# El Corte Inglés — user reviews > 90 indexed App Store user reviews of El Corte Inglés by El Corte Ingles S.A., rated 4.70/5 from 659 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/el-corte-ingles/id1497498548/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/el-corte-ingles/id1497498548.md - Rating breakdown: 5★ 560 · 4★ 40 · 3★ 18 · 2★ 15 · 1★ 26 ## What do users think of El Corte Inglés? Overall sentiment: negative **Pros** - 💕 Great app - 🚀 Impressive selection - 👍 Easy to use **Cons** - 🐛 Frequent crashes - 🕰️ Slow and unresponsive - 🤯 Frustrating user experience - 💳 Payment issues - 🛒 Inaccurate inventory and availability - 🤖 Poor customer service - 📦 Unreliable delivery - 🔍 Difficult to navigate and find products **Commonly reported bugs** - Login and account issues - Checkout and payment failures - Incorrect product information and availability - Crashes and freezes - Compatibility problems with newer devices and OS versions **Most requested features** - Language options (English, etc.) - Improved app performance and stability - Better inventory management and availability tracking - Enhanced customer support and communication - Streamlined checkout and payment process ## Newest reviews (19 of 90) ### 1/5 — Constant bombardment of publicity *2025-05-30, version 4.11.0* The app is handy for some things, but when it comes to notifications…….a lot is left unanswered. I have the settings set ‘not to receive publicity’ and as a matter of fact nothing, and yet I get constantly bombarded every day with offers and publicity. If it wasn’t for the fact of in line shopping and access to garages at ECI, I’d remove the app from my phone. ### 1/5 — Antiguada aplicación. *2025-05-22, version 4.11.0* Está aplicación es de? El Corte Inglés. Parece ser del 2003 (aplicación sosa) No tiene modo oscuro, para no molestar la vista. No cambia icono modo noche. Basura desbloquear aplicación. ### 1/5 — Cada vez peor *2025-05-22, version 4.10.0* Cada vez funciona peor, gastos de envío en pedidos que tenían que ser gratuitos y te dicen que te los cobran y luego te los devolverán por una incidencia , opciones como la recogida en tienda por otra persona autorizada que ha desparecido de la app, pedidos que de repente no están disponibles y te dan un mensaje de error en portugués. Es increíblemente mala la app ### 1/5 — Problemas en compras online *2025-05-21, version 4.10.0* Pone error a la hora de hacer una compra online desde hace tiempo y no me dan una solución ### 1/5 — va muy mal *2025-05-17, version 4.10.0* no suelo poner reseñas, pero esto es horrible. tanto la web como la app van fatal. ### 1/5 — Fatal *2025-03-26, version 4.9.1* No se abre la app se queda pillada en blanco ### 1/5 — NO ES FUNCIONAL *2025-03-12, version 4.9.0* La mitad de las cosas no funcionan, la app se queda colgada en muchas ocasiones, y jamas (jamás) he conseguido escanear un producto con el escáner del código de barras. Además es súper lenta. Los pedidos llegan tarde e incompletos, el soporte es lento…luego se quejan de que amazon les come la tostada, pero no es de extrañar ### 1/5 — Me cobráis el aparcamiento? *2025-03-08, version 4.9.0* Que sepáis que me parece mal me compro un aiphon 16 pro Max con su funda ósea casi 1600€ y me cobráis el aparcamiento?!!! Las personas con movilidad reducida si nos llevan y aunque el coche esté a mi nombre el aparcamiento 1€ en serio que agitanada es esta. Me parece vergonzoso. Ósea que si aparcas el coche sin comprar te cobran el aparcamiento normal vale. Pero no es la primera vez que me gasto una pasta y me cobráis el aparcamiento. Eso hay que revisarlo hay un fallo muy gordo ahí. No??? La próxima vez pongo una hoja de reclamaciones. Hay que ser muy ruin!!! ### 1/5 — Tiempo=Dinero *2025-03-07, version 4.9.0* Da igual cuando leas esto. Ningún pedido va a llegar en el plazo marcado. ### 1/5 — Mal funcionamiento *2025-03-05, version 4.8.0* Se queda colgada, no deja realizar compras…casi siempre acabo teniendo que usar el navegador. ### 1/5 — No tengas prisa a la hora de cualquier gestión a través de la app *2025-03-05, version 4.8.0* Cada vez va peor , te aburres esperando que abra y cargue lo que quieres ver o gestionar ### 1/5 — No funciona *2025-02-28, version 4.8.0* La aplicación tiene errores y se ha quedado pillada ### 1/5 — Extractos mensuales *2025-02-28, version 4.8.0* Difícil de encontrarlos en la aplicación. Nada intuitivo ### 1/5 — Una basura *2025-02-26, version 4.8.0* nefasto, no actualizan ni su página web haces un pedido para que a las 3 semanas te digan qe no hay disponibilidad y no t devuelven el dinero y no hablas cn un asistente al que tarda 40 min en atenderte, horrible no volvería ha hacer una compra en este establecimiento ### 1/5 — Impossible to switch from Spain to Portugal *2025-02-17* How do we switch from Spain to Portugal when only regions available are in Spain? Very frustrating. Any assistance is welcome. **Developer response:** Hello, We inform you that we have the El Corte Inglés Portugal application. For any questions or queries you can contact app.eci@elcorteingles.pt by email. Thanks a lot. ### 1/5 — Errors only can no longer use the app *2024-11-21* Yesterday my app just stopped working. Can no longer use. Try deleting and reloading. Now says I don’t have an account and when I try to re-register it won’t accept my phone number. App is now completely worthless. **Developer response:** Hello, in order to offer you a solution to your problem, we request that you contact us through the email address clientesapp@elcorteingles.es. We apologize for any inconvenience. ### 1/5 — Última actualización *2024-10-12, version 4.5.0* Desde la última actualizado me muestra un error, imposible usar la App ### 1/5 — Engaño total . *2024-10-11, version 4.5.0* Hace unos 15 días compré en Primeriti unos artículos , cuando había pasado 7 días me los cancelaron , me decían que no tenían existencias , le dije que mandaran uno equivalente . Me contestaron que no mandaban nada . Yo consideraba que el Corte Inglés era lo máximo en atención al Cliente y calidad .Se ve que esto ha cambiado .En 30 años comprando en estas tiendas nunca me ha ocurrido un caso parecido.Es vergonzoso dar un trato así a los clientes . ### 1/5 — Cero confianza en El Corte Inglés *2024-10-10, version 4.5.0* Compré un gym para bebé para hacer un regalo a una amiga online, lo compré en El Corte Inglés porque pensé que era una empresa seria. El pedido lo tramite el 27 de agosto y a fecha de octubre aún mi amiga no lo ha recibido, he llamado 10000 veces a atención al cliente, he querido poner una hoja de reclamaciones y lo único que hacen es marearme y dar vueltas, sin ninguna solución. Para mi El Corte Inglés ha muerto, ni amazon, ni zalando ni otras empresas tienen un servicio tan nefasto como este. Cuidado con ellos! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — needs more language options *2026-08-09* The app really needs more language options. El Corte Inglés is a major international shopping destination visited by millions of tourists, yet the app still does not offer English. Please consider adding English and Arabic language support. Many international and Arabic-speaking customers shop at El Corte Inglés regularly, and having these languages would make the app much easier and more accessible to use. For a company of this size and international presence, multilingual support should be a priority. **Developer response:** Hello, we appreciate your suggestion to improve our services. Thank you for your time! ### 1/5 — Ap is not in english *2026-07-03* The App Store makes it look like you would be able to navigate through the store with English direction. That is not true. It is only in Spanish, Spanish Canary Islands and Portuguese ### 1/5 — Frustrating app *2026-02-11* The app is changing my prices all the time the delivery system not very good. I spent a lot of time shopping for clothes that they were available and it turned out they were just in some stores. Quite a waste of time… I think you should improve the app. ### 1/5 — Pérdida de oferta por fallo en la app y nula solución *2025-09-16, version 4.16.0* Muy mala experiencia con la aplicación de El Corte Inglés. El 27/08/2025 intenté comprar tres artículos en oferta, pero la aplicación fallaba continuamente (ya llevaba varios días así). Estuve 17 días llamando casi a diario a Atención al Cliente sin obtener ninguna solución. El 08/09/2025, cuando la app volvió a funcionar, una de las ofertas había desaparecido y se negaron a respetarla, a pesar de que el problema fue suyo. Incluso me ofrecieron pagar por un enlace enviado por SMS o correo, algo que considero inseguro. Creo injusto que un cliente pierda una oferta por fallos técnicos de la empresa y que no se le dé una solución equivalente. ### 1/5 — App strategy *2025-07-12, version 4.13.0* Tal como esta hecho la applicacion no facilita las compras. Lo que mas molesta: 1. Cada uso requiere un nuevo sign-in, no guarda el perfil. 2. No deja coleccionar en la cesta sin sign-in. 3. Modo invitado no funciona. 4. No deja introducir direcciones correctas. Las sugerencias no encajan y la app no accepta lo que pone el usuario. Soy gran fan del corte ingles pero esta applicacion es un crimen y hace perder negocio. Claudia ### 1/5 — No la recomiendo *2025-06-21, version 4.12.1* Si compras juguetes por la app del corte inglés, y te dice el anuncio “se surtirán según existencias” eso significa = que te den los peores, los dañados, lo que no se venden en tienda física, que no tienen cambios, te den repetidos varios para eliminar existencias que no muevan, y que te hagan perder mucho el tiempo, no recomiendo comprar en la app del Corte Inglés , mejor busca en otros sitios web, donde son más formales y te dan opción de elegir el que tú buscas sin engaños y contratiempos. ### 1/5 — Extremadamente peligrosa. Es un aplicación nada confiable *2025-06-20, version 4.12.1* Recién pasado por caja de súper con 200€ de compra y de repente tengo que activar la tarjeta en la aplicación. Afortunadamente la tarjeta física o tengo que dejar la compra ahí mismo. Pide meter el número, lo hago con gente esperando en la caja, manda un código y lo meto. Sorpresa hay un fallo, llama a xxxx. Estoy en la maldita caja del súper con 200€ de compra, desgraciados. Tampoco acceder a los cupones. Al final pagar con tarjeta física y buscando los cupones en el correo. 10 minutos para pagar. ### 1/5 — Mala malísima *2025-06-19, version 4.12.1* Desde que quitaron la APP del Hipercor tardó el triple haciendo la compra . No puede ser más mala. La app del Hipercor era buenísima accedías a los productos rápido y los engachabas fácil al carrito. Ahora es un agobio .es complicado buscar los productos antes lo tenías todo a la vista ahora si no se busca uno por uno no se ve nanda o si no se cogen los productos del pedido anterior, puedo está buscando tres horas. Para eso voy a comprar en persona y tardo menos. Da problemas en la pasarela de pago he tenido que pagar 6 veces para que por fin pasara a pedido. El cambio ha sido a peor. No entiendo como no han pasado las facilidades de compra a la nueva app del corte. Los productos permanecen agotados constantemente y cuando vas al súper están ahí. Debería denunciar al corte inglés por daños y perjuicios. Es la peor app que he podido ver. Puedo tardar más d tres horas en hacer la compra en el Hipercor. Creo que tardaría menos si voy en persona . Llevo teniendo problemas Y en dos ocasiones y aun reportando el problema y creando la incidencia atención al cliente no hace nada al respecto. Nadie te hace caso en El Corte Inglés con los problemas que da . No me deja hace la compra , no me deja pagar, me da error por todas partes . En vista que atención al cliente no te ayuda en nada tampoco tienen un apoyo informático para la app. He llegado ya tres veces en tener que eliminar mi cuenta. Falla en todo , en poder hacer la compra en el Hipercor . Da fallo en el pago, se vuelve loca y no me deja escoger la manera en como quiero gestionar la entrega, envíe vídeo atención al cliente y nunca me dijeron nada . Paso una semana y nadie se me respondió . Me tocó por tercera vez eliminar la cuenta. No creo que vuelva hacer más la compra en el Hipercor. Deberían quitar la app si no saben cómo gestionarla . Todavía falta la cantidad de productos que pone agotados o desaparecen de la app y si los hay en el supermercado. ### 1/5 — Para nada recomendable *2025-06-19, version 4.12.1* No se actualizan los productos, deja realizar pedido y no te contestan hasta pasado más de tres reclamaciones, ofertas engañosas que te ponen precios con descuentos luego cobran el importe original, decepcionante mejor comprar en otras marcas directamente. ### 1/5 — Horrorosa *2025-06-02, version 4.11.0* No funciona. Lleva meses que todo son errores. Acabaré por eliminarla y buscar otro comercio de confianza ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Artículos pagados desde Mexico *2025-01-15, version 4.7.0* Es posible hacerlo ? Comprar artículos para personas que habitan en Barcelona ? ### 5/5 — Desigualll marie aude *2024-09-23* La aplicación es muy fácil de usar. Además, hay muchos artículos a precios asequibles. Lo recomiendo ! ### 5/5 — Carta *2023-11-12* Al tributar en otro país no nos dejan tener la tarjeta del corte inglés es una pena hacéis algo por favor que nosotros vivimos y gastamos aquí y no beneficiamos de descuentos gracias ### 5/5 — I love The Corte Ingles!!! *2023-08-13* 💕 ### 5/5 — Impressed *2023-07-13* While not perfect, what is?, it’s a great app and gives you access to tone of stuff not available in store ### 5/5 — Atendimento *2023-06-23* Hola muchas gracias , este site y el atendimiento en está empresa és siempre excelente , felicidades ! ### 5/5 — Slow and keeps crashing *2022-12-08* The app and the website are super slow and kelts crashing. I spent over an hour doing just one order for Christmas. It’s a shame as the shop itself is great and the selection is good for Spain. ### 5/5 — No devuelven llamada *2022-08-11, version 2.16.0* Es imposible contactar c servicio de att al cliente ### 5/5 — No aprendéis *2022-08-10, version 2.15.1* Pedidos de varias cosas que te llegan en momentos diferentes. Falta de actualización de los productos en las diferentes tiendas. Pides cosas para regalo y vienen sin envolver. Devoluciones complicadas en tienda de lo que se compra en web. Un verdadero desastre. Mucho, mucho que mejorar. ### 5/5 — Language *2022-06-16* Normally shop online though Google as it translates to English. Can’t seem to change language on app **Developer response:** Thank you for your time, we will take it into account to continue improving our service. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*