# Electric Ink — user reviews > 13 indexed App Store user reviews of Electric Ink by Electric Ink. - Source: https://appshunter.io/ios/app/electric-ink/id1598924662/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/electric-ink/id1598924662.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Power 1 pior investimento *2024-04-17* As baterias não duram nada toda hora acaba com menos de 2 horas de trampo, sinceramente que lixo, dinheiro jogado fora era melhor ter pego uma fonte com fio mesmo, pq essa já me deixou na mão várias vezes, tem que ter umas 4 bateria pra trabalhar! Sinceramente não comprem esse modelo, que aliás na pop fica horrível pesa a máquina joga ela pra traz fica muito ruim pra trabalhar com ela, como vocês não viram isso? **Developer response:** Agradecemos pelo seu feedback e gostaríamos de entender melhor o problema relatado. Você está utilizando a Power1 ou a Power3? Se você utiliza apenas a Electra Pop, recomendamos a Power1 para uma melhor ergonomia de encaixe. Utilizando nosso carregador, a bateria recarrega em 1 hora e 30 minutos, sendo assim com uma bateria dentro da máquina e outra carregando, você pode alterná-las sem precisar interromper o trabalho ou ter quatro baterias disponíveis. Se precisar de mais assistência, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp: +55 (34) 3326-7001. Estamos aqui para ajudar! ### 1/5 — Atualização *2024-03-31* Depois dessa atualização ele não conecta mais O aplicativo fecha automaticamente antes de finalizar a conexão **Developer response:** Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno. Identificamos o problema mencionado e implementamos as correções necessárias. Recomendamos que atualize seu aplicativo para a versão 3.2.4, que solucionará o problema. Se tiver qualquer outra dúvida ou dificuldade, entre em contato conosco pelo WhatsApp: +55 (34) 3326-7001. Será um prazer ajudá-lo. ### 1/5 — Power 1 *2024-01-25* A minha maior chateação é que comprei a Power 1, e ela não funciona numa frequência mais baixa como 5.5v no app. Ficando inutilizada pra fazer fineline e utilizar a agulha black cat da Electric Ink. Também não tá atualizando a Power 1. Ela tava na tela de iniciar a atualização. **Developer response:** Agradecemos pelo seu feedback! Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Identificamos o problema mencionado e implementamos as correções necessárias. Recomendamos que atualize seu aplicativo para a versão 3.1.0, a fim de habilitar a atualização para a Power 1. Além disso, gostaríamos de informar que realizamos investimentos e pesquisas adicionais para melhorar a tensão mínima de funcionamento. Como resultado, desenvolvemos uma nova versão do software que permite operar com até 5.0V. Para desfrutar dessa atualização, por favor, atualize primeiro o seu aplicativo para a versão 3.1.0 e, em seguida, atualize sua Power1 para a versão 3.0.4. Estamos empenhados em oferecer soluções que atendam às demandas e expectativas dos nossos usuários. Agradecemos novamente pela sua compreensão e apoio contínuo ### 1/5 — App com poucos recursos, trava muito. *2024-01-23* As atualização do app, não estão funcionando. **Developer response:** Agradecemos pelo seu feedback! Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Identificamos o problema mencionado e implementamos as correções necessárias. Recomendamos que atualize seu aplicativo para a versão 3.0.9, para que consiga atualizar seus dispositivos Electric Ink. ### 1/5 — Não funciona depois da atualização *2023-07-01* Tenho a PEN2 e simplesmente não dá para conectar! Por favor deixam na atualização antiga! É BEM MELHOR **Developer response:** Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo inconveniente ocorrido. Identificamos que alguns modelos de smartphone apresentaram esse problema específico. Felizmente, na versão 3.0.1 do nosso aplicativo, implementamos uma correção abrangente para resolver essa questão. Sugerimos que você faça a atualização para essa versão ou baixe o aplicativo diretamente nessa versão para desfrutar de uma experiência livre de problemas. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar em qualquer outra dúvida ou problema que possa surgir. ### 1/5 — Bugou minha fonte!!! *2023-05-07* Eu conectei e pediu pra atualizar o firmware, e agora não conecta mais e fica na fonte em Hz a informação da voltagem, já instalei e desinstalei o app mas só aparece essa mensagem “ Seu dispositivo foi desconectado, verifique se ele está ligado e próximo ao seu smartphone. Para reconectar, volte para a tela inicial e reconecte.” **Developer response:** Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo inconveniente ocorrido. Identificamos que alguns modelos de smartphone apresentaram esse problema ao atualizar a fonte. Felizmente, na versão 3.0.1 do nosso aplicativo, implementamos uma correção abrangente para resolver essa questão. Sugerimos que você faça a atualização para essa versão ou baixe o aplicativo diretamente nessa versão para desfrutar de uma experiência livre de problemas. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar em qualquer outra dúvida ou problema que possa surgir. ### 1/5 — Péssimo *2023-03-05* Depois que atualiza ele não conecta mais a minha power 1 e deixou ela configurada para hz **Developer response:** Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo inconveniente ocorrido. Identificamos que alguns modelos de smartphone apresentaram esse problema ao atualizar a fonte. Felizmente, na versão 3.0.1 do nosso aplicativo, implementamos uma correção abrangente para resolver essa questão. Sugerimos que você faça a atualização para essa versão ou baixe o aplicativo diretamente nessa versão para desfrutar de uma experiência livre de problemas. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar em qualquer outra dúvida ou problema que possa surgir. ### 2/5 — App fechando *2024-05-20* Consegui conectar uma vez. Depois atualizou o aplicativo fecha sozinho sempre que conecta a fonte **Developer response:** Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno. Identificamos o problema mencionado e implementamos as correções necessárias. Recomendamos que atualize seu aplicativo para a versão 3.2.4, que solucionará o problema. Se tiver qualquer outra dúvida ou dificuldade, entre em contato conosco pelo WhatsApp: +55 (34) 3326-7001. Será um prazer ajudá-lo. ### 2/5 — Fonte Power 3 *2024-05-13* Fonte power 3, após a 2º vez de atualização de software, a fonte apaga tudo o visor e quando abro o aplicativo no celular no mesmo momento ele já sai sozinho, tenho que resetar o padrão de fábrica, desinstala e instala de volta o aplicativo pra voltar a funcionar. **Developer response:** Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno. Identificamos o problema mencionado e implementamos as correções necessárias. Recomendamos que atualize seu aplicativo para a versão 3.2.4, que solucionará o problema. Se tiver qualquer outra dúvida ou dificuldade, entre em contato conosco pelo WhatsApp: +55 (34) 3326-7001. Será um prazer ajudá-lo. ### 2/5 — Power 1 não conecta com aplicativo no iPad *2023-02-16* O aplicativo possui um problema que não consigo conectar a fonte ao iPad, no celular ela conecta normalmente **Developer response:** Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo inconveniente ocorrido. Identificamos que alguns modelos de iPad apresentaram esse problema ao atualizar a fonte. Felizmente, na versão 3.0.1 do nosso aplicativo, implementamos uma correção abrangente para resolver essa questão. Sugerimos que você faça a atualização para essa versão ou baixe o aplicativo diretamente nessa versão para desfrutar de uma experiência livre de problemas. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar em qualquer outra dúvida ou problema que possa surgir. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Inovador! *2023-06-30* Amei! Agora posso controlar a power 1 só com o comando de voz! 😍 **Developer response:** Obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que você gostou do nosso aplicativo. Se você acha que o nosso aplicativo pode ser útil para outras pessoas, nós apreciaríamos muito se você pudesse recomendá-lo. Compartilhar sua experiência positiva e espalhar a palavra sobre nossa ideia é uma ótima maneira de nos ajudar a alcançar um público maior. Agradecemos novamente pelo seu apoio contínuo! ### 5/5 — Incrível *2023-05-31* O app está muito bonito, e com varias funções muito úteis! Amei a função de salvar a memória e poder dar comandos de voz ! **Developer response:** Obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que você gostou do nosso aplicativo. Se você acha que o nosso aplicativo pode ser útil para outras pessoas, nós apreciaríamos muito se você pudesse recomendá-lo. Compartilhar sua experiência positiva e espalhar a palavra sobre nossa ideia é uma ótima maneira de nos ajudar a alcançar um público maior. Agradecemos novamente pelo seu apoio contínuo! ### 3/5 — Parou de funcionar *2024-06-18* Após a última atualização o app abre, diz que o bluetooth do celular está desativado (mesmo estando ativo) e quando tenta se conectar com a fonte, ele fecha automaticamente. iPhone 14 Pro, app na versão 3.2.2 **Developer response:** Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno. Identificamos o problema mencionado e implementamos as correções necessárias. Recomendamos que atualize seu aplicativo para a versão 3.2.4, que solucionará o problema. Se tiver qualquer outra dúvida ou dificuldade, entre em contato conosco pelo WhatsApp: +55 (34) 3326-7001. Será um prazer ajudá-lo. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-05.*