# elektr. Patientenakte (ePA) > Digital health record management and e-prescription redemption for IKK Südwest members. (iPhone/iPad app by IKK Südwest.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/elektr-patientenakte-epa/id1520010136 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [IKK Südwest](https://appshunter.io/developer/1204780556) - Category: Health & Fitness - Price: Free - Rating: 1.87/5 from 77 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 12+ - Requires: iOS 18.0 · 354 MB - Languages: German (Germany) - Released: 2020-12-30 - Data updated: 2026-09-12 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/elektr-patientenakte-epa/id1520010136/reviews.md ## What is elektr. Patientenakte (ePA)? Die elektronische Patientenakte (ePA) Ihrer IKK Südwest ist das zentrale Portal rund um Ihre Gesundheit. Sie bietet Ihnen Zugang zu verschiedenen Funktionen, Diensten und Angeboten. Elektronische Patientenakte ePA: Das Herzstück bildet die elektronische Patientenakte. Die ePA ist die digitale Ablage Ihrer persönlichen Gesundheitsdaten: ein Archiv aus gesammelten Unterlagen und Erkenntnissen rund um Ihre Gesundheit. Mithilfe dieser App schöpfen Sie das volle Potenzial der elektronischen Patientenakte aus. Denn die ePA Ihrer IKK Südwest ermöglicht Ihnen den flexiblen Zugang zu Ihrer Akte: - Wichtige Dokumente immer griffbereit - Inhalte Ihrer Akte eigenständig bearbeiten - Zugriffsrechte einstellen und - Zugriffe nachverfolgen E-Rezept: Mit dieser App-Funktion lösen Sie Ihre E-Rezepte ein. Außerdem können Sie sich jederzeit einen Überblick über offene und bereits eingelöste Rezepte verschaffen. Über die Suche finden Sie zudem die nächstgelegenen Apotheken. Viele weitere Funktionen und Möglichkeiten: Neben ePA und E-Rezept bietet Ihnen die elektronische Patientenakte Ihrer IKK Südwest noch weitaus mehr Funktionen. Nach der Installation führt Sie die Willkommenstour durch die verschiedenen Bereiche und Funktionalitäten. Empfehlenswerte Services, zu denen wir Sie in der App weiterleiten: - organspende-register.de: Zentrales elektronisches Verzeichnis, in dem Sie Ihre Entscheidung für oder gegen eine Organ- und Gewebespende online dokumentieren können. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist für alle Inhalte verantwortlich. Die IKK Südwest haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite. - gesund.bund.de: Offizielles Portal des Bundesministeriums für Gesundheit, das Ihnen umfangreiche und verlässliche Informationen zu zahlreichen Gesundheitsthemen bietet. Das Bundesministerium für Gesundheit ist für alle Inhalte verantwortlich. Die IKK Südwest haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite. Voraussetzungen: - Versicherte Person der IKK Südwest - iOS 18 oder höher mit NFC-Nutzung sowie kompatibles Gerät - Kein Gerät mit verändertem Betriebssystem Barrierefreiheit: Die Erklärung zur Barrierefreiheit der App können Sie unter https://rechtliches.ikk-suedwest.de/erklaerung-zur-barrierefreiheit/barrieren-melden/einsehen. ## Key features - Digital health record storage - Edit health file contents - Manage access permissions - Track access history - Redeem e-prescriptions - Find nearby pharmacies ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/elektr-patientenakte-epa/id1520010136/reviews.md ### 1/5 — Anmeldung nicht mehr möglich *2026-04-09* Seit dem letzten Update ist eine Anmeldung nicht mehr möglich. Daten werden nicht mehr erkannt **Developer response:** Hallo, die ePA enthält sensible Gesundheitsdaten. Um diese zu schützen, sind die Krankenkassen an höchste Sicherheitsstandards gebunden. Es werden strenge Vorgaben gemacht, welche uns keinen Handlungsspielraum ermöglichen. Gerne können Sie uns unter epa@ikk-sw.de kontaktieren, damit wir uns Ihr Problem ansehen können. Ihre IKK Südwest. ### 1/5 — Fehlermeldungen über Fehlermeldungen *2025-12-16* Die App ist zur Zeit nach dem aktuellen Update nicht mehr nutzbar! Fehlermeldungen machen eine Nutzung unmöglich, was machen die Programierer eigentlich Hauptberuflich? Es ist schon eine Frechheit Wie die Nerven der Nutzer strapaziert werden. So wird das nie was mit der Digitalisierung. **Developer response:** Hallo, die ePA enthält sensible Gesundheitsdaten. Um diese zu schützen, sind die Krankenkassen an höchste Sicherheitsstandards gebunden. Es werden strenge Vorgaben gemacht, welche uns keinen Handlungsspielraum ermöglichen. Gerne können Sie uns unter epa@ikk-sw.de kontaktieren, damit wir uns Ihr Problem ansehen können. Ihre IKK Südwest. ### 1/5 — Nicht nutzbar in diesem Zustand *2025-12-15* Absolut frustrierend. Die App stürzt ständig ab und braucht eine Ewigkeit zum Laden. Eine normale Nutzung ist praktisch unmöglich. So etwas sollte in diesem Zustand gar nicht veröffentlicht werden. Komplett unbrauchbar **Developer response:** Hallo, die ePA enthält sensible Gesundheitsdaten. Um diese zu schützen, sind die Krankenkassen an höchste Sicherheitsstandards gebunden. Es werden strenge Vorgaben gemacht, welche uns keinen Handlungsspielraum ermöglichen. Gerne können Sie uns unter epa@ikk-sw.de kontaktieren, damit wir uns Ihr Problem ansehen können. Ihre IKK Südwest. ### 1/5 — Einfach nur enttäuschend *2025-10-23* Die Bedienung ist eine Katastrophe,von der Anmeldung mal ganz abgesehen. **Developer response:** Hallo, die ePA enthält sensible Gesundheitsdaten. Um diese zu schützen, sind die Krankenkassen an höchste Sicherheitsstandards gebunden. Es werden strenge Vorgaben gemacht, welche uns keinen Handlungsspielraum ermöglichen. Gerne können Sie uns unter epa@ikk-sw.de kontaktieren, damit wir uns Ihr Problem ansehen können. Ihre IKK Südwest. ### 1/5 — Nicht gut *2025-09-22* Hat von Anfang an nicht funktioniert, man konnte sich nicht mal anmelden. Eigentlich eine prima Idee **Developer response:** Hallo, es tut uns leid, dass es bei Ihnen Probleme mit unserer App gibt. Gerne würden wir uns hierzu persönlich mit Ihnen austauschen und Ihre technischen Probleme aufnehmen und beheben, sodass Sie unsere App vollumfänglich nutzen können. Wir würden uns über Ihre Kontaktaufnahme unter epa@ikk-sw.de freuen. Viele Grüße Ihre IKK Südwest ### 1/5 — Eine absolute Katastrophe! *2025-03-21* Diese App verdient eigentlich keinen einzigen Stern. Die Einrichtung ist so kompliziert und frustrierend, dass man eher dazu geneigt ist, der ePA zu widersprechen, als die App überhaupt in Betrieb zu nehmen. Schon beim Start stößt man auf unzureichende Erklärungen und fehlende Hinweise, welche Daten benötigt werden und wo man sie findet. Die App verlangt eine PIN – aber woher soll man wissen, dass es überhaupt eine gibt? Dann wird plötzlich eine „Zugangsnummer (CAN)“ gefordert, ohne zu erklären, wo diese zu finden ist. Erst durch eine eigene Internetrecherche habe ich herausgefunden, dass sie auf der Gesundheitskarte steht. Ein Einrichtungsassistent mit klaren Angaben, was man braucht und wo man es findet, wäre das Mindeste. Diese App ist kein Fortschritt, sondern ein digitales Bürokratie-Monster, das mehr Stress verursacht, als es Nutzen bringt. Gesundheitsversorgung sollte einfach und zugänglich sein – diese App ist das Gegenteil davon! **Developer response:** Hallo, es tut uns leid, dass es bei Ihnen Probleme mit unserer App gibt. Gerne würden wir uns hierzu persönlich mit Ihnen austauschen und Ihre technischen Probleme aufnehmen und beheben, sodass Sie unsere App vollumfänglich nutzen können. Wir würden uns über Ihre Kontaktaufnahme unter epa@ikk-sw.de freuen. Viele Grüße Ihre IKK Südwest ### 1/5 — Katastrophe *2025-02-05* Die App ist eine einzige Katastrophe. Funktioniert nicht richtig, hängt sich ständig auf , dauernd Fehlermeldungen . Kompl. Unbrauchbar **Developer response:** Hallo, es tut uns leid, dass es bei Ihnen Probleme mit unserer App gibt. Gerne würden wir uns hierzu persönlich mit Ihnen austauschen und Ihre technischen Probleme aufnehmen und beheben, sodass Sie unsere App vollumfänglich nutzen können. Wir würden uns über Ihre Kontaktaufnahme unter epa@ikk-sw.de freuen. Viele Grüße Ihre IKK Südwest ### 5/5 — Funktioniert jetzt *2025-02-02* Nach Anfangsschwierigkeiten ist die App jetzt voll funktionsfähig ### 1/5 — Sehr enttäuscht *2025-01-17* Ich bin sehr enttäuscht von der ePA-App der IKK Südwest. Es ist absolut unverständlich, dass die App nur mit Geräten funktioniert, die iOS 17 oder höher installiert haben. Versicherte mit älteren Versionen haben somit keine Möglichkeit, auf ihre elektronische Patientenakte zuzugreifen. Dies ist in meinen Augen weder kundenfreundlich noch zukunftsweisend. Eine App, die wichtige Gesundheitsdaten verwaltet, sollte für möglichst viele Geräte kompatibel sein, statt Nutzer auszuschließen. Es gibt auch keine Alternative, um anderweitig an die ePA-Daten zu gelangen. Diese Entscheidung ist für viele Versicherte ein klarer Nachteil und sorgt nur für Frustration. ### 2/5 — Funktioniert nicht mehr *2025-01-15* Umständlicher Anmeldeprozess, übertriebene Sicherheitsvorkehrungen, unübersichtliche Menüs, komplizierte Bedienung. Trotz allem verwendbar. **Developer response:** Zum Start der „ePA für alle“ kam es kurzzeitig zu Störungen, die mittlerweile behoben sind. Am 15.01.2025 startete der Rollout der bundesweiten Aktenanlage mit Vorrang der Personen aus den Modellregionen Hamburg, Franken und NRW. Die Einsicht in die ePA (auch für bereites registrierte Nutzer) ist erst wieder nach der jeweiligen Aktenanlage möglich. ## Frequently asked questions about elektr. Patientenakte (ePA) ### What is the elektr. Patientenakte (ePA)? The elektr. Patientenakte (ePA) is a digital archive for your personal health data, allowing you to store and manage important medical documents. It provides flexible access to your health file and enables you to edit its contents and set access rights. ### Can I redeem e-prescriptions with the elektr. Patientenakte (ePA)? Yes, the app features an e-prescription function that allows you to redeem your electronic prescriptions. You can also view a summary of open and redeemed prescriptions and find nearby pharmacies. ### What are the requirements to use the elektr. Patientenakte (ePA)? To use the elektr. Patientenakte (ePA), you must be insured with IKK Südwest, have iOS 18 or higher with NFC capability on a compatible device, and ensure your device's operating system has not been modified. ### How can I manage who sees my health data in the elektr. Patientenakte (ePA)? The elektr. Patientenakte (ePA) allows you to independently set and track access rights to your health file. This ensures you have control over who can view your personal health information. ### Does the elektr. Patientenakte (ePA) offer information on health topics? While the app primarily focuses on managing your health records and e-prescriptions, it provides links to external resources like gesund.bund.de, the official portal of the Federal Ministry of Health, for comprehensive health information. ### What is the user rating for the elektr. Patientenakte (ePA)? The elektr. Patientenakte (ePA) has a user rating of 1.9 stars from 77 ratings, indicating a mixed reception among its users. ### Is the elektr. Patientenakte (ePA) available on Android devices? Based on the provided data, the elektr. Patientenakte (ePA) is only supported on iPhone devices and requires iOS 18 or higher. ### How often is the elektr. Patientenakte (ePA) updated? The latest version of the elektr. Patientenakte (ePA) is 3.7.4, and it was last updated on July 17, 2026. This suggests a relatively frequent update cycle for the application. ## Version history (last 5 releases) ### 3.7.4 — 2026-07-17 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA-App: - Erweiterung der ePA-App um individuell steuerbare Push-Benachrichtigungen. - Erweiterung des digital gestützten Medikationsprozesses (dgMP) um den elektronischen Medikationsplan (eMP). - Es wurden weitere Optimierungen vorgenommen und Funktionen ergänzt. ### 3.7.3 — 2026-07-01 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA-App: • Erweiterung der ePA-App um individuell steuerbare Push-Benachrichtigungen. • Erweiterung des digital gestützten Medikationsprozesses (dgMP) um den elektronischen Medikationsplan (eMP). • Es wurden weitere Optimierungen vorgenommen und Funktionen ergänzt. ### 3.5.1 — 2026-06-01 Diese App enthält Verbesserungen und neue Funktionen ### 3.5.0 — 2026-03-30 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA‑App: • Die App zeigt nun sofort an, wenn eine Apotheke ein Medikament abgegeben hat. • Die Dosierungsangaben aus ärztlicher Verordnung und Apothekenabgabe werden automatisch abgeglichen, sodass immer die aktuell gültige Dosierung angezeigt wird. • Leistungserbringer haben keinen Zugriff mehr auf Leistungsauskünfte, die durch die Krankenkassen eingestellt werden. ### 3.4.3 — 2026-03-04 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA-App: • Suchfunktion zur gezielten Auswahl von Apotheken im E-Rezept Modul • Neues Design und neue Funktionen der elektronischen Medikationsliste • Ausführliche Anleitung direkt nach der Anmeldung in der ePA​, um ihre Funktionen kennenzulernen ## More apps by IKK Südwest - [IKK Südwest](https://appshunter.io/ios/app/ikk-sudwest/id1511724278) - [IKK NOW](https://appshunter.io/ios/app/ikk-now/id1539668152) - [IKK Move NOW](https://appshunter.io/ios/app/ikk-move-now/id1541613456) All apps by IKK Südwest: https://appshunter.io/developer/1204780556 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*