# Eletrograal — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Eletrograal by Graal Comercio Empreendimentos e Participacoes LTDA, rated 5.00/5 from 3 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/eletrograal/id6480517362/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/eletrograal/id6480517362.md
- Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (2 of 20)

### 1/5 — Horrível experiência

*2025-11-09*

Usabilidade do aplicativo horrível. Erro para cadastrar, tem que colocar um valor antes de iniciar o carregamento, nada intuitivo, péssima experiencia.

### 1/5 — Horrível. Não funciona! Aplicativo não consegue finalizar cadastro de endereço.

*2025-10-12*

Horrível. Não funciona! Aplicativo não consegue finalizar cadastro de endereço.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Descontinuaram o app e meu saldo ficou preso

*2026-08-09*

Utilizava o serviço Eletrograal, fiz depósito para carregar meu veículo e fiquei com R$ 85,50 de saldo no aplicativo antigo.

Depois, o app foi descontinuado e substituído pelo Eletrograal+. O problema é que meu dinheiro não foi migrado nem devolvido.

Ao procurar o atendimento da própria Eletrograal, em vez de resolverem, fui orientado a procurar uma empresa terceira chamada MOVE, sob a alegação de que ela operava o aplicativo antigo.

Para o consumidor, isso é inaceitável. Eu contratei e utilizei um serviço apresentado como Eletrograal. Se havia uma empresa terceirizada operando tecnologia, pagamentos ou carteira, essa é uma relação interna entre os fornecedores e não deveria ser usada para deixar o cliente sem acesso ao próprio saldo.

O CDC prevê responsabilidade pela adequada prestação do serviço e responsabilidade solidária entre integrantes da cadeia de fornecimento quando cabível.

Tenho todos os comprovantes, extratos e prints do atendimento.

Quero apenas uma coisa: a devolução dos meus R$ 85,50.

Espero que a Eletrograal resolva imediatamente. Caso contrário, seguirei com reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e demais medidas cabíveis.

### 1/5 — Troca de aplicativo não comunicada

*2026-06-08*

Faltou informar para quem já era cliente que este aplicativo foi desativado e que é necessário baixar um novo aplicativo e realizar um novo cadastro. Procurem por Eletrograal+ ou olhem aplicativos do mesmo desenvolvedor deste que aparece o novo aplicativo.

### 1/5 — Não funciona

*2026-05-01*

Tentei ler o QR Code e colocar o código manualmente, porém não encontrou a bomba

### 1/5 — Cadastro ruim

*2026-04-26*

Precisa melhorar o cadastro e desativar o auto complete dos TextFields. Em telefone e senha o campo fica bloqueado impedindo de prosseguir

### 1/5 — Monopólio, abuso em preço

*2026-04-04*

Hoje, nas estradas, somos reféns de um único serviço, mal feito, caro e abusivo. Considerando que temos uma das energias mais limpas do mundo, cobrar qualquer valor acima de R$ 2,00 é, no mínimo, abusivo.

### 1/5 — Uma verdadeira bosta

*2026-03-29*

Cheguie no posto, nao tinha conta, baixei e não consigo fazer o cadastro, simplesmente clico em cadastrar e nao vai… se pudesse da ZERO ESTRELAS! Daria!

### 1/5 — Desabilitado

*2026-03-15*

ATENÇÃO: Todos os postos ao longo da via Dutra estão DESABILITADOS.

### 1/5 — Não funciona

*2026-03-06*

Não consigo sequer cadastrar meu carro, o app simplesmente fecha, quanto mais usar…

### 1/5 — Debita do cartão nao carrega e nao estorna

*2026-02-14*

Tentei carregar hoje, debitou do cartão antecipadamente, nao carregou e não estornou

### 1/5 — Não intuitivo

*2025-11-23*

Baixei app, coloquei Crédito. Meu carro seria no AC1, mas está disponível no DC. Tento falar no suporte e ninguém atende

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — Melhor Eletroposto de SP

*2026-01-20*

O carregador é rápido e a estrutura do posto ótima !!! Super recomendo !

### 5/5 — Abastecimento elétrico

*2026-01-16*

Ótimo incômodo

### 5/5 — Eletro Posto

*2026-01-12*

Super recomendo, bem rápido

### 5/5 — Recarga

*2025-12-31*

Ótima

### 5/5 — Muito bom o aplicativo

*2025-12-12*

Fácil de usar

### 5/5 — Pagamento rápido e seguro

*2025-11-17*

Finalizei tudo com poucos toques. Prático e confiável do começo ao fim.

### 5/5 — Ótimo app

*2025-11-17*

Muito bom, funciona muito bem e ainda tem autocharge

### 5/5 — Excelente

*2025-11-17*

Simples de usar

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*