# Elgin Air — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Elgin Air by Elgin, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/elgin-air/id6451139511/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/elgin-air/id6451139511.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (13 of 51) ### 1/5 — Não Funciona *2025-12-30* Não consigo parear! Fica dando falha para encontrar a rede, mesmo o roteador estando proximo do ar! ### 1/5 — Muito ruim a parte do app *2025-12-28* Não recomendo ### 1/5 — Péssimo *2025-12-11, version 1.0* Aplicativo não funciona, fica buscando o dispositivo a ser conectado e não acha, ajeitem isso ! ### 1/5 — podre *2025-11-17, version 1.0* lixo de aplicativo ridículo ### 1/5 — Não funciona *2025-11-16, version 1.0* Simplesmente não funciona ### 1/5 — Nunca funciona *2025-10-13, version 1.0* Aplicativo mal feito para iPhone, não funciona quando preciso. ### 1/5 — solicitando atualização s ter *2025-10-09, version 1.0* Estava funcionando legal, mas agora fica solicitando atualização e não tem atualização. ### 1/5 — Simplesmente não conecta mais! *2025-09-20, version 1.0* Conectei uma vez ao ar condicionado e funcionou normalmente, depois de um mês desconectou sem razão aparente. Já tentei de TUDO para reconectar e simplesmente não conecta mais. A falta de suporte a esse aplicativo e a tradução sem vergonha para o português são um absurdo por parte da Elgin do Brasil. O que tinha gostado inicialmente da compra do ar condicionado Elgin já passo a me arrepender de não ter continuado na LG… ### 1/5 — Horrível *2025-08-04, version 1.0* SPLIT não conecta à rede. ### 1/5 — Usabilidade ruim *2025-08-03, version 1.0* Sempre que abre o App vem uma tela de scan de QR Code, pra que serve isso? Poderia ter A opção de salvar pré-definições do controle.. Erro e mais erro pra fazer um cadastro de conta. Ruim demais. ### 1/5 — Pessimo *2025-07-17, version 1.0* Pessimo, terrivel, 3 horas tentando adicionar um ar e nada, enquanto o da lg levei 1 minuto. ### 1/5 — Horrível *2025-07-15, version 1.0* É tanta coisa errada que eu nem sei por onde começar ### 1/5 — App horrível *2025-06-25, version 1.0* Ar condicionado é bom, mas o app é horrível, não funciona com Alexa , pra atualizar não reevia a senha, não tem suporte. Horrível ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Fraco *2026-06-25* Aplicativo cheio de falhas ### 1/5 — Não funciona *2026-05-25* O pior aplicativo que tem! ### 1/5 — Arrependimento de ter Elgin só por causa desse app *2026-05-24* Péssimo. Falha o tempo todo. Desconfigura inesperadamente. Horrível. ### 1/5 — App não entra *2026-04-14* Não entra ### 1/5 — App e outros aparelhos *2026-02-03* O app é bom mas comprei outro ar-condicionado que não conecta no mesmo app tenho que baixar o app tuya pra poder conectar isso é ruim pq já comprar da marca pra poder usar um app só e não dá e agora só fica falando que a internet tá ruim e não funciona ### 1/5 — O app não conecta *2026-01-26* Comprei o ar condicionado Elgin eco inverter 2 apenas pelas configurações adicionaria que havia no aplicativo, e não posso usar porque o aplicativo não conecta, simplesmente decepcionado! ### 1/5 — Vergonha *2026-01-23* Realmente é uma vergonha uma empresa desse tamanho fazer um aplicativo tão podre, e o pior, não atualizar e arrumar. ### 1/5 — NÃO CONECTA O WIFI NO IPHONE *2026-01-15* Já tentei de todas as maneiras e nada. E não há previsão para atualização corretiva. ### 1/5 — Ativação Inválida *2026-01-12* Pior app que já vi…instalei o ar, baixei o app e na hora de ler o QR Code na própria caixa já dá erro, inacreditável uma coisa dessas..pior, não tem suporte…o ar parece ser bom, mas em relação ao Wi-Fi esquece ### 1/5 — Manual e app Elgin pessimos *2026-01-11* No manual do split diz que temos que ver o modelo do aparelho no aplit, para baixar o app “Air” ou “Smart”, só que não tem em lugar nenhum… o app Smart não localiza o meu split e o app Air não consigo baixar. Elgin está péssima na tecnologia. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Elgin *2025-07-15, version 1.0* Aplicativo bom ### 5/5 — Excelente *2025-04-13, version 1.0* Consegui configurar certinho a função Wi-Fi. ### 3/5 — Atualização do app *2025-07-16* Não estou conseguindo entrar no app,fica dizendo que o tenho q atualizar o app, já desinstalei e instalei novamente mas está do mesmo jeito sem acesso ao app ### 3/5 — Wi-Fi Aplicativo *2025-04-16, version 1.0* Precisa melhorar a inicialização do aplicativo inicia sempre no na parte de adicionar o dispositivo isso é irritante, também se for possível adicionar um alertas caso o ar condicionado perca à energia, isso vai ajudar a galera do Ti, e pra quem tiver roteador dual band com o ssid mandando as duas frequências desligue o 5g pra conseguir fazer a configuração Wi-Fi depois pode ligar de novo, já vi até profissional de ti penando pra conectar por causa disso. ### 2/5 — Função eco *2026-08-14* A função eco sumiu do controle como faço para ativala ### 2/5 — Tuya não compatível *2026-06-25* O app funciona, mas é complicado demais para implantar e pouco prático e limitado para usar. Não conversa com Tuya e isso dificulta a conectividade. Os aparelhos de 18.000btu usam esse aplicativo. Tenho outros aparelhos Elgin 12.000btu que conectam direto no Tuya e é muito mais completo. Não entendo porque a Elgin usa sistemas diferentes. ### 2/5 — Simplesmente parou *2026-01-10* O App simplesmente parou de funcionar. Mostra a tela do power, mas não permite tocar para ligar o equipamento! ### 2/5 — App mal funcionamento *2025-12-11, version 1.0* Tenho 2 split apenas um está funcionando no app, um fica todo tempo ativado não consigo desativar o mesmo, outra coisa todas vez que abro app ele só abre no modo escanear isso não faz sentido! ### 2/5 — Inoperante *2025-09-29, version 1.0* Quando acesso a página do ar condicionado aparece o erro, ERROR: Start page at ‘www/index.html’ was not found. ### 2/5 — Erro de rede *2025-04-30, version 1.0* O tempo todo dá erro de rede, e o aparelho fica ao lado do roteador, tenho um midea no meu quarto que é no segundo andar e funciona perfeitamente no Wi-Fi… fujam da elgin… fazem tudo meia boca --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*