# Elica Connect — user reviews > 87 indexed App Store user reviews of Elica Connect by Elica SpA, rated 1.00/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/elica-connect/id1537558553/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/elica-connect/id1537558553.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Newest reviews (19 of 87) ### 1/5 — Non funziona *2025-08-27, version 3.1.1* Ha funzionato per circa 8 mesi da luglio 2024 dopodiché ha grandi difficoltà di connessione e quando ci riesce non esegue i comandi, esce sempre la frase OPS QUALCOSA È ANDATO STORTO. ### 1/5 — Doesn’t Work *2025-08-03, version 3.1.1* Disappointing for a premium product to have an app like this. It doesn’t work. Freezes and cannot register the product. ### 1/5 — Dramat *2025-07-31, version 3.1.1* Totalna porażka, nie można założyć konta ani wybrać urządzenia, nie działa kompletnie nic ### 1/5 — Inutilizzabile *2025-07-17, version 3.1.1* Non si riesce a loggarsi con l’account creato sul sito. Non ci si può registrare perché si rimane bloccati nel scegliere la nazionalità dove non appare nulla nella lista. Se si preme recupera password ti dà una preview di un’indirizzo email che non si sa da dove provenga, immagino sia un placeholder, ma non c’è la possibilità di inserire l’email per inviare il recupero. Dopo un prodotto di un certo valore, non si può avere un’applicazione del genere. ### 1/5 — Inutile *2025-07-13, version 3.1.1* A parte il fatto che ero già registrato, non riconosce la password e alla richiesta di password dimenticata non mi arriva nessuna mail. In Elica Direct non si riesce ad aggiungere nessun modello e cliccando su aggiungi manualmente non succede niente… Complimenti! ### 1/5 — Bad request *2025-07-02, version 3.1.1* This update doesn’t make any difference. Still bad request during connecting to Elica cloud. ### 1/5 — Leider nicht zu gebrauchen *2025-06-19, version 3.1.0* Ich habe mir über die App einen Account erstellt. Damit kann ich mich aber nicht direkt anmelden. Nein, ich muss zuerst den Link in der Bestätigungs-Email anklicken und meine Emailadresse verifizieren. Doch nach dem Klicken auf den Link komme ich auf eine Fehlerseite "500 | Interner Fehler". Da das ganze ohne Registrierung nicht funktioniert, ist die App und somit die komplette Smart Funktion der Getup Abzugshaube nicht nutzbar. Bitte um Bugfix, dringend. ### 1/5 — Fallo wifi *2025-05-21, version 3.1.0* Es un horror. Constantemente hay que volver a configurar el wifi. Hay muchos fallos de conexión con el servidor remoto. ### 1/5 — AUMENTATE IL BUDGET *2025-05-17, version 3.1.0* La peggiore app mai vista per “case intelligenti” ### 1/5 — Trash, don’t download *2025-05-04, version 3.1.0* This app is useless. As pointed out elsewhere basic account features do not work like password recovery making unusable. Don’t waste time downloading it and if the app is why you’re buying the extracted looked elsewhere ### 1/5 — Snap, come non averla *2025-05-02, version 3.1.0* L’app non ha mai funzionato bene, ma ora per nulla. Impossibile creare un nuovo account, la lista paesi è vuota. Il prodotto Snap è bello esteticamente, mediocre dal punto di vista funzionale, assolutamente pessimo dal punto di vista software. Elica una grossa delusione, immaginavo che comprare prodotti di un certo valore economico corrispondesse ad una qualità ben maggiore. ### 1/5 — Illusion *2025-05-01, version 3.1.0* Okap jest ok, ale aplikacja wam nie wyszła. Poprawcie ją niezwłocznie bo to wasza wizytówka… Aplikacja nie łączy się z okapem, a jak już się uda to trwa to do momentu przełączenia na sieć domową. Prymitywny błąd informatyczny ### 1/5 — Non si riesce ad associare il prodotto e l’account è stato cancellato *2025-05-01, version 3.1.0* Cerca il wi fi… all’infinito. Incredibile che un prodotto del genere sia in commercio, considerato che è un problema di molti. Cappa montata su Scavolini da 13k… Mai più: evviva le cucine rustiche, senza domotica, senza bisogno di scaricare app che non vanno! Aggiornamento: dopo due anni non riesco ad accedere all’App; l’account sembra cancellato e non mi fa cambiare la pw. ### 1/5 — Cant find my snap in model list *2025-04-15, version 3.1.0* Cant find my snap in model list ### 1/5 — Rimossa compatibilità con snap *2025-04-05, version 3.1.0* Con l’ultima aggiornamento di 1 mese fa non c’è più la possibilità di connettere Snap. La connessione con Snap ha sempre dato problemi, speravo in un aggiornamento per riuscire a connettermi… alla fine hanno risolto il problema togliendo la possibilità di connettere la ventola. ### 1/5 — Snap *2025-02-27, version 3.1.0* Maledetti centinaia di euro di ventole che non hanno mai funzionato bene. E ora togliete pure l’app. Vergogna. ### 1/5 — Internal Server Error *2025-02-21, version 3.0.3* Da fallo constantemente al enlazar el wifi con la campana hidden advance ### 1/5 — App inaffidabile *2025-02-09, version 3.0.3* Una volta funziona e 20 no. È decisamente inaccettabile che un prodotto di questa fascia di prezzo nel 2022 abbia una app così pietosa. Meriterebbe stelle negative, forse la peggiore app da quando hanno aperto lo store. ### 1/5 — non viene riconosciuto *2025-02-08, version 3.0.3* Ho acquistato snap e non riesco a configurarla con iphone, wigi non rileva nessuna snap unica risposta e telecomando, deluso perché ho pagato 400euro ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No good in the US *2026-04-25, version 3.1.4* Not for use in the United States. If they don’t properly support their products in the US, they shouldn’t sell them here. ### 1/5 — Literally unusable *2026-04-07, version 3.1.3* This app is useless. My Elica ceiling hood isn’t even listed as an option and when I try choosing a similar one, nothing happens. Did the developers actually test this after they created the app? ### 1/5 — Imbarazzante *2025-11-15, version 3.1.1* Da un paio di giorni l’app è completamente bloccata: compare il simbolo di caricamento che continua a girare e, successivamente, viene richiesta l’accettazione dei termini e condizioni. Anche selezionando il flag e cliccando su “Iniziamo”, non accade nulla. Al momento è impossibile riprendere il controllo della cappa. Alcune funzionalità, come Airmatic, risultano attivabili solo tramite app (come indicato nel manuale), ma ora non sono più accessibili. Considerando che la cappa non è stata certo regalata, mi ritengo molto insoddisfatto. ### 1/5 — Inutile *2025-11-05, version 3.1.1* Application inutile puisqu’il est impossible de choisir son produit sur le menu, l’application est complètement bloquée ### 1/5 — Si sconnette ogni mese *2025-11-04, version 3.1.1* Un app che si sconnette tipo ogni mese e bisogna rifare l’abbinamento con la cappa…. Pessima! ### 1/5 — App va in crash *2025-11-02, version 3.1.1* Gli scenari non possono essere cambiati e nel tentativo di modificarli l’app va in crash e si chiude…comunque app molto lenta non reattiva e sicuramente da aggiornare! ### 1/5 — Не подключается *2025-11-01, version 3.1.1* При подключении к вытяжке hidden 2.0 все время выдают ошибку и не подключается, поддержка абсолютно не работает! ### 1/5 — Inutile *2025-10-16, version 3.1.1* Su diversi dispositivi mi da errore già in fase di registrazione nuovo profilo, quindi nn riesco a gestire il mio prodotto ### 1/5 — Non funziona *2025-10-02, version 3.1.1* Apri l’app indicata, provi a configurare e nella schermata di selezione del modello di cappa (io ho skydome) non funziona. Neanche funziona per un inserimento manuale. Mi dispiace per una stella regalata perché il fatto che non funzioni e si blocca è segno di un prodotto non di qualità! ### 1/5 — Nicht zu gebrauchen *2025-09-28, version 3.1.1* Bei der Registrierung ist es schon nicht möglich da falsche Anfragen oder übersetzen oder Stadt findet die nicht. Beim erstmal anmelden ging es aber Gerät nicht registrierbar. Danke für diese Zeitverschwendung und Geld durch Kauf. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Assistenza wow! *2022-09-23, version 2.0.1* Bravi ,efficienti, è molto pazienti! Grazie mille ### 5/5 — Ottimo aggiornamento! *2022-01-17, version 2.0.1* L’applicazione è cambiata completamente ed ora è una app come si deve! Grazie mille finalmente vedo le statistiche della qualità dell’aria e riesco a comandare lo Snap dal cellulare! Continuate cosi! ### 5/5 — Hidden *2021-12-18, version 2.0.1* Очень красивое и удобное приложение, всё понятно, ещё и с Алисой можно законнектиться и управлять голосом. Оочень удобно когда готовишь и руками не хочется пачкать вытяжку!!! ### 5/5 — Assistenza post vendita TOP *2021-05-20, version 1.2.2* Diffidate dalle recensioni impietose, tantissimi bugfix in arrivò! Poche aziende in Italia Vantano una assistenza di questo livello. Se avete bisogno basta chiamare il numero di assistenza e rispondono subito senza attese. Se c’è da fissare una richiamata o un appuntamento avviene con precisione ed affidabilità. Ho avuto un problema di malfunzionamento del Wi-Fi della mia SuperPlat, e nonostante la sostituzione continuava ad avere problemi(software dopo la sostituzione della cappa) È stato tutto risolto con un video appuntamento tramite Microsoft teams dove gli ingegneri che l’hanno progettata mi hanno seguito passo passo nella riconfigurazione! Grazie ancora: i problemi si possono manifestare in qualsiasi azienda, ma è l’impegno e la dedizione che si ha nel post vendita che fa la differenza! Complimenti! ### 4/5 — App carina, ma… *2021-10-05, version 2.0.1* Possibile che ogni volta debba effettuare una nuova login? La spunta “ricordami” a cosa serve? Attendo una correzione del bug… Grazie! ### 3/5 — Ricerca wifi *2021-08-12, version 2.0.1* Arrivo nella pagina di ricerca wifi e non succede più nulla. Ho inserito rete e passworf wifi e la pagina rimane per molto tempo ferma alla ricerca wifi ### 3/5 — Problema *2021-08-01, version 2.0.0* Non riesco a creare l’account: quando inserisco nome, cognome e paese, non appare il tasto di avanzamento ### 2/5 — Purtroppo non va come dovrebbe *2025-10-27, version 3.1.1* App pensata benissimo, molto bella graficamente e funzionale.. se funzionasse! A volte non si collega e in modalità Cloud non si riesce neanche ad accedere. Un vero peccato perché sarebbe utilissima! Spero in un aggiornamento valido.. ### 2/5 — Просто плохо *2024-02-28, version 3.0.1* Прочитал отзыв двухлетней давности в котором говорится: 1. Не сохраняет логин и пароль, хотя галочка стоит. 2. При нажатии на иконку профиля вылетает. Прошло 2 года ничего не поменялось. ### 2/5 — Libra *2022-06-21, version 2.0.1* Non ho trovato piano di cottura Libra da inserire come il mio prodotto. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-03.*