# Elite Concierge — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Elite Concierge by PRAIM KLUB, ZAO, rated 3.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/elite-concierge/id1234916890/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/elite-concierge/id1234916890.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (11 of 56) ### 2/5 — Плохо *2026-01-12, version 11.6* Само приложение хорошее. Работа специалистов поддержки - отвратная! ### 4/5 — Консьерж *2025-09-05, version 11.3* Отлично, но иногда ответы чуть дольше, чем хотелось бы. В остальном все супер ### 2/5 — Ошибка приложения *2025-03-16, version 11.1* Постоянно сигнализирует о непрочитанном сообщении, которого не обнаруживается при входе приложение. Приходится постоянно переустанавливать приложение ### 4/5 — Отключается звук *2024-08-25, version 11* Стандартный плеер Музыка (Apple), выключается при входе в приложение, печалит, при начальном чате не видно имени консьержа. ### 1/5 — Бесполезное приложение *2023-10-18, version 10.5* Недружественный интерфейс, как и сама служба. Приложение зарекомендовало себя за год использования, как бесполезное ### 1/5 — Ужасно *2023-10-17, version 10.5* Приложение и сервис в нем абсолютно никакое. Зачем такую сырую нерабочую версию выкидывать в работу??? Интуитивно ничего непонятно, напишешь запрос и сиди жди неизвестно сколько, а потом так как вовремя не увидел ответ отвечаешь, но это уже в никуда. Короче не парьте нам мозги, доработайте программу. ### 3/5 — Просьба *2023-10-12, version 10.5* В последний месяц не отображаются ответы? Зависает само приложение. Можно что-то подправить? ### 1/5 — Очень плохо работает *2023-07-15, version 10.2* Ужасное приложение. Работает через раз(. Обновляет данные очень медленно( очень ужасно плохо работает ### 1/5 — Не приходит СМС на авторизированный номер телефона! *2023-07-05, version 10.2* Сцука! ходит СМС на авторизированный номер телефона! ### 1/5 — 2 месяца не могу зайти в приложение *2023-07-04, version 10.2* Не работает просто. И все. Не приходит код ### 1/5 — Не дает скачивать файлы *2023-05-21, version 10.0.2* 1. Раньше было видно, что синие галочки, означающие что консьерж прочитал ваши запросы. Сейчас такого нет. 2. Файлы не скачиваются. Никакого удобства от нового приложения. Прошу улучшить ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает *2025-11-30, version 11.5* Не дает зайти ### 1/5 — Не работает *2025-10-30, version 11.4* Не работает. Почините. А то позор. ### 1/5 — Не работает. *2025-09-24, version 11.4* Не даёт зайти в приложение. Пожалуй самая унылая служба поддержки в мире. Даже для золотых карт телефонная поддержка работает лучше. Здесь постоянно ничего не работает, раньше хоть приложение худо-бедно работало. Теперь и здесь ничего и никто не работает. PS. Вы вообще слышите, что вам пишут? В начале сентября ваше обновление сломало приложение… До сих пор нельзя войти в приложение! Работать будете? ### 1/5 — С сентября не дает зайти *2025-09-18, version 11.4* Невозможно зайти в приложение. Пришло уведомление, прочитать нельзя, внутрь не пускает. Просит пароль, хотя раньше только по фейс заходила. Ладно, ввожу пароль, он просит еще раз, потом выдает ошибку и просит поворотить позже и так же две недели ### 1/5 — Ужасный сервис *2025-04-29, version 11.1* Совершенно бесполезный сервис. Если чем то и могут помочь, то это значит можно сделать и самому на сайте. Больше ничего не умеют и даже регламентов своей работы совсем не знают. Потратил 2 дня чтобы поднять класс обслуживания и в итоге сдал билеты. Так как сперва говорили что надо заранее, потом что за сутки, потом что напишите утром. И за 5 часов до вылета оказалось что нет возможности. Ощущение что тянули до последнего чтобы отправить без повышения уровня хотя изначально им писал что у жены болит спина и без повышения не полетим. Страшно не это, можно было бы сразу купить бизнес. Но именно конъсерж служба сперва говорили всё есть, но надо подождать и по итогу за 5 часов всё пришлось отменить. Так что если Вам не подтверждают что то сразу имейте ввиду что Вас просто вводят в заблуждение и ждать смысла ничего у них нет. ### 1/5 — Не работает чат *2025-02-07, version 11* Бесполезное приложение без обратной связи ### 1/5 — Работает через раз *2024-09-10, version 11* Ужасно сделанное приложение. То работает, то не работает, то вылетает, то даже не пускает: после введения кода пишет, что произошла ошибка. ### 1/5 — Зависает на вводе пароля *2024-03-13, version 10.9* И хотя о технической проблеме уже писали, так оно и не заработало( двоечники ### 1/5 — Не возможно зайти а приложение *2024-03-03, version 10.9* Не возможно зайти в приложение!!! Приложение запрашивает придумать 4-х значный код, затем повторить и это. Код и далее появляется информация Произошла ошибка, повторите позднее. ### 1/5 — Глючит все *2024-01-15, version 10.8* Ответы не отображаются, удаление и установка помогает не надолго. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Вылетает приложение *2025-09-11, version 11.4* Приложение после последнего обновления вылетает при заходе ### 5/5 — Сервис топ *2025-09-02, version 11.3* Хорошее приложение, сервис на уровне. Иногда бывают задержки в ответах, но это редкость ### 5/5 — спасибо *2025-08-22, version 11.3* очень понравилось: заказал столик в ресторане, где обычно всегда нет мест - здесь смогли решить вопрос. ### 5/5 — Сервис стал лучше *2025-07-21, version 11.3* Видимо сменилась команда, так как сервис стал лучше, чем годами ранне. Ребята в миг решают вопрос и очень доброделательны ### 5/5 — Приложение и сервис *2025-05-27, version 11.2* Безусловно есть над чем поработать! Но в целом приложение очень полезное с точки зрения информации. Стильное, со вкусом. Ребята тоже молодцы!! Все делают оперативно. А если мне нужно срочно, я просто звоню им!! Спасибо большое!! ### 5/5 — Супер! *2023-09-04* Новая версия супер! Много интересного про путешествия, в чате отвечать стали быстрее ### 5/5 — Аэрофлот порадовал *2023-06-01, version 10.0.2* Красивые приложение, дизайн порадовал, 5! ### 5/5 — Good job, Prime *2023-05-26, version 10.0.2* Nice, clean, fast ### 5/5 — Наконец крутое приложение! *2023-05-22, version 10.0.2* После долгих лет хромание наконец все стало работать как надо! Прямо из приложения организовал всё путешествие, без звонков, все в чате. Молодцы! ### 5/5 — Почему 5 звездочек *2023-05-06, version 10.0.0* А мне нравится и приложение, и общение в нем. Бронью отелей, доставкой цветов и т.д. пока не пользовался, но все вопросы в части использования ваучеров, помощи в бронировании за мили на семью (когда это не сработало через сайт), начисления спорных миль за полеты партнерами, быстрых консультаций (вместо самостоятельного поиска в FAQ) решались - не мгновенно, но в разумные временные отрезки. Пятерка заслуженная. Хотя после апрельского обновления тоже есть проблемы со входом. Починят… --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*