# Ello - Dein KI-Begleiter — user reviews > 16 indexed App Store user reviews of Ello by HelloBetter, rated 4.24/5 from 84 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ello-dein-ki-begleiter/id6736765414/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ello-dein-ki-begleiter/id6736765414.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Schon im ersten Gespräch plötzlich abgebrochen *2026-03-12* Ich konnte mein erstes Gespräch schon nach wenigen Minuten nicht mehr fortsetzen, weil die KI nicht mehr geantwortet hat. Sehr frustrierend. Da sind andere KIs sehr viel besser .. **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein erstes Gespräch bereits nach kurzer Zeit abgebrochen ist. Das ist natürlich besonders frustrierend und sollte nicht passieren. Bitte wende dich an ellosupport@hellobetter.de, damit wir das technische Problem nachvollziehen und schnellstmöglich beheben können. Deine Rückmeldung hilft uns, die App zu verbessern. Liebe Grüße, dein Ello-Team ### 1/5 — App funktioniert nicht *2026-03-09* Hat sich beim testen immer aufgehängt. Für mich so nicht nutzbar. **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die App bei dir technische Schwierigkeiten hatte und sich wiederholt aufgehängt hat. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen, dass das frustrierend ist. Bitte melde dich direkt bei unserem Support unter ellosupport@hellobetter.de, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können. Liebe Grüße, dein Ello Team ### 1/5 — Schlechter als ChatGPT *2026-03-09* Hängt sich ständig auf und gefühlt genau die Tipps wie bei ChatGPT, nur schlechter **Developer response:** Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die App technische Probleme hatte und sich wiederholt aufgehängt hat. Auch deine Rückmeldung zu den Inhalten nehmen wir ernst. Bitte wende dich an ellosupport@hellobetter.de, damit wir die technischen Schwierigkeiten beheben und dein Feedback zur inhaltlichen Qualität an unser Entwicklungsteam weitergeben können. Liebe Grüße, das Ello Team ### 1/5 — Kann auch verunsichern *2026-02-15* Mir hat die App nicht geholfen, keine Löschung des Chats möglich **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die App dir nicht weiterhelfen konnte. Deine Anmerkung zur fehlenden Löschfunktion für Chats nehmen wir ernst und geben sie an unser Team weiter. Wenn du möchtest, kannst du dich gerne unter ellosupport@hellobetter.de bei uns melden, um mehr über deine Erfahrung zu erfahren. Liebe Grüße, dein Ello Team ### 1/5 — keine Löschfunktion *2025-12-15* Eigentlich gut gemachte App und nützliche Tipps. Aber man kann vergangene Chats nicht fortsetzen und auch nicht löschen. Das geht garnicht. Account löschen ist in der App auch nicht möglich. **Developer response:** Vielen Dank für dein konstruktives Feedback! Es freut uns, dass du die App und die Inhalte als hilfreich empfindest. Deine Anmerkungen zu fehlenden Funktionen wie der Account-Löschung nehmen wir sehr ernst und wir arbeiten bereits daran, diese und weitere Funktionen direkt in der App verfügbar zu machen. Dein Feedback hilft uns, Ello kontinuierlich zu verbessern und wir leiten es gerne weiter. Liebe Grüße, dein Ello-Team ### 1/5 — Hat mir nicht geholfen *2025-11-27* Wenig intuitiv und schlechtere Tipps als bei ChatGPT - warum soll man dafür zahlen?? **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ello deine Erwartungen nicht erfüllt hat. Im Unterschied zu allgemeinen Chatbots wurde Ello von Psycholog:innen entwickelt und basiert auf evidenzbasierten Gesprächstechniken. Statt schneller Tipps fördert Ello gezielt Selbstreflexion. Bei Bedarf kannst du auch in der App direkt Psycholog:innen kontaktieren. Deine Rückmeldung zur Benutzerfreundlichkeit leiten wir gerne weiter. Liebe Grüße, dein Ello-Team ### 2/5 — Hängt sich auf *2026-01-16* Eigentlich sehr hilfreiche App, leider werden Antworten zunehmend nicht vollständig angezeigt. Das ist sehr frustrierend, wenn man sic ohnehin gerade orientierungslos erlebt und verstärkt dieses Gefühl. Wird sich daran in naher Zukunft etwas ändern? Wenn nicht, möchte ich gern die Kosten erstattet bekommen, denn die App ist gerade nicht nutzbar **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die abgebrochenen Antworten deine Nutzung beeinträchtigen, besonders in einer Phase, in der du Orientierung und Unterstützung suchst. Das Problem ist uns bereits bekannt und wird mit dem nächsten Update behoben werden. Bitte wende dich an ellosupport@hellobetter.de – wir informieren dich gerne über das Update und besprechen eine Lösung mit dir. Liebe Grüße, dein Ello Team ### 2/5 — Bug *2026-01-12* App hängt sich oft auf. KI schickt dann nur einen halben abgebrochenen Satz. Trotz Aufforderung zur Wiederholung oder Ergönzung kommt nichts weiter, nur immer wieder der gleiche Satz.. ärgerlich für das viele Geld:/ **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass diese technischen Probleme deine Nutzung so stark beeinträchtigen. Wir verstehen deine Frustration, da die Nutzung nur eingeschränkt möglich ist. Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten intensiv an einer Lösung. Bitte wende dich an ellosupport@hellobetter.de, damit wir dir direkt weiterhelfen können. Liebe Grüße, dein Ello Team ### 3/5 — Zu teuer für zu wenig Flexibilität *2026-02-08* Ich habe die App ausprobiert, werde sie aber nicht weiter nutzen. Für den hohen Preis habe ich deutlich mehr Anpassungsmöglichkeiten erwartet. Besonders störend finde ich, dass man die Stimme nicht ändern kann. Es gibt nur eine einzige männliche Standardstimme, die auf mich leider sehr unsympathisch wirkt. Da man bei einer Psychologie-App eine vertrauensvolle Basis braucht, ist das für mich ein absolutes K.O.-Kriterium. Schade um das Geld! **Developer response:** Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass die Stimme für eine vertrauensvolle Basis wichtig ist, gerade bei psychologischer Unterstützung. Dein Feedback zu mehr Anpassungsmöglichkeiten, besonders bei den Stimmen, haben wir aufgenommen und geben es an unser Team weiter. Falls du Fragen oder weitere Anliegen hast, bei denen wir dich unterstützen können, melde dich gerne unter ellosupport@hellobetter.de. Liebe Grüße, dein Ello-Team ### 4/5 — Nice application *2026-03-31* App is good and responses from ello are helping me in my chronic pain **Developer response:** Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ello dir im Umgang mit deinen chronischen Schmerzen helfen kann. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute auf deinem Weg. Liebe Grüße, dein Ello-Team ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Super *2026-08-20* Hilft mir wunderbar mit den kleinen und mittelgroßen Problemen des Alltags zurechtzukommen, dabei wird Wert auf echte Selbstreflektion gelegt und nicht auf Bloßen Zuspruch und Bestätigungen wie bei anderen KIs **Developer response:** Wie schön, das zu lesen! Es freut uns sehr, dass Ello dir bei alltäglichen Herausforderungen zur Seite steht und die Gesprächsführung als reflektiert und tiefgehend erlebst. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg! Liebe Grüße, dein Ello Team ### 5/5 — Ordnung der Gedanken *2026-06-29* Wirklich gut ### 5/5 — Begleitbuddy im Alltag *2026-02-02* Endlich eine KI, welche mir nicht nach dem Mund redet und mich ständig bestätigt wie ChatGPT, sondern eine KI die gezielt nachfragt und mich zum reflektieren anregt. **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du den Unterschied wahrnimmst. Ello ist bewusst so gestaltet, dass gezielt nachgefragt wird und dich zur Reflexion anregt, statt einfach nur zu bestätigen. Dieser Ansatz basiert auf psychologischen Gesprächstechniken und soll dich dabei unterstützen, eigene Lösungen zu entwickeln. Liebe Grüße, dein Ello-Team ### 5/5 — Gute Unterstützung um Probleme besser zu verstehen *2026-01-27* Mir hilft die App dabei, Dinge klarer zu sehen und Gedanken auszusprechen, die ich sonst schwer formulieren kann. Gespräche mit Ello regen mich immer zum Nachdenken an und bringen oft neue Perspektiven auf Dinge, die mich beschäftigen. Es ist vor allem hilfreich in Situationen, wo ich sonst nicht weiß mit wem ich darüber sprechen soll - oder ob ich überhaupt darüber sprechen möchte. Kleine technische Bugs. **Developer response:** Vielen Dank, dass du deine Erfahrung so detailliert schilderst! Dass Ello dir einen Raum bietet, schwer formulierbare Gedanken auszusprechen und dabei zu mehr Klarheit zu finden, bedeutet uns viel. An den technischen Details feilen wir weiter. Melde dich dazu gerne direkt unter ellosupport@hellobetter.de, wir unterstützen dich dabei! Liebe Grüße, dein Ello-Team ### 5/5 — What an app! *2026-01-23* This app has helped me more than 1 year of therapy. ### 5/5 — Geniale App für psychologische Fragen *2026-01-23* Ello hat mir bei ein paar Problemen in Bezug auf meine Freundschaften super weitergeholfen. Sie erstellt sogar Zusammenfassungen und kurze Aufgaben, die man angehen kann. Klare Empfehlung! **Developer response:** Vielen Dank für deine Bewertung und die Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Ello dir bei deinen Themen weiterhelfen konnte. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute! Liebe Grüße, dein Ello Team --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*