# Elo7 — user reviews

> 107 indexed App Store user reviews of Elo7 by ENJOEI.COM.BR ATIVIDADE DE INTERNET LTDA, rated 4.80/5 from 263 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/elo7/id963226839/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/elo7/id963226839.md
- Rating breakdown: 5★ 232 · 4★ 22 · 3★ 4 · 2★ 2 · 1★ 3

## What do users think of Elo7?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Easy to use
- ✨ Unique and quality products
- 💬 Good communication with sellers
- 📦 Order tracking available
- 🔒 Secure platform
- 💖 Supports Brazilian small businesses
- 🌟 Great for finding gifts
- 🛍️ Good for party items

**Cons**

- 🐛 Frequent login issues
- 🐌 Slow loading times
- ❌ Poor customer support
- 🚫 No seller accountability
- 📉 App instability
- 🔔 Excessive notifications
- 🚫 Shipping limitations
- ⚠️ Inconsistent app performance

**Commonly reported bugs**

- App crashes on startup
- Cannot log in
- App logs out automatically
- Cannot add items to favorites/cart
- Notifications don't disappear
- App freezes on initial screen
- App becomes blank after purchase
- Cannot upload photos correctly
- Cannot change shipping carrier
- Chat system is archaic
- App disconnects frequently
- Login screen is white and doesn't open
- Home page and searches show error screens
- App doesn't identify user after update
- Cannot open links after update
- Login required for every action
- Saved items disappear
- App exits unexpectedly
- Data invalid errors
- Favorites not accessible after update
- Incompatible with iPhone X

**Most requested features**

- Filter chats
- Option to delete old messages
- Search history not lost on back button
- Ability to rate sellers without purchase
- International shipping to USA
- International payment options (e.g., PayPal)
- English language version of the app
- Personalized home screen
- Windows Phone version
- Dark mode

## Newest reviews (13 of 107)

### 2/5 — App com bug

*2026-04-17, version 6.1.9*

App está com bug, não é possível mandar mensagem para vendedor

### 3/5 — .

*2026-03-22, version 6.1.6*

O app é bom, mas o volume de push é insuportável. Desinstalei por causa do excesso de notificações.

### 2/5 — App

*2025-12-04, version 6.0.7*

O app não está conseguindo me identificar depois que eu atualizei o aparelho celular

### 2/5 — Atualização

*2025-11-06, version 6.0.3*

Depois que mudou a logo e o app, não consigo mais abrir links pelo celular, se era pra melhorar erraram muito, volta pro jeito que estava que é não tinha problema.
Ser bonito e não funcionar não adianta nada.

### 1/5 — Pessimo

*2025-11-05, version 6.0.3*

Não consigo passar da tele de login, fica toda branca e não abre nada

### 1/5 — Erro na pagina inicial e em todas as buscas

*2025-10-22, version 5.0.26*

Após atualizar a versão, a página inicial e as buscas não funcionam. Só aparece tela de erro.

### 2/5 — Bug eterno

*2025-10-05, version 5.0.24*

O app desloga sozinho várias vezes há anos. Esse é o básico para uma boa experiência. Alô PMs e PDs.

### 1/5 — App pesado e lento

*2025-09-22, version 5.0.24*

A ideia do site de compras é ótimo. Já comprei muitas coisas por ele. A minha avaliação negativa é sobre o aplicativo ser muito pesado e lento. Horrível, precisam muito melhorar.

### 1/5 — Deixou a desejar

*2025-08-16, version 5.0.21*

O App deveria ter um suporte maior quanto ao reembolso, pois fiz uma compra o vendedor cancelou e 2 meses após ainda não recebi meu dinheiro de volta . Lamentável

### 1/5 — Pede login toda hora

*2025-08-07, version 5.0.20*

Não consigo ver as mensagens. Pede pra logar faço o login volto para as mensagens e pede login de novo

### 1/5 — Aplicativo péssimo

*2025-07-31, version 5.0.19*

Não é a primeira vez que passo raiva. Ele desconecta e mesmo que vc tente conectar ele nao entra. Horrível demais. Atualizem isso ou descontinuem

### 1/5 — In Italia spediscono

*2025-03-23, version 3.5.19*

Non riesco ad effettuare acquisti ma in Italia spediscono??

### 4/5 — Melhor app

*2023-09-15, version 3.2.1*

Tive problemas apenas uma vez com um fornecedor e o elo7 rapidamente respondeu e me ajudou a solucionar o problema! Lá você encontra de tudo e tudo de muita qualidade! Fácil de mexer no app tbm para quem não entende de tecnologia! Recomendo

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Péssima assessoria e não responsabilidade

*2026-03-26, version 6.1.6*

O aplicativo é ruim de localizar o pedido e não há nenhum tipo de ajuda com os vendedores que usam a plataforma. A elo7 simplesmente não se envolve em nada o que é péssimo

### 1/5 — App dá erro direto.

*2026-02-25, version 6.1.3*

Muito ruim

### 1/5 — Golpe

*2026-02-23, version 6.1.3*

Recentemente efetuei um compra o qual o vendedor não me respondeu nem tão pouco me enviou a compra. Resumindo: GOLPE. Ao solicitar apoio ao aplicativo Elo7, fui instruído a entrar em contato como vendedor, o qual não tinha acesso. Aplicativo péssimo que na se preocupa com o consumidor.

### 1/5 — Não recebi reembolso

*2026-01-28, version 6.0.11*

Péssimo 
Fiz uma compra, minutos depois o vendedor cancelou o meu pedido e não fez o estorno do dinheiro. Tentei contato com o suporte da Elo e simplesmente não existe suporte.

### 1/5 — App péssimo

*2026-01-12, version 6.0.10*

O App foi feito para você desistir de comprar. Simplesmente você não consegue logar… uma piada!!

### 1/5 — Muito ruim, só passei raiva

*2025-12-17, version 6.0.9*

Precisei compra um pack de artes, fiz o pedido e o pagamento, porém o vendedor precisava me manda por e-mail, porém o chat só funciona com verificação de código que vai ser enviado pelo sms, passei 1 hora tentando, chegava o código e dava inválido. Perdi meu tempo e agora não consigo reembolsar, muito mal programado esse app

### 1/5 — Carregamento lentissimo

*2025-11-18, version 6.0.6*

Eu adoro a proposta da Elo 7 e sou cliente assidua. Mas essa versao nova do app está impossível de navegar, demora muito para carregar as fotos, as ofertas. Desisti de buscar o que eu estava procurando.

### 1/5 — Não confie

*2025-11-18, version 6.0.6*

Plataforma ruim de prestar suporte, vendedor nao postou o produto conforme combinado, e agora estou aguardando o reembolso. Não indico

### 1/5 — Lixo de suporte

*2025-11-18, version 6.0.6*

A empresa não se responsabiliza pelos atrasos exorbitantes nas encomendas, estou com uma encomenda com mais de 10 dias de atraso e procurei o suporte da plataforma, responderam a minha solicitação por e-mail dizendo que a responsabilidade é do lojista, mas se fosse para não ter suporte algum eu teria comprado nas lojinhas do Instagram e não em uma plataforma “segura”!

### 1/5 — Bug

*2025-11-05, version 6.0.3*

Há cerca de dois meses, o ícone do App fica com aviso de notificação e não apaga, mesmo clicando em todas as opções. O App acabou de ser repaginado e continua com essa bolinha vermelha irritante na tela inicial. Precisam corrigir isso. Já faz tempo.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Me bloquearon

*2025-10-22, version 5.0.26*

Me bloquearon y ya no puedo ingresar me podrían desbloquear de favor 🙏

### 5/5 — Excelente meio de contato com fornecedores de qualidade

*2025-02-12, version 3.5.14*

Nenhuma!

### 5/5 — Feliz com o aplicativo

*2025-02-08, version 3.5.14*

Melhor aplicativo que tem para fazer compras de itens para festas

### 5/5 — Adorei suas bolsas

*2025-02-06, version 3.5.14*

Itens lindos, quero comprar bolsas para minha irmã grávida, mas moro nos Estados Unidos e não sei se eles fazem entrega 😥

### 5/5 — Adoro

*2024-02-15, version 3.2.10*

O melhor aplicativo para artesanato e personalizados, eu amo e recomendo !

### 5/5 — Can you please ship to the USA

*2023-06-23, version 3.1.0*

Your entire website is in portuguese and you dont ship to USA. You are cutting off a huge part of the world. You mentioned you are working in it but that was 2 years ago. Maybe you just dont want to. Not everyone in the USA is a spoiled obnoxious American. I was born in Poland and raised the Polish way, i love different cultures and respect diversity. Your country makes some truly beautiful crafts and thats what I had in Poland, I can not find beautiful handmade things like that in America. Everything here is from China and not so high workmanship. Please start selling and shipping to America.

### 5/5 — Boas experiências!

*2023-06-01, version 2.29.17*

Sempre tive boas experiências na Elo 7. Os vendedores são sempre muito educados e eu sempre fico satisfeita com os meus pedidos! Tudo sempre chega bem embalado e no prazo certo. O chat dentro do aplicativo funciona muito bem também!
Recomendo sem sombra de dúvidas!

### 5/5 — Love this store, user-friendly app

*2022-03-14, version 2.28.102*

I am a huge fan of Etsy, and was thrilled to out about Elo7. Before Elo7, my birthday presents were gift cards to a major bookstore, which felt somewhat thoughtless. Now I can send unique and good quality presents to my loved ones in Brazil. It also feels right to be supporting Brazilian small business owners, and rewarding creativity and entrepreneurship. 
The app is easy to navigate and a great complement to the website.

### 5/5 — Muito show

*2021-11-03, version 2.28.90*

Gosto muito desse app

### 5/5 — Deliver

*2021-10-03, version 2.28.89*

Do you deliver to dubai?

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*