# eMarafiq — user reviews

> 59 indexed App Store user reviews of eMarafiq by Smart Energy Systems LLC, rated 3.90/5 from 352 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/emarafiq/id1373141615/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/emarafiq/id1373141615.md
- Rating breakdown: 5★ 223 · 4★ 28 · 3★ 22 · 2★ 11 · 1★ 68

## Newest reviews (14 of 59)

### 4/5 — الجبيل الصناعية

*2025-04-03, version 2.22*

اتمنى اتاحة الدخول ببصمة الوجه

### 2/5 — ما فيه دفع عن طريق التطبيق

*2024-11-08, version 2.19*

ما فيه دفع عن طريق التطبيق

### 1/5 — سداد الفاتوره

*2024-10-01, version 2.19*

لايمكن السداد عن طريق التطبيق مثل شركه الكهرباء والدخول الى التطبيق يحتاج ان تدخل برقم السري بدل البصمه او الفيس ايدي اتمنى ان يتم تطوير التطبيق لكي يجاري الروئيه ٢٠٣٠

### 1/5 — يفشل ولا يليق بشركة كبيرة مثل مرافق

*2024-08-10, version 2.19*

صراحة التطبيق يفشل. يعلق كثير، بطيء، قديم، وصلنا ٢٠٢٤ ولسا التطبيق تحس انه في ٢٠٠١.

### 1/5 — سيء

*2024-05-09, version 2.17*

سيء

### 2/5 — إضافه خاصيه الدفع عن طريق التطبيق

*2024-04-19, version 2.17*

جيد نوعا ما ولكن لا يوجد خاصيه الدفع الإلكتروني apple bay  وارجو توفيرها قريبا.

### 1/5 — Long time verification

*2024-04-15, version 2.17*

Very poor application. If you update a new version you loose face recognition

### 1/5 — تطبيق يحتاج منكم مزيد من التحسين المستمر

*2023-12-12, version 2.16*

تطبيق لا يخدم الزبون بالشكل المطلوب وخاصةً بالجوال..

### 2/5 — Very bad

*2023-11-29, version 2.16*

Very bad

### 2/5 — يحتاج تطوير

*2023-11-09, version 2.16*

‏الرجاء وضع خدمة السداد من خلال تطبيق مرافق مثل باقي الشركات ومعرف الوجه لايعمل سلغى المصادقة لشكل تلقائي

### 1/5 — 2010 vision app very backward.

*2023-10-24, version 2.16*

I believe this the worst app I have ever used since 2010.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

 I don’t write reviews usually but this app deserves to be reviewed as the cheapest and unreliable collaboration between Marafiq IT and Developer.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Please read your users reviews and listen to them to succeed as they are your customers!!! 🙃

### 1/5 — Worst service and customer care

*2023-09-28*

I reported many time there is non logical huge variation in my bills than the average of many years and between even each month and following month yet no real response been received

### 2/5 — اضافة خدمة سداد الفواتير ابل باي

*2023-09-23, version 2.15*

اتمنى اضافة خدمة سداد الفواتير في التطبيق باستخدام ابل باي لسهولة السداد السريع

### 1/5 — Not sutbule

*2023-08-20, version 2.14*

Is not good to use 
Very slow

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — التطبيق

*2026-03-05*

من اسوء التطبيقات لا يخدم العميل ابدا و اعطاله واجد و لا احد يستجيب للشكاوي فيه

### 1/5 — مرافق تغرد خارج السرب

*2025-11-28, version 2.22*

كل مؤسسات الدولة من خلال تطبيق الموسسة تقدر تسدد الفواتير إلا مرافق وهذا يعتبر تخلف تكنولوجي متى نقدر نسدد الفواتير من التطبيق الله اعلم🤷‍♂️

### 1/5 — تطبيق بدائي

*2025-09-25*

تطبيق بدائي ولايفي باقل مزايا التطور التقني ، يجب توظيف شركة مختصة واستبداله بتطبيق مثل شركة الكهرباء.

### 1/5 — تطبيق بطيئ جدا

*2025-08-04, version 2.22*

‏لا يمكن الدخول على التطبيق يرسل الكود  لي رقم جوال وإذا رحت آخذ الرقم الجوال وأدخله في التطبيق تذهب الصفحة اللي أحط فيها رقم السري

### 1/5 — تطبيق يحتاج لتحديث

*2025-06-02*

لا يمكن تسجيل الدخول. يخرجني من البرنامج قبل ان تصل رسالة الرقم السري

### 1/5 — اسوء تطبيق يمكن استخدامه

*2025-05-04, version 2.22*

التطبيق لايليق بمستوي الشركه ولا يعمل ولا يستفاد منه

### 1/5 — تطبيق غير ناضج تقنياً

*2025-03-28, version 2.22*

لا تستطيع  تحديث عدادك  ولا تستطيع السداد عن طريقة . فقط للاطلاع على الفاتورة.

### 1/5 — تطبيق فاشل

*2024-12-04, version 2.19*

افشل تطبيق في القرن الحالي من تطبيقات الخدمات 
ماتعرف تسجل كل شي مبهم ولافيه خدمة عملاء زي الناس  والتطبيق  لخدمة المياه يعني شي مهم.

### 1/5 — تطبيق متخلف

*2024-10-17, version 2.19*

التطبيق الوحيد اللي الى الان مافيه Apple pay

### 1/5 — السداد

*2024-10-14, version 2.19*

جميع الخدمات الاخرى تستطيع السداد عن طريق الموقع بابل بي الا مرافق تحتاج التسديد عن طريق البنك الموقع يحتاج لتحديث ومواكبة التطور مواقع الشراء الصغيره لديها خدمات افضل

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — رضوى

*2025-01-01, version 2.20*

ممتاز جدا الله يوفقكم

### 5/5 — الفردوس 35 منزل 119

*2024-03-21, version 2.17*

شكرا البرنامج الرائع

### 5/5 — لايوجد فيه امتياز

*2024-01-17, version 2.16*

لا يوجد امتياز تغيير رقم الجوال 
الكثير يقومون بتغيير جوالاتهم

### 5/5 — انعدام الوضوح بنقل الخدمة وارفاق المستندات

*2023-11-05, version 2.16*

ذهبت الى مكتبكم في فرع الجبيل الصناعية لطلب نقل الملكية وطلب مني ان اعملها بنفسي عن طريق الابلكيشن وحاولت فعلا ولاكن لا يقبل وثيقة المنزل اي صك السكن وبذلك يتم الرفض من قبلكم لعدم استكمال البيانات

### 5/5 — 👍🏽

*2023-10-19, version 2.16*

بارك الله فيكم ممتاز

### 5/5 — بطيء ويعلق

*2023-08-07, version 2.14*

التطبيق يحتاج اعادة تأهيل بسبب البطء والتعليق . الغاء الاتصال البشري بين مقدم الخدمة والشركة مع تطبيق مثل هذا يجعلنا كمتلقين للخدمه في حاجه الى زيارة مركز خدمة العملاء .

### 5/5 — Online Services

*2022-12-07, version 2.11*

One of the best easy applications

### 5/5 — Very good

*2020-12-07, version 1.7*

Very good application

### 5/5 — تحديث

*2020-07-27*

نتمى التحديث دائما

### 5/5 — Good job Marafiq

*2018-05-13*

Very useful

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-16.*