# Embarca - Passagens de Ônibus — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of Embarca by Arca, rated 4.74/5 from 747 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/embarca-passagens-de-onibus/id1508467440/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/embarca-passagens-de-onibus/id1508467440.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (2 of 21) ### 1/5 — Horrível *2023-06-10* O aplicativo é horrível, na hora de selecionar uma poltrona ele fica uma tela branca e nunca mais sai (estou a três dias tentando comprar a passagem e continua com o mesmo problema) e não existe nenhum suporte dentro do aplicativo para esse tipo de problema, apenas respostas prontas para perguntas básicas . **Developer response:** Olá júlia1999, sentimos muito pela sua experiência. Passamos atualizações em nosso aplicativo para melhor atendê-la. Corre lá para testar que garantimos que sua utilização está bem mais rápida e intuitiva. ### 1/5 — Não faz o login com o meu usuário cadastrado vos site *2022-04-12* Faço minhas compras de passagens via site e quando utilizei o app, este não reconhece meu usuário e senha q usualmente utilizo pelo site. Já tentei usando o lembrar senha da Apple ou digitando as mesmas informações. E quando peço para recuperar a minha senha no app este diz que ocorreu um erro. **Developer response:** Olá, sentimos muito pela sua experiência. Passamos por atualizações em nosso aplicativo onde tivemos várias melhorias para melhor atendê-los. Corre lá para testar que garantimos que sua utilização está bem rápida e intuitiva. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Aplicativo muito ruim *2025-08-17* Por mais que tenha os melhores preços o app toda vez dá bug e trava muito **Developer response:** Poxa, sentimos muito por essa experiência 😔. Sabemos que a tecnologia precisa acompanhar a qualidade. Se puder, compartilhe os detalhes com a gente pelo suporte 👉 www.embarca.ai/fale-conosco. Assim conseguimos corrigir rapidinho 💙🚍 ### 1/5 — Problema no login para comprar pasagem!!!!!!! *2025-04-05* Estou tendo um problema muito chato quando tento fazer login para comprar as passagens, preencho todos os meus dados e não consigo, aparece “erro de conexão”, mesmo estando conectada na internet. Preciso que melhore isso, por isso, por enquanto 1 estrela, pois não estou conseguindo fazer as reservas, péssima experiência de compra!!!!! **Developer response:** Oi! Sentimos muito por essa experiência 😔 Isso não deveria acontece! Queremos muito te ajudar! Se puder, envie mais detalhes em https://www.embarca.ai/fale-conosco 💙 Estamos aqui por você! ### 1/5 — Horrível *2025-01-31* Várias vezes de eu comprar a passagem e sem motivo cancelarem, sem motivos, já cheguei na rodoviária e falaram que não tinha nada no meu nome depois mesmo de eu comprar aqui **Developer response:** Olá, tudo bem? Pode nos contatar pelo link a seguir para entendermos melhor o que aconteceu? Link: https://www.embarca.ai/fale-conosco ### 1/5 — Horrível *2025-01-21* Aplicativo não funciona tentei comprar passagem e não deu **Developer response:** Olá, tudo bem? Pode nos contatar pelo link a seguir para entendermos melhor o que aconteceu? Link: https://www.embarca.ai/fale-conosco ### 1/5 — Erros e falhas *2024-11-22* Eu já vi App ruim mas esse está de parabéns, não cadastra, tudo fora de formatação etc. **Developer response:** Olá W1mc, sentimos muito pela sua experiência. Passamos por constantes atualizações em nosso aplicativo para melhor atendê-lo. Corre lá para testar que garantimos que sua utilização está bem mais rápida e intuitiva. ### 1/5 — Não consigo comprar *2024-10-10* Com a promoção de 30% de compra pelo app, baixei o app mas não consigo comprar passagem ida e volta. Sinto que o objetivo da propaganda seja apenas fazer baixar o app para rankear aqui. **Developer response:** Olá Tiago Chico, sentimos muito pela sua experiência. Passamos por constantes atualizações em nosso aplicativo para melhor atendê-lo. Corre lá para testar que garantimos que sua utilização está bem mais rápida e intuitiva. ### 1/5 — Horrível *2024-07-05* Pasmem, tanto o site quanto o aplicativo não finalizam a compra dando um erro que pede para verificar os dados do cartão, quando o mesmo não tem nada de errado. ClickBus a taxa é abusiva mas não te da estress pra finalizar a compra, as vezes é melhor pagar mais caro do que ficar chupando dedo. **Developer response:** Olá NatyGonzaga, sentimos muito pela sua experiência. Passamos por constantes atualizações em nosso aplicativo para melhor atendê-lo. Corre lá para testar que garantimos que sua utilização está bem mais rápida e intuitiva. ### 1/5 — Péssimo *2024-03-08* Depois de algum tempo, não consigo mais utilizar, tanto o site quanto o aplicativo apresentam lentidão, tanto no Wi-Fi quanto nos dados móveis, e a compra NUNCA é finalizada, sempre dá um erro mandando verificar os dados do cartão ou manda entrar em contato com a operadora bancária, choque, a operadora bancária diz não ter nada de errado com o cartão, porém a embarca.ai insisti em dar o mesmo erro por diversos cartões tanto no aplicativo quanto no site, cancelando a compra. Vai de ClickBus, a taxa é maior, mas a viagem é garantida. Melhor que essa empresa embarcai horrenda. **Developer response:** Olá Macvttt, sentimos muito pela sua experiência. Passamos por constantes atualizações em nosso aplicativo para melhor atendê-lo. Corre lá para testar que garantimos que sua utilização está bem mais rápida e intuitiva. ### 1/5 — Péssimo *2023-08-03* Tentei efetuar uma compra e aparece uma mensagem de erro por diversas vezes, mandando eu entrar em contato com a operadora do meu cartão como se tivesse algum erro, mas não existe erro algum com meu cartão. Podre, além de cobrar uma taxa abusiva pra desenvolvimento e atualização, fazem um serviço péssimo! Precisam contratar desenvolvedores melhores, pois a equipe atual do embarca.ai tá podre. Nem os próprios atendentes sabem dizer o que é, alegam que vão passar o problema pra equipe responsável e que vão retornar o contato, mas isso não acontece a mais de 1 mês. Comprem direto com a viação, porque a taxa é bem menor e as vezes inexistente. **Developer response:** Olá kentysch, sentimos muito pela sua experiência. Passamos por constantes atualizações em nosso aplicativo para melhor atendê-lo. Corre lá para testar que garantimos que sua utilização está bem mais rápida e intuitiva. ### 1/5 — PESSIMO *2023-07-06* Trava muito! **Developer response:** Olá yopato16, sentimos muito pela sua experiência. Passamos por constantes atualizações em nosso aplicativo para melhor atendê-lo. Corre lá para testar que garantimos que sua utilização está bem mais rápida e intuitiva. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Passagens *2026-07-14* Ótima ### 5/5 — Melhores descontos *2025-04-14* A embarca tem muitos descontos ótimos para mim **Developer response:** Que ótimo saber que você está aproveitando os descontos! 🧡 Nosso objetivo é justamente tornar as viagens mais acessíveis e práticas pra você. Continue contando com a Embarca — estamos só começando! ### 5/5 — Aplicativo perfeito para comprar passagens de ônibus! *2025-02-05* Rápido, fácil e seguro… **Developer response:** Amamos saber que sua experiência foi rápida, fácil e segura! 🙌 É exatamente isso que buscamos oferecer em cada viagem. Obrigado pela confiança — seguimos juntos pelo Brasil! 🧡🚌 ### 5/5 — Gostei bastante *2024-12-23* Muito bom, dar pra ver preços de várias aviações **Developer response:** Olá, jonhfer. Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos felizes que esteja gostando da nossa plataforma. ❤ Estamos em constante melhoria para melhor atendê-los 🚍 Não esquece de seguir a gente no Instagram para ficar por dentro de todas as nossas ofertas e dicas de viagens. ### 5/5 — App incrível *2024-10-09* Eu amei agora tem filtros de pesquisa, tipo semi leite, tempo de duração. Atendimento ao cliente é sensacional também. **Developer response:** Olá, Meyriele123. Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos felizes que esteja gostando da nossa plataforma. ❤ Estamos em constante melhoria para melhor atendê-los 🚍 Não esquece de seguir a gente no Instagram para ficar por dentro de todas as nossas ofertas e dicas de viagens. ### 5/5 — Empresa comprometida com o cliente *2021-12-31* Tive um problema com a emissão de uma passagem, mas ao entrar em contato com o suporte por e-mail recebi um atendimento excepcional por WhatsApp e tudo foi resolvido. Gostaria de sugerir que o suporte fosse diretamente pelo WhatsApp desde o primeiro momento. Isso daria mais tranquilidade aos usuários do app. No mais, a empresa está de parabéns e conquistaram minha confiança. Recomendo a todos que buscam comprar passagem de ônibus por aplicativo. **Developer response:** Ficamos muito felizes que esteja gostando da nossa plataforma. Estamos em constante melhoria para melhor atendê-los 🚍 Agradecemos o feedback, sugestões são sempre bem vindas. ### 4/5 — App ruim *2025-07-01* Dei uma estrela pois não tem como dar 0, aplicativo depois de um tempo simplesmente não abre, no site os cupons não funcionam, uma vergonha! **Developer response:** Oi! Sentimos muito por essa experiência 😔 Não deveria ser assim. Nossa equipe já está investigando o app — a versão 7.0.0 (lançada em 7 de junho) trouxe correções e melhorias, inclusive na estabilidade. Por favor, envie mais detalhes pelo link abaixo, que queremos solucionar o quanto antes: https://www.embarca.ai/fale-conosco 💙 ### 3/5 — Nao funciona *2023-06-19* O app trava, nao finaliza a compra **Developer response:** Olá Cliciala, sentimos muito pela sua experiência. Passamos por constantes atualizações em nosso aplicativo para melhor atendê-lo. Corre lá para testar que garantimos que sua utilização está bem mais rápida e intuitiva. ### 2/5 — Não finaliza a compra das passagens *2023-06-06* Estou há três dias tentando comprar uma passagem e o aplicativo não continua a compra, depois da escolha dos assentos a tela fica toda branca, sem finalizar nada! Experiência ruim. **Developer response:** Olá adlabrunna, sentimos muito pela sua experiência. Passamos por constantes atualizações em nosso aplicativo para melhor atendê-lo. Corre lá para testar que garantimos que sua utilização está bem mais rápida e intuitiva. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*