# emmy: electric moped sharing — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of emmy by Electric Mobility Concepts GmbH, rated 3.20/5 from 29 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/emmy-electric-moped-sharing/id980900815/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/emmy-electric-moped-sharing/id980900815.md - Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 3 · 3★ 2 · 2★ 2 · 1★ 10 ## Newest reviews (10 of 52) ### 2/5 — Barely usable and overpriced *2024-10-26* Scooters usually in poor shape, overpriced (not competitive with public transit or even parking costs!) and the app experience is pretty awful. Felyx is far better, if available. ### 2/5 — The worst app *2024-08-16, version 9.0* Concept is only cool if it actually works, the app bugs out constantly and support is not able to help one just because it’s a poor app in itself ### 3/5 — Könnte etwas besser sein 🤷‍♂️ *2024-05-02* Heute angemeldet, alles schnell und einfach funktioniert. Kurze Fragen mit dem Support geklärt, ohne Probleme erste Fahrt gemacht, alles super. Nur leider sind die Roller teilweise sehr beschädigt: Sturzschaden rechts und links, Sitzbank aufgeschnitten. Klar, können die Leute im Support nichts dafür. Ich finde es etwas traurig, dass einige Leute so mit Sachen umgehen, die ihnen nicht gehören. Schaden schnell gemeldet. Ich würde es aber besser finden, wenn man vorher 2-3 Bilder vom Roller machen müsste und hinterher, damit man gleich sieht, dass die Schäden vorher schon da waren. Dann das zweite Problem: Der Support sagt, dass man nicht im roten Bereich parken darf. Ich konnte im normalen Bereich nicht parken, sondern nur im roten Bereich. Dann finde ich es komisch, dass sie erst später Geld über Paypal abbuchen sollen, die sich doch gleich holen wie andere Apps. Die App funktioniert seit 2 Stunden nicht mehr, immer wieder Fehlermeldung. Also, es gibt noch so 2-3 Probleme. Ich finde das Prinzip aber ziemlich gut, gerade für die Stadt zu empfehlen. ### 4/5 — First time, loved it *2022-05-10* I had my eyes on one of these. Took it through Berlin today. Start procedure was alright. The helmets were both much too small (size S). The scooter is very comfortable and handles well. Very stable. Good acceleration and top speed (47 km/h) was sufficient to flow with traffic. **Developer response:** Thank you for your report. Some mopeds also have XL helmets. We are glad that you like it all in all! ### 4/5 — Macht was sie soll! *2021-09-11* Die App macht was sie soll. Die Roller sind meist dort zu finden, wo sie angezeigt werden. V CNN manchmal muß die App bei gestartet werden, wenn es zu Empfangsproblemen gekommen ist. Ist aber eher selten. Der Ladezustand der Roller könnte genauer angezeigt werden. Auch die Anzeige wie viele Km noch mit der Ladung gefahren werden kann wäre manchmal hilfreich. Ansonsten hatte ich bisher keine großen Probleme. **Developer response:** Danke für deine Rückmeldung! Wir wollen allerdings, dass die App mehr macht, als sie soll, deswegen freuen wir uns über differenziertes Feedback, womit wir uns verbessern können. ### 4/5 — Great way to explore *2020-09-08, version 3.7.0* Only not when the seat is slowly oozing water ### 4/5 — Dauernd Störungen *2020-08-15* Habe mich am Dienstag registriert und meine Fahrerlaubnis wurde fix innerhalb eines halben Tages verifiziert. Das lief super. Danach nur noch Frust! Habe am Donnerstag zu Hause einen Roller in der Nähe reserviert. Gehe hin. Stand davor und die App lädt nicht. Dann nach 4mal auf und zu, startete die App, aber es gab technische Probleme. Also Moia. Später dann wieder versucht (6-8h später). App startet..yes..Auf Roller reservieren geklickt und dann Ladekreis..der rotierte und rotierte..3 min gewartet.. Dann wieder Fehler. U-Bahn gefahren. Nun werde ich dieser App gleich einen letzten Versuch geben. Bleiben wir gespannt! Update: Das Ausliehen ging heute nun (fast) reibungsfrei. Hatte ein wenig Probleme den Scooter zum Starten zu bringen, aber dank der fixen Hilfe vom Callcenter (ging sofort jemand ran), konnte wir die Fahrt genießen. Die Roller sind echt stark. Werde das wohl jetzt öfter benutzen und hoffe, dass die Störung zu Beginn nur eine Ausnahme war. ### 2/5 — Birth of date not working *2020-07-11* I cannot sign up because I cannot type in my date of birth. Don’t know how the experience is, couldn’t try it out. **Developer response:** Hello emiliajpmorgan! The problem has been resolved in the latest version of the application. Sorry for the inconveniences. ### 4/5 — Fast perfekt *2020-06-26* Ich liebe Emmy und nutze es sehr häufig in meiner Freizeit , leider kann ich es nicht für die Arbeit benutzen da meine Arbeitstelle genau in einem Loch im Geschäftsgebiet liegt. Um dort hin zu kommen muss ich Emmy entweder 509m vor oder nach der Arbeit abstellen und dann mit einem Elektro Tretroller der Konkurrenz weiterfahren. Leider geht es vielen Kollegen aus der Klinik ( Grünwalderstr. 72 in München ) ebenso , normalerweise wer Emmy für uns die Nummer 1 um zur Arbeit zu kommen. Naja vielleicht füllt Emmy ja dieses unlogische Loch im Geschäftsgebiet noch... dann ist Emmy perfekt und bekommt auch 5 und mehr Sterne . Weiter so Emmy ihr macht nen tollen Job 👍🏼 ### 2/5 — Führerscheinregistrierung die reinste Katastrophe *2020-06-20* Habe nun zum 3. mal den Versuch gestartet, meinen Führerschein zu registrieren ... Aufnahmen sind grundsätzlich verschwommen, am Telefon kann’s nicht liegen (iPhone 11 Pro), Vorschau der Aufnahme ist mit der Telelinse, Aufnahme wird dann aber mit der normalen Linse getätigt ... sowas ist einfach schlechte App Entwicklung, das muss nicht sein. Hinzu kommt, dass bspw. bei der Auswahl des Ausstellungsdatums des Führerscheins und generell bei Scrollauswahlen ein Teil des „Auswahlrades“ nicht zu sehen ist. Das liegt am Dunkelmodus!!! Ausschalten, dann ist alles sichtbar, Problematik gibts bei anderen Apps auch. Aber auch das ist bekannt und einfach zu beheben seitens eines Updates. Support antwortet ebenfalls nicht, nachdem ich eine Mail bezüglich der Registrierungsschwierigkeiten geschrieben hab. Rundum bisher katastrophales Erlebnis das ganze, hoffe mal, dass falls es dann endlich mal zur Nutzung kommen kann, diese wenigstens etwas besser gelingt. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Sinkendes Schiff *2024-08-13, version 9.0* Leider funktioniert die app öfter nicht als sie funktioniert. Der Kundendienst hat sich auch fast eine Woche auf mehrere Anfragen nicht zurückgemeldet und die Preise gehen unverhältnismäßig weiter hoch. War lange großer Emmy Fan aber ich kann das nicht mehr rechtfertigen ### 1/5 — Broken *2024-07-14* Doesn’t let me register an account thus not accessing your product… ### 1/5 — Completely broken *2024-07-09* Unusable. ### 1/5 — Can’t rent one of you’re British!! *2023-09-10, version 7.1.0* Don’t bother registering if you’re a Brit. ### 1/5 — App registration is a nightmare *2023-07-13, version 7.0.2* This app is terrible, cannot use it. Awful. ### 1/5 — Non-eu drivers license *2023-06-06* The company before, Felyx, recognized my drivers license from the US but sadly since the merge with Emmy my drivers license is no longer valid because it’s a non-eu drivers license. These scooters are one of my favorite parts of Berlin and I would ride them EVERYWHERE. Please give it some thought! ### 1/5 — Non-EU Licenses aren’t supported *2022-09-06* They’ll only accept EU-issued licenses. They made me input all my info, including my address in Canada, but won’t support the license. So stupid. **Developer response:** Sorry! Unfortunately, we can only accept EU driving licences for legal reasons. ### 1/5 — Ohne Benachrichtigung geblockt *2022-05-25* Echt seltsame businesspraktiken - zum Glück gibt es auf dem Markt Alternativen. **Developer response:** Irgendeinen Grund gibt es immer... Frag einfach kurz beim Kundenservice nach, die können dir Auskunft und vielleicht direkt den Account wieder aktivieren! ### 1/5 — 10€ registration fee *2021-05-02, version 6.0.0* This company asking for 10€ registration fee before they accept your license. Their phone service is another sad story. Go for Tier guys, they have superb & instant service ### 1/5 — Horrible app *2020-08-19, version 3.6.5* The scooters are fine but the app is horrific. Often breaks down you can’t return the scooter or hire it especially when in a rush. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — App-Bedienung wunderbar *2024-08-26* Update: kein Probleme mehr. Während die App super funktioniert, ist das Angebot selbst manchmal nicht flächendeckend attraktiv. Darüber hinaus, dass nicht überall Roller zu finden sind, hatte ich schon mehrfach das Erlebnis, dass der Roller beim abstellen nicht geortet werden konnte. Außerdem sind die Schwalben ziemlich unhandlich (schwer). Auf der anderen Seite passt das Fahrgefühl und es ist immer schön, jemanden mitnehmen zu können. **Developer response:** Danke fürs Feedback. Wir arbeiten an der Verfügbarkeit unserer Roller und da ist auch schon was in der Pipeline! ### 5/5 — Gute App *2024-04-28* Funktioniert gut, übersichtlich in Bedienung und Abrechnung ### 5/5 — Kostengünstig, schnell, gut parkbar *2024-03-26* Die Roller sind erstaunlich günstig, man kommt schneller als mit einem normalen E-Scooter von A nach B und kann es besser als ein Carsharing Auto an mehr Stellen parken. Ein super Angebot. Für nur fünf Euro im Monat kann man sich sogar die Unlock Fee sparen. Ich nutze es in Hamburg und seit neuestem auch in Kiel. in Kiel, damit endlich auch flexibel ohne Auto an den Strand schnell kommen. ### 5/5 — Anmeldeemail kommt nicht an *2022-09-21* Wenn die Anmeldeemail nicht ankommt , geht nicht mehr weiter. Mal sehen, wie schnell der Support ist. Der Support war schnell und ja, sie kam nicht an und man kann es ohne Support nicht lösen. **Developer response:** Schau sonst auch mal im Spam-Ordner! ### 5/5 — I love Emmy *2021-11-02* Wowsi….. this is truly amazing und ein kleiner Traum wird wahr …. Was für eine großartige Idee!!! I love it!! Allerdings ist die App so bockig wie ein Esel….. und das Registrieren und Anmelden war nur etwas für solche wie mich, die den Emmy unbedingt wollen und selbst nach zig misslungenen Registrierungen sich nicht davon abhalten lassen, es weiterhin zu versuchen…. Dennoch und trotz alledem: Emmy ist klasse, die Roller sind klasse ( Quirin ist meine erste Liebe) und der Service und die Ausstattung des Rollers einfach toll! Ein Lob noch an die Berliner, die sehr sehr rücksichtsvolle Fahrer sind ( kein Vergleich zu den sauren Schwaben in Stuttgart). Berlin- I love you and Emmy!!! **Developer response:** Die Metapher mit dem Esel ist charmant :-D – manchmal ist in der App einfach der Wurm drin, aber unsere Leute arbeiten jeden Tag dran die App und emmy ein Stückchen besser zu machen. Umso schöner, wenn wir dir damit einen kleinen Traum erfüllen! Danke für deine positve Rückmeldung, das strahlt ab :-) ### 5/5 — Katastrophe beim Start von Emmy *2021-08-05* Leider sind die Roller nach meiner Erfahrung erst nach bis zu mehr als 10 Minuten Start klar, dafür wird einen Emmy die Zeit in Rechnung gestellt, wir sprechen von 3-4 Euro nur für die Wartezeit. Das ist absolut inakzeptabel. **Developer response:** Eigentlich sind die Roller ab Minute 1 startklar? Am Roller angekommen, Helm drauf, Startknopf gedrückt halten und ab geht die Post. ### 5/5 — Why all the hate? *2021-07-09, version 6.2.0* Don’t know why they have so many bad reviews. I have been using their service a lot over the past year and they have been wonderful. Good support that speak English. And the bikes are wonderful. ### 5/5 — Love it *2021-01-18* Great fun and convenience around Berlin. I only wish there were more in the fleet so I didn’t have to walk as far to find them sometimes. **Developer response:** Uh, we have a little surprise up our sleeve for you next season! ### 5/5 — Perfektes Mobilitätskonzept *2020-08-14* Nach den ersten Fahrten mit der E-Schwalbe bin ich echt begeistert. Die Beschleunigung ist der Hammer und die 45km/h völlig ausreichend, um im Stadtverkehr mitzuschwimmen. Das Zusammenspiel der App mit der Freigabe und dem Abmelden funktionieren einwandfrei. Da die Roller in der ganzen Stadt verteilt sind, kann man sie unkompliziert finden, fahren und Ausflüge zu Fuss machen, um sich anschließend je nach Bedarf einen neuen Roller zu reservieren. Im Vergleich zu Parkhauskosten für das Auto in der Innenstadt eine gute Alternative. Man kommt sogar schneller und weiter herum. ### 5/5 — Sonnenschein1411 *2020-07-19* Alles super gelaufen am Anfang gab es mit der Anmeldung und Überprüfung vom Führerschein Probleme ich habe dann direkt bei denen angerufen und der freundliche Mitarbeiter hat mir sofort weitergeholfen somit konnte ich gleich danach losfahren war ein super schöner Tag gerne wieder!!!😊😊😊 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*