# Emozione3® — user reviews > 30 indexed App Store user reviews of Emozione3® by Smartbox Experience Ltd., rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/emozione3/id1367428318/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/emozione3/id1367428318.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (15 of 30) ### 1/5 — Applicazione si blocca *2023-10-08, version 2.12.1* Mentre stai per prenotare l applicazione si blocca e non puoi fare nulla!! Mi domando come prenotare… Pessima ### 1/5 — Pessimo *2023-07-02, version 2.10.1* Attesa di minino un anno per qualunque struttura. ### 1/5 — Problemi registrazione cofanetti *2023-01-01, version 2.4.3* Ho due cofanetti da registrare. L’app non scannerizza il codice a barre (dicendo costantemente che non è possibile trovare alcun cofanetto) e non funziona nemmeno l’inserimento manuale del codice. App pessima ### 1/5 — L’app non si scarica *2022-10-10, version 2.3.1* Il caricamento del download si blocca continuamente e non è un problema della connessione. È un problema che sussiste solo con questa app ### 1/5 — Malissimo *2022-08-21, version 2.1.6* App lenta da morire, tempi di caricamento biblici. Strutture disponibili in paesi sperduti nell’ entroterra. Peccato che lo Smart box sia un regalo, sennò avrei chiesto subito il rimborso. ### 1/5 — Absolutely Awful Selection *2022-07-30* July 30, 2022 – Shangri La in Rome is available with my voucher for €100 or available directly from Shangri La’s website for €105. Return the product if you can, regift it to someone else or find a dumpster because it’s not worth much. ### 1/5 — App fatta male *2022-05-18, version 2.1.6* A prescindere dal prodotto l’app è programmata malissimo, nessun criterio nei filtri e nella selezione dati. ### 1/5 — Una truffa *2020-10-13, version 1.11.2* Prenoto in una struttura : spa,cena,colazione . Dopo la prenotazione mi contatta della struttura ,dicendo che la spa non è funzionante ,mi dice di confermare ,ma io disdico. l’hotel disdice senza problema ,mentre questa app di m”””” , non vuole saperne di farmi disdire ,avendomi già inviato il codice della prenotazione 80 euro in più per la spa buttati! Statene alla larga. Provo a cambiare struttura ma al momento é tutto bloccato ! Visto che l’app è in manutenzione 24/48 ore roba da matti. ### 1/5 — Pessimo app *2019-12-25, version 1.8.1* Si blocca continuamente e ricomincia sempre da capo nella scelta del pacchetto... poi non si può cercare l’attività ma solo luogo e struttura... veramente fatta male ### 1/5 — C'è tanto lavoro da fare *2019-12-21, version 1.8.1* Bella idea, ma rimane solo questo! Nella scelta di una struttura non si riesce a filtrare efficacemente il luogo dove si desidera andare... per non dire poi che quasi nella totalità delle prenotazioni è necessario chiedere la conferma della disponibilità del posto direttamente alla struttura. ### 1/5 — Una truffa vera e propria. *2019-09-16, version 1.6.2* Come da titolo, una truffa vera e propria. Ricevo il cofanetto in regalo e attivo il codice. Scarico l’app e comincio la ricerca di una struttura nella zona di Lucca. La maggior parte delle strutture, almeno l’80%, non da disponibilità...addirittura per tutto il corso del 2020!!! Trovata la struttura faccio richiesta di prenotazione. A distanza di poco più di 12 ore mi arriva conferma di prenotazione ma con 35 euro di supplemento a testa e come se non bastasse in un’altra struttura in provincia di Grosseto a oltre 150 km di distanza dal luogo di mio interesse e che non ha nulla a che vedere con la mia prenotazione. Chiamo la struttura e espongo le mie lamentele e perplessità ma la risposta è che loro non sono i gestori del sistema e non possono farci nulla. Risultato: o rinuncio al cofanetto o vado dove non mi interessa andare. Io ho ricevuto in regalo il cofanetto ma invito tutti a non regalare truffe del genere e io mai ne regalerò. In ogni caso mi attiverò nelle sedi competenti per far valere i miei diritti. ### 1/5 — Pessimo *2019-08-04, version 1.6.0* Sia come cofanetti che come app è terribile. La maggior parte degli hotel ti rifiutano la richiesta e bisogna sempre rimandare e scomodo e non funzione come dovrebbe. Vengono accettate solo località brutte nascoste e isolate. Orribile non consiglio di comprarlo a nessuno! Evitatelo ! ### 1/5 — Non riesco a fare login *2019-07-22, version 1.6.0* Con il mio account, che sul sito funziona regolarmente, non riesco ad accedere all’app ### 1/5 — Stamattina tutto bene funzionava dopo aggiornamento *2019-07-17, version 1.6.0* Nel pomeriggio niente funzionava regolare ### 1/5 — App non completa *2019-02-03, version 1.3.0* Manca la voce per visualizzare gli ordini e i cambi del cofanetto consultabile solo tramite sito web. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Truffa. Zero stelle *2025-06-06, version 2.25.0* Non esiste nessuna struttura disponibile! Grandissima truffa. Per fortuna me lo hanno regalato. ### 1/5 — Problemi App *2025-01-19, version 2.24.1* Da qualche giorno l’app non funziona e non si riescono a visualizzare i cofanetti registrati. Diversamente se si entra nel sito online si possono vedere. A questo punto meglio disinstallare l’applicazione. ### 1/5 — Emozione 0 *2024-08-29, version 2.19.0* Ho questo cofanetto dal 2019 rinnovato anche una volta al costo di ulteriori €20 e quest’anno è nuovamente in scadenza ma il problema principale è che non riesco a trovare mai una struttura disponibile (le strutture lo fanno apposta) e quelle pochissime disponibili si trovano in posti super isolati e difficile da raggiungere. Non consiglio di acquistarlo solo una perdita di emozione. ### 1/5 — App totalmente inutile. *2024-07-23, version 2.17.0* Come da titolo, applicazione totalmente inutile. Inserisci il buono regalo, quando vai alla ricerca del soggiorno ( preciso di aver messo ovunque e senza date) dice “nessun risultato”. All’ inizio ti faceva anche cercare i vari soggiorni ma adesso non più . Il cofanetto mi scade tra un anno, ma è già due anni che provo a prenotare e non funziona, ma almeno prima le varie attività te le faceva vedere . Provo a cambiare pacchetto ( che dicono che è gratuito ) ma devi sempre sborsare dei soldi in più (tra l altro i furbi ti fanno pagare di più anche se cambi il pacchetto con lo stesso identico che hai già ) Soldi buttati via. Se contatti il “servizio clienti” ti risponde un BOT Che puntualmente NON CAPISCE MAI LA RICHIESTA. Compri il pacchetto e non puoi prenotare.. E ovviamente non ti danno possibilità di far reclamo contattando un VERO servizio clienti , ho cercato ovunque e non ci sono né indirizzi e-mail né numeri da contattare. Che vergogna. ### 1/5 — Smart box *2024-07-09, version 2.17.0* Prodotto superato!!! Non ci sono nè luoghi né hotel, ormai tutti gli albergatori hanno chiuso il contratto…non acquistatelo ### 1/5 — Non mi fa fare l’aggiornamento *2024-05-10, version 2.15.5* Dovrei prenotare una struttura ma non mi fa fare l’aggiornamento e quindi l’app inutilizzabile ### 1/5 — non comprare *2024-04-26, version 2.15.4* applicazione orrenda 6 volte mi sono fatto mandare la mail per il recupero pass e 6 volte che la cambio e mi dice che è sbagliata , l’applicazione più stupida è inutile che abbia mai provato ### 1/5 — Peggior piattaforma di cofanetti *2024-04-25, version 2.15.4* Esperienza terribile, difficoltà di login continue, strutture mai disponibili ### 1/5 — Allucinante *2024-03-01, version 2.15.1* Cerco un hotel e disponibilità zero se non a pagamento nonostante disponga di un cofanetto già pagato. Prenoto un hotel più lontano, al checkout e per tutta la durata del pagamento mi viene comunicato chiaramente “totale da pagare 30€”. Invece me ne prelevano 140 (è legale?). Ho guardato su google per lo stesso hotel e stesse date, mi costa meno rispetto a quello che ho pagato USANDO IL COFANETTO. Ma vi sembra normale? Ps. Nelle condizioni di rimborso avete scritto una volta “entro tre giorni” e un’altra volta sulla stessa pagina “entro trenta giorni”. Saranno tre o trenta? Boh ### 1/5 — Aggiornatela *2023-10-10, version 2.12.1* Impossibile prenotare, si blocca tutto ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Da aggiungere *2019-10-18, version 1.7.1* Aggiungere la possibilità di salvare nei preferiti un posto ### 2/5 — App non funzionante *2023-12-13, version 2.14.1* Ho un cofanetto registrato riguardante il benessere. Nella sezione “cerca la tua esperienza” ho messo il luogo e la data, la cosa strana è che mi fa mettere due giorni nonostante il cofanetto sia un’esperienza benessere senza pernottamento. Infatti dopo la ricerca non trova nulla anche cambiando le date o il luogo. Come mai? Perchè c’è sempre qualcosa che non va? ### 2/5 — Da migliorare *2021-12-25, version 2.1.1* Spesso presenta dei bug e non c’è molta comunicazione tra emozione 3 e partner. Più volte ho dovuto contattare l’hotel perchè sembrava che la struttura avesse cancellato la prenotazione.. non si capisce bene e non ci sono certezze ### 2/5 — App non funzionale *2021-09-26, version 1.13.2* Dal mio modesto punto di vista ha poco senso rilasciare un’app con così poche funzionalità. Nelle ricerche che vengono effettuate sarebbero da aggiungere i risultati delle stesse mentre vengono effettuate. (Ricerca asincrona) Inoltre i filtri che possono essere usati sono davvero pochi… c’è solo la ricerca che ha diversi limiti, qui sopra elencati. Consiglio di aggiungere la ricerca asincrona e almeno 2/3 filtri aggiuntivi, come per regione o provincia, e stato. Bene l’ordinamento. Bella l’idea della mappa, ma è troppo lenta e poco precisa. Suggerisco di utilizzare una risorsa locale invece che una API per velocizzare il tutto. Spero di essere stato utile. Alessandro ### 2/5 — Non completa *2019-01-27, version 1.3.0* Peccato che non si possa scegliere un cofanetto da acquistare!!! Utilizzabile solo se si è già in possesso di un cofanetto! Speriamo in un’app completa e sicura! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-16.*