Empolis Industrial Knowledge

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Details

  • Released
  • Updated
  • August 17, 2018
  • June 30, 2026

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About

Access comprehensive service knowledge on your mobile device, both online and offline. Quickly find solutions to customer requests, create and share new service notes, and collaborate with colleagues to solve complex problems. Ensures data security and GDPR compliance.

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What's New in Empolis Industrial Knowledge

4.46.2

June 30, 2026

-bug fixing

User reviews

Die App Anwendung ist immer noch nicht ausgereift

Schon, seit längerer Zeit benutzen wir es auch. Aber die App auf dem iPhone 🙈Es ist einfach nur traurig, funktioniert kaum bis gar nicht. wenn man sich schon nach 28 Tagen erneut anmelden muss, muss das Anmeldefenster so gestaltet sein, dass man mit einem Klick einfach den Namen Passwort eingeben kann beziehungsweise die gesicherten Passwörter aus dem Passwortmanager sich abrufen kann❗️Das verstehe ich nicht. Oder die Anhänge beziehungsweise Bild und Video Dateien sich angucken, typische Chat-Funktionen funktionieren nicht richtig
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Unpraktisch!

Die App ist für den Alltag absolut unpraktisch, denn man muss sich ständig neu anmelden und somit ist ständig das Widgets außer Funktion.

Häufige Updates lobenswert

Die App wird kontinuierlich erweitert und gepflegt. Starke Aufwertung mit hohem Nutzen für den Field Service.

Fehlerbehebung nicht vorhanden.

In der Community werden die Beiträge gelesen und trotzdem als ungelesen angezeigt. Dieses Problem muss schon länger bekannt sein wird aber nie behoben! Ansonsten ist die App eine gute Hilfe um sich innerhalb einer Firma auszutauschen.

Die kostenlose Kundendienst-App

Schnell mal eine Frage an einen Kollegen aus dem Kundendienst stellen. Zack und das Kundenproblem ist gelöst. Und dabei alles viel übersichtlicher als den üblichen Chat-Apps. Zudem geht nicht mehr verloren. Klasse.

FAQ

What devices does Empolis Service Express support?

Empolis Service Express is available for both iPhone and iPad devices, offering a seamless experience across Apple's mobile ecosystem.

How often is Empolis Service Express updated?

The app was last updated on March 26, 2026, indicating a commitment to regular improvements and feature additions. Users can expect ongoing support and enhancements.

Is Empolis Service Express suitable for younger users?

Empolis Service Express has an age rating of 4+, making it appropriate for users of all ages. Its focus on professional service knowledge means it's primarily designed for adult users in a business context.

Does Empolis Service Express have ads?

Yes, Empolis Service Express contains advertisements. Users should be aware that advertisements are present within the application.

Can I use Empolis Service Express without an internet connection?

Yes, Empolis Service Express offers full offline availability. Thanks to automated data synchronization, you can access the latest service information even without a mobile network.

How does Empolis Service Express handle data security?

The app ensures data security by storing captured knowledge and customer data on German servers, adhering to strict European data security guidelines and GDPR compliance.

What is the primary benefit of using Empolis Service Express for teams?

Empolis Service Express facilitates team collaboration by allowing users to create and share service notes, and connect with colleagues and experts through a community feature to solve problems together.

Where can I get help if I have questions about Empolis Service Express?

For any questions regarding Empolis Service Express, you can contact the support team directly via email at hello@chat.service.express.