# EnergíaXXI Guia Bono Social — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of EnergíaXXI Guia Bono Social by ENDESA SA, rated 4.50/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/energiaxxi-guia-bono-social/id1367478945/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/energiaxxi-guia-bono-social/id1367478945.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (15 of 51) ### 2/5 — Entrada de fecha en IOS *2025-03-17, version 2.5.8* En IOS con IPhone 15 aunque has rellenado la fecha a través del calendario desplegable, si da un error el formulario al hacer siguiente por algún otro motivo, aunque te devuelve a la pantalla donde vuelves a ver que tenías la fecha ya rellenada, te da error al enviar como si no la tuvieras rellena diciendo de forma errónea que debes ser mayor de edad, para solucionar ese bug debes volver a rellenar la fecha desde el calendario desplegable a pesar de que ya lo tenías relleno. ### 3/5 — Campos de texto no visibles *2025-02-26, version 2.5.8* Un proceso laborioso. Estaría bien facilitar información antes de la solicitud de las cosas que vas a necesitar. Se complica el relleno de algunos campos de texto ya que se esconden detrás del teclado con lo cual no sabes si lo que estás escribiendo es correcto o no. ### 4/5 — Aplicación *2025-02-08, version 2.5.8* En estos nuevos tiempos, las personas que más o menos estamos habituada a la tecnóloga lo pueden hacer,la aplicación está bien diseñada, pero para una persona mayor será bastante tedioso, lo mismo que ir a las oficinas hacer fila y te dan un tiquet para una cita, ya no se tramita al momento. Pienso que debería haber personas,con empatía y paciencia para poder ayudarte paso a paso o una voz en la aplicación que diga que es lo que tienes que hacer. Tomarlo en cuenta . ### 5/5 — Eficient *2025-01-21, version 2.5.8* Perfecte per estalviar temps ### 5/5 — Facilita las cosas *2024-12-05, version 2.5.8* Muy útil para no tener esa sensación de burocracia que da mucha pereza, la app te va pidiendo la información y el proceso es relativamente amigable. ### 4/5 — Bastante bien *2024-11-18, version 2.5.8* Agiliza todo el proceso, es fácil de usar y rápido ### 5/5 — Buena App *2024-11-06, version 2.5.8* Muy fácil e intuitiva, funciona muy bien la app . ### 5/5 — App Magnífica *2024-10-26, version 2.5.8* Es sencilla, clara e intuitiva. ### 3/5 — Útil pero mejorable *2024-10-24, version 2.5.8* Hecho en falta que no se puedan añadir archivos, hacer modificaciones en la solicitud, que las notificaciones no se contesten directamente en la app y tengas que esperar un mail, que no tengas un usuario y no puedas ver tu solicitud desde otro dispositivo. Igualmente se agradece que esta app facilite los trámites de solicitud del bono social ### 5/5 — Intuitiva *2024-10-22, version 2.5.8* Fácil, rápida e intuitiva. ### 4/5 — Manejo de la aplicación *2024-10-20, version 2.5.8* Muy agradecida a la aplicación al ser de fácil manejo ### 3/5 — Muy ágil pero no para una persona mayor *2024-10-16, version 2.5.8* Una herramienta muy interesante y ágil si no tienes 80 años y ningún conocimiento de informática. Sobretodo complicado el apartado de firma, tras 20 intentos he firmado un churro de firma, espero que sirva, sino pongan un sistema adecuado. ### 2/5 — Borrador *2024-10-14, version 2.5.8* Abro el borrador para editarlo porque me faltaba un certificado que presentar y no me deja me sale un error “ya tiene una solicitud abierta para ese usuario” 🫣. No envíe la solicitud todavía… Amplio reseña. En el apartado “contacta con nosotros” dan un no de WhatsApp para poder resolver dudas técnicas. Cuando lo meto en mi agenda de WhatsApp me dice que mande una invitación a este número para que se descargue WhatsApp… No me atrevo a llamar al teléfono que dan no vaya a llevarme otro cabreo 😤 ### 4/5 — Fácil uso *2024-10-13, version 2.5.8* Fácil de usar y completa, aunque es mejor subir todos los documentos escaneados y no hacerlas desde la app con la cámara, da error al enviar. Quitando ese pequeño inconveniente resulta fácil entregar la documentación por la app, guardando progresos que puedes recuperar después si no has completado la solicitud y no tener que comenzar de nuevo ### 5/5 — Grata sorpresa *2024-10-11, version 2.5.8* Muy satisfecho con esta aplicación que facilita la gestión; Fácil, intuitiva y de gran ayuda. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Falta de información *2025-06-07, version 2.5.8* La App podria indicar el peso máximo de los documentos a subir. ### 1/5 — Que está muy asando con la aplicación? *2025-04-23, version 2.5.8* Antes era fácil de utilizar. El bono social por familia numerosa lo solicité a través de la aplicación, pero ahora que necesito renovarlo no hay manera. ### 1/5 — Desastrosa *2025-03-13, version 2.5.8* No hay forma . ### 1/5 — Da errores todo el tiempo *2025-03-02, version 2.5.8* La app nesesita mejores porque no hay manera de enviar solicitud generada, da fallos y después de mil intentos no ha sido posible ### 1/5 — No funciona *2025-01-29, version 2.5.8* No funciona. Llegas al final del proceso y no te deja finalizar. No funciona ni la App ni la web. ### 1/5 — App inútil *2024-09-27, version 2.5.8* La app no funciona bien. He realizado la solicitud en varias ocasiones y nunca se completa. Me he cambiado de compañía ### 1/5 — No envía renovación *2024-09-13, version 2.5.6* Llevo un mes con la solicitud cumplimentada y no la envía, solo pone error al enviar. Nefasta ### 1/5 — Imposible subir documentos *2024-05-03, version 2.5.5* Todo el dia intentando subir documentos y es imposible. Por WhatsApp tampoco contestan. Increíble que una compañía así tenga esta app tan poco operativa. ### 1/5 — Una vergüenza *2023-11-20, version 2.5.4* Horrible! Hice todo el trámite en julio, me llegó la confirmación de que estaba renovado y ahora, en noviembre, me doy cuenta de que no me están aplicando el descuento. Otra vez a hacer todo el trámite porque no contestan por ninguna de las formas de contacto que indican en la App. Tres horas para subirlo todo otra vez y sin darme respuesta al por qué no le están aplicando el descuento. Hola! Veo en la respuesta que me decís que puedo contactar con vosotros a través de Whatsapp, email, etc Eso es lo que he hecho, desde hace 15 días y en más de una ocasión, y aún estoy esperando respuesta ### 1/5 — Nivel pesadilla *2023-10-18, version 2.5.3* Después de no sé cuántos intentos en diferentes móviles, lo hemos conseguido. En la era de la comunicación y el desarrollo tecnológico y estas App que se supone que nos tienen que facilitar la vida, hacen todo lo contrario. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bien *2025-08-15, version 2.5.9* Te lo hace fácil pero va lento ### 5/5 — Fácil gestión *2025-07-27, version 2.5.9* Me ha resultado muy fácil la gestión del bono social. App muy recomendable ### 5/5 — Super fácil *2025-07-23, version 2.5.8* Super fácil de emplear y te ahorra tiempo y papeleo ya que puedes hacerle fotos a los documentos necesarios o adjuntar archivos pdf ### 5/5 — Ágil y fiable *2025-07-23, version 2.5.8* Me ha ayudado con la gestión del bono social. ### 5/5 — Genial *2025-07-17, version 2.5.8* Muy fácil y te contestan enseguida!!!un 10!!! ### 5/5 — Muy intuitivo *2025-07-09, version 2.5.8* Muy fácil de usar ### 5/5 — Rápido y muy fácil *2025-03-19, version 2.5.8* La llevo usando 2 años y evita hacer colas.Guarda la solicitud y puedes ir haciéndola mientras consigues la documentación ### 5/5 — MEJOR QUE LA WEB *2025-03-12, version 2.5.8* La web no permitía subir los documentos necesarios y a través de la App ha sido posible sin ningún problema ### 5/5 — Sigue siendo sencilla *2025-02-09, version 2.5.8* Es la segunda vez que la utilizo, sigue siendo muy sencilla, cámara, galería o PDF y se pueden combinar, gracias! ### 5/5 — Muy sencilla de usar *2025-01-31, version 2.5.8* Facilita mucho el trámite a realizar --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*