# ENGIE Gaz Passerelle

> Natural gas contract management app for meter readings, consumption tracking, and billing. (iPhone/iPad app by ENGIE.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/engie-gaz-passerelle/id1324069503 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [ENGIE](https://appshunter.io/developer/435501932)
- Category: Utilities
- Price: Free
- Rating: 3.30/5 from 12 App Store ratings · 52 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.0 · 60 MB
- Languages: French (France)
- Released: 2018-01-03
- Data updated: 2026-09-01
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/engie-gaz-passerelle/id1324069503/reviews.md

## What is ENGIE Gaz Passerelle?

Avec l’application ENGIE Gaz Passerelle, vous gérez facilement votre contrat de gaz naturel. Vous pouvez :

- saisir votre relevé de compteur gaz naturel,
- suivre votre consommation de gaz naturel,
- garder un œil sur vos dernières factures et vos derniers paiements et régler vos factures par carte bancaire ou par e-TIP,
- télécharger votre justificatif de domicile ainsi que votre contrat, 
- contacter notre Service Client par e-mail ou par téléphone depuis l’application, et encore d’autres fonctionnalités à découvrir.

## Key features

- Submit gas meter readings
- Track natural gas consumption
- View and pay bills
- Download proof of address
- Download contract
- Contact customer service

## Recent user reviews (10 of 52)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/engie-gaz-passerelle/id1324069503/reviews.md

### 3/5 — Très utile mais logon pénible

*2025-03-02*

Application très utile pour suivre sa consommation gaz. Super d’avoir la valeur de la consommation par jour mais parfois avec 2 à 3 jour de retard. Une demande pour les développeurs : simplifier le logon en augmentant la durée d’utilisation sans logon. Ça vous coûtera moins cher en SMS d’authentification. On pourrait enlever la double authentification pour ne la conserver que pour accéder au contrat par exemple, car une double authentification pour juste voir sa consommation, c’est quand même disproportionné.

### 3/5 — Encore un peu d’ergonomie

*2024-04-21, version 6.1.0*

Application très pratique mais nécessitant deux ou trois améliorations ergonomiques celle le mode paysagé sur le graphe de consommation, ou encore une échelle fixe (en option) pour avoir une vision comparative claire de sa consommation journalière ?

### 3/5 — Cumul du mois

*2024-03-26*

Il serait intéressant de pouvoir visualiser le cumul de consommation du mois en cours en plus des consommations quotidiennes comme c’est le cas pour l’application EDF par exemple. Cela permettrait d’avoir un meilleure vision de la facture à venir (paiement tous les deux mois). Merci d’y réfléchir !

### 1/5 — Données moins précises

*2024-01-24, version 6.0.0*

L’application a beaucoup changé, elle ne donne pas les statistiques sur un an et ne permet pas d’étudier notre consommation sur les années passées. Elle ne permet pas aussi le basculement en mode paysage. Cette application en a perdu et c’est bien dommage pour pouvoir optimiser sa consommation et prévoir ses dépenses en énergie. Vous pourriez faire un effort avec les hausse de gaz et vis bénéfices records!

### 1/5 — Ne fonctionne pas

*2023-09-29*

Situé en France l’app ne fonctionne plus du tout. Ai déjà désinstallé et réinstalle

### 1/5 — App ne marche pas

*2023-01-25*

Impossible de faire marcher l’app sur mon mon iPhone14 depuis les USA avec ou sans VPN ayant un serveur en France. Alors que l’Espace Client marche bien sur mon ordinateur. Déception!

**Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous vous invitons à vider le cache et à supprimer les données de l'application. En dernier recours, vous pouvez désinstaller puis réinstaller l'application. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous écrire à dtr-ios@engie.com en indiquant votre référence client. l'Equipe Mobile GTR

### 5/5 — Très bonne application

*2023-01-21*

Permet de suivre sa consommation journalière et mensuelle de gaz, de la comparer aux années précédentes. 
On a également accès à une estimation précise du montant en + ou en - de la facture de régularisation.

### 2/5 — Appli très insuffisante

*2022-12-17, version 4.1.0*

Il est impossible d’avoir accès aux données journalières de consommation. L’appli “EDF et moi” le fait parfaitement pour l’électricité ! J’ai pourtant un compteur Gaspar, pouvez-vous m’expliquer pourquoi votre appli en est incapable?
Par ailleurs, nous sommes le 17/12, la consommation du mois de novembre n’est toujours pas disponible alors qu’un relevé a été effectué (via Gaspar) le 27/11… comment faire des économies et ajuster sa consommation avec un tel décalage?!!
Suis très déçue et ne comprends pas que vous ne vous inspiriez pas de celle d’EDF…

### 4/5 — Connexion via IPad impossible depuis quelques jours…

*2022-09-05, version 4.1.0*

Désinstallé GTR… Réinstallé GTR… non, rien a faire… écrans instables… vous savez, comme un poste de télévision à galène des années cinquante. Où il fallait rectifier la position de l antenne manuellement… avant stabilisation de l image.

### 1/5 — Fiasco complet

*2022-09-04, version 4.1.0*

Bjr, on nous a pratiquement imposé la pose du compteur communiquant gazpart, posé depuis mai dernier, ça ne fonctionne toujours pas, de plus je ne peux même pas mettre a jour la consommation mensuelle, ça ne prends pas le relevé.
Malgré plusieurs demandes auprès du service client, on m’a répondu qu’il fallait attendre jusqu’à peut-être 1 an, ah incroyable ce que l’électronique peut faciliter la communication, décidément, gazpart est un fiasco à ce jour… ou alors c’est la communication faite par le développeur de l’application qui ne suit pas, je vois qu’il vous reste encore beaucoup de travail pour que tout cela devienne enfin un outil communiquant performant comme il se doit.
Cordialement

## Frequently asked questions about ENGIE Gaz Passerelle

### What can I do with the ENGIE Gaz Passerelle app?

The app allows you to easily manage your natural gas contract. You can submit your gas meter readings, track your natural gas consumption, view your latest bills and payments, and even pay your bills directly through the app. It also enables you to download your proof of address and contract.

### How can I pay my bills through the app?

You can pay your bills directly within the app using a bank card or an e-TIP. The app provides a secure and convenient way to settle your outstanding natural gas bills.

### Can I contact customer service through the app?

Yes, you can contact ENGIE's Customer Service directly from the application via email or phone. This feature makes it easy to get support or ask questions about your gas contract without leaving the app.

### What documents can I download from the app?

You can download important documents related to your natural gas contract. This includes your proof of address, which is often required for various administrative purposes, and a copy of your contract itself for your records.

## Version history (last 5 releases)

### 6.5.3 — 2026-07-23

Correctifs

- Anomalie – Paiement CB impossible sur les deux APP
- Keep me logged qui ne fonctionne pas

### 6.5.2 — 2026-05-18

Amélioration de l'ergonomie & Corrections de Activ Conso

### 6.5.1 — 2026-05-11

Correction du payement par carte bancaire.

### 6.5.0 — 2026-05-06

Correction d'un problème empêchant la connexion

### 6.3.1 — 2026-05-04

Corrections diverses

## Apps similar to ENGIE Gaz Passerelle

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Veolia & moi - Eau](https://appshunter.io/ios/app/veolia-and-moi-eau/id775825739) | 4.5 (17) | Free | Utilities |
| [SignalConso](https://appshunter.io/ios/app/signalconso/id6447964093) | — | Free | Utilities |
| [Tout sur mon eau](https://appshunter.io/ios/app/tout-sur-mon-eau/id1630958005) | 4.7 (3) | Free | Utilities |
| [EcoWatt – RTE](https://appshunter.io/ios/app/ecowatt-rte/id1645566499) | — | Free | Utilities |
| [Info Watt](https://appshunter.io/ios/app/info-watt/id1611553911) | 5.0 (4) | Free | Utilities |
| [Frisquet Connect](https://appshunter.io/ios/app/frisquet-connect/id1133938899) | — | Free | Utilities |

## More apps by ENGIE

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All apps by ENGIE: https://appshunter.io/developer/435501932

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*