# ENGIE MICuenta — user reviews > 58 indexed App Store user reviews of ENGIE MICuenta by ENGIE MX, rated 1.60/5 from 8 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/engie-micuenta/id1529926965/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/engie-micuenta/id1529926965.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 6 ## Newest reviews (16 of 58) ### 1/5 — no funciona *2025-05-13, version 2.1.0* Es demasiado complicado hacer pagos. No funciona para activar el pago recurrente, lo activas en la web y no se realiza el pago. Malísima la aplicación ### 1/5 — No funciona *2025-05-07, version 2.1.0* No funciona la app ### 1/5 — Mas de 3 años que no sirve el pago automático *2025-04-28, version 2.1.0* Hace más de 3 años que no han corregido el error de que no se puede activar el cargo automático en IOS. ### 1/5 — Pésima App *2025-04-23, version 2.1.0* No deja activar cargo recurrente no deja pagar en línea realmente sólo sirve para ver tu saldo. Pésima app, es mejor esperar a que te llegue el recibo y pagarlo en sucursales etc. ### 1/5 — No llega el correo para acceder a la nueva versión *2025-04-12, version 2.1.0* Pésima actualización, no llega el correo para acceder a la nueva versión. Parece que no tienen área de calidad ni pruebas previas ### 1/5 — Pésimo *2025-04-06, version 2.1.0* Ni si quiera te deja pagar en la app, que es lo único que quería de la aplicación, te deja 30 hora diciendo que su solicitud se hará y simplemente nunca te deja proceder al pago, todo mal ### 1/5 — No me manda correo de verificación *2025-03-24, version 2.1.0* Asquerosa aplicación que tienen nuca recibo un correo de verificación para acceder a la app y pide hacer el pago dan asco ### 1/5 — Siempre llega caro no lo contrates! *2025-03-21, version 2.1.0* Casi no lo uso y me llegan de 600 mensuales y el cobro domiciliado da problemas ### 1/5 — Pésima app *2025-02-20, version 2.0.0* Por lo general pago todos mis servicios en linea o por medio de Apps y esta aplicación es un ASCO, lleva año y medio sin funcionarme y 6 veces que eh llamado a que lo resuelvan siempre queda igual. Simplemente NO FUNCIONA y lo peor se supone que es que es la Unica manera de pagar sin salir de tu casa. ### 1/5 — Pésima *2025-02-11, version 2.0.0* Pésima la aplicación y peor la empresa, malos modos, no resuelven nada, los datos que suben a la aplicación no concuerdan con los datos que te dan vía telefónica. ### 1/5 — ¡¡NO SIRVE PARA NADA!! *2025-01-28, version 2.0.0* Ni si quiera me deja entrar a la app!! Como es posible que una empresa tan grande no se actualice!! ### 1/5 — Mal UI/UX *2025-01-24, version 2.0.0* En activar el cargo recurrente no se despliegan por completo los acuerdos a aceptar y no puedes continuar, tuve que ir al sitio web… ### 1/5 — Pesima *2025-01-19, version 2.0.0* Llevo días intentando entrara para pagar, y cambiar mi tarjeta pero no me deja ni una ni la otra… ### 1/5 — Terrible aplicación *2025-01-17, version 2.0.0* Mal servicio y malísima aplicación!!! Cada vez peor. ### 1/5 — muy mala *2025-01-13, version 2.0.0* no sirve ### 1/5 — INÚTIL *2024-12-24, version 2.0.0* Puedes entrar, ver cuánto debes, pero no puedes pagar; no puedes meter tarjetas no puedes bajar la factura. No puedes hacer nada. App inútil. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Dejó de funcionar… *2026-01-01, version 2.1.1* Supuestamente me manda un email de confirmación que no llega aunque todo los demás emails de promoción lleguen. Y cuando lleno el formato CONTACTENOS para comunicarme con ellos no funciona! ### 1/5 — PÉSIMA *2025-10-12, version 2.1.0* Está app no sirve para realizar los pagos, solo está de adorno y tampoco su sitio web. ### 1/5 — ENGIE App Chafa *2025-09-08, version 2.1.0* La app de ENGIE no funciona para realizar pagos. Es frustrante tener que intentar varias veces sin éxito y no contar con una alternativa confiable desde la misma aplicación. Una empresa de este tamaño debería ofrecer una experiencia estable y sencilla, especialmente en algo tan básico como pagar el servicio. Muy decepcionante. ### 1/5 — Inservible *2025-09-05, version 2.1.0* Tengo todo el día tratando de pagar con la aplicación y no sirve para nada, nunca carga simplemente inservible ### 1/5 — No sirve *2025-08-30, version 2.1.0* Con la última actualización intento iniciar sesión, dice que me enviará un correo pero nunca llega. ### 1/5 — Cliente *2025-08-11, version 2.1.0* Urge una actualización ya que a la hora de hacer el pago en línea con tarjeta se traba y no deja avanzar se queda en espera un momento tu solicitud está siendo procesada. Es incómodo que de ahí no pasa 👎 ### 1/5 — Nunca funciona la app. *2025-07-19, version 2.1.0* No se hacen los cargos recurrentes y además si tienes más servicios no se ven en tu página, hablas al call center y no te resuelven. ### 1/5 — Aplicación Mala *2025-06-28, version 2.1.0* Es muy difícil capturar la información, marca constantemente error y es imposible iniciar sesión! ### 1/5 — Una basura, igual que el servici *2025-06-18, version 2.1.0* La app no sirve para nada. No me deja ingresar con mi contraseña (que yo sé que es correcta). Intento recuperarla y solo arroja el mensaje "Ocurrió un error. Intenta más tarde". Tampoco me llegó el recibo físico, ¿cómo quieren que pague el servicio? ### 1/5 — MESES SIN FUNCIONAR!! *2025-05-31, version 2.1.0* A ver cuando solucionan el problema!!! No puedo pagar, ni consultar saldos! La app y la página están igual!!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Siempre con mejoras *2025-10-08, version 2.1.0* En este último año he visto mejoras significativas en el app! ### 5/5 — Buena app *2024-11-13, version 2.0.0* He pagado cada servicio de gas por esta app y nunca he tenido ningún tema ### 5/5 — Paguen con la app de Mercado Pago *2023-02-07, version 1.1.8* Me encantó esta App, que yo sólo la uso para consultar mis recibos que debo pagar antes de que me lleguen en papel a mi buzón. El pago lo hago a través de la app de Mercado Pago, que en menos de un minuto queda efectuado y en un máximo de 48 horas se ve reflejado en la app de ENGIE MiCuenta, sólo copio el código que aparece en la factura electrónica en la parte inferior derecha y lo pego en el apartado de Pagar Servicios/Engie Maxigas de la app de Mercado Pago, y listo (también pueden escanear el código de barras, imprimiendo la factura o esperando a recibirla físicamente, y en automático les aparecerá el monto correcto a pagar, seleccionan la tarjeta bancaria de su preferencia, confirman y listo). Like si les fue útil mi reseña. ### 4/5 — Podría ser mejor, claro! *2025-04-07, version 2.1.0* Es cierto que podríamos aspirar a que Engie hiciera una interfaz más atractiva; hay algunas funciones como un botón de pánico que podría ser de mucha utilidad, un reminder más eficiente de la fecha de corte; pero vaya, no es necesario que diga si es temporada de migración de patos o el tiempo de mi localidad , lo que hace es suficiente. Es fea si, pero cumple con la suficiencia ### 4/5 — Actualización *2025-03-24, version 2.1.0* Actualmente me parece que es una aplicación bastante funcional y se observa una gran mejora en los métodos de pago ### 3/5 — Mala app *2025-03-27, version 2.1.0* Muy mal esta app no se puede actualizar el cobro domiciliario y varias cosas mas ### 3/5 — Pago recurrente *2024-11-08, version 2.0.0* No me deja activar el pago recurrente. ### 3/5 — Se necesita corrección en proceso *2024-10-02, version 2.0.0* La app con su última actualización ya permite agregar tarjetas de crédito/débito para realizar pagos, sin embargo para activar el cargo recurrente no permite activar el recuadro de términos y condiciones ya que al picar sobre el mismo envia hacia el texto de los mismos y muestra una casilla más donde se consciente la cancelacion, pero al picarle no te regresa automáticamente, si no que uno solo puede darle hacia atrás (lado superior izquierdo) o desloguearse (lado superior derecho) al picarle a regresar el recuadro de aceptar términos y condiciones sigue desmarcado y por ende no permite activar el cargo recurrente al estar en un bucle que no permite continuar, ojalá lo arreglen. ### 2/5 — No funcionan algunas opciones *2024-12-10, version 2.0.0* No me deja activar el pago recurrente Al querer activar manda a pagina de aceptación de terminos y condiciones Selecciono casilla aceptacion Pero no me aparece ningún boton para continuar y ahi se queda, repetí pasos varias veces Luego quiero contactar a ayuda y lleno todos los datos pero no se activa en botón de enviar ### 2/5 — Domiciliar *2024-09-29, version 2.0.0* La app me ha funcionado bien. No tengo los mismos problemas que el resto, pero no me deja domiciliar el pago. Espero que lo arreglen algún día, pero lleva meses así. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-06.*