# ENGIE Smart App — user reviews > 61 indexed App Store user reviews of ENGIE Smart App by Electrabel SA, rated 4.21/5 from 42 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/engie-smart-app/id1562119194/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/engie-smart-app/id1562119194.md - Rating breakdown: 5★ 27 · 4★ 6 · 3★ 4 · 2★ 1 · 1★ 4 ## Newest reviews (16 of 61) ### 2/5 — Needs English language option *2026-05-24, version 4.19.1* Enough said… ### 3/5 — Languages *2026-01-14, version 4.15* If possible the app would be five stars if it had English and Spanish added as a primary language ### 3/5 — Dagelijks verbruik *2025-11-24, version 4.13.1* Dagelijks verbruik per jaar word niet meer weergegeven De prijs wat je moest betalen Wat je vroeger wel Zag per dag Die telkens per dag optelde tot eind factuur Deze mis ik ### 2/5 — Ik zie er het nut niet van *2025-11-18, version 4.13* Geen nuttige info. Geen nuttige richtlijnen. Geen enkele mogelijkheid voor communicatie. Het is enkel goed voor Facturatie ; en dan nog. ### 4/5 — Consommation *2025-11-15, version 4.13* C’est très facile je sais bien vérifier ma consommation continuer comme sa c’est très bien bonne journée ### 2/5 — Not available in English translation *2025-11-14, version 4.13* Missing english translation ### 4/5 — Feedback *2025-11-11, version 4.13* Het kost energie maar je leert slimmer te worden qua gebruik/verbruik.. AI om je pieken en gewoontes te tonen is welgekomen.. ### 2/5 — Problème app *2025-11-10, version 4.13* Je voudrais parler à une personne réelle ### 3/5 — Problème Graphique oct 25 *2025-11-06, version 4.13* Le graphique est incorrect depuis 1 mois. On me dit qu’il faut patienter. ### 3/5 — Bugs *2025-11-04, version 4.13* La consommation électrique ne s’affiche pas correctement. La colorisation de la consommation avec le contrat empiler n’est pas correcte. ### 1/5 — Améliorations nécessaires *2025-10-29, version 4.13* Impossible de me connecter à ma voiture. Deux adresses présentes dans l’app (une pour le gaz et une pour l’électricité) alors qu’il s’agit de la même unique adresse. Déjà signalé plusieurs fois sans la moindre réponse. ### 3/5 — Auto Connect faalt *2025-10-24, version 4.12* Nieuwe app ? Vind er niks beter aan… auto EV Connect faalt ### 1/5 — Gegevens niet correct *2025-10-21, version 4.12* Mijn totaal verbruik per maand komt niet overeen met de jaar afrekening en met een groot verschil. ### 1/5 — Comptes non repris *2025-10-19, version 4.12* Impossible d'avoir une vue globale. Certains contrats non repris. Communications défaillantes avec ORES. Multiples appels téléphoniques sans suite. Inacceptable pour UN fournisseur premium. ### 1/5 — Mis *2025-10-18, version 4.12* Het is nog nooit gelukt en ik denk dat het nooit zal lukken. ### 1/5 — Aanduiding zonnepanelen *2025-10-18, version 4.12* Aanduiding zonnepanelen niet meer zichtbaar in de app. Waarom?? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pas aboutie *2025-11-21, version 4.13.1* Pleine de bugs - Gestion de charge VE intelligente non-fonctionnelle la plupart du temps - Impossible d’encoder les index - Impossible de demander un remboursement pour charges intelligentes effectuées ! ### 1/5 — Nicht deutschsprachig *2025-11-21, version 4.13.1* Wieso gibt es die App nicht auf deutsch? ### 1/5 — Auto koppelen *2025-11-19, version 4.13.1* Nu is er een update en ik moet mijn auto opnieuw koppelen en opnieuw werkt het niet. Ze hadden de app voor slim laden nooit mogen integreren … ### 1/5 — Uitbetaling van vergoeding slim laden werkt niet! *2025-11-18, version 4.13* Uitbetaling van vergoeding slim laden werkt niet! ### 1/5 — Werkt niet *2025-11-17, version 4.13* App geeft foutmelding dat ik geen actief contract heb. Wanneer ik de stappen volg om het probleem te verhelpen, krijg ik zelfs de foutmelding niet meer maar een wit scherm ### 1/5 — Slim laden werkt niet meer *2025-11-12, version 4.13* Sowieso heel vervelend dat je maar één elektrische wagen kan koppelen. Maar sinds een paar dagen kunnen we 1 voertuig niet eens meer koppelen en van het andere werkt het slim laden niet meer, waardoor we dus ook beloningen mislopen. De wagen is zogezegd niet aangekoppeld (maar de instellingen gaan wel door maar de wagen). Voelt een klein beetje als oplichting zo… ### 1/5 — ENGIE APP start niet *2025-11-11, version 4.13* De app geeft na twee weken nog steeds de melding dat ik mijn registratie moet voltooien, maar dat is al lang gedaan. Toch doet de app het niet. Ik heb nu geen informatie over mijn verbruik. ### 1/5 — Opgelet met contractwijzigingen *2025-11-08, version 4.13* Na wijziging van ons contract, ondertussen 15 dagen geleden kunnen we de app niet meer gebruiken. 1. Online ons verbruik opvolgen gaat niet met het contract dat we gekozen hebben. Dat moet via de app. 2. De website, chat en medewerkers verwijzen steevast naar de chat van de app om het probleem op te lossen en telkens opnieuw moet ik tot vervelens toe herhalen dat dat niet gaat want de app werkt niet. 3. Engie probeert anoniem contact op te nemen. De eerste telefoons heb ik gemist omdat niemand met gezond verstand anonieme telefoons nog opneemt vandaag de dag. Toch zeker niet 2 weken nadat het probleem gemeld is. Pas na de tweede call sprak men een bericht in dat het Engie was zodat ik tenminste wist om volgende anonieme call op te nemen. 4. Tot nu toe is er altijd gebeld op momenten dat ikzelf niet beschikbaar ben. Er is geen enkele manier om een datum/uur af te spreken. ### 1/5 — App *2025-11-05, version 4.13* Vind vreselijk.Wil alles op papier.Menselijk kontact. Mail,mails,vreselijk.Kan alleen maar verloren gaan.Betrouw ook niet.Alles wordt gehackt ### 1/5 — Gros problème *2025-11-02, version 4.13* Je suis déconnecté de mon compte beaucoup trop rapidement, donc pas de notif pour factures etc ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super handige app *2025-11-21, version 4.13.1* Nog handiger geworden door de combi verbruikt thuis en slim laden van de wagen! Heel handig zou zijn wanneer bij je in de opvolging van verbruik onderscheid zou kunnen maken tussen het thuisverbruik en de electriciteit die naar de wagen gegaan is. ### 5/5 — Engie *2025-10-30, version 4.13* Top ### 5/5 — Top uitvinding *2025-10-20, version 4.12* Vind tof dat ik kan zien wat ik verbruik en ben blij met al de spaar tips die ik ontvang bedankt ### 5/5 — Top App *2025-10-17, version 4.12* Zeer gebruiksvriendelijke App. Ideaal om je verbruik realtime op te volgen. Aanpassing van voorschot en overzicht van je facturen makkelijk terug te vinden. ### 5/5 — Pratique *2025-10-15, version 4.12* Extra ### 5/5 — Gas of elektriciteit ? *2025-10-05, version 4.12* Elke dag een correcte weergave 👌 ### 5/5 — Engie dynamic *2025-10-05, version 4.12* Avec Engie dynamic ce sera encore mieux ! ### 5/5 — Rue de la Cigale 82, 1170 Watermael-Boitsfort *2025-10-01, version 4.12* Très belle application ### 5/5 — Smart *2025-08-24, version 4.10* Efficace, user friendly, ….smart ! ### 5/5 — Top *2024-01-07, version 2.14* Dag per dag je verbruik controleren! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-09.*