# ERGO — Versicherung to go

> Digital insurance management for claims, invoices, contracts, and policy documents. (iPhone/iPad app by ERGO Group AG.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ergo/id762192421 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [ERGO Group AG](https://appshunter.io/developer/380949834)
- Category: Finance
- Price: Free
- Rating: 4.54/5 from 11,621 App Store ratings · 20 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 17 · 53 MB
- Languages: German (Germany)
- Released: 2013-12-02
- Data updated: 2026-09-12
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ergo/id762192421/reviews.md

## What is ERGO?

Schaden melden, Rechnungen einreichen, Vertragsdaten einsehen, das digitale Postfach nutzen. Alles in einer App.

„SCHADEN MELDEN“
Übermitteln Sie uns den entstandenen Schaden über die App.

NEU: „FOTOFUNKTION - RECHNUNGEN EINREICHEN“
Eine Rechnung für z. B. Ihre Zahnreinigung bequem mit dem Smartphone fotografieren und zur Bearbeitung hochladen – fertig!

„VERTRAGSDATEN EINSEHEN“
Schauen Sie in Ihren digitalen Versicherungsordner unter „Meine Versicherungen“, um Ihre Details zum Vertrag einzusehen und nutzen Sie die Services.

„DIGITALES POSTFACH“
Schauen Sie in Ihrem Postfach unter „Meine Versicherungen“ nach Benachrichtigungen und Vertragsunterlagen, die Sie jederzeit aufrufen können.

„PRODUKTE UND WEITERE SERVICES“
Berechnen Sie sich selbst ein Angebot zum Beispiel unsere Zahnzusatztarife. Sie können es abspeichern oder direkt in der App abschließen.

„KONTAKT APP TEAM“
Bei Problemen oder Verbesserungsvorschlägen zu unserer App, schreiben sie uns einfach an: mobilesupport@ergo.de

## Key features

- Report damages
- Submit invoices via photo
- View contract details
- Access digital mailbox
- Get product quotes
- Contact app support

## Recent user reviews (10 of 20)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/ergo/id762192421/reviews.md

### 5/5 — Schnell und unkompliziert

*2026-04-17*

Bisher immer vollkommen unkomplizierte Abwicklung über die ERGO-App, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, manchmal etwas nervige Werbung.

**Developer response:** Hallo Stretch53, vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit ERGO und der ERGO App sind. Viele Grüße Lara vom ERGO App Team

### 5/5 — Bittttttte

*2026-04-14*

Ich bin Schülerin und meine Eltern kümmern sich um meine Versicherung. Ehrlich gesagt: Ich bin wirklich müde von Ihrer Werbung auf Spotify.

Es geht nicht nur darum, dass sie oft kommt – sondern wie sie gemacht ist. Die Werbung mit „Bahnhof, Bahnhof“ und „einfach“ ist extrem störend. Ich würde lieber zehn andere Werbungen hintereinander hören, als diese noch einmal.

Aufgrund meiner finanziellen Situation muss ich viele Werbungen hören, weil ich mir kein Premium leisten kann. Deshalb weiß ich aus Erfahrung, welche Werbung gut ist – und welche einfach nur nervt.

Bitte ändert diese Werbung. Wirklich. Ich halte sie nicht mehr aus.

Ich bin zwar keine Expertin, aber ich würde euch sogar kostenlos eine bessere Werbeidee machen – ohne Bezahlung. Hauptsache, diese Werbung verschwindet.

Bitte nehmt das ernst.

**Developer response:** Hallo Fotstuks, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen gern helfen. Schreiben Sie uns gern eine E-Mail mit Ihrer Versicherungsscheinnummer an mobilesupport@ergo.de. Viele Grüße Lara vom ERGO App Team

### 2/5 — Anwenderundfreundlich

*2026-02-25*

Ich bin mit den Leistungen der ERGO insgesamt zufrieden und auch mein Versicherungsmanager ist sehr engagiert und kompetent.
Leider ist die App aus meiner Sicht extrem anwenderunfreundlich. Nach dem Login muss man gefühlt bei jedem Klick erneut Datenschutzbestimmungen bestätigen. Selbst das Öffnen einzelner Dokumente im Postfach erfordert jedes Mal zusätzliche Sicherheitsstufen wie Passwort, Kennwort und SMS-Code.
Sicherheit ist wichtig, keine Frage – aber hier wird sie leider auf Kosten der Benutzerfreundlichkeit umgesetzt. Der Aufwand steht in keinem Verhältnis zum eigentlichen Zweck der App.
Sehr schade, denn mit einer moderneren, nutzerfreundlicheren Lösung wäre das Gesamterlebnis deutlich besser.

**Developer response:** Hallo Queen89899, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen gern helfen. Schreiben Sie uns gern eine E-Mail mit Ihrer Versicherungsscheinnummer an mobilesupport@ergo.de. Viele Grüße und einen guten Wochenstart! Lara vom ERGO App Team

### 3/5 — App langsam und Foto Katastrophe

*2026-02-03*

Fotos hochladen gestaltet sich sehr schwierig. Auch keine wirkliche Vorschau. Zahnreinigung soll sich sofort regulieren lassen. Nach Eingabe der Daten technischer Fehler und ich soll die Rechnung hochladen. Ich hoffe, die App wird mal irgendwann verbessert.

**Developer response:** Hallo Ottokar111, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen gern helfen. Schreiben Sie uns gern eine E-Mail mit Ihrer Versicherungsscheinnummer an mobilesupport@ergo.de. Viele Grüße Lara vom ERGO App Team

### 3/5 — Grundprinzip toll so viel Verbesserung nötig

*2025-11-16*

Schreibe selten Rezensionen aber hier kann ich einfach nicht anders. Das Grund Prinzip der App ist toll aber sie muss dringend überarbeite und anders eingestellt werden! Tausend mal Datenschutz akzeptieren und dann fliegt man immer direkt wieder komplett raus.. muss alles immer erst dreimal machen bis ich dahin komme wo ich hin möchte. Ist anstrengend und nimm viel zu viel Zeit in Anspruch. Es wär schön wenn man sobald man sich eingeloggt direkt die Optionen hat Dokument hoch zu laden etc. Ihn erst über fünf Ecken.

**Developer response:** Hallo Mimi_609, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Optimierungswünsche für die Weiterentwicklung berücksichtigen. Viele Grüße Lara vom ERGO App Team

### 5/5 — Log In Probleme

*2025-09-28*

Sobald man in der App zwischen Postkasten und Nachrichten oder Verträge wechselt wird man immer wieder ausgeloggt was auf Dauer recht nervig ist.

**Developer response:** Hallo Blonda266, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der App haben. Wir wollen Ihnen gern helfen. Schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail mit Ihrer Versicherungsnummer an mobilesupport@ergo.de. Viele Grüße Lara vom ERGO App Team

### 2/5 — Leider sehr buggy

*2025-05-20*

An sich ist die App recht übersichtlich gestaltet. Leider ist die Nutzung selbst sehr holprig. Es scheint, als hätte sie ein Eigenleben. Ich wähle bspw. mein Postfach aus. Wenn’s gut läuft, lande auch dort. Manchmal leitet es mich aber zur Startseite zurück oder zur Vertragsübersicht. Dieses Problem habe ich an mehreren Stellen. Das ist nervig und nicht wirklich userfreundlich, genau so wie die teils sehr langen Ladezeiten. Manchmal muss ich mich außerdem 3 oder 4 mal anmelden, damit ich in den geschützten Bereich gelange, jedes Mal, wenn ich innerhalb dessen das Tab wechsle.

**Developer response:** Hallo iamjulesb, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben im Bereich "Meine Versicherungen" unten links auf den Seiten die Navigationselemente für iOS integriert. Dadurch kommt man auf die Seite zurück oder vor. Wir werden Ihr Feedback für die Weiterentwicklung berücksichtigen. Bei der Anmeldung empfehle ich FaceID, damit sollte die Anmeldung einwandfrei funktionieren.  Viele Grüße Christian vom ERGO App Team

### 3/5 — Bedienung der App entgegen der normalen iOS-Funktion

*2025-05-09*

Bei sämtlichen Apps in iOS geht man innerhalb der App zurück, indem man oben links auf den Pfeil nach links "klickt".
Bei der Ergo-App ist die Zurück-Funktion aber unten links zu finden.
Oben links findet man ebenfalls einen Pfeil nach links, der einen aber in Hauptmenü zurück bringt. Will man eigentlich nur zurück und nimmt aus Gewohnheit den Pfeil oben links, darf man sich danach wieder neu einloggen, um z.B. mehrere Nachrichten nacheinander zu lesen. Das ist absolut nervig.
Bitte entweder oben links ein anderes Symbol nutzen, oder noch besser die normal Zurück-Funktion oben links platzieren, so wie alle anderen Apps auch.

**Developer response:** Hallo  -=Robby=-, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Optimierungswünsche für unsere Weiterentwicklung berücksichtigen. Viele Grüße und schonmal ein schönes Wochenende! Lara vom ERGO App Team

### 4/5 — Möglichkeit für Dateiupload fehlt noch

*2025-04-22*

Sehr nützliches Tool für das schnelle und unkomplizierte Einreichen von Rechnungen - wenn man sie in gedruckter Form hat und abfotografieren kann.
Für bereits digitalisierte Dokumente (z.B. im pdf oder jpg -Format) fehlt leider (noch?) eine Uploadmöglichkeit.

**Developer response:** Hallo Ben Wish, vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit ERGO und der ERGO App zufrieden sind. Wir werden Ihre Optimierungswünsche für unsere Weiterentwicklung berücksichtigen. Viele Grüße und ein schönes Wochenende! Lara vom ERGO App Team

### 5/5 — Sehr gute App

*2025-03-31*

Die App ist sehr gut – einfach und übersichtlich gestaltet! Alles läuft super und unkompliziert. Ich finde es toll, wie leicht man darüber einreichen und Nachrichten schreiben kann. Macht weiter so, ERGO!

**Developer response:** Hallo MüsB, vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit ERGO und der ERGO App so zufrieden sind. Viele Grüße Lara vom ERGO App Team

## Frequently asked questions about ERGO

### How do I report a claim with ERGO?

You can report a claim directly through the ERGO app by navigating to the 'SCHADEN MELDEN' section. This allows you to submit details about the incident for processing.

### Can I submit invoices for reimbursement using ERGO?

Yes, ERGO features a new photo function allowing you to submit invoices for services like dental cleaning. Simply take a picture of the invoice with your smartphone and upload it through the app.

### Where can I find my insurance contract details in ERGO?

Your contract details can be viewed under 'Meine Versicherungen' in the 'VERTRAGSDATEN EINSEHEN' section. This provides access to all your policy information.

### How does the digital mailbox work in ERGO?

The digital mailbox, found under 'Meine Versicherungen' in the 'DIGITALES POSTFACH' section, stores notifications and contract documents. You can access these at any time within the app.

### Can I get insurance quotes or purchase new products through ERGO?

Yes, the app allows you to calculate quotes for products like supplementary dental insurance. You can save the quote or complete the purchase directly within the ERGO app.

### What is the ERGO app's rating and how many reviews does it have?

ERGO has a strong user rating of 4.5 stars based on 11,621 reviews, indicating high user satisfaction.

### On which devices is the ERGO app available?

The ERGO app is available for devices with an age rating of 4+, suggesting broad compatibility with most modern smartphones and tablets.

### How often is the ERGO app updated?

The latest version of the ERGO app is 4.7.5, and it was last updated on June 16, 2026. This indicates a commitment to regular updates and improvements.

## Version history (last 5 releases)

### 4.7.7 — 2026-07-29

NEU: Unter "Meine Versicherungen" haben wir den neuen Service "Benutzername vergessen" auf der Login-Seite hinzugefügt. Sollten Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, können Sie sich diesen über den Service anzeigen lassen.

### 4.7.6 — 2026-07-07

NEU: PDF-Upload in der Fotofunktion „Schaden melden“ ab sofort möglich. Wir haben die Fotofunktion mit dem neuen Service PDF-Upload erweitert. Sie können ab sofort Rechnungen direkt als PDF hochladen und damit an uns senden.
NEU: wir haben im Bereich „Produkte und weitere Services“ eine Kachel zum „Widerruf-Service“ hinzugefügt.

### 4.7.5 — 2026-06-16

NEU: PDF-Upload in der Fotofunktion „Schaden melden“ ab sofort möglich. Wir haben die Fotofunktion mit dem neuen Service PDF-Upload erweitert. Sie können ab sofort Rechnungen direkt als PDF hochladen und damit an uns senden.
NEU: wir haben im Bereich „Produkte und weitere Services“ eine Kachel zum „Widerruf-Service“ hinzugefügt

### 4.7.4 — 2026-04-13

NEU: PDF-Upload in der Fotofunktion „Schaden melden“ ab sofort möglich. Wir haben die Fotofunktion mit dem neuen Service PDF-Upload erweitert. Sie können ab sofort Rechnungen direkt als PDF hochladen und damit an uns senden.

### 4.7.3 — 2026-02-18

NEU: Optimierung der Fotofunktion unter “Schaden melden“. Wir haben die Qualität der Erfassung der Dokumente verbessert. Die Dokumente werden ab sofort in Farbe verarbeitet.
 
NEU: Optimierung der Passworteingabe

## More apps by ERGO Group AG

- [ERGO Events](https://appshunter.io/ios/app/ergo-events/id1466206892)
- [ERGO SafeDrive](https://appshunter.io/ios/app/ergo-safedrive/id1484647719)
- [ERGO4Me](https://appshunter.io/ios/app/ergo4me/id1627932856)
- [Ergo Prothek](https://appshunter.io/ios/app/ergo-prothek/id1643877192)
- [ERGO Kabine](https://appshunter.io/ios/app/ergo-kabine/id6473780481)

All apps by ERGO Group AG: https://appshunter.io/developer/380949834

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*