# Erlebnis-Zoo Hannover — user reviews > 16 indexed App Store user reviews of Erlebnis by Zoo Hannover gemeinnützige GmbH, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/erlebnis-zoo-hannover/id1573572153/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/erlebnis-zoo-hannover/id1573572153.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Jahreskarte lässt sich nicht mehr hinzufügen *2025-01-23* Die Jahreskarte lässt sich sowohl per Scan als auch manuell nicht hinzufügen… Bitte fixen! ### 1/5 — Jahreskarten können nicht mehr hinzugefügt werden *2023-01-21* Seit letztem Jahr ist die Jahreskarte in der App verschwunden und kann nicht hinzugefügt werden. Ich habe etwas gewartet und gehofft das der Fehler mit einem Update gelöst wird. Trotz Updates ist das Problem noch aktuell. **Developer response:** Hallo, das Problem sollte eigentlich schon lange nicht mehr bestehen. Vielleicht können Sie das noch einmal probieren und ggf. Ihre Bewertung anpassen. ### 1/5 — Nach Update unbrauchbar *2022-10-15* Hinterlegte Jahreskarte nach Update verschwunden. Neues einlesen funktioniert nicht. Das ist stümperhaft! **Developer response:** Hallo deflh, wir konnten das Problem mit dem neuesten Update lösen. Jetzt funktioniert alles wieder wie gewohnt. ### 2/5 — Peinlich *2025-03-01* Eigentlich eine super App. Aber warum kann ich in der App Tageskarten kaufen, die ich drucken muss, um sie dann mit der App einscannen zu müssen? Weg denkt sich sowas aus? ### 2/5 — Bitte besser machen! *2025-01-12* Die Jahreskarte kann gar nicht manuell in die App geladen werden, weil der Ordnungbegriff im Welcome-Schreiben/Mail nicht der Kartennummer entspricht! Am Ende geht nur scannen des QR-Codes. Und es wird inflationär mit Begrifflichkeiten wie Karte/Ticket umgegangen, das verwirrt nur. Und wieso schickt Ihr nicht den Wallet-Link mit der Welcome-Mail? Kauft man über ein anderes Endgerät und will dennoch die Karte ins Wallet am Smartphone, dann war‘s das …. Usability, schon mal gehört?😉 ### 2/5 — In sich ganz gut *2024-03-28* War mit der App bis vor kurzer Zeit sehr zufrieden . Aber nach dem Update komme ich noch nicht einmal in die App rein . ### 2/5 — Optimierungsbedarf vorhanden! *2023-03-28* Zur Zeit leider nicht überzeugend: Online aus der App bestellte Tickets werden nicht automatisch hinterlegt. Die manuell hinzugefügten Tickets lassen sich teilweise gar nicht, teilweise nicht intuitiv aufrufen. Sobald hier Besserung kommt, ändere ich die Bewertung gern **Developer response:** Hallo, vielleicht ist es ja jetzt an der Zeit, die Bewertung anzupassen 😎 ### 2/5 — Jahreskarten werden wiederholt vergessen. *2022-10-26* Alles gut, nur die Jahreskarten kommen ständig abhanden und müssen immer wieder umständlich neu eingegeben werden. Ist ärgerlich, da keine Plastikkarten mehr ausgegeben werden. **Developer response:** Hallo, wir haben dafür gesorgt, dass dieses Problem nach Updates nicht wieder auftritt. ### 2/5 — Nach letztem Update kann keine Karten mehr hinzugefügt werden *2022-10-17* Leider können nach dem letzten Update keine neuen Karten mehr hinzugefügt werden. Bereits hinterlegte Karten sind verschwunden. da wir unsere haptischen Karten nicht dabei hatten mussten wir unseren letzten Zoobesuchleider abgesagt werden.Eine Info vorab seitens des Zoos wäre sehr hilfreich gewesen. **Developer response:** Hallo HannRB, wir konnten das Problem mit dem neuesten Update lösen. Ab sofort sollte alles wieder wie gewohnt funktionieren. ### 2/5 — Nur eine eingeschränkte Webseite *2022-06-21* Die App bietet eigentlich nichts was ich nicht auch auf der Webseite des Zoos finde. Nachteilig ist das an manchen Stellen die Schrift unlesbar klein und wenig kontrastarm ist. Die Hellgraue Schrift vor beigen Hintergrund ist schwer lesbar. **Developer response:** Hallo, mittlerweile hat sich der Inhalt der App doch sehr verändert. Vielleicht schauen sie noch einmal rein 😎 ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Tiere finden *2025-04-03, version 2.3.4* Endlich weiß man wann die Fürterungen sind ### 5/5 — Praktische App *2023-06-26* Diese App ist sehr praktisch. Man findet dort Informationen über die Tiere. Ich gebe 5 Sterne ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ ### 5/5 — Klare Infos *2022-02-04* Kein langes Rumsuchen im Netz mehr: die App ist wirklich übersichtlich und mit klaren Infos ausgestattet, ohne dass man mit überflüssigem Beiwerk belästigt wird. Gut durchdacht ### 5/5 — Übersichtlich und nützlich *2021-10-19* Wir haben die App heute zum ersten Mal genutzt und haben uns schnell zurecht gefunden. Besonders gut fanden wir die Infos „Heute im Zoo“. So konnten wir den Tag im Zoo nach den Zeiten der Shows und Fütterungen perfekt planen. Die Übersichtskarte vom Park war auch sehr hilfreich für uns. ### 4/5 — Gut mit Verbesserungspotential *2024-07-05* Eigentlich eine gute App, um mehr über die Tiere zu erfahren. Einziger Nachteil ist, dass wenn man eine Tiervorstellung hört, sein Handybildschirm dann ausschaltet diese nicht weiterläuft. Das Handy muss also die ganze Zeit angeschaltet sein. Vllt wäre es möglich, dass man dies ändert. ### 4/5 — Gut mit Potenzial! *2022-04-21* Ansich eine super App. Einziger Kritikpunkt: bitte die Möglichkeit das die hinzugefügten Jahreskarten ins wallet übertragen werden möglich machen! Dann gebe ich gerne 5 Sterne. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-08.*