# 康是美網購 eShop — user reviews

> 55 indexed App Store user reviews of 康是美網購 eShop by President Drugstore Business Corp., rated 4.70/5 from 357 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/eshop/id1108323834/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/eshop/id1108323834.md
- Rating breakdown: 5★ 300 · 4★ 36 · 3★ 14 · 2★ 2 · 1★ 5

## What do users think of 康是美網購 eShop?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 🚀 Fast shipping and quick delivery
- 💰 Good discounts and affordable pricing
- 📦 Careful packaging and product quality
- 👨‍💼 Excellent customer service staff attitude
- 🛍️ Wide variety of products
- ⭐ Convenient online shopping platform
- 🎁 Bonus gifts and promotional activities

**Cons**

- 📢 Excessive and annoying notification messages
- 🐛 Poor search functionality and weak filtering
- 😤 Unresponsive customer service
- 🐌 Slow shipping and delivery delays
- ❌ Unexplained order cancellations
- 💳 Payment processing errors
- 🚫 Limited delivery options (no convenience store pickup)
- 📝 Unclear terms and hidden fees
- 🔄 Slow refund and return process
- 🗑️ Defective products received
- 🌐 Complex login system after Open Point integration
- 🇨🇳 Use of Simplified Chinese terminology

**Commonly reported bugs**

- Credit card validation errors and 3D authentication failures
- Login loop - continuous re-login prompts
- System errors when filling member information
- Inability to remove old card numbers
- Check-in feature not responding
- Order history not displaying correctly
- App crashes and freezing issues

**Most requested features**

- Online member points redemption
- Better integration between online and physical store pricing
- Improved search and filtering system
- Filter to hide out-of-stock items
- Clearer product information and descriptions
- Better notification management options
- Simplified login process
- Unified member points system

## Newest reviews (10 of 55)

### 5/5 — 出貨速度超快包裝良好

*2023-11-10, version 23.10.0*

康是美等於品質保證！
不用比價康是美越買越划算。
不是只有折扣還有贈品～實在是太棒了🌟

### 5/5 — 很棒

*2023-04-11, version 2.79.0*

很棒的購物平台，出貨快速，包裝也很用心，商品也很多元，非常喜歡。

### 5/5 — 我對康是美的評比

*2022-08-18, version 2.72.0*

康是美網購送貨速度超快讚！在門市找不到的東西上去看就有囉

### 5/5 — 評語

*2022-06-12, version 2.70.0*

產品優惠多，又有活動，很好

### 4/5 — 不能刷卡

*2021-12-17, version 2.65.20*

今天（12/18）購物刷卡一直顯示信用卡資料輸入錯誤或3D認證錯誤，試了很多次也換輸不同的信用卡也都出現同樣的訊息

### 1/5 — 爛透了

*2021-12-06, version 2.65.0*

1111買的東西，一個月也不出貨，到12月了也是死不出貨真的有夠搞笑
客服有問無答，玩不起網購真的不要學別人搞電商
更讓人賭爛的是取消訂單內商品也不說原因，直接取消就取消
除了爛只有爛😒

### 1/5 — 客服

*2021-11-26, version 2.64.0*

距離下單日已經過了快一個月，詢問客服何時出貨也沒得到任何回覆

### 1/5 — 客服打死不回應

*2021-11-23, version 2.64.0*

留言要快一週才回應，回應又用罐頭式回覆，有回跟沒回是一樣的。
留第二次言也不回應，這次可能要等兩週才要回了吧

### 1/5 — 出貨速度慢

*2021-11-19, version 2.64.0*

客服完全不回應，出貨速度還超級慢，每筆訂單都這樣，那還不如去mono買

### 1/5 — 刪除訂單不告知

*2021-05-21, version 2.59.0*

疫情開始時買了兩盒口罩癡癡等不到貨，一看不得了，整個訂單直接不見，根本在耍人欸，好啊現在買不到口罩了==

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 少點中國用語可以嗎

*2025-10-08, version 25.9.6*

看了很煩躁

### 1/5 — 程式太爛

*2024-12-15, version 24.12.11*

無法看到貴公司留言一天到晚一直留信息、也是留信是太擾到無法消費本來會想買吵到想刪除會員資格，原本程式可以直接看到信息，還要看一些不喜歡的東西也不想要了

### 1/5 — 折扣到期通知很吵很擾人

*2024-12-10, version 24.12.11*

每天都有折扣到期通知真的很吵很煩

### 1/5 — 改進

*2024-07-09, version 24.7.0*

好爛，關鍵字搜尋有夠弱，這是什麼搜尋功能？

### 1/5 — 客服中心很差沒什麼售後服務

*2023-02-16, version 2.77.0*

侯姓女主態度差不回答問題、沒有服務熱忱、沒有監督機制、她說裡面她最大

### 1/5 — 蕃薯宜

*2023-01-06, version 2.76.10*

歸仁店有個人叫蕃薯宜態度極差

### 1/5 — 不能換貨、退貨速度慢

*2022-11-17, version 2.75.0*

因為康是美的偷懶，使用同一張主圖在兩個不同的加購商品，害我加購時點錯，且一開始康是美主管還認為是消費者單方面的問題，丟給第一線客服處理。若不是你們便宜行事使用錯誤的主圖，我也沒必要搞得這麼麻煩！最火的是送貨慢退貨更慢，以後再也不會買你們的網購商品！

### 1/5 — 詐騙

*2022-09-17, version 2.73.0*

花了錢買了個空瓶！買香水給我發裡面是空的太誇張了

### 1/5 — 超級爛！！

*2022-03-10, version 2.67.0*

一年的商品給剩半年的，然後說到期日1/4前都算符合標準🙄️ 意思如果我收到三四個月的，就是活該嗎？ 

上次貨拖快兩個月沒下文，最後不了了之，還要顧客自己打電話詢問！！

把客人當白癡嗎？

### 1/5 — 客服電話一直打不通

*2022-01-03, version 2.65.30*

客服留言也很慢才回覆，完全沒解決問題

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 快速、優惠

*2025-10-27, version 25.9.6*

懶人福音

### 5/5 — 簽到領好康

*2025-09-29, version 25.9.6*

本週進入簽到領好康，點擊點我簽到無反應；未顯示簽到，簽到紀錄也未顯示簽到…

### 5/5 — 客服人員

*2024-11-07, version 24.11.5*

客服人員服務態度很細心又親切，買一送一的商品應該選兩瓶，我只有選一瓶，打電話去客服，客服人員確認訂單後馬上幫我補寄一瓶。

### 5/5 — 太好了！

*2024-07-30, version 24.7.0*

用對發票比較好，喜歡對發票的朋友們一定知道很多對於發票的事情，我每次都買個不停，好啦，先不聊，我明天要去（新光三越），所以要早睡早起，現在是晚上21:49是幾點幾分呢？（我是可愛的九歲女童，名字叫：陳莉芊！

### 5/5 — 近期只能宅配，無法超商取貨，導致無法購買

*2024-06-18, version 24.6.0*

近期只能宅配，無法超商取貨，導致無法購買

### 5/5 — 貨品良好，服務愉快。值得長期合作購買。

*2024-04-17, version 24.4.0*

售後服務也很完善。

### 5/5 — 購物

*2024-03-04, version 24.2.0*

物美價廉

### 5/5 — 好棒棒！

*2024-02-21, version 24.2.0*

店員服務態度良好，親切

### 5/5 — 網絡商店

*2024-02-11, version 24.1.0*

方便好用

### 5/5 — 好用

*2024-01-30, version 24.1.0*

品項多，方便好用

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*