# Espacolaser — user reviews > 97 indexed App Store user reviews of Espacolaser by Corporeos Servicos Terapeuticos SA, rated 4.90/5 from 1,652 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/espacolaser/id1390371369/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/espacolaser/id1390371369.md - Rating breakdown: 5★ 1,553 · 4★ 50 · 3★ 20 · 2★ 5 · 1★ 24 ## What do users think of Espacolaser? Overall sentiment: negative **Pros** - ⭐ Excellent service and treatment - 👍 Easy to use app - 🤗 Friendly and professional staff **Cons** - 🕰️ Difficulty in scheduling appointments - 🚫 Failure to honor old contracts - 💤 Long waiting times - 🤥 Dishonest practices **Commonly reported bugs** - Buggy app updates - Incorrect session tracking **Most requested features** - Improved scheduling functionality - Better communication on cancellation policies - Streamlined app experience ## Newest reviews (12 of 97) ### 2/5 — Problemas na nova atualização *2026-07-19* Essa nova atualização está com problemas no login, quando coloco meu login ele vai automaticamente para a área de criar nova conta e não consigo acessar minha conta ### 2/5 — Insatisfeita *2026-07-08* Minhas 3 últimas sessões não obtive resultado algum, meu buço já vou pra 7 sessão e continua a mesma coisa, e tem 3 sessões em outra região, que não obtive resultado ### 2/5 — Péssimo *2026-07-01* Muita demora para marcação e salta de NDYAG nas unidades. Isso é ridículos. ### 2/5 — Atrasos *2026-06-11* Hj após chegar 7’ atrasada pedi o meu horário para outra cliente…tudo bem…desde que se aplique essa regra para a empresa tb, pq várias vezes aguardei além do horário agendado pela profissional, então a tolerância não existe para mim, mas para a profissional que atende sim?! ### 2/5 — Problemas reiterados com senha *2026-06-08* Horrível. Cara você perder um tempo precioso ### 5/5 — Espaço laser *2026-05-30* Caroline Olivo ### 5/5 — Excelente app *2026-05-30* Excelente app ### 2/5 — Horrível *2026-05-22* Aplicativo horrível, você não consegue um agendamento. Eu só consigo pelo WhatsApp e mesmo assim depois não conseguir mais😡😡😡😡 ### 5/5 — Vale a pena *2026-05-21* Faço e super recomendo. É uma mão na roda para mulheres como eu que sempre estão em diversos eventos e lugares. ### 5/5 — Recomendo *2026-05-20* Ótimo ### 5/5 — Gabriela *2026-05-19* Muito gentil, me atendeu muito bem!! Nota 10 ### 5/5 — Top *2026-05-18* Top ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Demora *2026-07-17* Demora pra caraca, tu chega no horário marcado e pessoas que chegam depois de você, passam na sua frente. ### 1/5 — Nunca tem disponibilidade *2026-07-17* Muito dificil achar disponibilidade pelo app. Quando tem mais de um procedimento vira quase uma acao do Tom Cruise no filme Missao Impossivel. No final, quando vc ja se estressou, liga na localidade e consegue uma vaga em algum momento. App muito ruim. ### 1/5 — Empresa não tem compromisso com o cliente *2026-07-16* Em novembro de 2025, compareci à unidade da Espaço Laser para realizar meu tratamento de depilação a laser. No entanto, após avaliação da própria profissional da empresa, fui informada de que não poderia realizar o procedimento devido a uma contraindicação. Por orientação da própria unidade, solicitei o cancelamento do contrato e o respectivo estorno dos valores pagos. Desde então, venho aguardando a devolução do meu dinheiro. Já estamos em julho de 2026, ou seja, passaram-se mais de 8 meses desde a solicitação, e até o momento não recebi o estorno nem uma solução definitiva para o problema. Durante esse período, entrei em contato diversas vezes buscando informações e uma previsão concreta para a devolução do valor, porém sem sucesso. Considero inadmissível que uma empresa desse porte mantenha um cliente aguardando por tantos meses por um valor que deveria ter sido restituído há muito tempo, especialmente quando o cancelamento ocorreu por contraindicação identificada pela própria empresa. ### 1/5 — Pessimo *2026-07-12* o aplicativo não salva seu cartão, faz a cobrança errada, não te avisa e desmarca sua sessão proximo a data de realizar a depilação, depois pra remarcar só tem data depois de meses. O atendimento via whats app é péssimo. As explicações infundadas que nem as gerentes sabem explicar. Péssima experiência ### 1/5 — Péssimo! *2026-07-10* O app vive dando erro desconhecido. Além disso, há contagem incorreta de sessões e não é possível o reagendamento parcial. ### 1/5 — Não consigo acessar *2026-05-27* Quando preencho login e senha da erro. Já falei na unidade que faço as sessões não conseguiram resolver o problema. Com a mesma senha e login, consigo entrar pelo site. ### 1/5 — Tranca *2026-05-25* Pessimo agendar por aqui ### 1/5 — pra que app?! *2026-05-19* soh preciso agendar sessoes, pra que fazerem um app lento, malfeito e que soh irrita os clientes? ### 1/5 — Empresa faz descaso com consumidor ocasiona lesão na pele e faz esperar 30dia pra cancelamentos *2026-05-17* Empresa zero atendimento feito por robô, cobra duas vezes no mês, ocasiona lesão de pele e faz esperar 30 dias pra cancelar. Depois de tudo isso você descobre que não tem nada de solicitação depois de 30 dias que foi feito a solicitação na unidade. Descaso desrespeito e o cliente que espere até a boa vontade desse lixo de empresa. Não caia nesse golpe se precisar de ajuda eles vão te dar prazos absurdos até você cansar e continuar pagando. ### 1/5 — Atendimento ruim e app não funciona *2026-05-14* A empresa desmarcou meu agendamento e disse para utilizar o app para remarcar, não atendem telefone e respondem as mensagens com pura falta de interesse, o app não me encaminha o código para que eu possa redefinir minha senha … Em resumo, uma grande dor de cabeça para um simples remarcar sessão ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ótimo *2026-07-17* Super indico tem o laser yag que não dói ### 5/5 — Perfeito *2026-07-09* Atendimento top ### 5/5 — Perfeito *2026-07-07* Amei ### 5/5 — Maravilhoso *2026-07-05* Indico isso é vida! Espaço laser super Indico ### 5/5 — Agendamento *2026-06-30* Foi muy ótimo para trocar data ### 5/5 — Top *2026-06-08* Muito eficiente ### 5/5 — Se sinta livre! *2026-06-06* Excelente atendimento! Equipe muito educada e profissional. Minha primeira sessão foi tranquila, recebi todas as orientações necessárias e me senti muito bem acolhida. Recomendo! ### 5/5 — Depilação *2026-06-05* Excelente atendimento e resultado!!! Parabéns ### 5/5 — Uma grande empresa *2026-06-01* Ótimo ### 5/5 — Atendimento *2026-06-01* Ótimo atendimento e explicação de todos os detalhes e procedimentos. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*