# .Estra. — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of .Estra. by E.S.TR.A. SPA ENERGIA SERVIZI TERRITORIO AMBIENTE. - Source: https://appshunter.io/ios/app/estra/id614615236/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/estra/id614615236.md ## Newest reviews (16 of 52) ### 2/5 — Problemi in fase di registrazione *2026-04-26, version 6.3.0* Quando provo a completare la registrazione inserendo il pin a 4 cifre rivenuto via mail, mi dice che il pin è errato! Ho provato a farmi rimandare il pin più volte ma ogni volta che lo andavo a inserire mi diceva che non era corretto ### 2/5 — Problemi login *2026-04-02, version 6.3.0* Non riesco piu ad entrare con le mie credenziali. Se mi faccio mandare un codice per reimpostare la password ….. mi si chiude app ### 2/5 — Cambiate sviluppatori *2025-11-14, version 6.1.0* Ormai dopo anni ho cambiato fornitore principalmente per i problemi tra sito e applicazione. Da sviluppatore trovo inaccettabile la lentezza, ma soprattutto i problemi nei pagamenti ormai da tre giorni, non riesco a pagare le bollette, e mi è successo diverse volte negli anni, dovreste investire di più nei servizi e cambiare sviluppatori, mi dispiace ma così non è accettabile. ### 2/5 — Con aggiornamento iOS 26 non funziona *2025-10-13, version 6.0.0* Dopo aver aggiornato il telefono, l’applicazione non funziona più. ### 1/5 — Non si riesce nemmeno a registrarsi *2025-09-20, version 6.0.0* Purtroppo sia da app che da sito non è possobile registrarsi a causa di un errore di funzionamento del sito che si protrae almeno da 3 mesi Il supporto e l’assistenza rispondono ma trattandoti come il colpevole della non effettuazione dell accesso a causa di errori nell’inserimento dei dati, quando ahime non è cosi. Magari lo fosse, almeno saprei come risolvere e finalmente registrarmi e consultare consumi e fatture online. ### 1/5 — Pessima *2025-09-10, version 5.0.4* Voglio cancellare definitivamente il mio profilo dopo aver rescisso il contratto ma dopo avere inserito le credenziali (corrette) mi dice “Non ti abbiamo trovato”, chiaro sotterfugio per scoraggiare queste operazioni ### 3/5 — Consumi *2025-07-08, version 5.0.4* Nella scorsa versione dell’applicazione era possibile vedere i consumi mensili di kWh per permettere una stima personale dell’importo della bolletta. Con la nuova versione non è più possibile vederli. Perché??? ### 2/5 — Usa direttamente il sito *2025-06-02, version 5.0.4* Applicazione con grafica carina ma piena di problemi e non affidabile, e su un app dove devi gestire bollette e stato dei pagamenti forse è più importante l’aspetto di affidabilità. Alcuni dei problemi: - Ogni volta che faccio il login tramite app ricevo un email di conferma nonostante utilizzo lo stesso telefono e connessione - Nessuna autolettura mi è stata mai salvata, ogni volta che riavvio l’applicazione sparisce senza aver mai ricevuto prima conferma o notifica via email - Applicazione molto lenta e a volta va riavviata perché non vengono caricati i dati sui contratti aperti - Bisogna specificare username e avatar per registrarsi… sull’app del gas e luce… ### 3/5 — Ha smesso di funzionare *2025-05-13, version 5.0.4* Aggiornamento: grazie per il suggerimento di sostituire il precedente user con la mail , ora il login funziona . Aggiorno di conseguenza il mio parere portandolo da una a tre stelle. App dalla grafica decisamente scadente piena di orpelli che vorrebbero renderla friendly ma danno solo fastidio e fanno perdere tempo . Da qualche settimana all’accesso obbliga l’utente a mettere scioccamente un Nick e un avatar de scegliere fra imbarazzanti disegnini di pessima grafica. Grazie ### 1/5 — inutile? *2025-05-04, version 5.0.4* Ogni volta che la apri devi loggarti con password e ricevi una mail che ti informa dell’accesso …. ma perché? la cosa più importante, cioè quanto stai consumando nel periodo di fatturazione, non c’è quindi come sempre lo scoprirai con la bolletta … insomma, per me troppo farraginosa e sostanzialmente inutile ps: registrata due volte una lettura, non ce n’è traccia ed è letteralmente scomparsa (prima la vedevo sul sito ma non sull’app, ora non c’è più nemmeno sul sito!!) ### 1/5 — Quest’app è una croce.. *2025-04-17, version 5.0.4* Cambiato il mio nome utente con l’indirizzo mail, come da loro richiesto..a parte che è stato un parto perché dava sempre errore..comunque una volta fatto..ora non mi fa più entrare..che parto questa app.. ### 3/5 — È sparito il gas! *2025-04-14, version 5.0.4* Siccome ho avuto un addebito maggiore del solito di gas sul conto corrente, ho aperto l’app per vedere la bolletta. Evidentemente c’è stato un problema con qualche aggiornamento, perché vedo solo il contratto luce e quello gas no. Il problema si è risolto il giorno dopo da solo. ### 3/5 — Contratti non visibili *2025-04-12, version 5.0.4* Ripristinato il tutto i contratti si vedono tutti, dopo la Vostra manutenzione sia all’App che al sito ufficiale ### 1/5 — App non funziona *2025-04-01, version 5.0.4* Ho scaricato l’ultima versione, eppure ad ogni accesso mi dice che non ho alcun contratto attivo e non riesco ad accedere alla mia bolletta ### 1/5 — Quando serve non funziona … *2025-03-31, version 5.0.4* Purtroppo diverse volte mi è capitato di voler inserire la lettura del contatore ma senza successo… l’azienda ha dei problemi di accesso comunque anche spesso sul sito web , non capisco come mai ### 1/5 — Una stella è troppo *2025-03-10, version 5.0.3* Tempo fa funzionava male,ora per niente….Non riesco ad recuperare le credenziali nonostante l’applicazione mette a disposizione questo servizio….In pratica non ricevo nessuna mail o sms per ripristinare password/username …..Se la togliete non cambia nulla …vergogna ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Non fa entrare *2026-04-12, version 6.3.0* L’ultima versione dell’app non fa più entrare. Le credenziali sono corrette, arriva la mail di notifica che ho fatto l’accesso, ma la app ti porta in una schermata che ti dice che ti devi registrare. Ripristinate il corretto funzionamento, così non è possibile utilizzarla. ### 1/5 — Bug applicazione! *2026-04-06, version 6.3.0* Ogni volta che provo a fare il login e inserisco le credenziali (giuste e corrette) vengo buttata subito fuori dall’app e mi viene richiesto di fare di nuovo l’accesso. Ho provato a disinstallare l’app, riavviare il telefono e a cambiare password ma nulla, non riesco ad entrare. E la cosa fastidiosa è che l’ho appena scaricata, fino ad oggi non l’ho mai usata. Il sistema operativo che uso è quello più recente e aggiornata quindi penso sia un bug dell’applicazione. Spero la cosa venga risolta perché altrimenti non posso vedere le bollette dal telefono. ### 1/5 — App da rifare da capo *2026-03-09, version 6.1.0* Non mi carica niente, noto da un po in qua se non ho nuove bollette non posso propio usare l’app, apparte metterci diversi minuti ad accedere all’app, mi mostra il profilo ma non mi fa accedere né a contratti, né a bollette, praticamente INUTILIZZABILE! La grafica è stata fatta bella come diverse altre recensioni concordano però l’app in sé non funziona per niente, tralasciando la grafica un app veramente scadente per un marchio così importante. ### 1/5 — Che Schifo! *2026-02-11, version 6.1.0* Vivo fuori italia, uso l’applicazione per pagare le bollette e questa benedetta app, non funziona mai! É veramente imbarazzante che nel 2026 un azienda così grande come ESTRA non disponga di un app funzionante, che mondo ragazzi! ### 1/5 — App non funzionante *2026-01-16, version 6.1.0* Sono mesi che ho installato l’app e sono mesi che non riesco ad usarla. L’ho aggiornata, l’ho eliminata e reinstallata… niente. Non funziona. Non riesco proprio ad entrarvi perché dopo aver inserito nome utente e password l’app non va avanti e si blocca. Inutile. ### 1/5 — Sviluppatore cambia lavoro! *2025-12-14, version 6.1.0* Un App così lenta,macchinosa ed odiosa non l’avevo mai vista,un consiglio al sviluppatore,cambia lavoro,perché credimi l’app ha tanti di quei problemi che non ne vale neanche la pena spiegarteli per quanto sei scarso nel tuo lavoro ### 1/5 — Inutilizzabile *2025-10-17, version 6.0.0* Buonasera Avendo due nick name per motivi fiscali non riesco più ad aprire quella che si riferisce all attività Chiamato più volte il servizio si trovano delle persone disponibili ad aiutarti altre che ,diciamo,ti trattano da poco sveglio…imbarazzante ### 1/5 — Non riesco a vedere le bollette *2025-10-15, version 6.0.0* Quando apro l’app e cerco di guardare le bollette va in bug e non me le apre. Poi è un mese che cerco di concludere la procedura per avere le bollette solo online ma va in crash e dopo aver inserito un codice verifica arrivato per email e avermi detto che la procedura era completata, invia altre 4 mail di codici verifica senza che io le abbia richieste e annulla da solo l’esito positivo della procedura. ### 1/5 — Così totalmente inutile *2025-10-02, version 6.0.0* Non funziona nulla,provo a cambiare password e mi arrivano minimo 5-6 msg con psw provvisorie che se riesco a mettere sono tutte non valide. Il touch non funziona,non va nulla!! ### 1/5 — App non va *2025-09-25, version 6.0.0* Salve sviluppatori. È possibile che ad ogni update la App abbia qualche problema?! Testatela come si deve prima di rilasciarla, per favore. Ora non fa accedere in alcun modo (pw o riconoscimento biometrico), neanche su sito online. Grazie. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — App *2026-01-22, version 6.1.0* Non funziona va in crash spesso aggiornamento urgente ### 5/5 — ottimo servizio assistenza *2025-02-10, version 5.0.2* dopo la segnalazione, ora l’app funziona molto bene. Grazie per l’intervento ### 5/5 — Funzionale *2024-12-15, version 5.0.2* Interfaccia abbastanza intuitiva, pagamento delle bollette funzionante ### 5/5 — App ora funziona di nuovo dopo aggiornamento *2024-11-22, version 5.0.1* Dopo aggiornamento, che dura tantissimo, compare messaggio “errore generico” e le opzioni sono “Torna ad homepage” e “Esci e disconnetti”…..sembra app non testata, mah? Correggo il mio precedente commento, ora la app funziona di nuovo dopo aggiornamento, quindi bene di nuovo e sembra ora avere tutte le info che servono! Ciao e grazie. ### 5/5 — Utile *2024-11-20, version 5.0.1* Utilissima per vedere le fatture, i consumi in € e kw o mq a seconda della fornitura. Pagamento tramite carta è molto altro. La nuova grafica ottima è funzionale ### 4/5 — Sito inutile *2026-01-12, version 6.1.0* Non serve a nulla, inutile scaricare. Da sempre errore . Mah ### 4/5 — Risolto il problema *2025-03-10, version 5.0.3* Scaricando ultimo aggiornamento IOS , ha successivamente aperto ultima versione App Estra e funziona ### 4/5 — PROBLEMA LOGIN - RISOLTO!! *2024-11-29, version 5.0.2* Dopo aggiornamento 5.0.2 il problema è stato risolto, pertanto mi sembra corretto aggiornare anche la mia recensione, 4stelle meritatissime, bravi sviluppatori. La 5 stella la darò solo dopo un adeguato periodo di utilizzo, per sondare meglio le funzionalità ### 4/5 — Non entro *2024-11-20, version 5.0.1* Non riesco ad entrare con la nuova app ### 3/5 — Contratto luce sparito *2025-07-09, version 5.0.4* Ho effettuato il login per visualizzare alcune bollette del contratto luce ma è sparito, come se non fosse attivo nulla. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-06.*