# Estrella Roja Boletos Autobús — user reviews > 74 indexed App Store user reviews of Estrella Roja Boletos Autobús by Autobuses México Puebla Estrella Roja, S.A. de C.V., rated 4.80/5 from 1,203 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/estrella-roja-boletos-autobus/id1182075241/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/estrella-roja-boletos-autobus/id1182075241.md - Rating breakdown: 5★ 1,064 · 4★ 93 · 3★ 17 · 2★ 3 · 1★ 26 ## What do users think of Estrella Roja Boletos Autobús? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Functional app - ⭐️ Excellent service - 🕰️ Punctual and fast - 💳 Accepts various payment methods - 📱 Convenient mobile experience **Cons** - 🔒 Issues with payment methods and card registration - 🐛 Frequent app crashes and bugs - 🤷‍♀️ Inconsistent user experience - 🚫 Unable to cancel or modify bookings - 🤔 Confusing or limited features **Commonly reported bugs** - App freezes during booking process - Incorrect seat availability information - Promotional discounts not being applied correctly - Wallet integration and card storage issues **Most requested features** - Add Apple Pay as a payment option - Improve loyalty program and points management - Enhance accessibility for elderly and disabled users - Provide better customer support and communication ## Newest reviews (10 of 74) ### 3/5 — Compra boleto INAPAN *2025-12-08, version 4.2.5* Poco amigable, muchos intentos porque no desplegaba el icono de la opción Adulto Mayor (INAPAN) ### 4/5 — Sugerencia *2025-11-16, version 4.2.5* Deberían poner la opción de comprar boletos para 3ª edad por favor ### 2/5 — La aplicación falla demasiado *2025-11-02, version 4.2.4* Intenté registrarme a su programa de lealtad y la app se traba y no permite el registro ágil de mis datos ### 2/5 — No acepta tarjetas Mastercard *2025-08-19, version 4.2.2* No me ha dejado comprar boletos con tarjetas Mastercard, me aparece un error que la tarjeta es incorrecta y ya lo he intentado con 3 distintas. Sería importante que revisen su app ### 5/5 — Ayuda *2025-05-12, version 4.1.1* No se puede actualizar la app ### 1/5 — Compra boleto equivocado *2025-05-02, version 4.0.7* Seleccione compra de boleto 5 mayo 3:20 am y cuando apareció la compra apareció 00:40 am ### 2/5 — Malo *2025-05-01, version 4.0.7* La app no tiene errores al intentar guardar tu boleto en wallet, al agregar y guardar una tarjeta y al ver tus boletos por viajar, todo esto en IOS ### 1/5 — No deja comprar boletos *2025-04-26, version 4.0.4* Pésimo servicio, nunca deja comprar boletos. Ya van 3 veces que me cobran el boleto y no me lo dan, tuve que marcar para que me lo reembolsaran. Estoy harto ### 3/5 — No acepto promoción *2025-04-26, version 4.0.4* No acepto promoción que aplique y me cobró por el boleto del niño que tiene promoción de semana santa ### 1/5 — Opinión *2025-04-25, version 4.0.4* Es un servicio pésimo y deja mucho que desear ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Vinculación *2026-01-30, version 4.2.5* No me deja vincular mi cuenta con la de Ebus ### 1/5 — No me permite pagar con Mercado pago *2025-12-18, version 4.2.5* Intenté pagar con Mercado pago y con Banamex y no me lo permite, ojalá puedan revisar la actualización ### 1/5 — Mala Aplicación *2025-11-20, version 4.2.5* la aplicación no me permitió agregar ninguna tarjeta, pésima, batallé mucho para reservar por aquí ### 1/5 — No se puede cancelar *2025-11-12, version 4.2.5* Si entras como invitado ni en su página ni en su app se puede cancelar ### 1/5 — Pésima gestion de asientos *2025-10-17, version 4.2.4* Muestran asientos disponibles que no te permiten seleccionarlos. Llamas a call center o preguntas en taquilla y en ningun lugar te resuelven ### 1/5 — Queja *2025-09-28, version 4.2.3* El transporte es bueno, sin embargo la atención de las señoritas que venden los boletos es pésima, sin mencionar que los checadores de San Martín no saben ni a qué hora pasan los autobuses ### 1/5 — Los puntos no los puedes cambiar *2025-07-24* Quieres cambiar los puntos que según se llevan acumulados y nada más no se puede, y casual en cierto tiempo se van eliminando ### 1/5 — Boletos abiertos declinados *2025-05-23, version 4.1.1* Al momento de comprar mis boletos redondos y dejarlos con la opción de abiertos me cancela el boleto de regreso y no me hace mi descuento, en un viaje anterior no me aceptó ninguna tarjeta y tuve que comprar en taquilla lo que generó la pérdida del autobús. ### 1/5 — Pésima actualización *2025-05-15, version 4.1.1* No me permite agregar los datos de mi tarjeta, la app se actualizó y se borraron mis tarjetas, por consecuente debo agregar mis tarjetas de nuevo pero no me permite porque según esto los datos están incorrectos ### 1/5 — Queja absoluta de la app *2025-05-11, version 4.1.1* Pésima app, después de la actualización dejo de funcionar. Es extremadamente complicado hacer una compra ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Felicitaciones *2026-01-29, version 4.2.5* Dan un servicio bueno Solo un detalle k los k están revisando los boletos sean más amables o k les tengan más paciencia alas personas mayores De ay en fuera todo muy bien y lo recomiendo ### 5/5 — Buena y rápida *2026-01-06, version 4.2.5* Útil esta app de ⭐️ roja ### 5/5 — Excelente mejora *2025-10-20, version 4.2.4* Tenia muchos problemas para enlazar la cuenta de puntos y hacer compras, pero ahora que han mejorado la app y la página, todo súper bien. ### 5/5 — gracias *2025-10-07, version 4.2.4* todo bien ### 5/5 — Excente en tiempo y amigable *2025-08-05, version 4.2.2* Plataforma amigable ### 5/5 — Súper funcional *2025-07-27, version 4.2.2* Me agrada mucho la app, muy práctica, fácil de usar y segura. Hasta ahora no me ha fallado estrella roja. Seguiré viajando con ellos. ### 5/5 — Agregen Apple Pay *2025-07-25, version 4.2.2* Agregen Apple Pay como forma de pago 🙏 ### 5/5 — Excelente *2025-05-26, version 4.1.1* Viajo muy seguido al AIFA ### 5/5 — Genial *2025-05-24, version 4.1.1* App sencilla funcional y rápida ### 5/5 — Excellence *2025-05-17* The Service and the flexiblity this app provides is top tier. I wish there would be more routes to different States in Mexico. But if you want to explore Puebla or to get there, I recommend this bus service. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*