# Etihad WE — user reviews

> 27 indexed App Store user reviews of Etihad WE by Etihad Water & Electricity, rated 2.90/5 from 75 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/etihad-we/id880606146/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/etihad-we/id880606146.md
- Rating breakdown: 5★ 29 · 4★ 7 · 3★ 1 · 2★ 4 · 1★ 34

## Newest reviews (11 of 27)

### 1/5 — Payment not process

*2020-08-31*

Cant mack the payment

### 1/5 — أسوأ ابلكيشن شفته في حياتي

*2020-06-30*

تعاملت مع الكثير من الابليكشن ترسل شكواك في استجابة بعد دقائق او ساعة إما ابلكيشن الكهرباء والماء يفتقر إلى السلاسة في التسجيل واجهت صعوبه في استخراج الفواتير كذلك تقييمي له سالب سالب صفر

**Developer response:** عزيزي المتعامل،

 شكرا لك على ملاحظاتك.  نأسف لسماع أن تجربتك لا تلبي توقعاتك.  يرجى مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بك معنا على mobileapps@fewa.gov.ae وسنقوم بالرد عليك.  شكرا لك.

### 1/5 — نتمنى تغيير الشركة القائمة على التطبيق

*2020-04-06*

بطيء وتطبيق ضعيف للاسف من هيئة رسمية

### 1/5 — EDirham payment not working

*2019-11-24*

EDirham payment not working

### 1/5 — الخدمة غير جيدة

*2019-10-25*

الخدمة غير جيدة واتمنى من الحكومة بانشاء شركة جديدة منافسة لفيوا

### 1/5 — Not working in Iphone x poor service

*2019-10-19*

Poor help center 
I called many times keep waiting

### 1/5 — غير مجدي

*2018-10-28*

مجرد الاستعلام عن الفاتورة لا يكفي 
لا يوجد لينك لدفع الفواتير 🧐 وتم الاتصال بمركز الخدمة ولم نتمكن من ايجاد خدمة الدفع ، غير مجدي

### 1/5 — تصميم التطبيق سيء

*2018-05-27, version 1.2.1*

يحتاج لتطوير كامل

### 1/5 — App is not working

*2016-05-28*

Kindly update the app since more than two there is some problem with log in

### 1/5 — Not working

*2016-05-25*

The app is not working

### 1/5 — App crash

*2015-02-27*

App crash , payment is processed (money taken ) but account is not updated !!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Not accepting payment 🤔

*2025-07-01*

Application NOT accepting payments. Please, fix before charging late/extra fees.

### 1/5 — Just crashes.

*2025-01-28, version 3.7*

Slow to load any page and then crashes. Unable to pay my bill.

### 1/5 — ابلكيشن

*2024-08-19*

ابلكيشن بطيء جداً و يعلق

### 1/5 — Sayed

*2023-01-25, version 3.4.8*

Very unstable always crashing most options goes out of screen and you can’t bring it into screen, since tow weeks I’m trying to download certificate, every time it shows a message try later. Very frustrating.

### 1/5 — Application crashes

*2022-12-11, version 3.4.2*

There is a frequent application crash issue to be be seen kindly fix the issue as it’s quite unstable.

### 1/5 — Bad

*2022-02-17*

No Apple Pay

**Developer response:** Dear user,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. Please share your contact details with us at mobileapps@etihadwe.ae we will get back to you. Thank you.

### 1/5 — Bad service

*2022-02-04*

Worse policies

**Developer response:** Dear user,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. Please share your contact details with us at mobileapps@etihadwe.ae we will get back to you. Thank you.

### 1/5 — App keep crashing

*2021-12-12*

App is not letting me to login it always crash when trying to sign in .

**Developer response:** Dear user,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. Please share your contact details with us at mobileapps@etihadwe.ae we will get back to you. Thank you.

### 1/5 — Very poor service

*2021-08-27*

The app. Is not working on iphone. Always crash.

**Developer response:** Dear user,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. Please share your contact details with us at mobileapps@etihadwe.ae we will get back to you. Thank you.

### 1/5 — still...Doesn’t process payments

*2020-09-21*

Two years further on and the same problem exits, shocking!

***Payments rejected each time I try to pay by c.c.***

**Developer response:** Dear Silverfox1057,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. Please share your contact details with us at mobileapps@fewa.gov.ae we will get back to you. Thank you.

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 5/5 — مشكلة بعد التحديث

*2022-12-05*

يرجي العلم انه بعد اخر تحديث ام يعد بامكاني تسجيل الدخول باستخدام الهوية الرقمية 
و شكراً

### 5/5 — شكرًا

*2014-06-28, version 1.0.2*

نشكر الهيئة الأتحادية للماء والكهرباء على جهودهم في تقديم الخدمات الحديثه

### 4/5 — جيد

*2022-01-09*

التطبيق جيد و مفيد

**Developer response:** عزيزي المتعامل ،

 شكرا لك على ملاحظاتك.  نأسف لسماع أن تجربتك لا تلبي توقعاتك.  يمنك الغاء خاصية السؤال السري من خلال الملف الخاص بك. اذا واجهتك مشكله يرجى التواصل معنا على mobileapps@etihadwe.ae

### 4/5 — حلو

*2018-10-14, version 2.0*

التحديث الجديد حلو اعطيه 4 نجوم .. يحتاج شويه تعديل من ناحيه سهوله الدفع الفوري .. قريت خصم حسبالي الهيئه مسويه خصم 🤦🏻‍♂️

### 2/5 — Obligatory survey

*2025-09-28*

The survey at the end to see my invoice shouldn't be obligatory. I need to be able to skip it and see my invoice.

### 2/5 — Attention

*2021-09-16*

Tha app crashes

**Developer response:** عزيزي المتعامل ،

 شكرا لك على ملاحظاتك.  نأسف لسماع أن تجربتك لا تلبي توقعاتك.  يرجى مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بك معنا على mobileapps@fewa.gov.ae شكرا لك.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-16.*