# eTrusted — Your reputation in your pocket

> Mobile platform for managing customer reviews and feedback for businesses. (iPhone/iPad app by Trusted Shops SE.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/etrusted/id1375546221 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Trusted Shops SE](https://appshunter.io/developer/867444755)
- Category: Business, Productivity
- Price: Free
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 17.0 · 31 MB
- Languages: German (Germany), American English, French (France), Italian, Dutch, European Spanish
- Released: 2019-04-16
- Data updated: 2026-08-25
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/etrusted/id1375546221/reviews.md

## What is eTrusted?

When you want to keep up-to-date with customer reviews on-the-go, eTrusted has you covered. Customer experience feedback is the new currency of trust and eTrusted is here to make sure you cash in on every customer review, in the office or on the road. eTrusted is intended for eTrusted customers with active accounts only. 

With eTrusted you can:
 • React in realtime to customer reviews wherever you are and whenever you want.
 • See all your channels and reviews in full detail.
 • Get a detailed statistical overview of feedback trends.


The eTrusted App has all your favourite features from your eTrusted account in pocket-sized form. If you don't have an eTrusted account yet but you want to make the most of customer feedback, get in touch with us and we'll help get you on your way to turning transactions into insights.

About Trusted Shops:

Today more than 20,000 online sellers are using Trusted Shops to collect, show and manage genuine feedback from their customers. A large community of online buyers have already contributed over 6 million reviews.

Whether you're a start-up entrepreneur, a professional seller or an international retail brand, consumer trust is a key ingredient for your business. Trusted Shops offers services that will give you the ability to highlight your trustworthiness, improve your service and, consequently, increase your conversion rate.

Your feedback helps us make this app better. Just send us an email at productfeedback@trustedshops.com.

Person responsible under § 5 of Germany's Telemedia Act (TMG): 
Trusted Shops GmbH, Subbelrather Straße 15C, 50823 Cologne, Germany
Tel.: +44 20 3364 5906
Email: service@trustedshops.co.uk
Cologne Local Court, Germany, Commercial Register (HRB) 32735, VAT ID No.: DE 812 947 877
Managing Directors: Jean-Marc Noël, Thomas Karst, Ulrich Hafenbradl

## Key features

- Real-time review reaction
- Detailed channel and review overview
- Statistical feedback trend analysis
- Pocket-sized access to account features

## Recent user reviews (10 of 37)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/etrusted/id1375546221/reviews.md

### 5/5 — App geht bei Apple nicht mehr !!!

*2025-07-15, version 2.0.2*

ANMELDUNG STEHT FEHLER VERSUCHEN SIE ES SPÄTER ERNEUT

### 1/5 — Einloggen geht nicht mehr

*2025-07-13*

Seit über einer Woche kann man sich über die App nicht mehr einloggen!! Bei dem monatlichen Preis von Gesamtbereiche eine einzige Katastophe

### 3/5 — Notifications an der Praxis vorbei entwickelt?

*2025-01-09*

Es gibt innerhalb der App zwar ein Archiv für die Notifications. Wie bekomme ich aber inzwischen völlig irrelevante Hinweise dort hin verschoben? Im Moment werden mir 140 Hinweise angezeigt. Ich schätze, dass davon derzeit nur 2-3 tatsächlich Relevanz haben. Ich hätte die Notifications gern bereinigt, um sie sinnvoll nutzen zu können und um nichts zu vergessen. So geht wirklich Wichtiges „im Dickicht“ von ‚bla‘ unter. Wäre toll wenn Sie mir helfen könnten, da ich davon ausgehe, dass ich schlicht die Funktion übersehe, nicht benötigte Hinweise zu löschen bzw. zu archivieren.

**Developer response:** Wir haben die App verbessert und ein paar dieses Problem behoben. Könnten Sie uns mitteilen, ob die App nun besser Ihren Erwartungen entspricht?

### 1/5 — Privatpersonen 3 Klasse

*2024-12-04*

Leider als Privatperson so nicht mehr nutzbar. Hier scheint der Fokus bei der App auf Geschäftskunden zu liegen. Schade bei einer Bewertungsplattform die eigentlich von Kundenrezensionen lebt

### 5/5 — Nur Wirtschaft

*2024-08-22*

Hallo,
super App aber leider nicht für den privaten Sektor, schade. Ist es geplant auch für den privaten gebrauch?
Danke

### 4/5 — App für Händler, nicht für Einkaufende

*2024-07-16, version 2.0.2*

eTrusted-Kunden sind die Händler mit einem Onlineshop. Kauft man dort ein, gelangt man über die Web Page besser zu den Absicherungen seines Einkaufs. Wie ich jetzt in den Rezessionen vom 15.12.2023 sehe, wird derzeit mit großem Bemühen an der Endverbraucher-App gearbeitet. Somit erhöhe ich von 3* auf 4*. 🥹
Die Versionsnummern sind verwirrend. Sicher folgt nach 199 die 200, aber nach geringfügiger Kosmetik, wäre imho nach 1.9.9 eine 1.10.0 angebrachter. Eine V2.0 suggeriert eine grundsätzliche Änderung des Funktionsprinzips. 🥸

### 2/5 — Beim Start der App soll man….

*2024-05-18*

ein Update runterladen… es gibt aber keine aktualisierte Version… und zack steckt man in einem useless Loop…

### 2/5 — Updatewütige App

*2024-04-08*

Gefühlt jede Woche Update bedürftig. Was soll sowas?

App an sich hingegen super.

**Developer response:** Guten Tag,
Mit der letzten Version von iOS 17 mussten wir einige technische Änderungen vornehmen, die sich auf einige Nutzer ausgewirkt haben. Dies führte zu einem erhöhten Bedarf an Updates, aber wir möchten Ihnen bestätigen, dass wir die Situation jetzt vollständig behoben haben. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.

Abgesehen davon, wenn Ihnen die App als solche gefällt, wären wir sehr dankbar für eine neue Bewertung von Ihnen.

### 5/5 — Sehr guter Service

*2024-04-05*

Trusted Shops können wir in Puncto Bewertungen, Service nur weiterempfehlen.
Programm ist sehr gut strukturiert und übersichtlich. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen ein bei Problemen sofort weiter.
Viele Grüße 
Team von Plasmabion

**Developer response:** Erfreut zu lesen, dass Sie zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr Trusted app Team.

### 2/5 — Die Updatepolitik nervt

*2024-02-17*

Dauernd kommen Updates die die App dann vorerst immer unbrauchbar machen. Nervt.

**Developer response:** Guten Tag, Mit der letzten Version von iOS 17 mussten wir einige technische Änderungen vornehmen, die sich auf einige Nutzer ausgewirkt haben. Dies führte zu einem erhöhten Bedarf an Updates, aber wir möchten Ihnen bestätigen, dass wir die Situation jetzt vollständig behoben haben. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Abgesehen davon, wenn Ihnen die App als solche gefällt, wären wir sehr dankbar für eine neue Bewertung von Ihnen.

## Frequently asked questions about eTrusted

### What does the eTrusted app do?

The eTrusted app allows businesses to manage customer reviews and feedback on the go. It enables users to react to reviews in real-time, view all their channels and reviews in full detail, and get a statistical overview of feedback trends.

### What are the key features of the eTrusted app?

Key features include the ability to react instantly to customer reviews from anywhere, a comprehensive view of all your channels and reviews, and detailed statistical overviews of feedback trends. It essentially brings your favorite eTrusted account features to your mobile device.

### Is the eTrusted app free to use?

The eTrusted app is free to download and use. However, it is intended for eTrusted customers with active accounts only. Access to the app's full functionality requires an existing eTrusted account.

### Who is the eTrusted app for?

This app is designed for existing eTrusted customers who want to manage their customer reviews and feedback while on the move. It's beneficial for any business that values customer trust and wants to leverage feedback to improve their services and increase conversion rates.

### How can I get an eTrusted account?

If you don't currently have an eTrusted account but are interested in utilizing customer feedback for your business, you can get in touch with Trusted Shops. They offer services to help businesses highlight their trustworthiness, improve services, and increase conversion rates.

## Version history (last 5 releases)

### 2.0.2 — 2024-05-02

Several technical and UI enhancements have been added to improve B2B app performance and user experience.

### 2.0.1 — 2024-04-07

Several technical and UI enhancements have been added to improve B2B app performance and user experience.

### 2.0.0 — 2024-04-04

Several technical and UI enhancements have been added to improve B2B app performance and user experience.

### 1.9.9 — 2024-04-03

Several technical and UI enhancements have been added to improve B2B app performance and user experience.

### 1.9.8 — 2024-03-26

With our new version, benefit from a smoother iPad experience. We've corrected a few UI issues, hopefully elevating your journey with larger devices.

## Apps similar to eTrusted

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [CRGO](https://appshunter.io/ios/app/crgo/id6443815000) | — | Free | Business |
| [Artlogic](https://appshunter.io/ios/app/artlogic/id1667609500) | 5.0 (2) | Free | Business |
| [Humu](https://appshunter.io/ios/app/humu/id6443742620) | 3.0 (2) | Free | Business |
| [Usiminas - Extranet Mobile](https://appshunter.io/ios/app/usiminas-extranet-mobile/id1662385060) | — | Free | Business |
| [AAWA Meetings](https://appshunter.io/ios/app/aawa-meetings/id6444048080) | — | Free | Business |
| [Virtual Number for WA Business](https://appshunter.io/ios/app/virtual-number-for-wa-business/id1663338780) | 4.3 (285) | Free | Business |

## More apps by Trusted Shops SE

- [#trstd by Trusted Shops](https://appshunter.io/ios/app/trstd-by-trusted-shops/id6480125768)

All apps by Trusted Shops SE: https://appshunter.io/developer/867444755

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[etrusted](https://appshunter.io/ios/topics/etrusted) · [trusted shops](https://appshunter.io/ios/topics/trusted-shops) · [trusted shops se](https://appshunter.io/ios/topics/trusted-shops-se) · [etrust](https://appshunter.io/ios/topics/etrust)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*