# eTrusted — user reviews > 37 indexed App Store user reviews of eTrusted by Trusted Shops SE. - Source: https://appshunter.io/ios/app/etrusted/id1375546221/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/etrusted/id1375546221.md ## Newest reviews (11 of 37) ### 3/5 — Notifications an der Praxis vorbei entwickelt? *2025-01-09* Es gibt innerhalb der App zwar ein Archiv für die Notifications. Wie bekomme ich aber inzwischen völlig irrelevante Hinweise dort hin verschoben? Im Moment werden mir 140 Hinweise angezeigt. Ich schätze, dass davon derzeit nur 2-3 tatsächlich Relevanz haben. Ich hätte die Notifications gern bereinigt, um sie sinnvoll nutzen zu können und um nichts zu vergessen. So geht wirklich Wichtiges „im Dickicht“ von ‚bla‘ unter. Wäre toll wenn Sie mir helfen könnten, da ich davon ausgehe, dass ich schlicht die Funktion übersehe, nicht benötigte Hinweise zu löschen bzw. zu archivieren. **Developer response:** Wir haben die App verbessert und ein paar dieses Problem behoben. Könnten Sie uns mitteilen, ob die App nun besser Ihren Erwartungen entspricht? ### 2/5 — Beim Start der App soll man…. *2024-05-18* ein Update runterladen… es gibt aber keine aktualisierte Version… und zack steckt man in einem useless Loop… ### 2/5 — Updatewütige App *2024-04-08* Gefühlt jede Woche Update bedürftig. Was soll sowas? App an sich hingegen super. **Developer response:** Guten Tag, Mit der letzten Version von iOS 17 mussten wir einige technische Änderungen vornehmen, die sich auf einige Nutzer ausgewirkt haben. Dies führte zu einem erhöhten Bedarf an Updates, aber wir möchten Ihnen bestätigen, dass wir die Situation jetzt vollständig behoben haben. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Abgesehen davon, wenn Ihnen die App als solche gefällt, wären wir sehr dankbar für eine neue Bewertung von Ihnen. ### 2/5 — Die Updatepolitik nervt *2024-02-17* Dauernd kommen Updates die die App dann vorerst immer unbrauchbar machen. Nervt. **Developer response:** Guten Tag, Mit der letzten Version von iOS 17 mussten wir einige technische Änderungen vornehmen, die sich auf einige Nutzer ausgewirkt haben. Dies führte zu einem erhöhten Bedarf an Updates, aber wir möchten Ihnen bestätigen, dass wir die Situation jetzt vollständig behoben haben. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Abgesehen davon, wenn Ihnen die App als solche gefällt, wären wir sehr dankbar für eine neue Bewertung von Ihnen. ### 4/5 — Geht endlich wieder *2023-12-06, version 1.9.1* Update ist super! ### 2/5 — Hoffe auf Besserung *2023-08-20* Selbst nach Update laden die neuen Bewertungen nicht. **Developer response:** Ist Ihr technisches Problem gelöst? ### 2/5 — Man kann sich nicht anmelden *2023-02-10* Ich hab mir die App installiert und sobald ich mich mit meinen Login Daten anmelden möchte, kommt eine Fehlermeldung Username oder Passwort falsch. Über den Browser kann ich mich ganz normal anmelden und auch die Login Daten stimmen. Scheint ja ein bekannter Bug zu sein. In den Bewertungen liest man ja leider, dass dies bei sehr vielen der Fall ist und die Entwicklung dieses Thema noch immer nicht gehandelt bekommt. Sehr schade. **Developer response:** Leider ist die App noch nicht für private Verbraucher verfügbar. Das ist der Grund, warum Sie sich nicht verbinden konnten. Könnten Sie in Erwägung ziehen, Ihre Bewertung zu ändern? Wir arbeiten daran, einen speziellen mobilen Service für Verbraucher anzubieten. Beste Grüße, Ihr Trusted Team ### 2/5 — Bewertungen werden nicht geladen *2022-08-25* Neue Bewertungen sind nicht sichtbar. Ein Ab- und Anmelden hilft auch nicht. Ansonsten ist die App ok. **Developer response:** Sehr geehrter Kunde Im August gab es leider einige technische Probleme mit unserer App. Wir konnten diese schnellstmöglich beheben. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen und eine neue Bewertung hinterlassen würden. ### 1/5 — Sans intérêt *2022-08-18, version 1.8.2* Un service très cher pour avoir un avis par mois. C’est une véritable escroquerie. Sans intérêt. ### 1/5 — Müll *2022-02-10, version 1.8.0* Nur für Geschäfte!!!! Und warum zahle ich 10 EUR im Jahr!!!! Diskriminierend ### 2/5 — Ich kann mich nichtmal anmelden. *2021-11-22* Würde die App ja gerne nutzen. Leider kann ich mich nicht mal anmelden. Von daher kann ich nichts damit anfangen. Schade eigentlich. **Developer response:** Vielen Dank Steffene für Ihr Feedback. Die App ist nur für Geschäftskunden (Shop-Betreiber) verfügbar. Sind Sie ein professioneller Kunde oder ein Privatkunde? Wenn Sie ein Shop-Betreiber sind und sich nicht anmelden können, senden Sie bitte eine E-Mail an mobileapp@trustedshops.com. Ich stehe Ihnen in jedem Fall unter dieser E-Mail-Adresse zur Verfügung. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Einloggen geht nicht mehr *2025-07-13* Seit über einer Woche kann man sich über die App nicht mehr einloggen!! Bei dem monatlichen Preis von Gesamtbereiche eine einzige Katastophe ### 1/5 — Privatpersonen 3 Klasse *2024-12-04* Leider als Privatperson so nicht mehr nutzbar. Hier scheint der Fokus bei der App auf Geschäftskunden zu liegen. Schade bei einer Bewertungsplattform die eigentlich von Kundenrezensionen lebt ### 1/5 — Geht nicht *2023-10-14* Versuche mich immer wieder anzumelden aber es klappt nicht. Über den browser geht das ohne probleme aber die app akzeptiert es nicht. Nicht zu gebrauchen. Nachtrag: Habe gelesen das es nur für Geschäftskunden ist die App. Schade das Ihr noch in der Steinzeit lebt. Heutzutage solltet ihr schon eine App haben für alle Kunden den bezahlen tun wir auch für eure Dienste. Daher wird zeit das Ihr die Vergangenheit hinter euch lasst wenn Ihr ernst genommen werden wollt. ### 1/5 — Te obligan a pagar 4000 euros *2023-08-23, version 1.8.9* Leer bien el contrato por que tienes que avisar 3 meses antes de que te das de baja, no 15 días como en casi todos los contratos y les da igual tu situación si no avisas te obligan a renovar y son más de 4000 euros al año y mínimo 1 año ### 1/5 — Schrott *2023-08-22* Kauf abgeschlossen und drauf hingewiesen worden, dass der Kauf mit eTrusted komplett versichert ist. Also bezahlt, App geladen, mit Googlekonto verknüpft und die Email Bestätigung angeklickt. Beim Einloggen am Smartphone werde ich nach Zugangsdaten gefragt, ok werden eingegeben: Email oder Passwort falsch. Ok am Pc probiert, dort kommt erneut eTrust mit Googlekonto verknüpfen, erfolgreich durchgeführt, auf der Seite eingeloggt und funktioniert. App erneut probiert aber unverändert Account/Passwort falsch… was für ein Schrott. **Developer response:** Leider ist die App noch nicht für private Verbraucher verfügbar. Das ist der Grund, warum Sie sich nicht verbinden konnten. Könnten Sie in Erwägung ziehen, Ihre Bewertung zu ändern? Wir arbeiten daran, einen speziellen mobilen Service für Verbraucher anzubieten. Beste Grüße, Ihr Trusted Team ### 1/5 — Login nicht möglich *2023-08-18, version 1.8.7* Kein Login möglich!! Kommt nur Fehlermeldung. Am PC geht es. ### 1/5 — Kein Login möglich *2023-05-06* Scheint ja bei vielen Nutzern ein Problem zu sein. **Developer response:** Leider ist die App noch nicht für private Verbraucher verfügbar. Das ist der Grund, warum Sie sich nicht verbinden konnten. Könnten Sie in Erwägung ziehen, Ihre Bewertung zu ändern? Wir arbeiten daran, einen speziellen mobilen Service für Verbraucher anzubieten. Beste Grüße, Ihr Trusted Team ### 1/5 — Login funktioniert nicht *2023-03-25* Login mit den Daten der Webseite nicht möglich. Schade. Damit ist die App nutzlos. **Developer response:** Leider ist die App noch nicht für private Verbraucher verfügbar. Das ist der Grund, warum Sie sich nicht verbinden konnten. Könnten Sie in Erwägung ziehen, Ihre Bewertung zu ändern? Wir arbeiten daran, einen speziellen mobilen Service für Verbraucher anzubieten. Beste Grüße, Ihr Trusted Team ### 1/5 — login funktioniert nicht *2023-03-08, version 1.8.5* 😡👎 ### 1/5 — Applogin ist nicht mit Anmeldedaten möglich oder gewünscht *2022-10-14* Applogin ist nicht mit Anmeldedaten möglich, im Chat wird man mit dummen Phrasen hingehalten und rausgedrängt Hatte 4x Passwortzurücksetzen angefragt und bis jetzt ca 30 Minuten nach der ersten Anfrage immer noch keine Reaktion verzeichnen können. Wenn die AppNutzung nicht gewünscht ist! einfach aus dem Store entfernen ! **Developer response:** Hallo Massa, Die eTrusted-App ist nur für unsere Geschäftskunden (Shop-Betreiber) reserviert. Wenn Sie eine Privatperson sind, können Sie sich leider nicht einloggen. Trusted Shops ist weiterhin bemüht, Ihre Sicherheit im Internet zu gewährleisten und hofft, dass Sie sich überlegen, diese Bewertung zurückzuziehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — App geht bei Apple nicht mehr !!! *2025-07-15, version 2.0.2* ANMELDUNG STEHT FEHLER VERSUCHEN SIE ES SPÄTER ERNEUT ### 5/5 — Nur Wirtschaft *2024-08-22* Hallo, super App aber leider nicht für den privaten Sektor, schade. Ist es geplant auch für den privaten gebrauch? Danke ### 5/5 — Sehr guter Service *2024-04-05* Trusted Shops können wir in Puncto Bewertungen, Service nur weiterempfehlen. Programm ist sehr gut strukturiert und übersichtlich. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen ein bei Problemen sofort weiter. Viele Grüße Team von Plasmabion **Developer response:** Erfreut zu lesen, dass Sie zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr Trusted app Team. ### 5/5 — Fantástica app *2022-07-19, version 1.8.2* Muy útil para compartir las opiniones en RrSs ### 5/5 — Sehr Zufrieden *2022-03-02* Die App von Trusted Shops ist sehr praktisch und leicht zu Handhaben. Man kann direkt von überall auf Kundenbewertungen zugreifen und mit seinen Kunden agieren. Super !! Sehr zu empfehlen. **Developer response:** Ein sehr aufrichtiges Dankeschön für Ihr Feedback Toni. Wir setzen unsere Bemühungen fort, alle unsere Kunden zufrieden zu stellen. ### 5/5 — Super intuitif *2022-02-09, version 1.8.0* Apps au top pour la gestion de mes Avis, ou que je sois! Je recommande ### 5/5 — The app keeps on improving *2022-02-08, version 1.8.0* The app isn’t perfect yet but improve overtime which is a very good sign. Lot of new features as well. T ### 5/5 — Sehr zufrieden *2021-06-04* Aber es wäre besser, wenn man Benachrichtigungen bekommen würde ### 4/5 — App für Händler, nicht für Einkaufende *2024-07-16, version 2.0.2* eTrusted-Kunden sind die Händler mit einem Onlineshop. Kauft man dort ein, gelangt man über die Web Page besser zu den Absicherungen seines Einkaufs. Wie ich jetzt in den Rezessionen vom 15.12.2023 sehe, wird derzeit mit großem Bemühen an der Endverbraucher-App gearbeitet. Somit erhöhe ich von 3* auf 4*. 🥹 Die Versionsnummern sind verwirrend. Sicher folgt nach 199 die 200, aber nach geringfügiger Kosmetik, wäre imho nach 1.9.9 eine 1.10.0 angebrachter. Eine V2.0 suggeriert eine grundsätzliche Änderung des Funktionsprinzips. 🥸 ### 4/5 — Leider nicht für Endverbraucher 😕 *2023-12-15, version 1.9.1* Schön das es diese App gibt, allerdings tut sie es nicht, da man mit deinen Benutzerdaten von der Web Version sich nicht anmelden kann bei der App. Da diese immer wieder behauptet das das Passwort oder die Email Adresse nicht passen. Auf der Website kann ich mich allerdings mit den Daten anmelden und hier funktioniert auch alles wie gewohnt. Auch unter Hilfe gibt es eine Kontaktformular (was ich sehr positiv finde, was auch nicht mehr heut zu Tage selbst verständlich ist) allerdings nicht für App Probleme. Also App wieder deinstalliert und werde es dann weiterhin über die Website online machen. Idee super, Ausführung hat scheinbar noch einige Bugs in Bereich Anmeldung. 15.12.2023 nach dem ich heute die Information erhalten habe, das die App aktuell nur für Gewerbe Treibende gedacht ist und man an einer Version für Endbenutzer arbeitet. Da man hier keine Möglichkeit hat bei den Bewertungen eine Enthaltung bei den Sternen zu geben, gibt es 4 und den einen lass ich mal Weck, da es noch keinen Version gibt für Endverbraucher. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*