# Μeu TIM — user reviews > 264 indexed App Store user reviews of Μeu TIM by TIM Celular, rated 4.70/5 from 3,257 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/eu-tim/id668591218/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/eu-tim/id668591218.md - Rating breakdown: 5★ 2,729 · 4★ 287 · 3★ 81 · 2★ 28 · 1★ 132 ## What do users think of Μeu TIM? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Excellent app - 👍 Easy to use - 🚀 Fast and functional **Cons** - 🐛 Crashes frequently - 🔒 Security and privacy concerns - ⚠️ Unreliable customer support - 🔧 Buggy and unstable - 🕰️ Slow and unresponsive - 💰 Overpriced services **Commonly reported bugs** - Login issues - Payments not working - Incompatible with newer devices - Frequent crashes and freezes **Most requested features** - Add email login option - Improve international accessibility - Provide detailed usage tracking - Enable automatic payment management ## Newest reviews (19 of 264) ### 4/5 — Solo falta agregar la opción de roaming en la aplicación *2026-04-28, version 8.29.1* Fredy ### 2/5 — Fundo preto APP *2026-02-05, version 8.24.1* Pf mudar esse fundo preto do APP, fica horrível e é cansativo p ler ### 1/5 — No English Option *2025-06-28* I got an e-sim in my trip to Brazil to have internet for a month. But TIM keeps charging me every month even though I’m not in Brazil anymore. I tried canceling my account, but the app doesn’t have English menus. I tried canceling by sending TIM an email and also requested in their WhatsApp channel, but none worked. This is a scam. **Developer response:** Olá! Para que possamos te ajudar e fazer uma análise mais detalhada da sua linha, sugerimos que você entre em contato através do nosso chat, no App Meu TIM. Ou então através desse link: https://meutim.tim.com.br/novo/login Aguardamos você! ### 1/5 — Login *2025-06-25, version 8.10.0* Criem a opção de fazer login por e-mail, eu moro nos eua e não tenho mais o número no meu celular, apenas uso o WhatsApp do número, então ou criem pra receber o código do login pelo WhatsApp ou login por email ### 1/5 — Horrível aplicativo só da sistema indisponível *2025-05-21, version 8.7.0* Não entra a meses Só da sistema indisponível Assim não consigo ter acesso a nda Está horrível ### 1/5 — Aplicativo não funciona *2025-05-21, version 8.7.0* Desde atualização do aplicativo, ele nunca mais funcionou, tentei vários jeitos e nem mesmo pelo e-mail estou recebendo mais ### 1/5 — Problema para carregar as faturas *2025-05-20, version 8.6.0* Esta uns dias que esta carregando as faturas mensal, se eu não pagar até o dia vai me cobrar juros por um erro no app ### 1/5 — „Hinterhofwerkstatt“ *2025-05-11, version 8.6.0* Ich denke es ist ein sehr sehr kleines „Familienunternehmen“ es kann gefühlt nicht mehr umfassen als 10-12 Mitarbeiter. Sie sprechen noch nicht mal Englisch (😂😂). Es gibt keinen „Konto-Löschen“ oder „Kündigen mit Bestätigen“ - Button! Ziemlich Arm. Ich denke, das einzige was sie können, ist negative Bewertungen löschen, damit keiner den Schwindel mitbekommt, und genau das ist das einzige was sie den ganzen Tag tun, weil es eben sehr viele sind… ### 1/5 — Ladrões *2025-05-02, version 8.6.0* È isso que vocês são ### 1/5 — Ruim *2025-03-28, version 8.2.1* App não mostra o consulto de internet as vezes. Tem que ficar procurando para mostrar. ### 1/5 — Não funciona *2025-03-26, version 8.2.1* O app não funciona nada, não consigo acessar meu saldo e informações.. sempre da aviso de indisponível ### 1/5 — Nada fonctiona *2025-03-24, version 8.2.1* Nada fonctiona ### 1/5 — Não consigo acessar a fatura *2025-03-16, version 8.2.0* Horrível ### 1/5 — Atualização ruim *2025-03-14, version 8.2.0* O aplicativo tá horrível. Não dá pra acompanhar consumo e nem mudar de plano. ### 1/5 — Era bom *2025-03-10, version 8.2.0* Não consigo fazer nada no aplicativo nada funciona mais fica em tela branca e não abre nada ### 1/5 — Está uma porcaria há meses *2025-03-07, version 8.2.0* Este app está inútil, não está servindo para absolutamente nada, atualização em cima de atualização e não resolvem um problema básico que é a visualização das contas INÚTIL… NÃO BAIXEM ### 1/5 — Várias funcionalidades indisponíveis *2025-03-04, version 8.1.0* Qualquer função que tento usar diz “Sistema indisponível” mas o problema é que está sempre indisponível, assim app acaba não tendo utilidade, e ele demora pra sincronizar as informações ou nem sincroniza comparado ao portal web do meu tim. ### 1/5 — Ruim *2025-03-03, version 8.1.0* Tem quase um mês que o app não funciona e não consigo pagar minha fatura ### 1/5 — Fora de sistema *2025-03-01, version 8.1.0* Desde que teve essa última atualização não presta pra mais nada vive fora do ar , não consigo mais pagar minha faturas tá horrível ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Erro interno *2026-06-15, version 8.33.0* Estava funcionando sem problemas após a portabilidade só da erro ### 1/5 — Vergogna *2026-03-01, version 8.25.2* Da circa 3 settimane l’app non funziona, ho contattato la tim parecchie volte ma non riescono a risolvere! Poco seri, cambieró operatore. ### 1/5 — Telemarketing liga o dia todo *2026-02-21, version 8.25.2* Não aguento mais de tanta ligação. Pedi atendimento pro Meu Tim para renovar meu plano e desde esse dia recebo muitas ligações por dia (hoje é sábado de manhã e já foram 5) um inferno. Entrei em contato e se recusaram a tirar meu número da lista deles, só mandaram pro site não perturbe, lavaram as mãos. Vocês tem um tratamento antiético e sem transparência com os clientes. ### 1/5 — . *2026-02-04, version 8.23.0* Very stupid program and operators. They connect some promotions without my permission and charge money. The internet doesn't work well in the cities. If you stay at home and don't move, it's fine, but otherwise, the program isn't great and neither are the operators. ### 1/5 — Arruma esse aplicativo! *2026-01-17, version 8.23.0* Já tem pelo menos uma semana q tento entrar no aplicativo pra pagar minhas contas e fica com esse informativo: “Falha ao buscar seus dados”. Pelo amor de Deus! Como assim? Já tenho essa conta a uns 4 anos 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ ### 1/5 — Desapontante *2025-11-01, version 8.18.1* Não funciona quando você precisa, você não consegue falar com nenhum atendente. Um app só para te fazer raiva. ### 1/5 — Diversos problemas com pagamento *2025-10-09, version 8.16.0* Pessimo atendimento,se você liga pra explicar oq está acontecendo só dá pra fala com atendente virtual que nunca chega onde eu quero,é a segunda vez que tenho problemas com pagamento a primeira vez eu relevei e paguei mesmo oq eu não devia por conta da dor de cabeça,mas agora tive problema dnv com eles cobrando 40reais amais da minha fatura,e quando ligo não consigo chegar na possibilidade de falar oq está acontecendo,por conta do pessimo atendimento ao cliente ### 1/5 — Bug não permite pagamento via cartão *2025-10-01, version 8.16.0* Tive que andar por quase uma hora procurando um lugar com wifi aberto ao público pois o app só direcionava para pagamento via pix, que obviamente não funciona quando não há acesso a internet para pagar com o app do meu banco. ### 1/5 — Muy mal soporte *2025-08-30, version 8.14.0* No funciona en iPhone 7 Plus con IOS 15 ### 1/5 — A PIOR INTERNET DO MUNDO *2025-08-04, version 8.12.0* SE EU PODER DAR UM CONSELHO NÃO CONTRATEM A TIM SUPORTE TECNICO NOTA 0 PQ NÃO TEM NOTA PIOR QUE ZERO HORRÍVEL A PIOR INTERNET DO MUNDO ARREPENDIMENTO TOTAL 5 dias sem internet não vem uma técnico horrível pessimo ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente *2026-03-29, version 8.27.0* Tim excelente servicio ### 5/5 — Não faça o update *2025-02-13, version 8.0.4* O novo app está muito ruim. As informações do pre-pago estao estão muito difíceis de encontrar ### 5/5 — Most recent version is awful *2025-02-12* The last update create an awful interface clunky, full of bugs and laggy **Developer response:** Olá! Queremos ajudar você, informe para gente o que está ocorrendo pelo formulário https://forms.gle/mQPQUv1tR7XhcXvb9 O link é válido por dois dias. Conte conosco! ### 5/5 — Reclamação sobre o péssimo serviço da Tim *2025-02-08, version 8.0.4* Reclamação sobre o péssimo serviço da TIM Gostaria de expressar minha total indignação com a falta de respeito da TIM para com seus clientes. É inaceitável que, toda vez que faço uma recarga, eu tenha que passar por um verdadeiro calvário para conseguir usar um serviço que já foi pago. Não faz sentido algum ter que enfrentar a burocracia de ligar para a central, esperar mais de 30 minutos ouvindo aquelas mensagens automáticas repetitivas, só para, no fim, ouvir as mesmas respostas vazias e continuar sem solução. Isso não é só incompetência, é um desleixo absurdo com quem escolheu a TIM como operadora. O mínimo que se espera de uma empresa de telecomunicações é que ela entregue o serviço pelo qual o cliente pagou sem obrigá-lo a perder tempo e paciência com atendimentos ineficazes. Mas, ao invés disso, eu sou obrigado a passar por essa frustração toda vez que recarrego. A TIM estragou meu dia, me deixou estressado e com raiva, e, sinceramente, cada vez mais me convence de que não vale a pena continuar como cliente. Se não houver uma solução imediata para esse problema, irei buscar outra operadora que trate seus clientes com o respeito que merecem. ### 5/5 — Bom *2024-12-07, version 7.9.8* Top ### 5/5 — Cool App *2023-11-25, version 7.4.13* Nice to top up, follow up your allowances and more. ### 5/5 — Esclarecimento *2022-02-13, version 6.05.13* Não gosto de encontrar meu celular bloqueado porque tenho alguém de alto risco meu marido Se vocês quiserem me avisar por e-mail ou notificação prefiro porque é difícil encontrar telefone bloqueado para fixo Manda mensagem no WhatsApp Obrigada ### 5/5 — Exige autorizações abusivas *2021-12-22, version 6.05.12* O app exige autorizações abusivas tais como saber a geolocalização do utilizador, saber que outros apps usa, etc. claro que neguei. Agora o app abre e logo fecha. Ou seja praticamente deixou de funcionar. Uma bosta. Irei desinstalar. ### 5/5 — Email ! *2020-06-10* Péssimo aplicativo, pede para colocar um e-mail , coloquei 2 e-mails alternativos , a informação que me aparece é que nenhum é válido , o que é válido para vocês ? **Developer response:** Olá Regdhdf! Queremos ajudar você, informe para gente o que está ocorrendo pelo formulário https://forms.gle/SoAwJ8MGEs56SGqf8 . O link é válido por dois dias. Conte conosco! ### 5/5 — @heliocoutinho *2019-06-08, version 5.53.5* Muito bom o app e muito fácil de usar 👍🏼 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*