# Europa-Park & Rulantica — user reviews > 155 indexed App Store user reviews of Europa by Europa-Park Mack KG, rated 4.60/5 from 1,583 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/europa-park-and-rulantica/id378319816/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/europa-park-and-rulantica/id378319816.md - Rating breakdown: 5★ 1,309 · 4★ 135 · 3★ 50 · 2★ 21 · 1★ 68 ## What do users think of Europa? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Great app - 🚀 Very very cool and tells me the truth **Cons** - 🐛 Too messy and not intuitive - 🐛 Hard to navigate - 🐛 Virtual queue function never worked - 🐛 Directions app seems outdated - 🐛 State resets when navigating - 🐛 Too confusing and doesn't explain how to use - 🐛 Location-specific, can't download on iPhone - 🐛 Waiting times are concealed - 🐛 Waiting times not accurate - 🐛 Doesn't show accurate directions - 🐛 Impossible to buy online tickets **Commonly reported bugs** - Virtual queue function never worked - State resets when navigating - Impossible to buy online tickets **Most requested features** - Add ability to search by ride type, not just name - Improve navigation and directions - Add a travel guide feature - Allow leaving and joining groups - Group rides by area/world - Show route from current location to selected ride - Allow using app tickets for lockers ## Newest reviews (18 of 155) ### 3/5 — Good but room for improvements in user friendliness -like Europa itself! *2026-07-26, version 16.3.0* It was ok, I found Europa park hard work itself with staff not very helpful or friendly and this app matched! Nice info about the maker of the rides (or is it a Mack ego boost?) but restaurant bookings, routes, digital photos all bad. Virtual queues especially had bugs where times shows weren’t the time given and wasted so much phone battery trying and failing. ### 4/5 — Quelques améliorations *2026-07-03* Très bonne app qui mérites tout de même quelques améliorations. J’ai testé seulement la partie Europa Park. Le plan est flou, il est compliqué de se repérer. Le plan papier est bien plus net, il faudrait mettre exactement le même « netteté »sur l’app. Le point de notre position n’est pas assez visible. Une autre couleur serait plus voyant. Il serait bien aussi d’avoir les menus et les prix dans les restaurants et snacks pour pouvoir gagner du temps en anticipant les repas. Il faudrait aussi un accès plus rapides aux billets. Sinon l’app est fluide, aucun bug trouvé. ### 3/5 — Fait une partie de ce qu’elle doit faire *2026-05-24, version 16.1.0* L’idée est bonne, l’ergonomie interessante mais beaucoup de bugs. Des la première heure le virtual line ne fonctionnait pas. Pourtant il n’y avait pas tant de personnes dans le parc le où j’y étais. Donc bien mais à améliorer ### 3/5 — App Funktional aber mit Schwächen *2026-03-02* Als Freizeitparkerprobte Familie, haben wir bislang mehrere Apps und Jahreskarten in unterschiedlichen Parks besessen. Super in dieser App ist die übersichtliche Karte, die Möglichkeit sich an einer virtuellen Schlange anzustellen, die Navigation im Park und die Eintritts- bzw. Jahreskarten in der App. Wirklich schlecht gelöst ist das Reservierungssystem mit dem man sich als Jahreskarteninhaber die Besuchstage reservieren muss. Man kann hier nicht die ganze Familie -also mehrere Personen auf einmal- buchen und auch nicht mehrere Tage in einer Buchung auswählen. Das bedeutet, dass man bei einer vierköpfigen Familie und einem Wochenende im Park zwölf Einzelbuchungen benötigt. Hinzu kommt, dass die einzelnen Buchungen sehr umständlich sind und man gefühlt 10 Klicks pro Buchung benötigt. Das bekommt die App vom Disneyland deutlich besser hin. Abgesehen von diesem Kritikpunkt passt alles. ### 3/5 — Ganz okay *2026-02-05, version 15.6.0* Die App funktioniert oft nicht. Manchmal sieht man keine Wartezeiten. Manchmal verschwindet das VL Ticket. Bei den Restaurants fehlen mir die Speisekarten. Fürs schloss Balthasar kann ich nicht via App Reservieren. Generell fehlt mir eine bestellen bezahlen und abholen Option bei den Outlets. Manchmal kommen mitten in der Nacht Push Nachrichten. Es fehlt mir die Möglichkeit den Gäste Service anzuschreiben. Generell wenn man ein Problem hat jemanden zu kontaktieren. Ach die App könnte so viel besser sein. Schade ### 5/5 — Idioma español *2025-11-02, version 15.5.2* Experiencia de 10, a la espera de poder verla también en español ### 2/5 — Good concept but rubbish practically *2025-10-20, version 15.5.2* The idea of the app is good, just too messy and not intuitive at all. Things keep popping up when you do not want them to, hard to navigate easily or at all sometimes. The search function expects you you know the names of the rides and does not let you search for type of ride, eg water and it puts all the water ones. Virtual queue function as well never worked. Can never get in the queue. Even the directions app seems like it is 25 years old in how it works vs wha it could do. ### 5/5 — Sehr sehr *2025-10-11, version 15.5.2* Sehr gut nur manchmal sind die Wartezeiten nicht verfügbar das auch mal länger sonst gut ### 3/5 — Manque trop d’infos *2025-09-30, version 15.5.1* Difficile de trouver les horaires, il faut cliquer sur trop de boutons avant de trouver le temps d’attente, il n’y a pas de rubrique spécial restos et on ne retrouve aucun menu dispo sur l’appli alors qu’ils sont sur le site. Manque beaucoup trop de choses sur cette appli. Sinon elle est fluide en fonctionnement heureusement. ### 4/5 — Great app with one big bug *2025-09-21, version 15.5.0* Great app, but the state resets when you click into a location and then go back to the map and you’re trying to look at the listings. It’s not consistent so there must be something else involved. ### 4/5 — Gut mit Optimierungspotential *2025-09-12* Zuerst einmal muss man sagen, dass die App an sich gut und nützlich ist und auch zuverlässig funktioniert. Für den allgemeinen Gebrauch also sehr gut. Was allerdings mehr als schlecht gelöst ist, ist das Reservieren von Tagestickets mit dem Resortpass (Jahreskarte). Dieser ist an einer unmöglichen Stelle versteckt, man muss sich ständig neu einloggen (warum es nicht eingeloggt bleibt, ist unklar), muss für jede Reservierung die Cookies neu bestätigen und jeden Resortpass das Prozedere einzeln durchgehen. Es wäre super, wenn die Reservierungen einfach erreichbar und vielleicht für einen Tag direkt mehrere Pässe anwählbar wären. Vielleicht würde man dann auch nicht für jede Reservierung zwei Mails je Resortpass erhalten. Super wäre auch, wenn man bei der Reservierung das Nummernschild für das Add-On Parkticket für eine einfachere Ausfahrt mit angeben kann. Ob das allerdings ein App Thema ist oder es hier noch andere Schwierigkeiten gibt weiß ich natürlich nicht. **Developer response:** Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir schätzen Ihre Anregungen sehr und werden diese in unsere künftigen Überlegungen einfließen lassen. Herzliche Grüße, Ihr Europa-Park & Rulantica App-Team ### 5/5 — Très pratique *2025-09-06, version 15.5.0* L'application donne des informations techniques sur les attractions du parc, très pratique quand on est un peu sensibles ! ### 5/5 — Mi valoración. *2025-08-18, version 15.4.1* Preciosoooooooooooooooo. ### 2/5 — Problem de localisation *2025-08-17, version 15.4.1* L’application est bien mais il y a quelques problèmes de localisation surtout si vous êtes à plusieurs et séparer de serai bientôt qu’il y a plusieurs personnes sur une même carte pour plus de compréhension ### 4/5 — Position GPS *2025-08-14* Pouvoir partager sa position avec ses proches ### 5/5 — 1ª volta Europa-Park *2025-08-07, version 15.4.0* App comoda,semplice,intuitiva con tutto quello che serve per visitare il parco. Ottima la mappa interattiva e le attese per ogni attrazione. ### 3/5 — Map ist gut. *2025-07-06, version 15.3.1* Die App startet, die Übersichtlichkeit ist in Ordnung. Die Map mit den Filtern ist wirklich gut und es ist sogar ein Fußgänger Navi enthalten inklusive Zeitangabe, wie lange man zur gewünschten Attraktionen läuft. Ein Punkt Abzug dafür, dass „Virtual Line“ ständig einen unbekannten Fehler ausgeworfen hat und nicht nutzbar war (Ich hatte die neueste App Version, und auch die Ortungsdienste und Freigaben waren korrekt eingestellt auf meinem iPhone 15 Pro). Bei anderen Park Besuchern hat alles funktioniert. Noch ein Stern Abzug dafür, dass die Tickets nicht sofort integriert sind und das Bezahlsysteme außerhalb der Website liegt. Man muss sich hierzu neu registrieren. Im digitalen Zeitalter würde ich erwarten, dass alles in sich geschlossen ist. ### 5/5 — Une des meilleurs app de parcs *2025-05-11* Aucun bug à déplorer. Les temps d’attente sont justes. Il m’a fallu quelques heures pour me familiariser avec le plan qui est assez brouillon, je trouve mais après quelques heures on s’y fait. Juste dommage qu’on ne puisse pas mettre d’alarme quand une attraction momentanément fermé réouvre ses portes ou lorsque le temps d’attente est très bas dans une des attractions **Developer response:** Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation! Nous avons pris en compte vos suggestions et les intégrerons dans nos futures réflexions. Votre équipe Europa-Park & Rulantica App ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Not great *2026-06-14, version 16.1.0* I downloaded this the day before we went purely for the wait times feature. It didn’t work the entire time we were in the park. It continuously said “waiting time details are not currently available.” ### 1/5 — TERRIBLE *2025-06-20, version 15.3.1* this app was way too confusing, it is terrible. It’s to hard to follow and doesn’t explain how to mange the app at all. If i could i would rate it 0 stars!!!! ### 1/5 — No spanish *2025-05-06, version 15.3.0* No spanish language. ### 1/5 — Not user centered *2024-08-13, version 12.10.0* Not user friendly. I.e. you have the map zoomed on an area, the you filter, and the app removes the zoom (so you have to find afai what you were looking for). The app restarts every time i change to another app which is annoying. Cannor filter by minimum height/age so it’s difficult to focus on the attraction you want ro find. Other parks have better apps. ### 1/5 — Please unlock the locations for this app *2024-01-29, version 12.6.0* Unfortunately app seems to be location specific so I am unable to download to my iPhone. ### 1/5 — Idioma *2023-08-14, version 12.1.0* Poner el español como idioma vehicular ### 1/5 — Digitalisierung hilft nicht bei Fehlmanagement *2022-10-31, version 11.3.0* Der Ansatz ist schön, allerdings hilft es mir nicht zu wissen, dass ich an jeder Achterbahn über 120 Minuten warten muss, weil der Park einfach so viele Eintrittsgelder wie möglich abgreifen möchte. 7 Stunden fahrt und ca. genauso lange in Warteschlangen für 4 Fahrgeschäfte. Und außer ein paar Clowns die geschminkt rumlaufen (oder waren das Gäste?), habe ich von meinen 12€ Halloween Aufschlag nichts gesehen, außer das man damit vielleicht nochmal mehr Besucher anlocken konnte, die den Park verstopfen. Früher wurde hierfür mal ein ganzes Fahrgeschäft in einen Kürbis umschlossen, das hat eine schöne Stimmung erzeugt, aber das scheint zu teuer oder die Besitzer zu faul gelesen zu sein. Sehr schade, eigentlich ein wirklich toller Park mit tollen Fahrgeschäften aber die Raffgier von Besitzern zerstört jedes Erlebnis und lässt einen in genervte und gestresste (denkt mal an die Kinder ?!) Gesichter blicken. Einfach schade, das tu ich mir nicht mehr an. ### 1/5 — Aplicación *2022-07-23, version 11.2.0* La aplicación no tiene español ### 1/5 — Sh*t app *2022-05-21, version 10.9.0* Simply does not work - tickets are shows as invalid ### 1/5 — Sehr schlechte App, DRINGEND AUSBAUEN! *2020-07-12, version 7.2* Ticket muss man extra Scannen, wobei über App gekauft. Virtual Linie mit 4 Std. Wartezeit ist nicht tragbar, zudem muss man viel Glück haben überhaupt eine Reservierung zu bekommen. App zieht Megastark den Akku leer. Ticketbuchung recht kompliziert. Zudem wenn ich mir etwas z. B. eine Attraktion anschaue und möchte zurück, muss ich das ganze Suche wieder neu von vorn starten. Keine Sortierung nach z. B. Alphabet möglich, keine Wegbeschreibung verfügbar, Plan ist sehr unübersichtlich. Informationen zu Show nicht ausreichend oder fehlerhaft. Warum funktioniert kein Distanz Radar unter iOS?also sehr verbesserlich. Aufenthalt mit Karte ist einfacher als mit App, wobei Umweltbewusster die App wäre, leider aber braucht man eine oder zwei gute Powerbänke unterwegs wenn man nich ein paar Fotos dazu schießen möchte. Also bitte dran bleiben, dann kann das auch noch was werden. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Cool *2026-08-13, version 16.3.1* our hotel room is good and we are looking forward to going to the park today❣️ ### 5/5 — Best *2026-08-10, version 16.3.0* Absolutely love it ### 5/5 — Fantástico plan familiar *2026-08-08, version 16.3.0* Montañas rusas extremas. Limpieza inmejorable. Ambientación y decoración súper cuidada. Sin dejar atrás a los más pequeños de la familia. Opciones de comida variadas. Las colas no son muy largas y con la ambientación se pasan volando ### 5/5 — Bellisismo *2026-08-03, version 16.3.0* Ne vale la pena ### 5/5 — Repetir *2026-07-29, version 16.3.0* Por favor, quiero VOLVER!! ### 5/5 — Puro Espectaculo *2026-07-23, version 16.3.0* El millor parc fins ara visitat, ha estat una meravella tot, tornarem segur. Gracies ❤️ ### 5/5 — Batterie *2026-07-15* Consomme beaucoup trop de batterie ### 5/5 — Good *2026-04-10, version 16.0.1* Mack product Very good ### 5/5 — Sempre il Top *2026-04-05, version 16.0.1* Posto favoloso grazie ### 5/5 — Muy útil *2026-01-20, version 15.6.0* La app está muy bien, esperamos que la pongan en español también! 😉 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*