# Europa-Park Hotels — user reviews > 46 indexed App Store user reviews of Europa by Europa-Park Mack KG, rated 4.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/europa-park-hotels/id1309469419/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/europa-park-hotels/id1309469419.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (12 of 46) ### 4/5 — Hilfreiche App die denn Aufenthalt sehr gut ergänzt! *2026-08-23* Die App ist an sich super hilfreich, was ich noch vorschlagen würde wäre ein Design wie bei der EP&Rulantica App, sowie eine Digitale Karte für die Hotels wie bei denn Parks damit man sich informieren kann was es in seinen Hotel gibt. Der Digitale Zimmerschlüssel ist perfekt, was noch schön wäre: eine digitale poolkarte & spa Karte wenn das Zimmer noch nicht verfügbar ist. Aber sonst tolle Ergänzung zum Aufenthalt! Grüße gehen raus! **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback. Schreib uns gerne eine Mail an feedback.hotelapp@europapark.de. Wir würden gerne Deine Verbesserungsvorschläge und Ideen hören, damit wir herausfinden, wie unsere Hotel App für Dich einen noch größeren Mehrwert erzeugen kann und wir dann vielleicht sogar 5 Sterne erhalten :) Liebe Grüße und hoffentlich bis bald! Dein Europa-Park Hotel App Team ### 4/5 — Tolle App *2026-07-22* Es funktioniert alles sehr gut, aber den Stern Abzug gibt es dafür, das nach dem Tür öffnen, plötzlich meine Karten auftauchen und ich bestätigen soll zu zahlen 😅 **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Dein Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir die Europa-Park Hotels App gefällt. Vielen Dank auch für Deinen Hinweis. Wir nehmen Dein Feedback gerne auf und prüfen, wie wir den Ablauf nach dem Öffnen der Zimmertür künftig noch besser gestalten können. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, Dein Europa-Park Hotels App Team ### 4/5 — Soweit ganz gut *2026-05-19* EP Express Radar geht bei mir nicht. Keine Ahnung welche Einstellung das blockiert, schon vieles versucht mit Cookies etc. Aber keine Anzeige. Immer nur der Hinweis zu den Datenschutzeinstellungen. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Um den EP-Express Radar nutzen zu können befolge folgende Schritte: Bitte in den Einstellungen unter Datenschutz & Sicherheit die Option „Apps erlauben, Tracking anzufordern“ aktivieren. Anschließend beim Start der EP Hotels App das Tracking erlauben, dann funktioniert dieser. Bis bald, Dein Europa-Park Hotels App Team ### 4/5 — Gute App! *2025-04-01, version 1.9.307* Ich finde die App persönlich sehr gut aber man könnte die Benutzeroberfläche übersichtlicher und schöner gestalten! Viele Grüße ### 4/5 — Countdown zum Aufenthalt *2024-07-30, version 1.9.145* Tolle App wie gewohnt. Nur leider fehlt seit neuestem der Countdown für den nächsten Aufenthalt in den Hotels. Das ist sehr schade. ### 4/5 — Coole App, aber …. *2024-06-09, version 1.9.127* wieso kann ich meine Hotel Friends karte nicht dem Apple Wallet hinzufügen? Der Rest funktioniert gut und zuverlässig aber diese Wallet Funktion wäre schon sehr nice wenn diese noch kommen würde ### 3/5 — Gut aber Zugang ist problematisch *2023-08-19* Die App ist eigentlich gut, dass hilft aber wenig da sie sich dass Passwort nicht merkt. Witzig bzw traurig ist, dass man erst das Passwort manuel eingeben muss UND dann plötzlich die Fingerabdruckabfrage kommt -statt andersherum. Achtung: der Busfahrplan ist veraltet Das problem mit dem Passwort besteht noch immer und selbst auf einem neuen Iphone **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Schreib uns gerne eine Mail an feedback.hotelapp@europapark.de. Wir würden gerne Deine Verbesserungsvorschläge und Ideen hören damit wir rausfinden wir unsere Hotel App für Dich einen noch größeren Mehrwert darstellen kann und wir vill. sogar 5 Sterne erhalten. Liebe Grüße und hoffentlich bis bald! Dein Europa-Park Hotel App Team ### 3/5 — Licht und Schatten *2023-01-10, version 1.9.061* Leider hängt sich mein iPad immer wieder auf. Habe das Problem nur bei dieser App. ### 4/5 — Eigentlich tolle App aber …/ *2023-01-08* Nutzen die App jetzt schon seit Jahren … Ist sehr gut und gibt einem die Übersicht über alle Buchungen, Aufenthalte etc. Das einzige Problem, was anfänglich auch funktionierte, sind die Restaurant Buchungen. Wenn man diese ändern oder stornieren möchte geht dies nicht mehr via der App. Was grundsätzlich gut war, da man wenn der Park spontan länger geöffnet hatte, dies schnell via App ändern konnte. ### 4/5 — Très bonne appli mais manque le mode paysage sur iPad *2022-11-11* Très bonne appli sur iOS manque juste le mode paysage sur iPad et je mettrais 5 étoiles ### 4/5 — Tolles App Update *2022-08-10, version 1.9.038* Seit dem letzten Update kommt die Cookie Anzeige nach jedem Mal suchen in der App nach neuen Zimmer. Des Weiteren wäre es toll, wenn eine Apple Wallet Unterstützung kommen würde. Was schön wäre, wenn man den Pre-Check in in der App machen könnte. ### 4/5 — Bon *2021-07-10* Bon mais des difficultés à trouver ses billets ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Aus München *2025-10-07, version 1.9.335* Es funktioniert überhaupt nicht , alles weiß.... ### 1/5 — Kein Login möglich *2025-08-07, version 1.9.325* Leider kann ich die App nicht wirklich nutzen da ich mich trotz wiederholten löschen und neu installieren nicht einloggen kann. Es kommt jedes Mal die Fehlermeldung das ich meine Login Daten überprüfen soll, trotz Passwort zurücksetzen etc. Dazu finde ich es unsinnig den Login zu erst nur über Nachname und Rseervierungsnummer anzubieten, wenn man doch bereits einen Account hat sollte ich mich doch direkt einloggen können anstatt so einen unnötigen Umweg gehen zu müssen das mir gesagt wird das ich bereits einen Account habe und mir dann erst der Login mit Passwort angeboten wird, welcher dann in top aber leider nicht funktioniert. ### 1/5 — Ticket Buchung die reinste Katastrophe *2025-07-18, version 1.9.319* Wie kann eine App 2025 so schlecht sein? Der Ticketkauf leitet auf eine nicht mobile-optimierte Webseite um 😂 ### 1/5 — Völlig unzureichend *2025-05-20, version 1.9.315* Die App ist völlig unlogisch aufgebaut. Alle Bespiele aufzuzählen würde dauern. Selbst in der App als Hotelgast angemeldet, verlangt die App die Reservierungsnummer (Übernachtung), um einen Tisch zu buchen. Restaurantbesuche können dann gebucht werden, aber danach nicht mehr geändert werden. Passt leider zu den restlichen Prozessen:-(. Wenn man den Park mittags für ne Stunde verlassen will (um ins Hotel des Parks zu gehen), wird man fotografiert! ### 1/5 — Die App ist eine Katastrophe *2021-08-15, version 1.8.84* Die App ist ein Desaster! Lieber Europa Park nimm bitte Geld in die Hand und beauftrage richtige Profis um eine neue App zu entwickeln, die aktuelle App ist nur dafür gut die Hotelbesucher zu ärgern und zu veräppeln!! ### 1/5 — Unübersichtlich *2020-09-13, version 1.8.54* Diese App ist einfach nur unübersichtlich und kompliziert. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2020-08-23, version 1.8.54* Leider kann ich mich nicht einloggen... es kommt immer die Meldung es ist ein Fehler aufgetreten. Trotz mehrmaligen löschen der App und Neuinstallation... Schade... ### 1/5 — Funktioniert nicht😔 *2020-08-05, version 1.8.54* Habe die App geladen, leider kann ich sie nicht nutzen weil beim einloggen mir immer Fehler angezeigt wird, obwohl ich die richtigen Daten eingebeMoRo ### 1/5 — Leider keine Buchung möglich. *2020-04-07, version 1.7.7* Nach der Optischen Umstellung der Buchungsseite ist über die App keine mehrtägige Buchung mehr möglich. Wenn man vom ersten Tag der Buchung auf ein Ende bspw. zwei Tage später tippt, fällt der erste Tag wieder raus. ### 3/5 — Tolle App! *2025-11-07, version 1.9.343* Ich nutze die App sehr gerne. Allerdings eher auf dem iPhone, denn dort finde ich die Bedienung angenehmer. Auf dem iPad fehlt mir das Querformat. Wenn ihr das optimieren würdet wäre die App super und 5 Sterne wert. ;-) ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Gute App die immer mehr Funktionen bietet *2026-05-24* Die App hat sich in den Jahren deutlich gemausert. Die Rezension habe ich nun überarbeitet, da man das Entwicklerteam doch erreicht und zeitnah ein vermeintlicher Bug zum EP Express Radar gelöst wurde. In den Einstellungen zu Datenschutz & Sicherheit und unter Tracking auf Apps erlauben, Tracking anzufordern. Dann unter EP Hotels beim Start das Tracking erlauben und schon geht der EP Express Radar. Danke an das Team. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit der Europa-Park Hotels App sowie dem Support zufrieden bist. Hoffentlich bis bald! Dein Europa-Park Hotels App Team. ### 5/5 — Nützlich&Funktioniert *2026-05-11* Wir haben die App bei unserem letzten Aufenthalt genutzt und waren insgesamt wirklich sehr zufrieden. Alles hat zuverlässig funktioniert, der Online-Check-in war unkompliziert und man hat viele wichtige Informationen direkt griffbereit. Dadurch wird der Aufenthalt einfach entspannter und angenehmer. Besonders praktisch fanden wir den digitalen Zimmerschlüssel. Lediglich das Teilen davon hat bei uns noch nicht richtig funktioniert. Das war aber überhaupt kein großes Thema, weil uns an der Rezeption sofort freundlich und unkompliziert geholfen wurde. Ich gehe davon aus, dass das mit einem kommenden Update sowieso behoben wird – vielleicht ist es inzwischen sogar schon erledigt. Ansonsten kann ich die App wirklich empfehlen. Sie ist übersichtlich, modern gemacht und bietet einen echten Mehrwert während des Aufenthalts. Für uns gehört sie mittlerweile einfach dazu. Wie eigentlich vieles beim Europa-Park: durchdacht und insgesamt einfach eine runde Sache 😊 **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine tolle, ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit der Europa-Park Hotels App zufrieden bist und entwickeln stets neue Features, um die App noch informativer und interessanter zu gestalten. Das Teilen der Zimmerschlüssel wird in einem der kommenden Updates umgesetzt, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Europa-Park Hotels App Team. ### 5/5 — Super durchdachte App *2025-12-21* Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der App, alles was man für den Aufenthalt im Europapark braucht. Sie könnte aber in manchen Sachen einfacher gestaltet werden, das trügt aber den Eindruck für mich nicht. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit der Europa-Park Hotels App zufrieden bist und entwickeln stets neue Features, um die App noch informativer und interessanter zu gestalten. Hoffentlich bis bald! Dein Europa-Park Hotels App Team. ### 5/5 — EP Hotels App *2025-09-15, version 1.9.335* Tolle App! Alles Angebote in einer Übersicht ! Kann alles online reservieren ### 5/5 — Sehr funktionale App *2025-02-07* Ich benutze auch diese App schon sehr lange und auch intensiv. Könnte vielleicht der Bezahlvorgang auch in die App integriert werden? Dann bräuchte man die E-Mail nicht immer im Postfach suchen und könnte direkt über die App zahlen….. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit der Europa-Park Hotel App zufrieden bist und entwickeln stets neue Features, um die App noch informativer und interessanter zu gestalten. Deine Idee bzgl. Bezahlung direkt in der App werden wir gerne intern besprechen und prüfen, ob wir diese in Zukunft umsetzen können. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, Dein Europa-Park Hotel App Team ### 5/5 — Die App für den Aufenthalt *2024-08-20, version 1.9.151* Wir nutzen die App für jeden Aufenthalt im EP. Alles im Blick und Reservierungen für Restaurants sind einfach zu managen. Wünschenswert wäre eine integrierte Emotions-Guthaben Abfrage :) ### 5/5 — Super App! *2022-04-06* Die Hotel App darf bei unseren Aufenthalten nicht mehr fehlen. Wir lieben den EP Express Radar und die personalisierte Timeline. Vor kurzem hatte ich ein Problem und durch den Support könnte dies schnell und professionell gelöst werden. Freu mich schon auf das nächste Update, weiter so! ### 5/5 — Hotels buchen ist wieder möglich *2020-10-04* Hotel buchen ist über die App auch wieder möglich. Der Kalender für die Tagesauswahl wird wieder angezeigt, danke. Macht weiter so. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Dein tolles Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut! Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit der Europa-Park Hotel App und hoffentlich bis bald. Dein Europa-Park Hotel App Team ### 5/5 — Läuft einwandfrei und macht den Aufenthalt entspannter *2020-09-21* Super bequem und übersichtlich. Alle Daten und Termine zur Buchung auf einen Blick und als kleines extra sogar eine livetracking des EP Express 👍 ### 5/5 — Anmeldung funktioniert einwandfrei. *2020-09-20* Leider kann man dich in der App nicht bestehenden Login Daten anmelden. Somit ist die App nur zum Teil brauchbar! Update: Inzwischen funktioniert es einwandfrei mit der Anmeldung. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Rezension. Falls Du noch immer Probleme bei der Anmeldung hast kannst Du Dich gerne bei uns melden, wir würden uns freuen. Schreib uns einfach an feedback.hotelapp@europapark.de Liebe Grüße und hoffentlich bis bald! Dein Europa-Park Hotel App Team --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*