# Europiel Laser — user reviews > 73 indexed App Store user reviews of Europiel Laser by EUROPIEL LASER CENTER, rated 1.00/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/europiel-laser/id6697690554/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/europiel-laser/id6697690554.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 6 ## What do users think of Europiel Laser? Overall sentiment: negative **Pros** - ⭐ Effective treatment - 👍 Helpful staff **Cons** - 🚨 Unreliable app - ❌ Poor customer service - ⏰ Difficulty scheduling appointments - 💰 Overpriced services - 🤕 Unsatisfactory results **Commonly reported bugs** - App crashes and errors - Inaccurate appointment records - Lack of notification system **Most requested features** - Improve app functionality - Enhance customer communication - Streamline appointment scheduling ## Newest reviews (16 of 73) ### 1/5 — Horrible aplicación *2025-08-03, version 2.1.3* Si tienen la oportunidad no contraten este servicio, muy mala atención de clientes y la aplicación no funciona. ### 1/5 — Pésima aplicación *2025-08-01, version 2.1.3* La peor aplicación del mundo, es estúpido que nunca tengan horas para agendar. ### 1/5 — Si tiene la oportunidad, desaprovéchenla *2025-07-31, version 2.1.3* La nueva aplicación es malísima no funciona y la atención telefónica ni hablar! La atención en la recepción una vez que compras su paquetes es terrible, te ponen cualquier pretexto cuando haces algún reclamo. No se metan en problemas. Muchas de las enfermeras son muy amables y atentas pero en general el servicio muy malo. ### 1/5 — No se pueden agendar citas *2025-07-25, version 2.1.3* Cuando se intenta reagendar una cita, si cancelo la que tengo e intento agendar una nueva me aparece el mensaje de que la cabina no está disponible en cualquier fecha y hora que elija. ### 1/5 — Pésima *2025-07-17, version 2.1.3* No sirve la aplicación, no deja agendar ni nada y las líneas de contacto fatales nadie contesta, ni el personal de la sucursal…. Terrible! ### 1/5 — No responde y no responden *2025-07-14, version 2.1.3* Al cambiar la app perdí mis zonas y trato de comunicarme y nadie responde ### 1/5 — No cumplen, robo *2025-07-10, version 2.1.3* No cumplen, en varias citas me quemaron mi parte íntima con el láser y una pierna, no hacen nada para remediarlo, me robaron porque aparte de todo lo malo q pasé a mi y a varias amigas nos dieron de baja por cualquier cosa, pretextos para q sigas comprando áreas, las enfermeras te hostigan en cada cita para q compres más áreas porq ellas llevan comisión, no volvería a ir jamás, decepción total, a mi me dieron de baja varias áreas y sigo con bello 🥺😠😡🤬 ### 1/5 — Línea Europiel no funciona *2025-07-09, version 2.1.3* Tengo horas tratando de agendar mi retoque y nadie contesta… WhatsApp ni redes sociales tampoco son funcionales! Espero sus agentes telefónicos sean penalizados por no contestar ni dar el soporte que requerimos los clientes! ### 1/5 — No funciona *2025-07-07, version 2.1.3* No funciona la aplicación, desde que cambiaron a la nueva no permite reagendar o programar nuevas citas. ### 1/5 — No se asignan citas *2025-06-28, version 2.0.9* Pésimo el servicio ### 1/5 — No me gusta nadaaaa *2025-06-26, version 2.0.9* Está pésima la app, lenta para iniciar por el anuncio, le faltan muchos datos y ya no tiene funciones como la anterior que se podía reagendar, aquí tienes que cancelar totalmente. ### 1/5 — Cancelan citas *2025-06-18, version 2.0.9* La últimas citas las he agendado y las cancelan , año y medio tengo con ellos,la verdad tomar el paquete con Europiel ha sido de mis peores decisiones ### 1/5 — Horrible *2025-06-18, version 2.0.9* Horrible el servicio no pierdan su dinero ### 1/5 — FRAUDE *2025-06-12, version 2.0.6* Nunca resuelven nada el call center solo es un distractor para librarse de lo clientes y llegar hasta la sesión 10 y posterior de ahí llegar y llegar a tus sesiones hasta que te aburras de no ver resultados. Metan denuncia a PROFECO ya tienen muchos antecedentes lo pueden hacer via internet . ### 1/5 — Cita *2025-06-10, version 2.0.6* No me deja agendar cita, desde mi cita anterior en mayo tuve que agendarla yendo a sucursal. ### 1/5 — Horrible *2025-06-09, version 2.0.6* La odio. Nunca aparecen los horarios disponibles, pasan semanas y mejor tengo que ir a la sucursal a que me hagan la cita, el servicio en línea por llamada o mensaje no funciona. Nadie responde. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésima aplicación *2025-11-01, version 2.1.3* En verdad trato de agendar pero siempre me sale error o no se encuentra horario disponible en la fecha que me acomode y eso está mal, por más que instalo y desinstalo me sigue saliendo error ### 1/5 — LO PEOR *2025-10-29, version 2.1.3* Esta compañía es horrible, llamas y nunca contestan, te ponen en espera, les escribes y no contestan para absolutamente nada estoy escribiendo desde el 2024 y no me responden, no tienes con quien hablar, la aplicación es muy limitada, a esta compañía solo le Interezada que enredarte para que compres y pagues y después se desentienden de ti, son lo peor con lo que me he metido, faltosos de respeto. ### 1/5 — Es un fraude! *2025-10-13, version 2.1.3* Por casi año y medio he venido asistiendo puntualmente a las citas para el tratamiento y parece que el dinero que pagué no sirvió de nada. Aún tengo vello y me cancelaron la garantía inventando mil pretextos para ya no atenderme. No se dejen robar!!! Busquen otra alternativa. ESTE LUGAR NO SIRVE ### 1/5 — Muy mala la app *2025-09-25, version 2.1.3* La aplicación no deja pedir citas, llevo días intentando y sale un error que ni se alcanza a ver bien en la pantalla. Además cuando trato de llamar a servicio al cliente siempre que contestan automáticamente se cuelga la llamada. El WhatsApp siempre es con un bot y nadie resuelve nada! ### 1/5 — App pésima *2025-09-20, version 2.1.3* La app no se actualiza cuando asistes a tus citas y no te permite agendar la siguiente cita. La única forma de agendar una nueva cita es cancelando la cita que ya tomaste pero que el sistema o las personas encargadas no comfirman. Y después en la sucursal te dicen que no asististe a tus citas y que eso hace que pierdas garantía. ### 1/5 — JAMÁS CONTRATEN *2025-08-30, version 2.1.3* Si te es posible, no contrates nada, no ves resultados hasta 3 años después y son pocos. La atención es pésima y la manipulación para contratar, es aún peor. El peor lugar. ### 1/5 — FRAUDE *2025-08-21, version 2.1.3* Por favor si ves esto ponte en contacto conmigo para organizarnos y demandar!! ### 1/5 — Pésima atención *2025-08-18, version 2.1.3* Todas te atienden horrible , siempre quieren que estés comprando más y son bastante pesadas , es muy difícil poder agendar una cita en la aplicación y si no compras más , no te ayudan ### 1/5 — Fraudeeee *2025-08-08, version 2.1.3* Un asco total de servicio tanto como en las sucursales y en la aplicación no sirve para nada ### 1/5 — PESIMO SERVICIO DEL PERSONAL Y DE SUS APLICACIONES *2025-08-05, version 2.1.3* Su aplicacion no sirve , llamas a su linea y no contestan o contestant y cuelgan vas a la sucursal y “segun” no te Pueden Ayudar por que es directo en su app que no funciona !!! ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Si funciona *2025-08-26, version 2.1.3* En las axilas termine con 10 y en el bikini 13 sesiones en la eliminación completa , las 3 últimas fueron gratuitas, a mi me fue bien en mi proceso. Si, las citas demoran pero valió la pena ### 5/5 — Mucho mejor *2025-05-06, version 2.0.5* Está app si funciona, la otra estaba horrible. ### 5/5 — Buen servicio *2025-03-01, version 1.0.9* Excelente servicio, lo recomiendo mucho en Bucaramanga ### 3/5 — Notificaciones *2025-06-17, version 2.0.9* Ya no notifica no manda recordatorios antes de las citas☹️ ### 2/5 — No sirve la depilación láser *2025-06-30, version 2.0.9* Llevo más de 2 años con ellos y nada que el bello desaparece y además la app casi nunca da citas cercanas es un caos esta app y el láser ni hablar ### 2/5 — Mala *2025-06-07, version 2.0.6* No deja agendar citas arroja error y somos varios los pacientes que nos estamos quejando de esto! ### 2/5 — Citas *2025-04-27, version 2.0.5* No permite agendar citas ### 2/5 — No permite seleccionar las áreas *2025-04-23, version 2.0.3* No permite seleccionar las áreas. No existe actualización de pagos realizados --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-04.*