# EV充電アプリ Myプラゴ — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of EV充電アプリ Myプラゴ by PLUGO Inc..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ev-my/id1601392017/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ev-my/id1601392017.md

## Newest reviews (15 of 51)

### 2/5 — 使い方がわかりにくい

*2026-02-08, version 3.13.6*

満タンになったら止まるとか書いてないので、自分で45分で止めたら15分いくらなのに次の15分の値段も取られて45分多分何秒かだったと思うが60分分のお金が取られた

### 3/5 — お試しにはいいかな

*2025-12-22, version 3.13.6*

なかなか設置している箇所が少ないので、使用機会は減ります。コード入力で双方で500ポイントもらえます。お買い物ついでで良ければどうぞ。E7HMY25V

### 3/5 — お試しに、

*2025-11-04, version 3.13.4*

近くにできたので登録。

クーポンコード: Q5UQZAT3
500円分ポイントもらえます。

取得後1年でポイント失効するので要注意です。

支払いPayPayなどにも対応しています。

### 2/5 — 毎回悩みます。

*2025-10-03, version 3.13.2*

ログインから充電開始まで毎回つまづくのは何故だろう。15分単位の課金の仕組みがそもそも？？なんだけど、料金表示も不親切に思う。まだまだEVが流行らない理由がここにもある気がする。そしてプラゴはどこよりも高い。

### 2/5 — アプリの地図が出ない

*2025-09-11, version 3.13.1*

アプリを最新に更新しましたが地図が白、ピンだけで困ってます。

### 1/5 — 充電器の数が少なく料金が高い

*2025-05-30*

アプリのデザインは綺麗だけど、充電サービスとしては使いづらい。急速充電は50kWの低出力なものではなく、150kWや240kWくらい出ないと料金が高すぎて話にならない。また普通充電はもっと台数がないと、ららぽーとで2台しかないとか激戦すぎてそもそも使えないのを改善してほしい。

**Developer response:** この度はご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を社内に共有し、皆様により快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — 料金改定

*2025-04-20*

近隣の施設は値上がりしてから、ほとんど使う人がいなくなったし、普通車の駐車が目立つようになったけど、当然と言えば当然。ディーラーやサービスエリアと同じ値段になってるから、誰も使わないでしょう。都立公園は30分間で700円未満だし、以前の定額で赤字運営なら、イオンみたいに急速30分で300円、普通3kw1時間で120円のほうがまだマシのようが気がするけど。

**Developer response:** この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。​より多様なニーズに応えられるよう、改善策を検討してまいります。​
今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 新プランが理解不能

*2025-03-28*

2025年3月末までの普通充電の定額プランは本当に使いやすくありがたかったが、
2025年4月からの改定後の普通充電定額プランは、
1980円/月で600時間までとの事で、施設によるかもしれないが、自分が利用している設備では、定額プランに入らず普通充電をした場合、
15分44円で、600分だと1780円になり、改定後の定額プランよりも安くなる為、何の為の定額プランなのか全く理解出来ない。
充電時間を無制限にするとテスラなどが、急速を使わずに普通充電にかなりの頻度で長時間充電していて不満があったのでプランの改定は良いと思うが、内容をもっと考えるべきだと思う。
上記内容を会社に問い合わせしたが、特に改善しないとの事で非常残念だった。
自分は新定額プランには継続しない。

**Developer response:** この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。​より多様なニーズに応えられるよう、改善策を検討してまいります。​
今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — いきなり倍に値上げ

*2025-02-14, version 3.10.0*

通信こ安定性が悪く途中で止まる。最近は通信出来ずに充電出来ない、問い合わせの返事もなし、放置リーフのストレスは無くなるが別のストレスにイラつくのでやめた方がいいと思います。

### 2/5 — 充電器と連動しない

*2025-01-29*

急速充電器で時間経過後ストップしてもアプリ上で「充電終了」ボタンを押さない限り利用時間カウントされる。逆に開始時はアプリで充電スタートボタンを押した瞬間からカウント開始、充電器のスタートボタン押してようやく充電スタート。
充電器本体とアプリが連動していないプチストレスがじわじわくる。。
アプリだけで操作完結して欲しい。

**Developer response:** この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいたアプリと充電器本体の連動に関する点については、サービス向上の参考として、今後の改善に活かしてまいります。
引き続き、弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。その他、不具合やご不明点がございましたら、大変お手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
https://plugo.co.jp/contact/
何卒よろしくお願い申し上げます。

### 3/5 — 使える所が少な過ぎ

*2024-12-26*

XE4Y5XEWクーポンコードです。 1500ポイント貰えるので使ってね！ 使える所が少な過ぎて利用するか悩みますね😩 10kmも離れた場所に使える所が1ヶ所しか無いのでもっと増やしてくれないと使えそうにないですね。

**Developer response:** この度はご利用頂き、貴重なご意見を誠にありがとうございます。今後の設置予定について詳細をお伝えすることはできませんが、順次設置の拡大を予定しております。今後ともより快適に利用していただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — 故障率高すぎ

*2024-11-25*

申し訳ないがこのサービスは残念すぎます。まずアプリについてはサーバの性能が低いのか充電器の反応が悪く、また予約がうまくできないことが多々見られる。充電器も故障していることが多い。サービス開始してそれほど経過していないが整備中の機器が多い。定額サービスなら何らかの還元があっても良いと思うが、そんな気は全くないようだ。低級の急速充電器を使用しているように思う。

**Developer response:** この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご使用頂いた貴重なご意見ありがとうございます。 プラゴアプリの改善を継続的に行っており11月29日にも改善を実施しております。整備についても早く行い、より快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。引き続き不具合・疑問点がある場合、お手数ですが以下へお問い合わせください。何卒よろしくお願い致します。https://plugo.co.jp/contact/

### 1/5 — サーバーエラーとなり使えない

*2024-11-11, version 3.8.2*

何度か挑戦しているがサーバーエラーとなり全く使えない。

アプリを入れ直してもダメなのだから相性が合わないと思うしがない。

### 3/5 — とりあえずお試し

*2024-10-05, version 3.7.1*

クーポンコードANBEGPWD
近くに施設があれば試してください。
1500ポイント貰えます。
3時間は無料になりますよ♪
ケーブルが無いところもあるので、そこは不便です。
MOZOにはケーブルもありますよ。

### 1/5 — 8500円も取られたので二度と使わない

*2024-09-29*

ショッピングモールに設置してあり利用しました。単価も高いのですが、デポジットとして最初に3000円かかるのと超過料金がかります(急速充電のみ？)。急速充電は60分制限。色々とショッピングして気がついたら充電時間が過ぎ、もう1時間ほど超過してました。結論超過料金とデポジット全額で8500円とのこと。特に最初の画面での注意喚起もなく、超過時にプッシュ通知がくることもなく。また急速充電のみしっかりと車止めが設置してある徹底ぷり。施設に設置してあるPOPにも言及なし。そういうルールだとしても料金設定と仕様と姿勢が個人的には合わないので二度と使いません。このまま広がっていってほしくないと思います。利用する方も気をつけて利用してください。特に商業施設だとリスク高いと思います。

**Developer response:** この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
超過料金の注意点に関しては、充電前の画面にて表示をしておりますので、ご注意いただけますと幸いでございます。引き続き不具合・疑問点がある場合、お手数ですが以下へお問い合わせください。何卒よろしくお願い致します。https://plugo.co.jp/contact/

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ステルスぼったくりアプリ

*2026-08-03*

レビューを書くのも手間なのでそのままアプリを消去した方がタイパは良いが、他にも被害が出ない様に記入。

他の方も書いているが、充電前、充電後
(正確にはアプリで開始をしてから充電スタートまでと、充電ストップしてからアプリがストップになるまで)も料金を取られる毎回1分〜2分で長い時は3〜4分なんてことも。(急速充電だとこれだけで50円〜200円も)
何度も何度もカスタマーセンターと電話した結果、充電器でストップを押しても、アプリで終了を押さないと連動されないのでその間課金、車室から出たのを検知してアプリが終了になってるそう。
このことは使用方法や料金体系にも記載されていない。

アプリのFAQの料金プランには
『都度課金プラン
充電した分だけ料金が発生するプランで、頻繁に充電しない方におすすめです。』と。
充電した分だけ料金が発生すると記載しているにも関わらず、実際には充電した分だけではなく、余白時間にも料金が発生している。

カスタマーセンターにこの事を問い合わせた結果、担当部署に確認してまた電話しますと言われて最後の電話から1週間放置されている。
毎回確認してまた電話しますと言われ、数日放置されるので、最初に問い合わせしてから3週間目に突入する。

### 1/5 — サポート対応に不安

*2026-05-25, version 3.15.3*

定額プランの自動更新に気付かず更新されてしまいました。

更新後は一度も利用しておらず、充電もしていません。

問い合わせフォームとメールで返金について相談しましたが、返信がなく困っています。

サービス自体は便利なので、もう少しサポート対応が改善されると安心して利用できると思います。

### 1/5 — 課金単位が詐欺

*2026-05-09*

充電開始時点から充電終了までストップウォッチで測るとよくわかるが、急速充電の場合ほぼ確実に実利用時間+1分(最大で2分弱分)多く請求される。

例えば、10:59:50〜11:09:05まで充電(9分15秒)すると、
10:59:45〜10:59:59までで1分、11:00:00〜11:08:59までで9分、11:09:00〜11:09:05までで1分となり、11分の課金となる。

バレないと思ってやってるのか何かわからないが、少なくとも未提供のサービスに対して金とってる形になるので、近々今までの映像記録を持って消費者庁に告発します。

**Developer response:** 弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を社内の担当にも申し伝えました。
今後充電器のラインナップも含め、サービス向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — エラーで充電できない

*2026-01-02*

普通充電でよくエラーが出て停止し、その状態でも課金は続きます。報告してしばらく経ってから同じところで充電したら、また同じエラーになりました。他の普通充電では同じ経験ないです。

また、充電中にアプリ開いた時に充電中のステータス表示が出るまで遅く使いにくいです。

デザインも癖のある今となっては古臭いトレンドが取り入れられていて、とても使いにくいです。右スワイプで戻るなどの基本的な操作ができないなど問題があります。

### 1/5 — お試し充電いかが？

*2025-11-30, version 3.13.4*

どこの充電器も定額がなくなって利用料金高いからかガラガラです。
待ち時間なしのストレスフリーで充電体験してみませんか？下記コード入力でポイントもらえます。

6G5QTU3L

### 1/5 — 課金時間が、少し違う気がする

*2025-10-11, version 3.13.2*

開始は、分未満切り上げではないですね？10時からしか開始しないのに、開始10時から課金してますね。
終わりは、ビタイチ切り上げですか？

### 1/5 — 定額の条件を見直して欲しい

*2025-09-10, version 3.13.0*

他の方も書かれていますが、普通充電の定額プランより都度払いの方が安いという事で、今まで損していました。

3kwしか使わない人の料金を下げるとか時間上限を引き上げる等、定額プランが魅力的になったら良いなと思います。

### 1/5 — クレジットカードが変更できない

*2025-08-25, version 3.11.3*

所持しているカードのCVVが3桁なのに、4桁入力しないと「変更する」ボタンが押せない。問い合わせメールしても梨の礫。最悪です。

### 1/5 — 高すぎる！

*2025-08-14, version 3.11.3*

料金が高すぎる！

### 1/5 — 高すぎ

*2025-06-03*

目的地(ホテル)に設置され、夜中充電をしようと思いながら他社と同様にかなり面倒臭い登録プロセスを経てアプリを操作できた。
アプリのUI自体は、比較的に綺麗ですが、料金を確認できたらとんでもない高くて驚いてすぐ諦めた。
15分費やしたし、無駄にクレジットカードの情報を入れた。
早速、削除へ。

**Developer response:** お世話になっております。
このたびはご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
登録手続きの手間や料金に関するご指摘、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、アプリのUIについて前向きなご評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。
より快適にご利用いただけるよう、引き続き取り組んでまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 使いやすい

*2025-07-06*

クーポンです。
 LVSJ89XE
お使いください。

 アプリも使いやすいし、設備も安定してます。

**Developer response:** この度はご利用頂き誠にありがとうございます。使用しやすいとのご意見大変励みになります。ありがとうございます。プラゴではお得な定額プランもございますので、是非ご検討くださいませ。また、今後とも充電器の設置口数を増やし、より快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

### 5/5 — 使い方でコスパ最高！

*2025-03-28, version 3.11.0*

充電し放題を上手く活用するとコスパ最高になる。4月からはプランがなくなる様だが、充電し放題は魅力的なので復活して欲しいです。
お願いします。

### 5/5 — 他と比べて一番良いアプリ

*2025-02-17, version 3.10.0*

アプリの使いやすさは他のアプリよりも優れているので使いやすく、充電ルートナビなど他のアプリにはない機能があり、これからの活用していきたいです

### 5/5 — 改善要望

*2025-01-15, version 3.9.0*

フィルターの設定値が保存されてるようにしてもらえませんか。

プラゴの充電器だけ見たいのですが毎回フィルターがリセットされて不便です。

### 5/5 — 最適な時間の有効活用の仕方

*2024-09-01*

商業施設、ゴルフ場などなどに多く設置されていますので、駐車中に充電できるのは神ですね(^^)
場所の取り置きできるのはプラゴだけですね！
Myプラゴの新規登録の手助けにクーポンコード:6W4M5RV9（500円分）をご活用くださいませ。

**Developer response:** この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
是非充電しながら充実したお時間をお過ごしください。
今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

### 5/5 — 便利です

*2024-04-27*

クーポンコード　RDQR6WHB　1,500円分のポイントがもらえますのでお試しにご利用ください。
予約して利用できるため、充電がしやすく最高です。 
GWで混み合っていることが多いですが、待ちなしで使えてストレスフリーです。

**Developer response:** この度はご利用頂き誠にありがとうございます。予約機能についてありがたいコメント非常に励みになります。ありがとうございます。皆様により皆様に快適にご使用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — 料金に関して

*2024-04-21*

クーポンコード使用で1,500ポイントもらえるのでお試し使用してみてください。

クーポンコード:UE3TT279

料金に関して高いとのクチコミが多いですが、施設にもよるのかもしれませんが妥当だと思います。
高いという人は電気料金原価で充電させろということなのか。。。
設備投資で数十万円以上かかっているのでこんなものじゃないんですかね。
充電カードに対応しましたって広報しカード非対応の施設を増やしてる他の会社よりよっぽど良心的。
高いと感じる人は家充電や安い施設で運用すれば良いだけ。
アプリはサクサク動くし使い勝手は良好です。

**Developer response:** この度はご利用頂き誠にありがとうございます。料金やアプリに関しましてありがたいコメント非常に励みになります。ありがとうございます。皆様により皆様に快適にご使用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — 使ってみた感想

*2024-02-04, version 3.0.0*

クーポンコード:  2FYBT7KA

このクーポンコードを入れると500円分が貰えます。
是非使ってみてください。

Myプラゴをインストールしてみた感想ですが、
徐々に増えてきていますが、まだ予約出来る駐車場が少ないです。
この前よく行く二子玉川ライズでの充電ステーションの場所2台が予約出来るようになりました。
最近は充電出来る駐車場の取り合いが多いので、
確実に充電したければ、Myプラゴを活用して予約がオススメです。

### 5/5 — 木更津アウトレット

*2023-12-14, version 2.5.2*

木更津アウトレットで使用しましたが、2時間800円くらいでした。
充電は、普通にできました！
クーポンよかったら、使ってください♪
4BAFYJMS

### 4/5 — 子供の送迎待ち時間で利用

*2025-12-03, version 3.13.4*

子供の送迎の際、駐車無料のショッピングセンターに車を停めるので便利です。

良かったら新規登録クーポンコードお使いください。登録後に新規利用で双方500PT付与されます。
ZFKRV56R

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*