# Лайт (ex. lite – ride here..) — user reviews > 132 indexed App Store user reviews of Лайт (ex. lite by KIK, OOO, rated 1.90/5 from 137 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ex-lite-ride-here/id1374578313/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ex-lite-ride-here/id1374578313.md - Rating breakdown: 5★ 25 · 4★ 3 · 3★ 1 · 2★ 8 · 1★ 100 ## What do users think of Лайт (ex. lite? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Good scooters available - 👍 Convenient for city travel - 👍 Easy to use app interface (for some) - 👍 Fast support response (rarely mentioned) **Cons** - 👎 Poor scooter condition (broken brakes, wobbly steering, etc.) - 👎 App glitches and errors (freezing, not loading, incorrect GPS) - 👎 Inability to end rides properly (money keeps being charged) - 👎 Unresponsive or unhelpful customer support (bots, no human interaction) - 👎 Money is not returned for faulty rentals or app issues - 👎 High prices for short rides - 👎 Scooters turn off unexpectedly during rides - 👎 Inconsistent battery levels (shows full, but is empty) - 👎 Difficulties with registration and payment - 👎 Scooters often unavailable or in poor condition - 👎 Poor GPS accuracy leading to issues with parking and billing - 👎 Limited operational zones or frequent blocking outside zones - 👎 Unfair charges and no refunds - 👎 App size is too large - 👎 Lack of new scooters **Commonly reported bugs** - App crashes or freezes - Scooters not connecting to the app - Incorrect GPS location - Inability to end rides - Money deducted for non-working scooters - App not loading - Payment issues (card not accepted, double charges) - Scooters turning off unexpectedly - Registration errors - Battery level inaccuracy - GPS issues causing parking problems - App not showing available scooters correctly - Scooters blocking unexpectedly outside zones - Refunds not being processed - App not working on specific phone models - Technical issues with payment processing **Most requested features** - Fix app for iPhone 7 Plus - Improve app performance on older devices - Add more parking spots - Implement a 20-minute booking option - Show scooter battery level in the app - Improve app size - Better customer support with human agents - More new scooters ## Newest reviews (15 of 132) ### 3/5 — ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ *2026-04-01* Очень высокие цены 530 рублей за час, не у каждого есть возможность кататься на самокатах еще и так дорого, я лучше бы на такси покаталась ### 2/5 — Ужасно *2025-09-28, version 3.0.14* Спасибо, что предоставили возможность тащить самокат со свистоперделками до места парковки и списывать в это время арендую плату! ### 1/5 — Шлак *2025-09-23, version 3.0.14* Взял самокат, да ехал до зоны парковки, а мне пишет, что тут ее нет :) в итоге еще минут 10 я попробовал оставлять его в других местах, а в конце приложение вообще отказалось запускаться ### 1/5 — Уроды *2025-09-20, version 3.0.14* Конченые твари, геолокация не работает, поддержка только бот. Простоял ещё 10 минут чтобы просто закончить поездку - хотя стоял на парковке шеринга!!! ### 1/5 — Не работает *2025-09-18, version 3.0.14* iPhone 7plus не грузит ### 1/5 — Отзыв *2025-09-15, version 3.0.13* Ужасное приложение,сбивается геолокация у самого самоката, естественно проблему никто не решает и денежные средства не возвращаются ! Один раз вообще списали деньги и заблокировали самокат,вернули только страховку и считают,что компенсировали,самокат брали на час! Ужасное приложение и обслуживание такое же !!!!! ### 1/5 — Просто ужас *2025-09-15, version 3.0.13* Приложение ужасное , самокат выключается и едет только 5 минут а деньги списывают как за час , поддержка отмалчивается ### 1/5 — Не советую *2025-09-07, version 3.0.13* Нельзя использовать как средство передвижения, ограниченные маленькие зоны катания, как аттракцион. ### 1/5 — Все плохо *2025-09-05* Состояние самокатов на 2 из 5 Прокатился с кайфом без тормозов, весь самокат грохотал на любой неровности Проблемы были с геолокацией самоката, не смог самостоятельно завершить аренду, написал в чат поддержки и позвонил на горячую линию, и там, и там бот, который ничем помочь не может и отправляет одни и те же скрипты. Удаляю приложение и даже не буду откатывать те деньги, что остались на балансе. Конкуренты Whoosh делаю все намного красивее, быстрее, правильнее и безопаснее ### 1/5 — Сервис отстой *2025-09-02, version 3.0.13* Сервис полный отстой! Парковки самокатов находятся в Жоре. Лучше юрент ### 1/5 — вуш лучше в 10 раз *2025-08-30, version 3.0.12* забронировал самокат прошла бронь и сняли 500 рублей , спасибо одна звезда ### 1/5 — че делать, верните деньги *2025-08-21, version 3.0.10* арендовали самокат, списали 450₽, но он не поехал. завершили аренду через ошибку - деньги не вернули ### 1/5 — не скачивайте!!! *2025-08-18, version 3.0.10* приложение не работает от слова совсем. тупо бесконечная загрузка ### 1/5 — ужасная поддержка *2025-08-15, version 3.0.10* поддержка только от бота, на почту не отвечают 3 раза брал самокат, ни разу не вернули деньги, без объяснения причины бот пишет проблема в банке, но банк отвечает что никаких операций по возвращению не поступляли жду 3 месяц что бы получить обратно деньги ### 1/5 — Плохие самокаты *2025-08-15, version 3.0.10* Очень плохие самокаты, никому не советую. НЕ ДАЛИ ПОКАТАТЬСЯ ЕЩЕ И ЗАБРАЛИ ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ НА ЕДУ, просто монстры! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Cum *2026-06-20, version 3.0.26* Плохая контора ### 1/5 — Что за пи…?! *2026-06-17, version 3.0.26* Самокаты в еле-живом состоянии… Все скрипят, рули шатаются, тормоза в сторонки курят от безделия. Еле едут, сначала разогнался до 25, потом больше 13 не ехал. Хотя рядом не было парка, да и самокат был заряжен. Я возмущен самокатами вашей компании, на которых доехать до места, это больше гемор, чем удовольствие!!! ### 1/5 — Худшее приложение для аренды самокатов *2026-06-11, version 3.0.26* Арендовали 3 самоката, один вообще случайно нажал на кнопку блокировки и не смог продолжить (окей моя ошибка), второй норм закончил аренду, а 3 ваще ужас!!! Самокат не обновлялся на карте и был в месте где нельзя закончить парковку, тем самым деньги капали ### 1/5 — 👎🏿👎🏿👎🏿 *2026-05-28, version 3.0.25* Ужасно тут всё! Приложение, самокаты, поддержка. Просто всё! ### 1/5 — Ужасный сервис *2026-05-25, version 3.0.25* Самокаты очень рано отключают. Всегда большая часть самокатов находится в ангаре(на техобслуживание) и взять их нельзя. А на самом, самокате все одни и те же(у одного тормоза не работают, у другого скорость). А зато новые постоянно на техобслуживание. ### 1/5 — lite ужас *2026-05-25, version 3.0.25* УЖАС. я не могу зарегистрироваться 3-4 день Денги в приложении остались и все не могу зайти на акк эпл стор удалите Лайт пожалуйста!!!! ### 1/5 — Самокаты ужасные *2026-05-08, version 3.0.23* Поддержка ужасная как и приложения и самокаты жду полчаса чтоб мне отменили самокат а деньги списывают ### 1/5 — Аренда не завершается *2026-05-02, version 3.0.23* Просто час не могла завершить аренду по непонятным причинам, хорошо что через час он сам завершился Вообще не понимаю этого приложения где просто нет парковок где оставить самокат ### 1/5 — не езда а мечта *2025-10-27* Берешь в аренду платишь за старт 50 руб едешь а он через 4 мин глохнет, и не едет! заряд есть, в чем проблема ?! а никто не знает, приходится брать другой , еще раз платить за старт! На то и заточка этого отсосанного сервиса , который работает в заллупах, куда нормальные сервисы не заходят!смысл платить за подписку если нужно проехать разово, второй самокат тоже глохнет, в ту же цену на такси проще , знал бы не ставил приложение ### 1/5 — сломаные самокаты, и никакого отношения к пользователю *2025-10-02, version 3.0.14* первый раз снял этот самокат, и очень пожалел. кнопки не работают, так еще и кнопка газа заедает. так и упал в чужую машину, итог: платить за машину, больница, так еще и компенсацию не выплачивают. бездарные люди работают, надеюсь вашу контору перекроют, чтобы люди не страдали ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — . *2026-06-19, version 3.0.26* Самый конченный сервис что я видела на планете. Самокат выключился аренду завершить не могу поддержка игнорирует что это за сервис вообще из-за этого я переплатила за аренду ### 5/5 — Ужасный сервис *2026-05-09, version 3.0.23* Из за лагов приложения не мог включить самокат чтобы поехать на парковку и завершить поездку, в итоге списали деньги просто так, и поддержка не вернула ### 5/5 — топ *2026-02-28, version 3.0.18* сейчас еще февраль,скоро весна,ставьте уже их,очень ждем самокатов! ### 5/5 — . *2025-08-24, version 3.0.10* Хорошие самокаты,единственные в моем городе,хотелось чтобы в городе Ефремов появилось чуть больше парковок,например возле остановок как на всех приложения с самокатами ### 5/5 — Хочу кататься *2025-08-23, version 3.0.10* На айфоне 7плюс не загружается приложение. Пожалуйста пофиксите. ### 5/5 — Отлично! *2025-07-13, version 3.0.9* Почитав отзывы, были сомнения в надежности этого сервиса, мол поддержка работает неадекватно и самокаты отключаются сами по себе, но доехать нужно было)) У нас проблем с самокатом и в работе приложения не было. Обратился в поддержку тк были вопросы по оплате, даже в полночь ответили быстро и помогли решить проблему. ### 5/5 — Лучшее шеринг приложерие, тарифы супер *2022-11-03, version 2.1.3* Топчик ### 5/5 — Отзыв *2022-07-06, version 2.0.41* Отличный, удобный и простой сервис ### 5/5 — NrUCtH — промокод на 100₽ на счёт *2021-05-22, version 2.0.21* Затестировал. Попался Ninebot Max. Хороший, новый самокат. У Woosh с амортизатором, у этих — без. Колесо 6ое, хорошо тянет, разгон до 25 км/ч. ### 5/5 — Очень удобно и просто *2019-08-31, version 1.0.28* Отличное приложение, легко и доступно показано, как им пользоваться, если что-то забыл, есть инструкции. Запрашивает доступ к геолокации, благодаря чему подбирает ближайшие точки проката электросамокатов. Однозначно рекомендую. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*