# EXA Cloud — user reviews > 58 indexed App Store user reviews of EXA Cloud by EXA SERVICOS DE TECNOLOGIA SA, rated 5.00/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/exa-cloud/id1031344497/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/exa-cloud/id1031344497.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (14 of 58) ### 2/5 — Experiência *2026-02-27, version 3.0.2* Minha experiência com o Exa Cloud deixou muito a desejar. Desde o início, foi extremamente difícil conseguir acesso, mesmo após várias tentativas e reclamações. Durante o uso, enfrentei um problema sério: os arquivos ficam armazenados tanto no celular quanto no Exa Cloud. Quando eu apagava um arquivo do celular para tentar liberar espaço, ele também era apagado da nuvem. Com isso, o celular continuava cheio, sem liberar armazenamento como deveria acontecer em um serviço de backup em nuvem. Além disso, acabei perdendo arquivos muito importantes para mim, o que gerou grande frustração e prejuízo. Infelizmente, o serviço não atendeu às expectativas e precisa de melhorias urgentes, principalmente na sincronização, segurança e experiência do usuário. ### 4/5 — Bom *2026-02-27, version 3.0.2* É bom, comecei a usar há pouco tempo, só acho ruim q os vídeos aparecem com a imagem de um desenho, vc na sabe qual vídeo é qual. Isso é um saco, tem q abrir um a um pra ver o conteúdo. Fora isso, bom armazenamento para fotos e vídeos. ### 2/5 — Ficou pior *2026-02-20, version 3.0.2* Depois da atualização o app ficou pior, demora muito mais para fazer o upload, os vídeos não têm thumbnail, então para ver o conteúdo precisa abrir ou baixar o vídeo e isso inviabiliza muito o app, perco muito tempo tentando achar uma arquivo que seria facilmente encontrado apenas vendo a miniatura. Tiraram aquela opção de apagar os arquivos que já foram upados. ### 2/5 — Muito bug *2025-12-24, version 3.0.1* Eu fico até com receio de armazenar minha galeria nesse app pois está dando problemas pra logar, quem dirá se um dia eu precisar fazer backup ### 1/5 — Atualizações *2025-12-20, version 3.0.1* Depois que atualizou o app ficou horrivel! Perdi minhas fotos!!!!! ### 1/5 — Inacessível *2025-12-17, version 3.0.1* Após a atualização simplesmente não é possível acessar o aplicativo. ### 1/5 — Péssimo *2025-12-14, version 3.0.1* Acabei de baixar e já tentei logar , nossa é uma eternidade , enfim , pura enganação , não baixem o app !! Foge que é cilada Bino . ### 3/5 — Atualizar pra funcionar *2025-12-12, version 3.0.1* O app ta péssimo demais, atual em e melhorem por favor. Obrigada ### 1/5 — Horrível para logar *2025-12-12, version 3.0.1* Horrível para logar, tem que ter uma paciência fora do normal e quando eu consigo as fotos estão todas distorcidas. Achar como salvar a foto no dispositivo é outra benção! Uma estrela é até muito para esse aplicativo. ### 1/5 — Lento, lento e não entra *2025-12-12, version 3.0.1* Fica processando infinitamente na hora de entrar. Ironicamente o ícone que fica na tela faz o símbolo de infinito ♾️ ### 1/5 — Parou de funcionar *2025-12-11, version 3.0.1* Após atualização o APP não permite recuperação de senha , solicito envio para o e-mail mas não chega ### 2/5 — A atualização ficou pior do que a versão anterior *2025-12-05, version 3.0.1* As fotos estão aparecendo desordenadamente, não está em ordem cronológica. Posso boa parte das minhas fotos e vídeos para o app e estou com medo de perder por conta da bagunça. A versão anterior tinha uma visualização melhor, mostrando as fotos mais recentes, apesar de travar constantemente. Espero que melhorem a interface de visualização das fotos e mantenham a data dos ativos para facilitar a busca das fotos. ### 1/5 — Pioraram o que já era ruim *2025-12-05, version 3.0.0* O app ficou pior. Não consigo sequer fazer login! PÉSSIMO! ### 1/5 — Aparelho iPhone 17 *2025-12-03, version 2.47.3* O aplicativo fica fechado sozinho não fica nem 1 minuto aberto! Uso pelo plano TIM e não funciona, ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não funciona *2026-06-30, version 3.3.1* Sou assinante tim black e simplesmente quando vou tentar entrar diz que usuário não tem permissão para acessar, sem lógica. ### 1/5 — Erro ao acessar *2026-04-19, version 3.1.18* Estou tentando acessar pois meu plano Tim tem o exa cloud mas toda vez aparece o erro “ Usuário não tem permissão para acessar”. Já desinstalei e instalei e continua o mesmo erro ### 1/5 — Fake *2026-03-08, version 3.0.2* Esta bosta nao funciona ### 1/5 — O que era OK, ficou horrível *2026-02-27, version 3.0.2* Desde a última atualização o aplicativo não apresenta as fotos em ordem cronológica. O aplicativo é incapaz de ler o arquivo EXIF de cada foto ou vídeo. O máximo que consegue fazer é apresentar os arquivos na ordem que foram feitos os uploads. Dito isso, não está bacana e só incentiva partir para outro serviço de armazenamento. Uma pena. ### 1/5 — Depois da última atualização *2026-02-27, version 3.0.2* Ficou pior na acho as fotos parece que perdi um monte de fotos do outro jeito conseguia ver tudo . Agora não separa mais por meses não cai nada ficou horrível só não apago pq tenho esperança de não ter perdido minhas fotos ### 1/5 — Não faz login *2026-01-31, version 3.0.2* Desde a atualização el não faz login, ele só imita o telefone para enviar um código de verificação, eu coloco o telefone, recebo o código, digito o código e ele volta para solicitação do número de telefone ### 1/5 — Sem acesso a conta *2026-01-07, version 3.0.1* Possuía mais de 200gb de arquivos armazenados, após a atualização não consigo acessar meus arquivos, inicia-se uma longa “pregação de dados” que a mais de 3 horas não passa de 1.0%. O aplicativo não está suprindo sua finalidade, sem falar na grande perda eminente de dados, quero meus arquivos. ### 1/5 — Tudo bugado *2026-01-06, version 3.0.1* Depois a atualização o app só vive bugando n entra mais pq agora pede email sendo q o meu foi pela operadora do cel além disso quand vamos fazer envio de arquivos o app sempre fica saindo sozinho e n salva nada só estress tenho mais de 250g de arquivos salvo e n consigo entrar ### 1/5 — Plano *2025-12-28, version 3.0.1* Eu tinha o Exa Cloud por conta da Tim, agora ela mudou o plano que não tem o Exa Cloud. Como resgato meus arquivos? ### 1/5 — Não presta *2025-12-27, version 3.0.1* Tentei várias vezes fazer log in e simplesmente não acesso o serviço. Perda de tempo e só passar raiva. Lixo. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Cara nova *2026-03-18, version 3.1.17* A mudança do app ficou muito mais funcional ### 5/5 — Atualização *2026-02-28, version 3.0.2* Após a atualização o app apresentou diversas melhorias, na listagem de arquivo e na UI. Migração dos arquivos aconteceu para essa nova versão ocorreu perfeitamente!!!!! ### 5/5 — Ótima experiência de uso *2026-02-10, version 3.0.2* Aplicativo muito bem construído, com uma interface clara e fácil de usar. O EXA Cloud facilita bastante a organização das atividades e o acesso às informações, trazendo mais agilidade para a rotina. Tem sido uma experiência muito positiva até aqui. ### 5/5 — Muito melhor depois da última atualização *2026-02-10, version 3.0.2* Fiquei um pouco confuso quando apareceu uma atualização. Mas a nova experiência é muito melhor, mais parecido com outras soluções de cloud que usei. Nota 10! ### 5/5 — Fácil de usar! *2026-02-10, version 3.0.2* Após a última atualização ficou mais rápido e simples de usar. Interface clean e com novas funções. ### 5/5 — Rápido, claro e fácil de usar *2026-02-10, version 3.0.2* App excelente! Usabilidade super clara, fluida e intuitiva, consegui liberar bastante espaço no meu celular. Facilita muito o dia a dia. Recomendo demais! ### 5/5 — Essencial *2017-10-26, version 1.7.13* Melhor aplicativo para armazenar dados na nuvens, muito seguro! ### 5/5 — Tudo protegido *2015-12-16, version 1.0.1* A facilidade de ter tudo sincronizado e disponível em qualquer dispositivo é ótimo, proteção e segurança inclusos. ### 5/5 — Um Herói *2015-12-07, version 1.0.1* Meu celular antigo quebrou e pensei que perderia todas as minhas fotos. Sorte que tinha o Cloud by Hero instalado e todas estavam a salvo. ### 5/5 — Muito útil *2015-12-03, version 1.0.1* Meus backups na hora que eu preciso muito top! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-20.*