# éxito — user reviews > 121 indexed App Store user reviews of éxito by Almacenes Exito S.A., rated 4.80/5 from 6,411 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/exito/id1437270443/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/exito/id1437270443.md - Rating breakdown: 5★ 5,836 · 4★ 299 · 3★ 81 · 2★ 51 · 1★ 144 ## What do users think of éxito? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Good discounts and offers - 👍 User-friendly app navigation - 👍 Satisfactory service in-store **Cons** - 🐛 App crashes and technical issues - 🤖 Poor customer service - ⏱️ Slow and unresponsive app - 🚫 Missing product availability and delivery options **Commonly reported bugs** - App freezing and crashing - Inability to complete online orders - Incorrect product information and availability **Most requested features** - Ability to sort and filter products by price and discounts - Improved online ordering and delivery experience - Translation option for non-Spanish speakers ## Newest reviews (10 of 121) ### 4/5 — Mercado *2026-07-17* Bien van a la hora anunciada ### 2/5 — Muy lenta *2026-05-07, version 4.6.9* Lenta la app igual que la Página,no me deja terminar los procesos de compra en algún punto se Queda congelada ### 5/5 — Gracias *2026-03-28, version 4.6.7* Siempre encuentro calidad en lo que busco y me queda cerca . ### 2/5 — Ofrecen Viernes Mastercard *2026-03-21, version 4.6.7* Intetas comprar los viernes y no es posible supuestamente hay unas ofertas se bloquea y no se puede elegir medio de pago, es terrible ### 3/5 — Pago *2026-03-21, version 4.6.7* No me aparece el pedido q pague ### 5/5 — Fenomenal ❗️❗️ *2026-03-19* Excelentes productos ### 3/5 — Regular *2026-03-05, version 4.6.6* En general no es mala. Pero es muy lenta. Demora mucho para activar cupones por ejemplo. Tenía algo bueno, que era el lector de código de barras, pero dejó de funcionar ### 5/5 — Excelente *2026-03-01, version 4.6.6* Tienda donde lo consigues todo ### 1/5 — No se encuentra nada con PLu ni escaneando *2026-02-27, version 4.6.6* Esta aplicación es una basura, es malísima, cuando se necesita buscar un PLU no muestra nada y cuando se escanea tampoco funciona y si funciona nisiquiera muestra el PLU del producto , así como quieren vender ? ### 5/5 — Perfección *2026-02-27, version 4.6.6* Todo perfecto y buenos precios ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Son lo peor *2026-08-14* El lunes 10 de Agosto, inmediatamente después del terremoto, estando yo en Estados Unidos y sin posibilidad de estar junto a mi mamá en Pereira, comprarle alimentos era la única forma que tenía en ese momento de ayudarla desde la distancia. En una situación de extrema emergencia confié en Éxito para hacerlo. Compré más de $1.000.000 COP en mercado. Éxito procesó la compra, aprobó el pago, hizo el cargo a mi tarjeta y confirmó por escrito que había recibido correctamente el dinero y prepararía los productos. La primera entrega disponible era el miércoles en la mañana. Acepté esperar esos dos días porque tenía la confirmación de que el pedido estaba pagado y sería preparado. Llegó el miércoles y el mercado nunca llegó. Tampoco recibí ningún aviso de que no sería entregado. Después de casi dos horas esperando atención por chat, primero me dijeron que la orden no se había generado correctamente o que mi pago “no había viajado”. Solo después de presentar los comprobantes que demostraban que la transacción estaba aprobada y cobrada, cambiaron la explicación y dijeron que el problema era operativo. ¿Qué habría ocurrido si yo no hubiera conservado los comprobantes? Ahora ofrecen devolverme el dinero, pero ese cupo de mi tarjeta era el único recurso que tenía disponible para ayudar a mi mamá. Mientras espero la devolución, mi mamá quedó sin los alimentos que intenté hacerle llegar desde el mismo día del terremoto y yo sin el cupo para poder buscar otra solución. Esto no fue simplemente una entrega incumplida. En medio de una emergencia, Éxito aceptó mi dinero y me hizo confiar durante dos días en que la ayuda que estaba enviando a mi mamá llegaría. No llegó, no avisaron y solo cambiaron su explicación cuando demostré que efectivamente me habían cobrado. ### 1/5 — Muy malos. *2026-06-28* Con frecuencia tengo que usar esta aplicación pero la verdad es muy poco práctica. Ya me ha pasado en varias ocasiones que el carrito me aparecen artículos que no he querido comprar!!! Y para generar un reclamo es toda una odisea!!! Deberían mejorar eso. El otro día compré un artículo y nunca llegó!!! No aparece el artículo y tampoco aparece el dinero en mi cuenta. De verdad tienen que mejorar muchísimo. ### 1/5 — PÉSIMA ENTREGA ÉXITO IBAGUÉ *2026-04-21, version 4.6.7* Cancelan los pedidos sin consultar, envían productos de fruver en mal estado o con peso incorrecto y no los cambian. ### 1/5 — Aplicación tan inestable *2026-04-17, version 4.6.7* Es inestable y lenta que no se note que la hicieron colombianos ### 1/5 — No está dejando comprar. *2026-04-03, version 4.6.7* Llevo dos días intentado comprar en la app y la página y dice que debo actualizar mi dirección, lo hago y no se guarda. ### 1/5 — No sirve *2026-04-02, version 4.6.7* Está app del éxito es una basura. No deja poner dirección, no deja comprar, se traba cada rato. Está toda mal hecha no importa por donde lo vea es mejor pedir por Rappi ### 1/5 — Viajes Exito *2026-04-01, version 4.6.7* He venido dos veces la semana pasada y hoy tratando de agregar unas maletas al viaje que compré acá en Viajes Exito pero las dos veces no se sabe a qué horas atienden vine a las 11 no hay nadie la vez pasada vine a las 11:30 no había nadie. Por favor informen si esta oficina no funciona viajes Exito, oficina Country Bogota ### 1/5 — Sin soportar te *2026-03-31, version 4.6.7* Ya es la segunda ocasión en la que realizó pedidos y el servicio al cliente para reportar faltantes es prácticamente inexistente, al final he asumido las pérdidas. ### 1/5 — Precio *2026-03-12, version 4.6.6* Es el establecimiento con los precios más altos del mercado ### 1/5 — Complicada *2026-03-04, version 4.6.6* No es tan fácil de ende ser la app ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Súper bien *2026-05-29, version 4.7.0* Súper bien ### 5/5 — Excelente *2026-05-15, version 4.7.0* Muy bueno todo ### 5/5 — Maravilloso *2026-05-08, version 4.6.9* Unos precios increíbles con algunos descuentos en muchos productos ### 5/5 — Bueno *2026-04-30, version 4.6.9* Recomendado ### 5/5 — Éxito *2026-04-30, version 4.6.9* Lo máximo ### 5/5 — Servicio *2026-04-19, version 4.6.7* Excelente gracias ### 5/5 — Compra *2026-04-17* Compra ### 5/5 — Muy práctica *2026-04-14, version 4.6.7* Es rápida y segura ### 5/5 — La mejor *2026-04-08, version 4.6.7* Excelente, fácil de utilizar muy dinámica ### 5/5 — Súper excepcional *2026-04-02, version 4.6.7* Excelente --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*