# Experience AlUla — user reviews

> 34 indexed App Store user reviews of Experience AlUla by Royal Commission for AlUla, rated 4.70/5 from 259 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/experience-alula/id1487571928/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/experience-alula/id1487571928.md
- Rating breakdown: 5★ 235 · 4★ 7 · 3★ 1 · 2★ 6 · 1★ 10

## Newest reviews (10 of 34)

### 2/5 — Options but Glitchy

*2026-08-12, version 3.7.1*

It’s the primary way to access the offerings in AlUla but it’s so glitchy. Constantly receiving the notification that “An Unexpected Error Occurred”. As someone who visits AlUla regularly, it’s quite disappointing that most activities need to be booked through an unreliable app.

### 2/5 — Payment issues

*2026-03-21*

It charged my twice for the same experience with no confirmation email

### 2/5 — AlUla Trail Race 2026

*2026-01-19, version 3.4.11*

Would be really helpful for the event if we had the map of the routes, and the start and end points, etc. Also are pets like dogs allowed.

### 2/5 — يعلق جدا

*2025-05-01, version 3.4.4*

تطبيق يعلق ويحتاج له شغل ، حتى مع الدفع ياخذ وقت طويل

### 3/5 — Expérience iPad avec magicien keyboard

*2025-02-08*

Dommage que la version ne soit qu’en format  portrait et non en paysage quand on utilise un clavier sur Ipad Pouvez ou y remédier ? Merci d’avance can you please change the view in paysage for people using Ipad with Keyboard

### 1/5 — Error after error.

*2024-09-27*

An error message results from every click! The app obviously has not been tested. Considering the budget available to the Saudis, this is puzzling. The photography is lovely, but the app is utterly useless.

**Developer response:** Hello g00dfellow, we appreciate your feedback and apologies for the inconvenience faced. We hope you have been able to update to the latest versions of the app, as we are continuously striving to improve the App experience and tackle any issues faced.

### 1/5 — التطبيق لا يعمل

*2024-07-23, version 3.3.1*

مشاكل تقنية عند الحجز وفشل في العملية

### 3/5 — شراء التذاكر

*2024-03-17, version 2.2.0*

لماذا لا يمكننا شراء التذاكر من داخل التطبيق ؟

### 1/5 — Doesn’t work

*2024-02-14, version 2.2.0*

Sadly the First screen I get to says “Technical Difficulties, this app is currently down”. I tried their website and I can’t book anything due to technical errors, cannot sign up either. What a shambles.

### 4/5 — ..

*2023-09-26, version 2.1.0*

5orafii

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — عطلان

*2026-04-10, version 3.5.2*

تطبيق لو تحذفونه احسن حتى لو احدثه يكتب الموقع عطلان

### 1/5 — يحتاج تطوير

*2026-03-26, version 3.4.11*

فيه مشاكل تقنية كثيرة ، علق معي دفعت ولم تصل التذاكر ، رفعت بلاغات و لا يوجد متابعة للبلاغ ،

### 1/5 — They cancel bookings last minute

*2026-01-21, version 3.4.11*

They cancelled bookings last minute and they don’t consider that people are travelling and have hotel arrangement and flight.

### 1/5 — تطبيق صعب ومعقد

*2025-12-10*

حرام السياح يدخلون هالتطبيق انا سعودي ماعرفت له لازم تضبطونه شي محزن

### 1/5 — موقع بطي ومتعطل

*2025-11-14, version 3.4.9*

يحتاج اب جريد

### 1/5 — Technical difficulties

*2025-10-18*

Constant error message. Cannot book anything.

### 1/5 — DOES NOT WORK

*2025-04-21, version 3.4.4*

Constant errors no matter what you try to book

### 1/5 — Bad experience

*2025-04-08, version 3.4.3*

Not good . Too much problem while making booking

### 1/5 — تقييمي كمؤثر بوسائل السوشل ميديا

*2025-02-11, version 3.4.2*

التطبيق يحتاج تطوير ، غير احترافي بتاتاً ، لخبطة بالحجوزات ومشتت ، مركز الزوار مغلق ، الشركات المشغلة كثيرة ولايوجد أرقام تواصل معهم ، الحجز لايتم عن طريق أبل باي للأسف مما ضيع علي ايام الإجازة بالعلا بلا فائدة ، الأوقات للرحلات مع المرشد محدودة واغلب الأوقات محجوزة ، تم اقتطاع مبلغ حجز للحجرات دون ارسال التذكرة للأسف …

### 1/5 — Technical issues

*2024-12-31, version 3.4.1*

Unfortunately I couldn’t confirm any booking due technical issue in payment.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — التطبيق جيد و خدمة العملاء فوق الممتاز

*2026-02-25, version 3.4.11*

شكر كبير لعائشة و الفريق كله ، زرت العلا المرة الاولى و كانت من أجمل الزيارات ، التاريخ و الرقي و الحضارة 🤍
عائشة ساعدتني كثير ليس فقط بالحجز و الترتيب بل ايضا أعطوني افضل الأماكن للزيارة بالعلا . 
سأعود قريبا و حجزت من خلال التطبيق .

### 5/5 — رائع

*2026-01-09, version 3.4.11*

من اروع التجارب اللي ممكن تخدمكم في زيارتكم للعلا

### 5/5 — المدينة المنورة

*2025-10-09, version 3.4.9*

تطبيق رائع جدا ويحوي كل الخدمات الترفيهية والسياحية في مدينة العلا التاريخية

### 5/5 — Great app

*2025-05-22, version 3.4.5*

It is very useful and easy to use, it updates you with any activities and gives you tips in how to explore AlUla and get the best of your trip

### 5/5 — شبابكم كلهم ايجابيه

*2025-04-27, version 3.4.4*

تحياتي وتقديري لكل من ساهم بالوصول لهذه النتيجه وكل من حافظ عليها من شبابنا وبناتنا  السعوديين  وطبعا من اشرف عليهم من ولاة امرنا الغالين

جهودكم اوصلتنا لمرحلة الفخر والعزه والتباهي امام انفسنا اولا وامام الزوار الاجانب 
بما وصلنا له بالسعوديه من مستوي سياحة واخلاقا وادارة وتناسق ولطف 
لله دركم 

واعتذر للمرشدين الاخ محمد والاخ ناصر حيث فقدت صفحة التقييم بعد خروجي وزوجتي من زيارة الحجر  بالسفاري الطبيعيه اليوم ٢٧-٤-٢٠٢٥
وسابحث عن طريقة شكرهم وتقييمهم عرفانا لهم وبقية الشباب هناك
فقد اغرقونا بكرم اخلاقهم بالردود والشرح واللباقه والاهتمام بمساواة الجميع وحصولهم علي رضا كل المشاركين بالرحله باختلاف جنسياتهم واعمارهم فقد جعلوها رحله ممتعه ولطيفه  واكرر شكري واعتزازي ودعواتي لهم بان يرزقهم الله كل خير

شاكرا للعلا وكل من وضع لمسة فيها 
حقا مفخره 

اخوكم عبدالعزيز محمد العويسي 
رئيس مجلس ادارة شركة جوان

### 5/5 — تطبيق ممتاز

*2024-11-12*

يريحك التطبيق من عناء البحث ويعطيك كل مواعيد واماكن فعليات العلاء انصح فيه وبقوه ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

### 5/5 — App Booking Trips & Experience

*2024-10-04, version 3.3.5*

Simple to use and navigate
Clear instructions 
All in one place 👍🏽

### 5/5 — ممتاز

*2024-04-25, version 3.0.0*

سهل مره  واضح وممتاز

### 5/5 — Stunning app

*2023-08-31, version 2.0.1*

Very modern design and easy to use, very helpful

### 5/5 — Very good app✅

*2023-05-17, version 2.0.0*

Very modern design and easy to use, very helpful👍

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*