# Extelsmart — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of Extelsmart by COMPTOIR FRANCAIS DE L'INTERPHONE. - Source: https://appshunter.io/ios/app/extelsmart/id967997458/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/extelsmart/id967997458.md ## Newest reviews (11 of 31) ### 1/5 — Honteux des voleurs *2020-07-21, version 1.13* Après le changement de mes iPhone les deux code attribué d’origine avec l’achat du portail sont inutilisable cause du service client refuse de mettre à jour son application et donc plus aucune gestion sur les iPhone est configuré je vous conseille donc de bien sauvegarder votre application ### 1/5 — Codes *2020-06-03, version 1.13* Pourquoi ils sont verrouillés et impossible de les activer ### 1/5 — Mec codes d’activation ne fonctionnent pas !!! *2020-05-28, version 1.13* J’ai changer de smartphone et j’ai donc voulu réinstaller l’application et mes codes d’activation ne fonctionnent pas. De plus pourquoi vendre un produit qui se configure avec une application si cette dernière n’est jamais mise à jour. Je ne referai plus l’erreur d’acheter Extel. ### 1/5 — Nul *2020-05-21, version 1.13* Ne fonctionne pas! Erreur serveur en boucle , mr et mdme extelsmart vous êtes une honte !!! ### 1/5 — Application inutilisable car le serveur est indisponible *2020-04-23, version 1.13* J’ai un portail Bahia , mes 2 codes.... mais depuis le 24 mars a chaque fois que j’essaye de saisir un code sur mon iPhone ou celui de la femme j’ai le même pop-up : « Erreur : le serveur est indisponible ou une erreur est survenu lors du traitement des données » ### 1/5 — Supprime *2019-10-19, version 1.13* On nous demande un code à 10 chiffres ?? Tampi supprime ### 1/5 — Fonctionne pas 😡😡 *2018-04-19, version 1.13* l application ne veut rien savoir... impossible de mettre le code (fourni lors de l’activation en ligne par extel) Répond toujours serveur indisponible ou erreur de traitement alors que sur androïd de mon épouse aucun souci tout fonctionne 😤😡 ### 1/5 — Comment ça marche ????? *2017-08-31, version 1.11* Première page, déjà, on nous demande un code. Et on a beau mettre n'importe quel code, ça ne veut jamais l'accepter !! Application supprimée au bout de 2 minutes. Passez votre chemin ### 1/5 — Pas de reconnaissance *2017-02-09, version 1.10* Je vois que vous n'êtes spas très réactif chez Extel! Ça fait juste plus de 6 mois que l'on vous dit qu'il y a un pb et ... rien. Allé. Un petit effort et les étoiles vont monter en flèche. ### 1/5 — Problème Bluetooth *2016-11-30, version 1.10* Depuis la dernière mise à jour le Bluetooth marche beaucoup moins bien ne reconnaît même plus le téléphone il faut s'approcher extrêmement prêt et m'aime encore me dit que je suis trop loin , veuillez corriger s'il vous plaît les bugs dans votre application urgent........! Je corrigerai mon étoile par la suite dans l'attente extrême d'une correction. ### 1/5 — Marche quand ca veut...rarement *2016-09-06, version 1.10* Connexion Bluetooth extrêmement erratique, il faut s y reprendre parfois une bonne dizaine de fois, en s éloignant hors de portée D abord. Bref, complètement non fiable et inexploitable en pratique. Grave car on est bloque dehors, et en plus on paye cher les codes pour se retrouver en galère. Sav compliqué avec horaires de téléphone rétreints, pas joignables par mail. Déçu totalement. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ne fonctionne pas sur iphone *2022-04-28, version 1.13* Pour information vous trouverez ci dessous la réponse de la hotline, c’est désolant Hélas, le serveur de connexion des module EXTEL smart ne sont plus disponible à ce jour. Seul un fonctionnement local est désormais possible si le module a été connecté précédemment. Si votre appareil n'est plus sous garantie ,veuillez faire l'acquisition d'un module de remplacement ### 1/5 — Problème *2022-03-13, version 1.13* Application qui ne fonctionne plus depuis plus de 15jours personne qui répond rien … ### 1/5 — Aucune Mise jour d’appli *2022-01-09, version 1.13* Comme grand nombre d’utilisateur, l’appli ne fonctionne plus. Apparement extel cfi s’en fou totalement, on achète un produit qui devient obsolète par le manque de suivi du fabricant ! ### 1/5 — Nul *2021-06-15, version 1.13* Bonjours l’application beug je peux plus ouvrir mon portail ... comment je fait ? Pas de mise à jour depuis x temps application qui a que des bug vraiment nul ... ### 1/5 — Ne fonctionne tous simplement pas *2021-05-24, version 1.13* Ne fonctionne tous simplement pas , application essayée sur iPhone X , 11 et 12 avec le même message d’erreur impossible de contacter le serveur au moment où l’ont doit renseigner son code . ### 1/5 — les codes d'activation ne fonctionnent pas *2021-05-08, version 1.13* je viens d'acheter une carte bluetooth filia en ligne pour ma motorisation extel reva. Mais effectivement je viens de créer mon compte extel, et les deux codes récupérés sur ce dernier ne fonctionne pas dans l'application extelsmart: erreur de serveur? pour le moment 50€ très mal dépensés ### 1/5 — Problème *2021-01-18, version 1.13* J’ai acquérir 3 code supplémentaire pour mon compte et malheureusement ceux si ne marche mas sur mon téléphone, j’ai essayé en vain de me connecté, j’aimerais savoir si il y aurait une solution ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2021-01-08, version 1.13* Ne fonctionne avec iPhone 11. Merci de faire une mise à jour ### 1/5 — Échec *2020-11-08, version 1.13* Depuis deux mois, impossible d’utiliser cette allocation. Serveur ne répond plus à l’activation par code ### 1/5 — code erreur *2020-09-07, version 1.13* au début tout allais bien et d’un coup pour aucune raison lorsque je rentrais mon code l’application écris « ERREUR: le serveur est indisponible ou une erreur est survenue lors du traitement des données » donc si quelqu’un sais m’aider je suis preneuse .. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bonne appli *2015-10-27, version 1.06* Très bonne application pour ouvrir et fermer son portail, grâce à l'achat d'une motorisation en magasin et très rapide a installer A recommander ! ### 5/5 — Pratique ! *2015-10-27, version 1.06* Appli simple et fluide, pratique car plus besoin de télécommande ! Tous les réglages sont accessibles facilement ### 5/5 — Super système *2015-10-15, version 1.06* Très bonne application. Installation facile et plus besoin de télécommande mon I PHONE s'occupe de tout. Bravo EXTEL. ### 4/5 — Très bonne application *2018-01-29, version 1.12* Dès que je m’approche à 30m mon portail s’ouvre tout seul c’est parfait ! ### 3/5 — Extel sur apple watch 8 *2023-04-15, version 1.13* Bonjour impossible de faire apparaître l icone sur apple watch 8 Merci de me dire la manipulation a faire Cdlt ### 3/5 — Manques *2020-09-07, version 1.13* Ça va, il manquerait juste un raccourci 3D Touch ou widget pour ouvrir/fermer le portail plus facilement ### 3/5 — Problème *2018-01-23, version 1.12* Depuis la dernière mise à jour que vous avez proposé, l’ouverture et la fermeture du portail est impossible, le message commande échouée s’affiche, que faire ? ### 2/5 — Bluetooth *2018-08-25, version 1.13* Bonjour... peut on faire en sorte que numero de serie du modèle reste tjr sur l’application et non pas dès qu’on s’éloigne du portail, on marque automatisme hors de portée... car il faut attendre des plombes pour que sa se reconnecte... merci de faire évoluer l’application ! Je trouve que vu le prix qu’on paie, le portail, les clés de serie pour le Bluetooth vous ne faites pas assez de MAJ. Il est indispensable de travailler sur l’amélioration continue de l’expérience des clients ! ### 2/5 — Problème Bluetooth *2017-10-19, version 1.11* Lorsque je suis à proximité et connecté tout va bien l application fonctionne très bien et est hyper pratique et complète par contre une fois que je m éloigne plus moyen de me reconnecter l application me met un message en rouge qui dit Bluetooth low energy non supporté Pour y remédier je dois éteindre mon iPhone et le rallumer J espère que quelqu’un pourra trouver une solution Je déplore aussi le fait qu’il ne soit pas possible de contacter une assistance par mail il faut appeler un numéro surtaxé... ### 2/5 — Bluetooth inopérant *2016-10-17, version 1.10* Depuis la dernière mise à jour, les commandes bluetooth ne fonctionnent plus. La connexion s'établit avec le boîtier, mais pas d'ouverture... Obligé de commander une télécommande radio... Vraiment déçu. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-27.*