# Extra Mercado — user reviews > 47 indexed App Store user reviews of Extra Mercado by Grupo Pão de Açúcar, rated 4.70/5 from 342 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/extra-mercado/id1186355193/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/extra-mercado/id1186355193.md - Rating breakdown: 5★ 285 · 4★ 32 · 3★ 11 · 2★ 4 · 1★ 10 ## What do users think of Extra Mercado? Overall sentiment: negative **Pros** - 🌟 Incredible discounts - 📊 Updated points statement **Cons** - ⚫ Blank screen on login - 🐌 App is slow and laggy - ❌ App crashes frequently - 🚫 Cannot complete purchases - 🤷 Inconsistent discount application - 💸 Prices not displayed clearly - 🔄 Issues after app updates - 🔒 Password reset problems - 🛒 Payment method restrictions - 🔔 Phantom notifications **Commonly reported bugs** - App does not open on iPhone - White screen after entering credentials - App crashes during purchases - Cannot redeem rewards after update - Cannot reset password - Offers not appearing - Discount not applied at checkout - Phantom notification bug - App not opening after update - Login issues with incorrect password response **Most requested features** - Display final product price after discount - Option to pay entirely with tickets - Show offers with product images ## Newest reviews (12 of 47) ### 2/5 — Não mostra o preço só a porcentagem *2020-04-09* Para ser efetivo, o aplicativo deveria mostrar o preço final do desconto no produto. Mostrar desconto de “15%” por exemplo, não significa NADA se não soubermos qual o preço do produto APÓS o desconto !! ### 1/5 — Não funciona mais depois da atualização *2020-01-29* O app não abre mais depois que realizei a ultima atualização. Deixei de comprar no Extra para comprar no concorrente, cujo aplicativo está funcionando perfeitamente. ### 1/5 — Não abre mais *2020-01-27* Após a última atualização App não abre, péssimo ### 1/5 — App não abre *2020-01-27* Depois de uma atualização meu app nunca mais abriu ### 1/5 — Parou de funcionar *2020-01-26* Após a atualização ele não abre mais 🤷🏼‍♀️ Pelo visto nos comentários, desde dezembro que isso está acontecendo. Como assim ainda não corrigiram isso ? ### 2/5 — Atualização com problemas *2020-01-24* Atualizei o app há uma semana e parou de funcionar. ### 1/5 — O aplicativo não abre *2020-01-23* Desde dezembro, após alguma atualização, o aplicativo não abre e fica em uma tela branca. Muito ruim. ### 1/5 — Parou de funcionar *2020-01-17* Não funciona mais ### 1/5 — Não abre o app no Iphone 8 plus *2020-01-08* O app não está mais abrindo no Iphone 8 plus, fica carregando e não abre. ### 1/5 — Parou de funcionar. Não abre *2019-12-13* O aplicativo não abre mais. Depois da tela de abertura fica uma tela branca ### 1/5 — Aplicativo não abre *2019-12-10* O que aconteceu o aplicativo não abre mais 😡😡😡😈😈😈 ### 1/5 — Notificação fantasma continua *2019-12-04* Caro desenvolvedor, vi que outra pessoa está com o mesmo problema que eu no iPhone. O App de vocês fica com uma notificação, mas já entrei em todas as funções existentes e essa notificação não some. Outro amigo também está com o mesmo problema. E sim, já estou com a última versão do aplicativo, o problema persiste. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Simplesmente não funciona! *2024-03-11* Após informar meu CPF e senha, fica uma tela branca. Até desinstalei e reinstalei para atualizar, mas não funciona! **Developer response:** Olá, Marcos! Aparece alguma mensagem na tela? Queremos que você tenha boas experiências no app. Por gentileza, você poderia preencher o nosso formulário com os seus dados pessoais e mais detalhes do que está ocorrendo. Te aguardamos pelo link: forms.office.com/r/3P93fGT4er (digite em seu navegador). Assim poderemos atuar de maneira assertiva! ### 1/5 — Trava e é lento *2022-03-26* O aplicativo está completamente lento e travando em qualquer ação que você tenta fazer ou selecionar. Horrivel. **Developer response:** Olá, chegamos pra te ajudar! Por favor, verifique se o app está atualizado (a nova versão é 4.2.41). Caso necessário, atualize. Se ainda assim persistir, pedimos a gentileza de nos informar os detalhes do seu dispositivo móvel para podermos atuar de forma mais assertiva. Aguardamos seu contato no número 0800 779 6761. Conte conosco, estamos aqui por você! ### 1/5 — Bug *2022-03-13* Tenho iphone 7 e sempre que navego no aplicativo ele fecha sozinho tcasellis **Developer response:** Oi! Para entendermos melhor o que está acontecendo, poderia verificar se o seu app está atualizado para nova versão? É só conferir na loja de aplicativos. Caso o erro persista, pedimos a gentileza de nos informar os detalhes do seu dispositivo para nossa equipe através do 0800 779 6761. Conte conosco, estamos aqui por você! ### 1/5 — NÃO CONSIGO LOGAR NO APLICATIVO *2021-11-05* Tenho um iPhone 11 e de um tempo para cá, depois de alguma atualização de vocês, não consigo mais logar no aplicativo. Depois de digitar o CPF, vai para uma tela totalmente branca que me impossibilita de colocar a senha e prosseguir. ### 1/5 — Bug para ligar *2021-07-24* Ao logar, depois de digitar o CPF, a tela fica em branco. ### 1/5 — Não consigo obter senha *2020-08-02* Por duas xs tentei reinstalar o App, mandei fotos e não consegui. ### 1/5 — Senha *2020-06-14* Esqueci minha senha e não consigo redefinir. Apos preencher os dados ele não dá continuidade no processo ### 1/5 — Bug após a atualização *2020-06-01* Depois da atualização do App não consegui mais resgatar os meus prêmios. Péssimo! Até porque há data limite pra resgate. ### 1/5 — Conseguiram piorar o app *2020-05-23* Layout horroroso. Conseguiram piorar o app. Está difícil navegar e validar os cupons. Piorou muito ### 1/5 — Esse app e lento demais *2020-02-25* Não funciona verifiquem e update ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muito bom *2026-08-29* Muito bom ### 5/5 — Não Abri *2024-05-10* Pessoal, faz 15 dias que o APP não abri mais, a tela fica em branco no IPhone. **Developer response:** Olá! Aparece alguma mensagem na tela? Por favor, verifique o espaço de armazenamento disponível no seu iPhone e se o seu app está na nova versão através da Apple Store. Como existem vários tipos de dispositivos, pedimos que entre em contato conosco através do formulário: forms.office.com/r/3P93fGT4er (digite em seu navegador) e nos informe modelo e versão operacional do seu aparelho. Estamos à sua disposição! ### 5/5 — App não abre que chato *2024-03-15* App pedi senha e login quando entra tela branca e dali não sai mais **Developer response:** Olá, Roger! Aparece alguma mensagem na tela? Você pode fazer o login social pelo Facebook e Apple. A sua conta estará automaticamente cadastrada, e no próximo acesso você poderá optar por utilizar esse meio, sem a necessidade de digitar CPF e senha. Caso você precise, entre em contato conosco pelo nosso formulário, no link: forms.office.com/r/3P93fGT4er e nos informe os dados do seu dispositivo. Estamos à disposição! ### 5/5 — Aplicativo lento *2022-02-22* Em se tratando de aplicativo de mercado, deveria ser mais estável. Além de ser lento, usando. demora a carregar, encerra e é necessário reabrir. **Developer response:** Olá! Por gentileza, verifique se seu app está atualizado na versão 4.2.37 e faça a limpeza de dados/cache para melhorar a performance. As instabilidades do aplicativo já foram corrigidas e você já consegue navegar por todas as funcionalidades. Se, após esse processo você ainda estiver com dificuldades no app, nos procure pelo número: 0800 779-6761, nós vamos te ajudar! ### 5/5 — Elian *2020-01-17* Meu app não abre mais ### 5/5 — Ultima atualização estragou *2019-09-05* Depois da atualização ele parou de abrir a compra online 😰 ### 5/5 — Descontos incríveis *2017-05-31, version 2.0.15* Excelente APP. Trouxe diversas ofertas exclusivas para mim. Além de mostrar meu extrato de pontos atualizado. Vale muito a pena baixar! ### 3/5 — Meus descontos *2017-12-03* Na lista meus descontos seria bom apresentar em fotos as ofertas ativas. Só por texto é muito difícil identificar os produtos ### 2/5 — Nao consigo comprar com ticket *2023-02-17* O app obriga pagar metade com ticket e metade com cartão de credito. Não deu opção de pagar tudo no ticket e não explicou o motivo. Acabei desistindo de usar. ### 2/5 — App cai toda hora *2022-03-20* Estou fazendo compras e o app cai consistentemente, tendo que fazer todo o processo inicial a cada retorno. Só agora que estou tentando comprar, já caiu uma 8 vezes. A irritação é tanta que já deixei de comprar no Extra e fui para outro mercado. Um horror! Sempre aconteceu isso , mas nesses 2 últimos meses está complicadíssimo. **Developer response:** Olá! Lamentamos por isso. Não é essa a experiência que queremos te proporcionar. Por gentileza, verifique se o seu app está atualizado. Caso não, vá à loja de aplicativos e baixe a nova versão. Se persistir, nos informe os detalhes do seu dispositivo móvel para podermos atuar de forma assertiva. Aguardamos seu contato no número 0800 779 6761. Conte conosco, estamos aqui por você! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*