# FAAC Simply Connect — user reviews

> 32 indexed App Store user reviews of FAAC Simply Connect by FAAC SpA, rated 2.41/5 from 61 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/faac-simply-connect/id1499124185/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/faac-simply-connect/id1499124185.md

## Newest reviews (11 of 32)

### 1/5 — Insatisfeito

*2026-05-08*

Aplicativo demora abrir, comandos lentos, as vezes nem manda o comando, sincronias com alexa ou google horrível, raramente funciona

**Developer response:** Prezado cliente; lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva até o momento. Entre em contato com o serviço de assistência da Rossi para obter ajuda na melhor configuração do aplicativo. Atenciosamente, Equipe Simply Connect.

### 1/5 — Aplicativo não conectar , não entra tela de login muito ruim não recomendo lixo

*2026-04-24*

Lixo pura enganação

**Developer response:** Prezado cliente, ficamos satisfeitos que você tenha dedicado seu tempo para expressar avaliações severas e ofensivas. Se tivesse dedicado o mesmo tempo para entrar em contato com nossos centros de assistência, provavelmente agora teria uma automação funcionando.
Cordiais saudações

### 1/5 — Verdadeira enganação

*2026-03-28*

Verdadeira enganação esse aplicativo, nunca funciona, sempre acusando problema de conexão e não emite comando nenhum para o portão, se for depender do aplicativo você vai passar por apuros com certeza

**Developer response:** aro cliente, pelo seu comentário fica clara a sua insatisfação, mas não está igualmente claro em qual aspecto podemos melhorar para atendê-lo. Entre em contato com a assistência Rossi para solicitar suporte e informar o que não está funcionando adequadamente. Atenciosamente.

### 1/5 — Aplicativo na está funcionando

*2026-03-25*

Ao entrar no aplicativo pede para autorizar software, faço a atualização e depois pede para fazer o download porém não está finalizando.

**Developer response:** Caro cliente, você verificou se possui conexão de rede durante o download? Entre em contato com o serviço de assistência da Rossi para receber suporte; temos certeza de que eles conseguirão ajudá-lo a resolver esses problemas e que você irá apreciar o Simply Connect.

### 1/5 — Péssimo

*2026-03-17*

Só abre o portão chegando em casa, se o aplicativo estiver aberto. Fora isso, nada. No Android funciona bem.

**Developer response:** Prezado cliente, ao ativar a função de abertura automática com geolocalização, o aplicativo enviará o comando de abertura mesmo sem estar aberto no seu celular. Atenciosamente. Team Simply Connect

### 1/5 — App lento e com pouca conectividade

*2026-03-11*

O app demora para abrir. Não suporta Siri Shortcuts, ou seja precisa abrir o app to vez para abrir o portão, não dá para controlar pela Siri, algo básico para um app como esse. Também não tem app para Apple Watch.

**Developer response:** Prezado cliente, o Simply Connect já é integrado com Alexa e Google Home. Infelizmente, o processo de integração com dispositivos iOS está se mostrando mais complicado de concluir, mas tentaremos realizá-la no futuro.

### 1/5 — Aplicativo ruim

*2026-03-06*

Instalaram agora no motor, não consegui nem usar. Quase nunca acessa ao aplicativo e quando acessa, depois de vários avisos de erros, demora mais de 1 min para acessar, aí pra instalar ele não dá certo de jeito nenhum, instala e manda uma mensagem que desinstala. Bom se você queria praticidade e conveniência, não vai ser com este serviço que você vai conseguir. Dinheiro jogado, muitooo ruim.

**Developer response:** Prezado cliente, nos últimos dias tivemos alguns problemas de conexão com a nuvem, que agora já foram resolvidos. Lamentamos que suas primeiras experiências tenham coincidido com esses problemas, mas temos certeza de que sua experiência será muito melhor nos próximos dias e que você terá a oportunidade de rever sua opinião sobre o serviço que oferecemos. Atenciosamente; team Simply Connect

### 1/5 — quando tem versão nova você não pode usar sem atualizar

*2026-03-03*

pra quem usa dependendo de dados é um risco. estava em viagem internacional e não pude usar o app porque dependia de atualizar e não podia fazer usando a rsde móvel. consequentemente não pude liberar até que conseguisse atualizar o app. a atualização não deveria proibir de simplesmente abrir ou fechar o portão

**Developer response:** Prezado cliente, as atualizações são necessárias para garantir o funcionamento correto e o máximo nível de segurança, e normalmente são muito rápidas. No entanto, entendemos as dificuldades que você descreveu e iremos avaliar possíveis soluções. Agradecemos pelo seu feedback.
Cordiais saudações, equipe Simply Connect.

### 1/5 — Melhorem

*2026-03-03*

Pelo amor de Deus, como pode o app demorar 1 minuto para abrir e mais 1 minuto para realizar o comando.

**Developer response:** Os tempos de resposta das nossas automações não são esses. Se o comando foi executado com esse atraso, provavelmente o controlador da automação estava ocupado com outras rotinas de processamento quando o comando chegou. Se o problema persistir, por favor entre em contato com o serviço de assistência da Rossi. Atenciosamente, equipe Simply Connect.

### 2/5 — App demora abrir

*2026-02-12*

App demora demais abrir, demais mesmo! Widget para abrir e fechar na tela inicial do celular facilitaria muito

**Developer response:** Prezado cliente, a solicitação para desenvolver um widget já foi registrada. Esperamos poder implementá-lo nos próximos meses.
Atenciosamente,
Equipe Simply Connect.

### 1/5 — Não consigo cadastrar login

*2026-01-22*

Péssimo serviço

**Developer response:** Prezado cliente, você pode entrar em contato com o serviço de atendimento da Rossi para obter ajuda na resolução do problema. Com certeza eles encontrarão a solução.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Quando vai abrir é muito lento e não quer nem abrir

*2026-08-15*

Muito ruim

### 1/5 — Literalmente não funciona e não sabem disso

*2026-08-15*

O cadastro retorna “Sintaxe de campo inválida”, na hora de aceitar Termos de uso.

### 1/5 — Aplicativo trava na abertura

*2026-07-09*

Aplicativo trava na tela inicial e nao sai dali, funciona por vontade própria!!

**Developer response:** Traduzione in brasiliano (portoghese):

Prezado cliente, em algumas áreas onde o sinal de Wi‑Fi é fraco, o Simply Connect pode parecer iniciar muito lentamente. Estamos trabalhando para melhorar esse aspecto. Esperamos em breve introduzir alterações que irão melhorar a sua experiência de uso.

Atenciosamente,
 Equipe Simply Connect.

### 1/5 — App não abre

*2026-07-08*

O app simplesmente travou e fiquei para fora de casa. Abri, fechei o app, desliguei o celular. Péssimo. Além de muito lento. Não recomendo.

**Developer response:** Traduzione in brasiliano (portoghese):

Prezado cliente, lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Esperamos que, após esse episódio, o funcionamento tenha voltado ao normal. Caso contrário, entre em contato com o suporte técnico da Rossi.

Atenciosamente,
 Equipe Simply Connect.

### 1/5 — Lento demais

*2026-07-01*

Muuuuito lento o app

**Developer response:** Prezado cliente,
Já recebemos relatos de lentidão na conexão quando a qualidade da internet não é adequada, e nossa equipe de infraestrutura de TI está trabalhando para resolver essa questão. Esperamos poder melhorar sua experiência em breve.
Atenciosamente,
Equipe Simply Connect.

### 1/5 — LENTO

*2026-06-29*

Não sei como a Apple deixa um aplicativo desse ainda na loja

**Developer response:** Prezado cliente,
Já recebemos relatos de lentidão na conexão quando a qualidade da internet não é adequada, e nossa equipe de infraestrutura de TI está trabalhando para resolver essa questão. Esperamos poder melhorar sua experiência em breve.
Atenciosamente,
Equipe Simply Connect.

### 1/5 — Atualização ruim

*2026-06-22*

Após a última atualização o APP ficou lento para abrir, receber comandos, atualizar status, tudo. Está travando e apresentando erros.

**Developer response:** Prezado cliente, entre em contato com o serviço de assistência da Rossi para receber suporte na atualização. Cordiais saudações. Equipe Simply Connect.

### 1/5 — Aplicativo mal otimizado

*2026-06-16*

Falta recurso, um widget para abrir o portão sem abrir o app, opção de deixar sem código ao usar Alexa, pode ser inseguro mas tem que deixar a cargo do cliente

**Developer response:** Prezado cliente, obrigado pelas suas observações. O uso com Alexa deverá melhorar bastante a partir de setembro, sem reduzir em nada a segurança. Quanto ao widget, entendemos a necessidade e tentaremos incluí-lo no roadmap o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Simply Connect

### 1/5 — Serve pra nada

*2026-06-09*

Inútil

**Developer response:** ....exatamente como esta avaliação. Se nos disser do que não gostou, teremos algo em que trabalhar; se precisava apenas de uma oportunidade para reclamar, ficamos satisfeitos por termos sido úteis.
Atenciosamente,
Equipe Simply Connect

### 1/5 — Bluetooth não conecta

*2026-05-21*

Aplicativo de início era ótimo, agora não conecta nem em iPhone nem em Android, nem no aparelho da minha mãe e nem no aparelho de casa, um lixo … não conecta no Bluetooth do aplicativo, clica para conectar ele nem clica

**Developer response:** Prezado cliente, entre em contato com o serviço de assistência Rossi caso não consiga mais estabelecer a conexão. Precisamos garantir que tudo volte a funcionar corretamente como antes.
Atenciosamente,
Equipe Simply Connect

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 3/5 — Poderiam Notificação

*2026-07-24*

O App funciona, porém as notificações de abertura e fechamento de portão não possuem alerta sonoro, poderiam mandar som no payload da notificação.

**Developer response:** Traduzione in brasiliano (portoghese):

Prezado cliente,

As notificações de abertura e fechamento do portão são notificações push e devem chegar ao seu telefone mesmo quando o aplicativo estiver fechado. Recomendamos que entre em contato com o suporte técnico da Rossi para receber ajuda na configuração correta das notificações.

Atenciosamente,
 Equipe Simply Connect.

### 3/5 — BUG !!!! ARRUMEM POR FAVOR !!!

*2026-05-25*

App é ótimo pra controla o portão por distância, mais ele fica bugado, não está falando se está aberto ou fechado, a opção de geolocalização funciona, tem vez q buga e não funciona, o app está demorando demais pra abri, fica na tela inicial, demorar mostra as opção pra abre o portão, ARRUMEM POR FAVOR !!!!🙏🏽

**Developer response:** Prezado cliente. Escreva-nos através do formulário que encontra no site da www.faacsimplyconnect.com, para que os nossos técnicos possam contactá-lo e ajudá-lo a encontrar a solução. Saudações. A equipe do Simply Connect

### 3/5 — Dificuldades

*2026-05-07*

O app demora muito para iniciar, poderia ser mais rápido!!! E nas mensagens que recebo de portão aberto ou portão fechado nem o telefone nem o relógio vibram com o recebimento da mensagem e já realizei a verificação em todos os ajustes dos meus aparelhos.

### 3/5 — Lento demais

*2026-04-09*

O aplicativo precisa abrir mais rápido, demora muito e muitas vezes trava na inicialização.

**Developer response:** Prezado cliente, nos meses anteriores registramos algumas lentidões na conexão inicial com o servidor, mas agora a situação deve estar muito melhor. Atenciosamente, equipe Simply Connect.

### 3/5 — Muito lento para abrir

*2026-02-26*

O aplicativo tem muita funcionalidade boa, principalmente configuração de controle e acessibilidade no CarPlay, porém muito lerdo para abrir, demora mais de minutos para abrir, só faltava otimizar isso.

**Developer response:** Prezado cliente, agradecemos pelo seu feedback. Buscaremos soluções para melhorar sua experiência de uso do Simply Connect pelo CarPlay.
Atenciosamente,
Equipe Simply Connect.

### 3/5 — Otimização do app

*2025-12-18*

Aplicativo precisa de otimização… ao abrir pelo celular ele demora quase 1 minuto na tela de splash, aí abre a tela inicial ainda fica buscando pelo bluetooth (tive algum problema aqui e o módulo desconectou do Wi-Fi apesar de estar 7 metros de distância sem nenhuma parede entre o motor e o portão). Essa demora inicial pra abrir foi experiência em iPhone 14 Pro com iOS 17,18 e 26. Também no iPhone 15 pro com iOS 18 e no iPhone 17 com iOS 26.

**Developer response:** Gentile cliente, foram relatados alguns casos de lentidão na conexão inicial que se manifestam de forma aleatória apenas na rede brasileira. Nossa equipe técnica está investigando as causas para poder resolver o problema e oferecer aos nossos clientes uma experiência de uso perfeita.  Team Simply Connect

### 2/5 — Mediano

*2026-07-11*

Quando preciso do aplicativo ele não abre, desconecta do nada e é muito lento para abrir

**Developer response:** Traduzione in brasiliano (portoghese):

Prezado cliente, em algumas áreas onde o sinal de Wi‑Fi é fraco, o Simply Connect pode parecer iniciar muito lentamente. Estamos trabalhando para melhorar esse aspecto. Esperamos em breve introduzir alterações que irão melhorar a sua experiência de uso.

Atenciosamente,
 Equipe Simply Connect.

### 2/5 — Aplicativo com problema

*2026-05-20*

Aplicativo pessimo a internet minha boa muito lento pra entrar por favor arruma ele demora demais pra entrar no sistema voce clica ele some clica de novo some

**Developer response:** Prezado cliente, entre em contato com o serviço de assistência da Rossi para receber suporte na atualização. Cordiais saudações. Equipe Simply Connect.

### 2/5 — Aplicativo que não obedece

*2026-04-28*

Vão aprender a fazer aplicativo! Que lixo. Mando abrir e absolutamente nada acontece. E ainda diz conectado…

**Developer response:** Gentile cliente, lamentamos que você tenha encontrado alguns problemas. Entre em contato com a assistência técnica da Rossi, que irá ajudá-lo a resolvê-los.
Atenciosamente,
Equipe Simply Connect

### 2/5 — Aplicativo lento e travador

*2026-04-01*

Um aplicativo que requer melhorias pelo desenvolvedor.muitos travamentos, lentidão e dificuldade para atualização.

**Developer response:** Caro cliente, a velocidade de download das atualizações depende da qualidade do sinal Wi‑Fi disponível. No entanto, caso tenha outras sugestões de melhoria, ficaremos felizes em ouvir a sua opinião.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*