# FACEBANK — user reviews > 93 indexed App Store user reviews of FACEBANK by FACEBANK International Corp., rated 4.86/5 from 3,110 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/facebank/id1541682322/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/facebank/id1541682322.md - Rating breakdown: 5★ 2,616 · 4★ 128 · 3★ 22 · 2★ 16 · 1★ 47 ## What do users think of FACEBANK? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Excellent mobile app - 🚀 Fast and efficient - 💯 Improved account management **Cons** - 🐛 Login issues and app crashes - 🔒 Verification code not received - ⚠️ Compatibility problems with certain devices **Commonly reported bugs** - App gets stuck on launch screen - Unable to log in or make transactions - Deposit feature not working as expected **Most requested features** - Add Apple Wallet support - Improve customer service and responsiveness - Streamline transfer and deposit processes ## Newest reviews (13 of 93) ### 4/5 — Falta por mejorar *2026-04-01, version 3.2.2* Falta que puedan agregar la opción de agregar la tarjetas a Apple Wallet o Apple Pay. ### 4/5 — App *2025-11-08, version 2.13* I’m not receiving the verification code on my device. ### 5/5 — Exelente banco *2025-06-28, version 2.10* Lo uso para mis cosas personales y de compras online muy fino fino ### 5/5 — Zonia Atencio *2025-02-26, version 2.9* Excelente Mobile App ### 3/5 — Código de verificación *2024-12-29, version 2.9* La aplicación es buena, pero después de ingresar el usuario, contraseña y nombre de imagen el código de verificación no llega, ni por correo ni con reconocimiento facial. Favor arreglar este problema. ### 5/5 — Súper *2024-12-09, version 2.7* La app es muy amigable y siempre me resuelven rápido si se presenta algún problema ### 5/5 — I can’t login … app doesn’t work *2024-09-24, version 2.7* Hi! I’ve been calling for three days since app only asks for changing your password!! I need to be able to login! ### 5/5 — Comodidad y rapidez *2024-08-13, version 2.4* Agil ### 5/5 — Problemas para realizar un depósito *2024-08-09, version 2.4* No logro gestionar o registrar un depósito. ### 5/5 — El mejor *2024-03-26, version 2.3* Banco con la mejor seguridad ### 5/5 — Transferencia *2024-03-08, version 2.3* Excelente y amigable ### 5/5 — Impecable *2024-02-12, version 2.2* Lo único que tiene de malo es que las comisiones son un tanto elevadas. Pero me solucionó el problema para poder manejarme con moneda extranjera, es súper intuitivo y su sistema de atención al cliente en caso de que se necesite, es el mejor que probé de todos los bancos. Excelente ### 5/5 — Excelente!! *2024-02-09, version 2.2* Excelente plataforma… práctica a la hora de utilizarla!!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Transferencias y servicio *2025-11-18, version 2.13* Es un banco que nunca hace fáciles las operaciones a sus usuarios, para hacer una transferencia tuve que llamar a atención al cliente en 3 oportunidades porque me bloqueaban el usuario sin motivo de mi parte. Indican hacerlo en la computadora y nunca llega el código para ingresar. Si es un e-check de otro banco demoran más que cualquier otro banco para hacerlo efectivo. Les falta agilizar las operaciones y el servicio al cliente ### 1/5 — Estafa *2025-11-06, version 2.13* Me robaron el saldo de mi cuenta luego de 5 años de operar con ellos. Me cerraron la cuenta sin motivos. Cuidado con este banco!!!! ### 1/5 — Terrible experiencia *2025-10-22, version 2.13* Malisima experiencia ### 1/5 — Se queda en el logo *2025-09-28, version 2.12* Usare la página, la aplicación en mi iPad no sigue se queda en el logo ### 1/5 — Lo peor que use en mi vida *2025-07-01, version 2.10* La app tiene demasiadas etapas de seguridad que FALLAN siempre. Llegue a tener anotadas todas las respuestas y hasta la contraseña y aun asi EL USUARIO SE TE BLOQUEA. No la usen, hay cientos de alternativas mejores. ### 1/5 — No abre la app *2025-05-01, version 2.9* Cuando abro la app se queda en el launch screen con el logo de Facebank. No se mueve de ahí. Incluso he reiniciado mi teléfono y no entra. ### 1/5 — Inmunda como el Banco *2024-05-07, version 2.3* Es inmunda e inestable! No sirve como el servicio del banco ### 1/5 — Inestable *2023-12-01, version 2.1* La aplicación es muy inestable en mi teléfono Apple, se cierra sola al menos una vez en cada sesión de trabajo. ### 1/5 — Not worth it *2023-10-02, version 2.0* If you uninstall the app or update your device’s OS (something you have to do) you will stop receiving push notifications and will not be able to log in without them. ### 1/5 — Luego de actualización el inicio de sesión no funciona bien *2023-09-26, version 2.0* Desde que lanzaron la actualización el login de inicio de sesión no abre se queda trabado en el logo del banco… ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Cada vez menos clientes *2026-07-22, version 3.3.1* Lastimosamente, es banco, que cada vez uno lo usa menos, comisiones caras, costo mensual, % adicionales por encima del mercado cuando usas la tarjeta de débito.. si usas mucho la cuenta te mandan a justificar movimientos… un banquito ### 5/5 — Excelente *2026-05-30, version 3.3.0* Rapido y confiable ### 5/5 — Fue muy fácil *2026-03-12, version 3.1.2* Thanks ### 5/5 — Una maravilla *2026-03-02, version 3.1.2* Es confiable. Serio. Ágil. Nunca falla ### 5/5 — Great service *2026-02-13, version 3.0.8* Working perfect as expected ### 5/5 — Apple Wallet *2025-10-26* Falta que pueda ya incorporar la opción de agregar las tarde de débito o crédito en el Wallet de Apple y usarlas con Apple Pay. ### 5/5 — Gracias!!! *2025-10-06, version 2.12* Ha mejorado significativamente el manejo de la cuenta. Gracias!!! ### 5/5 — No se actualiza *2025-09-30, version 2.12* No se me actualiza en mi móvil la app por lo que no puedo ingresar ### 5/5 — Instrumento Financiero *2025-09-20, version 2.11* Instrumento financiero oportuno para quienes no tienen cuenta en EEUU ### 5/5 — Todo genial *2025-09-19, version 2.11* Una aplicación práctica, facil de usar y siempre funciona perfecto. Me encanta y el banco también --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*