# Facely A.I — user reviews > 24 indexed App Store user reviews of Facely A.I by Facely LLC, rated 3.30/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/facely-ai/id6749406062/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/facely-ai/id6749406062.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (8 of 24) ### 1/5 — Cobrança indevida! *2025-10-07* Tive que cancelar o cartão por cobrança indevida, nem o app instalado tem mais, nem sei o que cobraram!!! **Developer response:** Olá! Gostaríamos de entender melhor a origem da cobrança que você mencionou. 💛 Para isso, pedimos que nos envie um e-mail para support@usefacely.com. Nosso time de suporte vai analisar o ocorrido com atenção e oferecer todo o suporte necessário para você. ### 1/5 — Golpe *2025-10-04* Eles cobram muito mais do que dizem. **Developer response:** Olá! Gostaríamos de entender melhor o seu caso e verificar a origem dos valores que apareceram para você. 💛 Por favor, envie um e-mail para support@usefacely.com para que nosso time possa analisar tudo com cuidado. Vamos revisar seu caso com carinho e entender melhor o que aconteceu. ### 1/5 — Fujam desse app *2025-10-02* Conheci este app pelo insta, foi a pior coisa que fiz. O valor muda, cobram valores inesperados e quando fui bloquear estes assaltos, pelo app ter enviado um código, o banco não pode estornar. Foi necessário cancelar o cartão! Não utilizem, puro arrependimento! **Developer response:** Olá! Gostaríamos de entender melhor o seu caso e te ajudar em tudo que for preciso. 💛 Para isso, pedimos que nos envie um e-mail em support@usefacely.com, assim podemos analisar o ocorrido com mais detalhes e orientar você nos próximos passos. ### 1/5 — Just a Scam *2025-10-01* Le doy 1 estrella porque no puedo poner 0. La App no trabaja. No permite sacarte una foto siquiera. Creo es solo un scam. Nada funciona dentro de la app , por eso debe ser q te piden dinero para probar. No la recomiendo. **Developer response:** Hola! Nos gustaría entender mejor tu caso y revisar por qué la app no funcionó como esperabas. 💛 Por favor, escríbenos a support@usefacely.com para que nuestro equipo pueda analizar lo ocurrido con más detalle y ayudarte en los próximos pasos. ### 1/5 — Fraud app *2025-09-28* They deducted USD 27 from my account without my permission. They are fraudulent and I have cancelled my subscription. **Developer response:** Hi! Thank you for letting us know what happened. 💛 We’d like to understand your case better and check the origin of this charge. Please contact support@usefacely.com so our team can review everything carefully and guide you through the next steps. ### 1/5 — Nao façam, fazem cobranças no seu cartão sem vc solicitar!!! *2025-09-19* A Apple deveria retirar **Developer response:** Oi! Obrigada por compartilhar o que aconteceu. 💛 Gostaríamos de entender melhor o seu caso e verificar a origem dessa cobrança. Por favor, envie uma mensagem para support@usefacely.com para que nossa equipe analise tudo com atenção e te oriente nos próximos passos. ### 1/5 — Péssimo aplicativos *2025-09-19* Não gastem seu dinheiro com isso além de cobrarem em dólar e debitar 2 vezes do seu cartão, não entrega nada **Developer response:** Oi! Obrigada por compartilhar seu relato. 💛 Queremos entender melhor o que ocorreu na sua conta para verificar esses débitos e analisar todo o caso com atenção. Por favor, fale com a gente em support@usefacely.com. Nosso time de suporte está preparado para revisar tudo e te orientar da melhor forma. Por favor, envie um e-mail urgente para support@usefacely.com com os detalhes dos débitos. Assim, conseguiremos resolver o quanto antes! 💌 ### 1/5 — Golpe *2025-09-16* Cuidado, o app não funciona e eles ficam capturando a sua Face ID **Developer response:** Oi! Obrigada por deixar seu comentário. 💛 Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para verificar seu caso com atenção. Por favor, entre em contato com support@usefacely.com. Nosso time de suporte vai analisar tudo direitinho e te orientar nos próximos passos. Por favor, envie um e-mail urgente para support@usefacely.com com seu relato. Assim, conseguimos resolver o quanto antes! 💌 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Cobrança abusiva *2026-01-03* App não funciona e ainda cobram valores aleatórios ### 1/5 — Cobrança abusiva *2025-11-27* Pessimo aplicativo **Developer response:** Olá! Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu no seu caso para saber por que a sua experiência não foi como esperado. 💛 Se puder, envie uma mensagem para support@usefacely.com . Nosso time vai analisar tudo com atenção e te orientar nos próximos passos. ### 1/5 — Cobrança abusiva *2025-11-08* Cobraram carias vezes, valores diferentes sem razão. App não oferece o que vende,… quero meu reembolso **Developer response:** Olá! Gostaríamos de entender melhor o seu caso e verificar a origem dessas cobranças diferentes que você mencionou. 💛 Por favor, envie uma mensagem para support@usefacely.com para que nosso time possa analisar todo o ocorrido com atenção e te orientar nos próximos passos. ### 1/5 — Cobrança indevida *2025-11-02* Dizem ser gratuito e cobram quase R$ 100 sem vc perceber! Absurdo! **Developer response:** Olá! 💕 Lamentamos muito essa experiência. Nossa equipe de suporte tratará seu caso como máxima urgência para verificar e dar total clareza sobre essa transação. Por favor, envie os detalhes da cobrança e seu e-mail para support@usefacely.com. Estamos prontos para te ajudar imediatamente! 💌 ### 1/5 — Roubo *2025-10-30* Aplicativo finge ser gratuito e faz cobrança indevida. Quando a Apple vai derrubar isso? **Developer response:** Olá! Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu no seu caso e verificar a origem da cobrança mencionada. 💛 O acesso inicial da Facely funciona por meio de um teste pago com valor promocional, e entendemos que isso pode ter gerado dúvida no seu acesso. Se puder, envie uma mensagem para support@usefacely.com, assim nosso time poderá analisar tudo com atenção e te orientar nos próximos passos. ### 1/5 — Roubo *2025-10-22* Aplicativo finge ser gratuito e faz cobranças indevidas no cartão **Developer response:** Olá! Entendemos a sua preocupação e queremos esclarecer seu caso da melhor forma. 💛 O acesso inicial da Facely funciona por meio de um teste pago com valor promocional, não sendo um app gratuito. Ainda assim, queremos verificar a origem da cobrança que apareceu para você e entender exatamente o que ocorreu no processo. Por favor, envie uma mensagem para support@usefacely.com para que nosso time possa analisar tudo com cuidado e te orientar direitinho nos próximos passos. ### 1/5 — Golpe *2025-10-21* NÃO BAIXEM, é GOLPE E A APPLE AINDA NÃO TIROU DO AR **Developer response:** Olá! Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu no seu caso e verificar a origem do que você mencionou. 💛 Se puder, entre em contato com support@usefacely.com para que nosso time possa analisar toda a situação com atenção e te orientar nos próximos passos. ### 1/5 — Cobrança indevida *2025-10-20* Apareceu o anúncio em meu Instagram e me ofereceram um teste por 17,00 se não me engano. Além de ter 3 cobranças simultâneas ainda tive que pagar IOF. Quero meu dinheiro de volta! **Developer response:** Olá! Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu no seu caso e verificar a origem dessas cobranças que você mencionou. 💛 Por favor, envie uma mensagem para support@usefacely.com para que nosso time possa analisar tudo com atenção e te orientar nos próximos passos. ### 1/5 — Fraud *2025-10-18* They said have 1 day trial period and charge $27 dollars **Developer response:** Hi! We’d like to understand your case better and check the origin of the charge you mentioned. 💛 Please contact support@usefacely.com so our team can review the situation in detail and guide you through the next steps. ### 1/5 — Cobrança indevida *2025-10-16* Uma dor de cabeça para refund de duas mensalidades para uma assinatura que não fiz. Não consta como app assinado na minha Apple Store, tampouco tenho o app instalado ou login e senha. Nem sei do que se trata e já me cobraram duas mensalidades **Developer response:** Olá! Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu no seu caso e verificar a origem dessas cobranças. 💛 Como o acesso inicial ao nosso serviço acontece pelo quiz e não diretamente pela App Store, a assinatura pode não aparecer listada lá. Peço que nos envie um e-mail em support@usefacely.com, assim nosso time poderá analisar tudo com atenção e te orientar nos próximos passos. ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Muito bom *2026-06-10* Pra quem quer melhorar a aparecencia, estilo e pele é bem legal. Só podiam aumentar a quantidade de peças do guarda roupas **Developer response:** That’s wonderful to hear! 💛 We’re glad you noticed improvements, and it’s great that you want to keep monitoring your skin over time. If you need help adjusting your routine or have questions along the way, feel free to reach out at support@usefacely.com. We’re here to support your journey. ✨ ### 5/5 — Resultado muito bom *2025-11-18* Baixei para testar com minha namorada e ela gostou muito dos resultado, maquiagens e as ideias de Look’s ficaram incríveis **Developer response:** Que ótimo saber que vocês gostaram da experiência! 💛 Fico feliz que as maquiagens e sugestões de looks tenham ajudado. Se quiserem explorar mais recursos ou receber novas ideias, nosso time está por aqui para ajudar sempre que precisarem. ### 5/5 — Muito bom *2025-10-23* Minha esposa aprovou então é bom **Developer response:** Que ótimo saber disso! 💛 Ficamos muito felizes que ela tenha aprovado e que a experiência tenha sido positiva para vocês. Se precisarem de alguma orientação ou quiserem explorar mais recursos do app, nosso time está à disposição em support@usefacely.com. ✨ ### 5/5 — 😍😍 *2025-10-23* I loved it, I managed to put together amazing looks **Developer response:** That’s truly wonderful to hear! 💛 We’re so glad the app helped you create looks you feel amazing in. Our goal is exactly that — to guide you toward styles that highlight your unique beauty in a simple and enjoyable way. If you ever want ideas, personalized suggestions, or support to explore even more looks, feel free to reach out at support@usefacely.com. We’ll be happy to accompany you on your beauty journey. ✨ ### 5/5 — ¡Gratamente sorprendida! *2025-10-16* Descargué Facely por curiosidad y me encantó desde el primer momento . La inteligencia artificial realmente entiende qué es lo que mejor va con mi rostro, desde sugerencias de maquillaje hasta rutinas de cuidado facial. ¡Es como tener una asesora de belleza en el celular! Lo que más me gustó fue poder probar los looks en tiempo real. Es súper divertido y a la vez muy útil cuando no tengo idea de qué estilo usar. Las recomendaciones de productos también son muy acertadas y están explicadas de forma clara y sencilla. En resumen, la app es hermosa, fácil de usar y me ha ayudado muchísimo en el día a día. ¡La recomiendo totalmente a quienes aman cuidarse y buscan algo práctico y personalizado! **Developer response:** ¡Qué alegría leer tu experiencia! 💛 Nos encanta saber que la app te está ayudando a descubrir looks, productos y rutinas que combinan contigo. Nuestra misión es justamente hacer que cada mujer se sienta guiada hacia su mejor versión. Gracias por usar Facely y por compartir algo tan especial. ✨ ### 3/5 — Ajuda *2025-10-07* Alguém me socorre kkkk. Como faço para criar uma conta? **Developer response:** Oi! 😊 Fico muito feliz em saber que você quer criar sua conta e começar a usar a Facely. 💛 O processo é simples: basta baixar o app, abrir a tela inicial e seguir o passo a passo do cadastro — tudo bem intuitivo. Se em algum momento você tiver dúvida ou quiser que alguém te acompanhe nisso, é só escrever para support@usefacely.com. Nosso time vai te ajudar com todo carinho e garantir que você consiga acessar tudo direitinho. ✨ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*