# FACTAPay — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of FACTAPay by Facta Financeira, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/factapay/id1544986468/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/factapay/id1544986468.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (18 of 51) ### 1/5 — Horrível para entendimento *2025-05-09, version 32.2.0* Hoje tive uma grande decepção eu estou precisando de dinheiro, fui fazer uma simulação com esse aplicativo que faz parte da carteira de trabalho, vocês colocaram valor liberado até a mais do que eu queria, na hora de preencher os dados deu erro, então NÃO coloca VALOR LIBERADO... É SÉRIO.. ### 1/5 — Péssima *2025-05-05, version 32.2.0* Aparece compras internacionais todo mês no meu cartão Todo mês fatura que não uso nunca consigo contato com a financeira péssima escolha não façam !!!!!! ### 1/5 — Não FAÇA SEU EMPRÉSTIMO!!! *2025-04-22, version 32.2.0* Não dá pra usar o aplicativo, o sac toda hora TODOS atendentes estão em atendimento, só deve ter uma pessoa na função, e o mais pessimo NÃO CUMPREM O COMBINADO DE PAGAMENTO DE EMPRETIMOS, não faça seu EMPRÉSTIMO por essa financeira, TEM OUTRAS MELHORES E COM JUROS MAIS BAIXOS! ### 1/5 — Dúvida *2025-04-13, version 32.2.0* Alguém realmente conseguiu fazer o empréstimo do trabalhador por essa financeira aqui? Se sim o dinheiro caiu na conta certinho? ### 1/5 — Reclamação de cartão e app *2025-03-29, version 32.2.0* Fiz o cartão consig tem 1 ano o cartão nunca chegou , e o app mostra que tem fatura para pagar todo mês sendo que eu não uso o cartão e nunca usei , porque ele nunca chegou , várias compras iof internacional que eu nunca fiz e o cartão está bloqueado , estou pagando sem usar ### 1/5 — Nada Funciona, Horrível *2025-03-26, version 32.2.0* Não consigo contato com a empresa, movimentações na conta duvidosas, faturas geradas e vencidas, app não funciona corretamente, desconto de IOF- compras internacionais. Tudo horrível. Empresa péssima. A pior de todas. ### 1/5 — HORRÍVEL *2025-03-10, version 32.2.0* Péssimo. Queria cancelar meu cartão porque continua gerando fatura sem eu nem estar usando (sujou meu nome) e eu não consigo contato com ninguém. Nem por e-mail e pelo 0800 simplesmente diz que o número não EXISTE. ### 1/5 — Horrível *2025-03-05, version 32.2.0* Pessimo não consigo fala com ninguém e nunca recebe o cartão e consta que tem fatura pra pagar sendo que nunca usei o cartão e nem sei onde tá o cartão ligo só da indisponível horrível não façam esse cartão ### 1/5 — Cobrança indevida *2025-03-04, version 32.2.0* Há um ano atrás fiz um empréstimos com a Facta que dava direito ao cartão consignado, após um ano de tentativas conseguir que fosse entregue no meu endereço, para minha supresa ao desbloquear o cartão notei um desconto totalizando o valor de 478,81 a qual não fiz já que o havia acabado de fazer o desbloqueio, na fatura do cartão não mostra onde foi feito as compras, nome de estabelecimento ou algo do tipo. Preciso de informações urgentes sobre o que está ocorrendo com o cartão consignado! ### 1/5 — Muito ruim *2025-02-17, version 32.2.0* Pior financeira, não consigo contato por telefone nem e-mail. Muito ruim ### 1/5 — Reclamação *2024-12-09, version 28.13.0* Pessoal tomem cuidado com essa empresa não recomendo esse cartão pra ninguém tem vários cartões consignado muito melhor que esse. ### 1/5 — Horrível esse aplicativo não pega iOS de jeito nenhum *2024-12-06, version 28.13.0* Pessimo ### 1/5 — PÉSSIMO *2024-12-03, version 28.13.0* péssimo, zero assistência ao cliente, ninguém atende, ninguém responde e-mail, as faturas atrasadas porque o banco não dá um suporte ao cliente, péssimo péssimo péssimo, MANDEM AS FATURAS ### 1/5 — Reclamação *2024-11-27, version 28.13.0* Estou com minhas faturas em atraso pq não consigo pagar pelo aplicativo a gente nunca consegue uma ligação tem uma dívida já constando que eu nunca fiz e meus cartões estão bloqueados ou seja pessimo aplicativo e pessimo atendimento ### 1/5 — Não conseguimos um atendimento com atendente,nem baixar a fatura. *2024-11-08, version 28.13.0* Que briga para conseguir uma ligação para pedir a fatura para poder pagar . Ninguém atende , nunca tem atendente disponível para a gente pagar uma fatura . No aplicativo a gente não consegue baixar a fatura para pagar . Como faz para pagar uma fatura ? Pessimo … ### 1/5 — Sem fatura *2024-10-24, version 28.13.0* Por favor , mandem a fatura pelo amor de Deus , vocês não são responsáveis o suficiente para isso ligo não atende não passa-o informações correta mando msg no WhatsApp não responde ajuda né poxa ### 1/5 — Ruim *2024-10-10, version 28.13.0* A prévia do app não condiz com o app original! A gente não consegue ver quase nada nesse app! ### 1/5 — Horrível *2024-09-09, version 28.13.0* Horrível não consigo falar com com a ouvidoria O app só apararece o valor disponível e mais nada ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App não abre boleto para pagamento de fatura do cartão consignado *2026-01-11, version 34.0.1* Preciso pagar o boleto do cartão facta que já venceu em 10/01/2026 mas o app não abre o boleto para pagamento e da erro. Tentei o suporte do app também sem sucesso pois da erro para solicitação. Os serviços facta são péssimos pois nenhum modo de comunicação está funcionando para nos auxiliar ### 1/5 — Senha *2025-12-12, version 34.0.1* Simplesmente na consigo trocar a senha do cartão. Ligo para central as atendentes desligam na minha cara! TOTALMENTE SEM SUPORTE! ### 1/5 — Não tem telefone pra falar com eles *2025-12-03, version 34.0.1* Horrível ### 1/5 — Péssimo aplicativo *2025-08-23, version 33.2.1* Muito complicado o aplicativo, telefone de contato com a central não responde , horrível, não indico ### 1/5 — Avaliação *2025-07-08, version 33.2.1* Banco horrível só estresse não recomendo ### 1/5 — Horrível *2025-07-05, version 33.2.0* Tenho várias propostas de empréstimo aí entro no site não consigo finalizar e suporte não consigo conversa ner responde né e-mail e WhatsApp e telefone ninguém atende horrível ### 1/5 — Urgente *2025-07-01, version 33.2.0* Horrível estou tenta entrar em contato com eles e nada ! Nem pelo WhatsApp e-mail e telefone. ### 1/5 — Golpe *2025-06-29, version 33.2.0* Aparece compra internacional que nunca fiz tento entra em contato não tem como o aplicativo resolve nada ### 1/5 — No meu aplicativo não aparece nenhuma opção de criar cartão virtual, efetuar pix, nao aparece nada! *2025-06-11, version 32.2.0* App horrível não funciona eu quero usar o meu dinheiro ### 1/5 — Não sei pra que ofertar crédito se não tem intenção de aprovar *2025-05-21, version 32.2.0* Não sei pra que ofertar crédito se não tem intenção de aprovar ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — cadastro *2024-05-21, version 28.13.0* dificuldade só na conta o resto ok ### 2/5 — Reclamação ! *2025-04-09, version 32.2.0* Estou a dias tentando acessar o aplicativo , mas pede pra pedir autorização pra vcs , como faz ? Pq eu ligo não tenho atendimento, mando e-mail ninguém responde . ,como faço pra abrir a conta digital com vcs ? ### 2/5 — Reclamação *2025-01-27, version 28.13.0* Já vai para 3 meses que peguei empréstimo e aceitei o cartão e até hoje não chegou! ### 2/5 — Não consigo ter acesso no aplicativo *2024-07-01, version 28.13.0* Desde sábado que tento entrar no aplicativo e não entra preciso pagar a fatura do cartão e não consigo nem entrar no aplicativo --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-11.*