# FAIRTIQ — user reviews > 67 indexed App Store user reviews of FAIRTIQ by Fairtiq AG, rated 4.70/5 from 388 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fairtiq/id1094360403/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fairtiq/id1094360403.md - Rating breakdown: 5★ 337 · 4★ 23 · 3★ 5 · 2★ 6 · 1★ 17 ## Newest reviews (13 of 67) ### 4/5 — Connexion *2024-11-19* Super mais si vous n’avez pas assez de réseau ou que votre téléphone est lent, l’application ne capte pas la gare/l’arret **Developer response:** Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour ce problème. Une bonne connexion réseau est effectivement essentielle pour un fonctionnement optimal. Si le souci persiste, n’hésitez pas à nous écrire à julian@fairtiq.com pour que nous puissions analyser cela. Meilleures salutations, Julian de l’équipe FAIRTIQ ### 5/5 — Bien *2024-11-18* Code parrainage : MZHA79PEL Le Billet Herault transport moins cher avec l’application 1€ contre le prix réel du billet à 2€. Même si je prend un carnet de 10 voyages à 15€ soit 1,50€ l’unité, fairtiq reste moins chere Pareil pour les trains ### 5/5 — Flexible et simple d’utilisation *2024-09-24* Voici mon code parrainage pour avoir 10€ sur le compte FAIRTIQ : M3W9TRT5H Application bien pratique et bien pensée ! Je recommande toutefois de valider manuellement les départs/arrivées et non pas laisser en automatique. De plus, une vision sur les horaires de train en gare serait la bienvenue. ### 5/5 — ⭐️ Génial ⭐️ *2024-09-08* 🔄 CODE PROMO -10€ : M69FA4JG2 L’application est très pratique et vous offre le meilleur tarif sur pleins de transports différents ! ✅ Utilisation très simple : créer un compte en suivant le tutoriel, puis choisissez votre lieu de départ (proposition des arrêts / gares à proximité) et glisser le curseur dès que vous montez à bord ! Votre billet sera automatiquement généré, au meilleur prix et avec beaucoup d’avantages pour les futurs trajets :) ❤️ Réductions : lors de la création du compte, vous pouvez entrer le code « M69FA4JG2 » pour obtenir 10€ de réduction valable à partir du 2ème trajet sur la destination de votre choix. Nous gagnerons tous les deux 10€ (et pas 5€ chacun) alors n’hésitez pas c’est gratuit et réutilisable si vous souhaitez partager l’astuce à un proche ! D’ailleurs vos voyages vous feront cagnotter des réduction en + de celles dont vous bénéficiez déjà, pour se déplacer toujours moins cher €€€ ⚠️ Attention : veillez à prendre connaissance des horaires et infos de circulation sur le site ou la compagnie de transport que vous utilisez (train, bus, …) car l’application ne possède pas encore cette fonction :( 🔵 J’espère que ces explications et conseils vous auront été utiles, merci et bon voyage à tous ! ### 5/5 — Review *2024-08-13, version 7.1.19* Practical for travelling. Very easy to use and would recommend ### 5/5 — 10€ offerts ça fait toujours plaisir ! 🤑 *2024-07-09* MK3CPA2HA 📲Entre ce code pour profiter de 10€ de réduction sur ton premier trajet. Je l’ai fait hier pour la première fois et ça régale ! L’application est très simple d’utilisation et permet d’éviter la logistique d’acheter son billet de TER à l’avance. Il suffit de la lancer quand le train part et de faire scanner le QR code qui s’affiche quand on se fait contrôler😊 ### 5/5 — Réduction de 10€ *2024-05-20* Entrez mon code lors de l’inscription et recevez 10€ 💶💰💸 pour vos futurs trajets ! CODE : MCMS2NDE9 pour 10€ à GAGNER ### 5/5 — Parfait *2024-03-22* C’est une application qui a été conçue parfaitement. Elle est pratique et facile d’utilisation. Le service client est d’une très bonne qualité, rien à dire, quand il y’a un problème, on est face à un service client à l’écoute et qui résout le problème. ### 5/5 — Pratique *2024-02-29* Application très Pratique facile d’utilisation il suffit de l’activer à votre gare de départ et l’arrêter à votre gare d’arrivée Je recommande et c’est vraiment très simple à utiliser N’hésitez à utiliser ce code de parrainage qui vous permet d’avoir 10€ de réduction sur votre premier trajet : M7JFC7MXF ### 5/5 — Une pépite ! *2024-02-16* N’hésitez pas à utiliser ce code de parrainage : M576BAX6H Super application, permet de voyager plus ou moins gratuitement sur tous le réseau LIO SNCF (occitanie). De plus, plus besoin de s’embêter à prendre un billet, il vous suffit simplement d’ouvrir l’app en gare, validée votre départ et descendre quand vous le souhaitez ! N’hésitez pas à utiliser ce code de parrainage : M576BAX6H Il vous permettra d’obtenir 10€ sur vos premiers trajets pris via l’application. Bon voyage ! ### 5/5 — App très prometteuse *2024-02-14* Bonjour, App très prometteuse mais quelques améliorations seraient bienvenues notamment concernant Solidario+ pour pouvoir utiliser le trajet à 75 % qui n’est pas sélectionnable. De même concernant les correspondances en gares qui excèdent 30 minutes. Merci !! ### 5/5 — Simple et pas cher *2024-01-05* Je viens de découvrir cette application et allant souvent à Toulouse ça m’arrange beaucoup car les 10 premiers trajets sont à -50% et les 10 suivants gratuits. Vous pouvez ensuite bénéficier de 10€ offert avec ce code : MD5M5B4M6 Merci aux personnes qui le rentreront ### 5/5 — Pratique et rentable *2023-08-24* Application bien pratique, il suffit de l’activer en gare avant de monter dans le train et le reste est automatique, plus besoin d’acheter de billet et moins cher qu’un abonnement. En tout cas dans mon cas c’est tout bénef ! N’hésitez pas à entrer ce code parrainage pour bénéficier de 10€ sur votre premier trajet 😊 MQQG8ZX9W ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — nope *2026-06-22* never again **Developer response:** Hi, I'm sorry to hear that your experience wasn't a positive one. Please contact me at jessica@fairtiq.com so I can take a closer look at what happened. Best regards, Jessica from the FAIRTIQ team ### 1/5 — Très mal optimisé, complexe et ethniquement limite *2025-11-24* Très mal optimisé sur iOS, la batterie est très sollicitée pendant les trajets ce qui diminue fortement l’autonomie et oblige quasiment à brancher sur secteur un téléphone vieillissant. De même, utilisation de la position régulièrement même hors trajet ! Les tarifs sont peu clairs, on ne sait pas combien on va payer avant la finalisation du trajet ce qui rend complexe la comparaison avec l’achat d’un billet « classique ». De plus, ce système pose plusieurs problèmes éthiques : - il crée une forte dépendance technologique - smartphone récent et connexion internet. En occitane, les cartes de réduction habituelles ont été supprimées au profit de ce système ce qui rend son utilisation quasiment obligatoire. - En France, les régions (comme Occitane) qui ont choisi ce système ont donc fair le choix d’une sous-traitance de leur billetterie à une entreprise privée, qui en plus n’est même pas Française et détient - de fait - un quasi-monopole (car les réductions interessantes ne sont que sur FAIRTIQ) - L’entreprise a la possibilité de collecter une quantité faramineuse de données personnelle (poisition précise même en arrière plan, mouvements, heures, habitudes…) qui pourraient être revendues ou utilisées par des gouvernements peu-scrupuleux. Même si ce n’est pas le cas actuellement les CGU peuvent changer et comme ils détiennent un quasi-monopole l’usager n’a pas vraiment le choix que de les accepter. **Developer response:** Bonjour, nous avons une bonne nouvelle 😊 Nous avons bien reçu votre feedback et avons amélioré le fonctionnement des paramètres de localisation sur iOS. Avec la dernière version de FAIRTIQ (7.5.0 ou plus récente), vous pouvez désormais utiliser « Pendant l’utilisation de l’app » au lieu de « Toujours » tout en bénéficiant d’une détection fiable des trajets. Cela n’a jamais été notre intention de vous suivre en dehors de vos trajets, et nous avons maintenant mis en place une solution qui garantit un bon fonctionnement avec ce paramètre. Petit conseil : veuillez garder l’app ouverte pendant votre trajet. Elle peut fonctionner en arrière-plan, mais ne la fermez pas complètement. Merci encore pour votre retour. Il nous aide à améliorer FAIRTIQ. Pour toute autre question ou remarque, je reste à votre disposition à l’adresse suivante : julian@fairtiq.com. Bien à vous, Julian de l’équipe FAIRTIQ ### 1/5 — No cellphone *2025-06-27, version 7.3.10* Why require cellphone validation? Why need location tracking “Always”? Not good for travellers from abroad who don’t have their cellphone on and want to save battery :( ### 1/5 — Not getting the sms code *2024-04-29, version 7.1.11* I can’t seem to get the sms code and can’t therefore create an account. I’m using a non-Swiss number but if that’s the issue then why can I select any country from the dropdown?! ### 1/5 — Not ready for prime-time *2023-09-12* Needs improvement on instructions and customer service (especially attitude) to be ready to serve the fringes of the customer base- tourists, non-native speakers, elderly, etc. The VMT website provides timetables for some routes at the outer edges of their area that are not eligible for FAIRTIQ ticketing. App provides no clear way to determine this and customer service gets snarky when asked about it. It appears there is a VMT map. Do the instructions tell users how’s to consult the map to ensure their route is eligible? **Developer response:** Hi Sister MEB, thank you for your honest feedback. We are sorry that you had a bad experience with the app. It is very important to us that we provide help in the best possible way to anyone who needs it. That is the standard by which we operate. We will pass on your feedback internally and take the necessary steps to improve it. Thank you very much and kind regards, Tom from FAIRTIQ ### 1/5 — Ridiculous request for the private data *2023-07-30, version 7.0.4* One have to provide way to much personal data just to purchase a ticket. Another passenger? Enter their personal data too. ### 1/5 — Lockup *2023-06-19* If you start a trip, realize you need to add a person, and stop, the app locks up for 15 minutes and does not allow another trip to start in parallel, which is bad if you are already on the train **Developer response:** Hi Mph1954, Thank you very much for your feedback and for using FAIRTIQ! It sounds like, the train was already moving OR the connection was limited, which caused the long loading screen. It may help to close the app and re-start it. We hope, that your next experience will be better, and that you'll re-evaluate your rating. Best wishes, Tom from FAIRTIQ ### 1/5 — Frequent Incorrect voyage information and no support. *2023-02-23* Frequent incorrect voyage information and no support except automated emails. Very easy to misuse. **Developer response:** Bonjour :) C'est dommage que vous n'aimiez pas notre application. Qu'entendez-vous par informations de voyage incorrectes ? Vous pouvez nous contacter à l'adresse feedback@fairtiq.com si vous avez été facturé à tort pour votre voyage. Meilleures salutations Marc de FAIRTIQ ### 1/5 — Annoying and worrying. *2023-01-31* Occasionally hangs on attempts to activate or stop. Location setting and tracking concerns. **Developer response:** Hi :) Thank you for your message. It is possible that there may be some delays in checking in or out. Have you set your location settings in the app to "Always"? This setting must be set for a smooth process. Best regards Marc from FAIRTIQ ### 1/5 — Payment not accepted *2022-07-09* Note that for the article about payment problems on their own site, only 48 out of 232 find it helpful. This app is not ready for prime time. If more than 3/4 of people find the support unhelpful, some new engineers are needed. Deleting the app, because it won’t work. Don’t waste your time. **Developer response:** Good morning Thank you for your message. We are sorry that you are not satisfied with our app. Perhaps you are using a credit card that is not accepted by us. Here you will find a list of all accepted cards: https://support.fairtiq.com/hc/en-us/articles/360021581459-Accepted-means-of-payment Otherwise, please feel free to contact feedback@fairtiq.com. They will be able to help you. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Gute und praktische App *2026-07-02* Nachdem man sich einmal angemeldet hat, muss man nur noch einsteigen, den Schieber in der App überschrieben und schon kann es losgehen. Klappt auch mit mehreren Personen (die muss man vorher in der App einmalig anlegen) Preislich hat es bisher immer gestimmt, man braucht aber schon Vertrauen in die App, da der Preis erst nach Abschluss der Strecke (des Tages?) errechnet wird. Ist verständlich, dass es so läuft, aber trotzdem Gewöhnungsbedürftig. Ggf. könnte man auch eine Direktkaufoption eines bestimmten Tickets auf dem Startbildschirm anbieten? Insgesamt eine tolle App, die mir schon in etlichen Gebieten das Fahren mit dem ÖPNV erleichtert hat. **Developer response:** Guten Tag Es freut uns sehr, dass Sie mit FAIRTIQ zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ich habe Ihre Rückmeldungen an unser Produktteam weitergeleitet, das regelmässig Feedback von Nutzerinnen und Nutzern prüft, um FAIRTIQ laufend weiterzuentwickeln. Freundliche Grüsse Jessica vom FAIRTIQ-Team ### 5/5 — Super appli pour les transports ! *2026-05-02* FAIRTIQ est vraiment pratique pour voyager en train, bus ou tram sans se prendre la tête. Plus besoin d’acheter un billet à l’avance : il suffit de lancer le trajet en montant, puis de l’arrêter en descendant. L’application calcule automatiquement le meilleur tarif pour vous. Interface simple, rapide et intuitive. Idéal pour les trajets du quotidien comme pour les déplacements occasionnels. 🎁 Code promo à entrer dans l’application pour obtenir +10€ : MRKB4FDX5 Il suffit d’aller dans l’onglet promotions / code promo lors de l’inscription. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez FAIRTIQ. Merci pour votre confiance ! N’hésitez pas à recommander FAIRTIQ autour de vous. Nous vous souhaitons de très bon trajets avec FAIRTIQ. Meilleures salutations Jessica de l'équipe FAIRTIQ ### 5/5 — Ultra pratique *2026-03-29* 👉 Code promo : M63LJ5D43 Profitez de 10€ de réduction sur vos trajets avec cette appli super pratique pour comparer les transports et payer au meilleur prix. Inscription rapide, utilisation simple : vous choisissez votre trajet et le billet se génère automatiquement. 👉 Entrez le code M63LJ5D43 à l’inscription pour bénéficier de l’offre. Gratuit, cumulable, et idéal pour voyager moins cher ! ### 5/5 — ⭐ **Super pratique** ⭐ *2026-03-11* **CODE PROMO -10€** : M6MK9DJ2F Cette application est vraiment géniale pour comparer et obtenir les meilleurs tarifs pour différents modes de transport ! ✅ Très facile à utiliser : Il suffit de créer un compte en suivant les instructions, puis de sélectionner votre point de départ (avec des suggestions de gares ou arrêts proches). Une fois à bord, glissez le curseur et c’est tout, votre billet est automatiquement généré au meilleur prix, avec des avantages pour vos prochains trajets 😊. À l’inscription, entrez le code ** M6MK9DJ2F** pour recevoir **10€ de réduction** dès votre premier trajet vers la destination de votre choix. C’est entièrement gratuit et réutilisable si vous souhaitez partager l'astuce avec quelqu'un ! De plus, chaque voyage vous permet de cumuler encore plus de réductions, et de voyager toujours moins cher 💶. ⚠️ **Conseil** : Pensez à consulter les horaires et informations de circulation directement sur le site de l’opérateur (train, bus, etc.), car cette fonction n’est pas encore disponible dans l’application 😕. Bon trajet à tous, Esteban **Developer response:** Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Un grand merci pour ce retour très détaillé et enthousiaste ! Je suis ravi de lire que FAIRTIQ vous aide à voyager plus simplement et à toujours bénéficier du meilleur tarif, avec une utilisation facile et intuitive. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir : moins de stress, plus de liberté et des trajets au juste prix. Merci également pour votre recommandation et le partage du code promo. Votre remarque concernant les informations de circulation est précieuse et nous aide à continuer d’améliorer l’application. Je vous souhaite encore de nombreux trajets agréables avec FAIRTIQ. Cordialement Julian de l’équipe FAIRTIQ ### 5/5 — Digitalisierung die Sinn ergibt *2026-01-17* Ticketkauf ist häufig kompliziert, vor allem im öffentlichen Nahverkehr. Ich kannte diese App bisher nur aus der Schweiz und war da schon immer total begeistert. Man kann morgens die erste Fahrt machen, fährt dann den ganzen Tag kreuz und quer auch über Kantons-Grenzen hinweg und bekommt dann am nächsten Morgen den errechneten idealen Fahrpreis. Sprich — wenn ein Tagesticket günstiger gewesen wäre, wird einfach nur das Tagesticket in Rechnung gestellt. Andernfalls werden die Einzelfahrt berechnet. Erst vor kurzem habe ich gesehen, dass es die App auch in Deutschland gibt. Klasse, dass immer mehr Verkehrsanbieter die App im Angebot haben! **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit FAIRTIQ bereits in der Schweiz so gute Erfahrungen gemacht haben und das Prinzip der automatischen Bestpreisabrechnung schätzen. Genau dieses einfache und faire Reisen möchten wir auch im öffentlichen Nahverkehr in Deutschland ermöglichen. Umso schöner ist es, dass Sie sich über die Verfügbarkeit der App in Deutschland freuen und wahrnehmen, dass immer mehr Verkehrsunternehmen FAIRTIQ anbieten. Ihr Feedback bestätigt uns darin, diesen Weg weiterzugehen. Vielen Dank für Ihre Begeisterung und Ihre Unterstützung – wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt mit FAIRTIQ. Freundliche Grüsse Julian FAIRTIQ-Team ### 5/5 — Smooth sailing *2026-01-14, version 7.3.26* Great App makes travelling so easy wish everything in life could be so simple haha ### 5/5 — Fairtiq public transport app *2026-01-01, version 7.3.26* Excellent easy to use App which calculates the cost of journeys daily and sends you a bill to enable you to check your expenditure. ### 5/5 — 10€ offert *2025-10-05* Bonjour je voyage tous les jours en occitanie si c’est possible de m’aider à économiser car avec ce code on récupère 10€ chacun : M6X39KBA9 Merciii ### 5/5 — Perfekt für mich *2025-07-21* Ich decke zu 98% meiner Fahrten mit dem PKW ab, aber auch ich komme ab und zu in die Verlegenheit auf die ÖV zurück zu greifen und dann ist diese App die bequemste Art sein Ticket zu kaufen. Einmal eingerichtet und das Zahlungsmittel hinterlegt, kümmert sich die App während einer Fahrt quasi um alles - selbst wenn man vergisst, die Fahrt manuell zu beenden- klasse! Wünschen würde ich mir noch eine Wochen oder Monatskarte, die man kaufen kann und nicht ausschließen Einzelfahrten. Die App ist sehr nutzerfreundlich, innovativ und spart Ressourcen (Papier für Tickets) **Developer response:** Hallo und herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass FAIRTIQ Ihnen den ÖV-Einstieg erleichtert. Ihren Wunsch zu Wochen- oder Monatskarten nehmen wir gerne mit. Freundliche Grüsse Julian vom FAIRTIQ Team ### 5/5 — Utilisation simple et rapide *2025-04-23* L’application est très simple à utiliser. Vous pouvez avoir jusqu’à 10€ offert en utilisant ce code MEWE29GT8 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*