# Fakeeh Care — user reviews

> 134 indexed App Store user reviews of Fakeeh Care by Fakeeh Technologies Pvt Ltd, rated 4.50/5 from 2,510 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/fakeeh-care/id1478742827/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fakeeh-care/id1478742827.md
- Rating breakdown: 5★ 2,036 · 4★ 162 · 3★ 75 · 2★ 42 · 1★ 195

## What do users think of Fakeeh Care?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Smooth app functionality
- 🚀 Quick appointment booking
- 💡 Useful features like check-in and payment

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and freezes
- ⚠️ Unreliable payment gateway
- 🔍 Difficult to navigate and find desired features
- 🌍 Limited functionality when outside the country

**Commonly reported bugs**

- App fails to check in patients at the hospital
- Medication and lab results not visible in the app
- Issues with syncing data across devices and accounts

**Most requested features**

- Add ability to cancel or reschedule appointments
- Improve user interface and navigation
- Expand functionality to cover more medical services
- Allow manual insurance card addition

## Newest reviews (15 of 134)

### 3/5 — Add my family

*2026-03-04, version 18.0.1*

I’m unable to add my family members to the same account.

### 2/5 — Was great

*2025-12-13, version 15.7*

It looks like you can not book an appointment with this update

### 3/5 — Issues with the app

*2025-06-26, version 14.16*

A lot of times I can’t check in from the app even though I’m at the hospital & it’s always having technical issues. Wish that it would be fixed to make it easier

### 1/5 — Not good

*2025-06-21, version 14.16*

Irresponsiveness

### 1/5 — بخصوص الاجازة المرضية على صحة

*2025-05-19, version 14.16*

المستشفى ممتاز لكن قسم التقارير الطبية مهملين في رفع الاجازة على صحة مو معقول لي خمس ايام كل يوم اقولكم نزلوها على صحة وتقولون رسلتوا لقسم التقارير وما نزلت  لين متى الاهمال باقي يومين ويخصموا علي الدوام

### 1/5 — Terrible

*2025-05-18, version 14.16*

Doesn’t open

### 1/5 — تطبيق سيء بكل معنى الكلمة

*2025-03-20, version 14.15*

تطبيق مع الاسف فاشل ومعقد ولا يرتقي الى مستوى التطبيقات المقبولة التي تساعد وتسهل وتسرع العمليات المطلوبة .
الرجاء إعادة النظر في هذا التطبيق او على اسوأ الاحتمالات العودة الى التطبيق القديم .

### 1/5 — التطبيق دائماً لايقبل الدفع وبالاخص عندما يكون لطبيب إعاده صرف العلاج

*2025-03-05, version 14.15*

التطبيق لا يقبل الدفع دائماً

### 3/5 — Insurance

*2025-02-02, version 14.13*

You should change way of adding insurance. Should not be only available trough camera but as well manual adding.

### 1/5 — التطبيق

*2025-01-25, version 14.13*

للأسف ان التطبيق لا يليق او يرتقي للمستشفى 
بطيء جداً ويحتاج الي وقت طويل لكي اتمكن من التنقل من صفحة لأخرى

### 2/5 — يعلق

*2025-01-20, version 14.12*

التطبيق اول جداً كان سهل ومريح في كل شي اما الان بس يعلق

### 1/5 — Medication

*2025-01-13, version 14.11*

I can’t find my medication

### 4/5 — Very slow

*2025-01-11, version 14.11*

Very slow

### 1/5 — Experience

*2025-01-08, version 14.11*

Very slow in downloading 
information.

### 1/5 — Application issues 👎👎👎

*2025-01-04, version 14.11*

The application is currently experiencing issues and fails to align with the standards expected from Fakeeh. There is a significant need for improvement in the quality of service provided to ensure a better user experience.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — غير عملي

*2026-06-10, version 18.0.3*

التطبيق ما يشتغل برا السعودية طيب الواحد اللي يحتاج وصول لسجلاتن الطبية اثناء السفر لأي سبب كان و ما يقدر كيف يتصرف في هذه الحالة؟ إذا تطبيقات البنوك تشتغل برا المملكة كيف تطبيق صحي ما يشتغل؟ غير انه كمان خانة طلب التقارير ما تقبل ميزة "اللصق" 
نتوقع من مستشفى فقيه احسن من كذا بكثير!

### 1/5 — صعب نوعا ما

*2026-03-05, version 18.0.1*

صعب نوعا ما غير واضح  فقط جيد  في حجز المواعيد اما الخدمات الاخرى لا يوجد تجاوب وخصوصا طلب الاجازة المرضيه والمرافقة فان التطبيق لايوجد به تجاوب والمستشفى ايضا لديها مشكلة في تنزيل الاجازات بسرعة في صحتي

### 1/5 — Slow

*2026-01-15, version 15.7*

Slow

### 1/5 — سئ بدون تجاوب

*2025-12-31, version 15.7*

لايوجد اهتمام

### 1/5 — سيء جداً

*2025-12-30, version 15.7*

تطبيق سيء جداً ! يهنّق ويعلق وبطيء ومقرف ولا يرتقي لسمعة فقيه 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

### 1/5 — Doesn’t open

*2025-12-26, version 15.7*

Downloaded to get urgent scan results and doesn’t open .. just sits there - hmmm

### 1/5 — App is slow and often crashes

*2025-12-24, version 15.7*

Please actually invest time and talent to fix this mess of an app. It is slow and crashes often.

### 1/5 — المدينة المنورة

*2025-12-21, version 15.7*

يبي له 10 سنوات عشان يتطور دكاتره بس إعلان نسمع الطواري ولا دكتور بس مواقف مافيه لا حول المستشفى ولا شي المواقف 6 مواقف وبفلوس وين خدمة المواطن اللي تسعون لها

### 1/5 — Lag on app

*2025-09-10, version 15.3*

Bad app

### 1/5 — I’ve never been able to pay via the app

*2025-06-27, version 14.16*

There’s always a problem with the payment gateway. And every time I file a complaint, they ask me to update the app or contact their WhatsApp. None of the two had ever solved my issue. The only way to solve it is to skip the app and visit the medical center.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Issues to make it 5 stars

*2025-10-23, version 15.4*

The interface needs further improvement. To make it easier to access the functionality required and data. And abroad access is restricted so if you need to use the app when traveling you can’t. 
The app is designed with the programmer mentality not from user prospective.

### 5/5 — بخصوص الاجازة المرضية على صحة

*2025-04-12, version 14.15*

المستشفى ممتاز لكن قسم التقارير الطبية مهملين في رفع الاجازة على صحة مو معقول لي خمس ايام كل يوم اقولكم نزلوها على صحة وتقولون رسلتوا لقسم التقارير وما نزلت  لين متى الاهمال باقي يومين ويخصموا علي الدوام

### 5/5 — خدمات صحية متميزة

*2025-03-09, version 14.15*

لايقل المركز عن بقية سلسلة مستشفيات فقيه في تقديم خدمات صحية متميزة من حصولك على الموعد حتى صرف العلاج.

### 5/5 — .

*2024-11-23, version 14.9*

Pinky is the best nurse I have experienced a year with year for dressing and she is very good and no pain at all and I’d like to thank her a lot for her work

### 5/5 — .

*2024-10-28*

Pinky is the best nurse I have experienced a year with year for dressing and she is very good and no pain at all and I’d like to thank her a lot for her work

### 5/5 — الرجاء الاتصال والتواصل

*2024-08-27, version 14.6*

عندي مشكله بالتطبيق

### 5/5 — Great App

*2024-04-24, version 14.4*

Thank you for this great app

### 5/5 — التقيم سئ للغاية

*2024-03-19, version 14.2*

سبق وان سحب لي المبلغ الذي في المحفظة دون سبب وبعد محاولات لعدة ايام تم ارجاع المبلغ ودفعه لطبيب معالج واما الان فقد الغيت موعد الدكتور احمد البرديسي يوم الخميس ١٤ /٣ وطلب مني اعادة المبلغ الى المحفظة او الحساب فطلبت منه اعادة المبلغ للحساب وطلب مني مهلة ٣ ايام لاعادة المبلغ الى الحساب وهذا هو اليوم الرابع وعند الاتصال بالكول سنتر وجه الموضوع للموظف المختص لمعالجة الموضوع واتصلت بعدها بموظف خدمات العملاء الذي لم يستجب لي وقال ان الموظف سوف يتصل عليك وحتى الان لم يتم حل الموضوع او الاتصال علي رغم ان المبلغ في المحفظة ١٥ ريال بدلا من ٥٠ ريال لاني دفعتها للبرديسي الاسبوع الماضي اون لاين واين ٣٥ ريال الباقية واين كامل المبلغ لم يرد الى الحساب البرنامج عقيم جدا والموضوع مازال معلقا حتى تاريخه

### 5/5 — Great app

*2024-02-20, version 14.1*

👍🏻

### 5/5 — ممتاز

*2023-11-11, version 13.4*

ممتاز

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-06.*