# falabella.com – Compra online — user reviews > 375 indexed App Store user reviews of falabella.com by Falabella Retail S.A., rated 4.80/5 from 9,579 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/falabellacom-compra-online/id947145705/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/falabellacom-compra-online/id947145705.md - Rating breakdown: 5★ 8,408 · 4★ 587 · 3★ 234 · 2★ 89 · 1★ 261 ## What do users think of falabella.com? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Easy and convenient - 🚀 Fast and responsive - 💳 Seamless payment process - 📦 Reliable delivery - 🛒 Wide product selection **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🕰️ Slow loading times - 💳 Payment issues - 📦 Unreliable delivery and logistics - 🔍 Lacking product information and details **Commonly reported bugs** - Login and authentication problems - Checkout process errors - Incorrect pricing and availability information - Compatibility issues with older devices - Notification and update issues **Most requested features** - Wishlist or favorites feature - Improved search and filtering options - Real-time order tracking - Consolidated shipping and delivery - Enhanced product descriptions ## Newest reviews (14 of 375) ### 5/5 — Buen servicio *2026-04-10* Excelente ### 5/5 — Fácil y práctica *2026-04-10, version 2.10.3* Amoooo la aplicación, facilita la compra 100%🥰 ### 5/5 — Excelente servicio, muy puntuales ! *2026-04-06, version 2.10.2* Quedo feliz con el servicio. ### 5/5 — Muy bien *2026-04-05, version 2.10.2* Buena app ### 5/5 — Excelente aplicación *2026-04-04, version 2.10.2* Excelentes descuentos ### 5/5 — Mi compra *2026-04-02, version 2.10.2* Excelente ### 5/5 — Bloqueo de tarjeta *2026-04-01, version 2.10.2* Me dan 6 números para compra por internet los coloco, solo acepta 3 y me acaban de bloquear la tarjeta. Tengo 70 años y no pienso ir a una tienda para desbloquear la tarjeta. Creo que perderán una clienta. ### 5/5 — Chido *2026-03-31, version 2.10.2* Chidaso ### 3/5 — Ayuda *2026-03-31, version 2.10.2* No me deja ingresar a mi cuenta .. pido cambiar la contraseña y nunca me llega el código a mi correo ### 5/5 — Los quiero mucho *2026-03-30, version 2.10.2* Siempre he comprado en Falabella, los amo.❤️ ### 5/5 — Excelente *2026-03-30, version 2.10.2* Excelente ### 5/5 — Muy buena *2026-03-29, version 2.10.2* Calidad y eficiente ### 2/5 — Molesto *2026-03-29, version 2.10.2* Es muy molesto estar navegando y ver a cada rato los vistos recientemente ### 5/5 — Producto *2026-03-28, version 2.10.2* Excelente ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Promociones falsas *2026-06-04* Las promociones son falsas , un valor publicitado y al momento de proceder con el pago el valor se incrementa ### 1/5 — Complicado *2026-05-19* Super tediosa la compra ### 1/5 — No me han devuelto un dinero de una compra que nunca me llego *2026-04-12, version 2.10.3* No me han devuelto un dinero de una compra de unos tenis que nunca me llegaron ### 1/5 — PROCESO DE DEVOLUCIONES TERRIBLE!!! *2026-04-01, version 2.10.2* llevo más de un mes en un proceso compra, cancelación y devolución de dinero , y es pésimo el servicio, nunca me había pasado, pero el producto nunca llegó y aparte los asesores que atienden , unos dicen cosas y otro otras, re mal, hasta estoy pensando que se quedan con esos dineros. ### 1/5 — Bad app *2026-03-30, version 2.10.2* Don’t buy it here you should wait longgggg time ### 1/5 — Estafadores *2026-03-27, version 2.10.2* Te reciben el pedido, tienen días válidos para la entrega y el día de la entrega dicen que se canceló! Aparte de todo duran no sé cuántos días para devolverte el dinero, una mierda de aplicación. ### 1/5 — Pagué de más *2026-03-26, version 2.10.2* No me mantuvo el precio inicial ni me aceptó el pago a pesar de intentarlo varias veces ### 1/5 — Envío *2026-03-25, version 2.10.2* Me salía gratis el envío y me están cobrando ### 1/5 — No pude realizar pago con mis tarjetas *2026-03-25, version 2.10.2* Malo el servicio llevo queriendo pagar siempre con mis tarjetas Cmr débito o crédito y no permite por tiempo no voy a reclamar ### 1/5 — Siempre te falla *2026-03-25, version 2.10.2* Cuando compro siempre me sale que active mi cmr que no pasa la compra. Y mi tarjeta está completamente activa para comprar por internet. Una basura. Me enerva ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Formidable, *2026-08-03, version 2.10.14* Muy cómodo y práctico ### 5/5 — Top *2026-07-23* Me agrada ### 5/5 — Lo mejor *2026-06-03* Es lo mejor en calidad ### 5/5 — Lester *2026-06-01* Excelente app ### 5/5 — Calidad *2026-04-24* Excelente y efectivo ### 5/5 — Compra *2026-04-14, version 2.10.3* Fácil de comprar, puntualidad en las entregas. ### 5/5 — Me encanta *2026-04-14, version 2.10.3* Hay de todo y rápido la entrega ### 5/5 — Recomendado *2026-04-12, version 2.10.3* Es un página que encuentras de todo y en oferta me encanta ### 5/5 — Excelente *2026-04-11, version 2.10.3* Buenas promociones ### 5/5 — Aplicación FALABELLA *2026-04-10, version 2.10.3* Buena aplicación --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*