# Familiprix — user reviews > 188 indexed App Store user reviews of Familiprix by Familiprix inc., rated 4.60/5 from 30 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/familiprix/id932510029/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/familiprix/id932510029.md - Rating breakdown: 5★ 25 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2 ## What do users think of Familiprix? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Excellent customer service - 👍 Friendly and attentive staff - 👍 Reliable and professional pharmacists - 👍 Centralized health records **Cons** - 🐛 Frequent login issues - 🐛 Unstable app with constant crashes - 🐛 Inability to retain login credentials - 🐛 Buggy and unresponsive features - 🐛 Confusing and cluttered interface - 🐛 Difficulty renewing prescriptions **Commonly reported bugs** - Constant disconnections and need to re-login - Inability to access account and prescription history - Errors and blank screens when trying to use the app - Incompatibility issues with newer iOS versions **Most requested features** - Ability to save login credentials - Seamless integration with biometric authentication - Streamlined prescription renewal process - Clearer and more intuitive app navigation - Detailed medication information and reminders ## Newest reviews (10 of 188) ### 4/5 — Rappel de dose *2026-05-31* Les jours pour les rappels de dose ne s’affichent pas lors de la programmation **Developer response:** Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation. Nous sommes désolés si votre expérience avec notre application n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour notre amélioration continue. Nous vous souhaitons une bonne journée. Équipe de l'Expérience Client de Familiprix inc. ### 5/5 — Excellent service *2026-01-02* Le personnel est toujours présent quand on entre **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle évaluation concernant votre expérience en pharmacie Familiprix. Nous vous souhaitons une agréable journée! Équipe de l'Expérience Client de Familiprix inc. ### 5/5 — Poisson Jocelyne *2026-01-01, version 4.3.3* Excellent service avec un personnel toujours souriant ET sympathique!!! ### 3/5 — Very unstable *2025-12-22, version 4.3.3* The patient key simply disappears from my record after a while and I need to constantly ask the pharmacist for another number ### 2/5 — Health Tab *2025-12-03, version 4.3.3* Problem with refreshing the data. Need improvement. Can’t see my medication ### 4/5 — Impossible de sortir de la fiche d’un médicament *2025-11-08, version 4.3.3* J’aime beaucoup cet app. Seul petit « bogue » c’est que lorsqu’on consulte la fiche d’un médicament, on ne peut plus sortir de là. Il faut fermer l’application et entrer à nouveau. ### 5/5 — Super équipe de professionnels à la pharmacie Marie-Julie Saydé au 2199 St-Louis Gatineau *2025-10-09, version 4.2.3* Service impeccable. Font des suivis avec des patients et leur famille au besoin. je n’ai jamais vu cela ailleurs. Ils sont excellents. Je recommande fortement cette pharmacie. Sont d’une extrême gentillesse. ### 3/5 — Appli Familiprix carte fidélité *2025-09-29, version 4.2.3* Impossible de mettre la carte Familiprix dans mon portefeuille ou Wallet Apple, et l’application gèle en plus. je croyais qu’avec votre dernière mise à jour que le problème serait réglé . Le problème est depuis la nouvelle mise à jour d’iOS 26. Par contre je peux mettre d’autres cartes de fidélité dans mon portefeuille donc le problème n’est pas le iOS. ### 4/5 — Langue de connexion *2025-09-17, version 4.1.3* Langue d’ouverture et connexion en anglais ### 5/5 — Des professionnels *2025-08-26, version 4.1.3* Ses vraiment une famille chez Familiprix ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Tuesday game for earning points *2026-08-18* The app for the past 3 weeks hasn’t been working for the game they have every Tuesday to be able to win free points. Please fix this asap! **Developer response:** Hello, We are sorry that you are experiencing difficulties with the display of your scratch card. Our technical team is aware of the issue and is currently investigating to determine the cause and find a solution. Familiprix Customer Experience Team ### 1/5 — Lousy app *2026-06-03* You can only see the reports, but you can never print. The lousiest app I have ever seen in my life. Very busy platform, you can not see easily where to get the information. Do not recommend **Developer response:** Hello, We have received your review. We’re sorry to hear that your experience with our app did not meet your expectations. Your feedback is valuable to us and helps us improve continuously. We wish you a great day. Customer Experience Team of Familiprix inc. ### 1/5 — Plante sans arrêt *2025-12-30, version 4.3.3* L’application fonctionne une fois sur deux. Message une erreur est survenue apparaît tout le temps ou presque ### 1/5 — Ne marche pas bien *2025-12-29, version 4.3.3* 90% du temps ne marche pas l’application demande de choisir un pharmacie qui est déjà sur mon profil et après une écran blanche et rien à faire Alors ont téléphone à la pharmacie et il nous suggère de passer par l’application c’est très plate ### 1/5 — Impossible de se connecter *2025-12-08, version 4.3.3* Impossible de se créer un compte ou se connecter. On se connecte et on retourne à la page pour se connecter. ### 1/5 — Application *2025-11-27, version 4.3.3* Mal faite ### 1/5 — Fâché *2025-11-22, version 4.3.3* Pourquoi vous passer votre temps à changer l’application ### 1/5 — Toujours réouvrir l’Apps avec mot de passe *2025-09-12, version 4.1.3* Il faut toujours l’ouvrir avec un Mot de passe, à quoi sert la reconnaissance faciale??? Remettre vos programmeurs au travail. Il y a un sérieux manque… ### 1/5 — Tourne en boucle *2025-08-23, version 4.1.3* Depuis la mise en place de la nouvelle version, ça vire en boucle, impossible de se connecter, faut choisir une pharmacie qui est pourtant déjà inscrite et rien ne se passe, trop compliqué, pas du tout convivial pour renouveler une ordonnance 😡 ### 1/5 — Problème de connexion récurrents *2025-08-23, version 4.1.3* L’application n’arrête pas de chercher et ne permet plus de se connecter. C’est un problème récurrent qui nous oblige à appeler en pharmacie pour faire préparer nos prescriptions. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ma pharmacie *2026-08-13* Génial !!! **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous vous souhaitons une agréable journée! Équipe de l'Expérience Client de Familiprix inc. ### 5/5 — Familiprix Val Belair - laboratoire *2026-08-01* Service impecable. Équipe très sypathique. Professionnels de très haute qualité. Je suis un client satisfait depuis longue date! **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle évaluation concernant votre expérience dans votre pharmacie Familiprix. Nous vous remercions de votre fidélité! Équipe de l'Expérience Client de Familiprix inc. ### 5/5 — Pharmacie *2026-06-28* Impeccable comme service! **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle évaluation. Nous vous souhaitons une agréable journée! Équipe de l'Expérience Client de Familiprix inc. ### 5/5 — Toujours bien servi *2026-06-07* Un service très humain et toujours agréable **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle évaluation concernant votre expérience en pharmacie Familiprix. Nous vous souhaitons une agréable journée! Équipe de l'Expérience Client de Familiprix inc. ### 5/5 — Service *2026-04-22* Excellent!! **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif. Nous vous souhaitons une agréable journée! Équipe de l'Expérience Client de Familiprix inc. ### 5/5 — Super belle équipe *2026-04-10* Personnel très sympathique et très professionnel et toujours présent pour nous aider! Merci beaucoup **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle évaluation concernant votre expérience en pharmacie Familiprix. Nous vous souhaitons une agréable journée! Équipe de l'Expérience Client de Familiprix inc. ### 5/5 — Accueil et services *2026-03-13* L’accueil et les services sont toujours de même qualité. Je me sens chez moi….dans une famille! **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle évaluation concernant votre expérience en pharmacie Familiprix. Nous vous souhaitons une agréable journée! Équipe de l'Expérience Client de Familiprix inc. ### 5/5 — Avis *2026-02-10* Très bon service approche humaine et à l’écoute des clients **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle évaluation concernant votre expérience en pharmacie Familiprix. Nous vous souhaitons une agréable journée! Équipe de l'Expérience Client de Familiprix inc. ### 5/5 — Ma Farmacie *2026-02-06* J’adore **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle évaluation concernant votre expérience en pharmacie Familiprix. Nous vous souhaitons une agréable journée! Équipe de l'Expérience Client de Familiprix inc. ### 5/5 — J’adore *2026-02-02* Les conseillers toujours professionnels **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle évaluation concernant votre expérience en pharmacie Familiprix. Nous vous souhaitons une agréable journée! Équipe de l'Expérience Client de Familiprix inc. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*