# FamilyVi — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of FamilyVi by DomusVi, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/familyvi/id1200815908/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/familyvi/id1200815908.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (16 of 51) ### 1/5 — Connexion *2021-12-22, version 1.5.1* Depuis la MaJ il faut de se connecter à chaque utilisation. C’est assez pénible !!! Dites-moi alors à quoi sert la case à cocher “Se souvenir de moi … et son mot de passe” ??? Cette application est pourtant intéressante et très utile pour suivre le parent notamment quand celui-ci a des troubles de la mémoire. ### 1/5 — Big *2021-10-22, version 1.5.1* Depuis la dernière mise à jour fin août, je suis obligée, pour me connecter, de taper à chaque fois adresse mail et mot de passe associés au compte de ma mère. Ce n’était pas le cas auparavant et c’est pénible…. La directrice de l’Ehpad de ma mère dit vous l’avoir signalé, sans résultat apparemment….. Que faire? ### 1/5 — Inutilisable depuis mise à jour *2021-10-11, version 1.5.1* Il n’est plus possible aux familles de communiquer avec ses proches donc ce site ne sert plus à rien. Depuis la dernière mise à jour de septembre 2021, il semblerait que tout a été fait pour « la boutique » aux dépens des familles qui ne peuvent plus communiquer avec leurs proches. Bravo et adieu. ### 1/5 — Gros dysfonctionnement *2021-09-20, version 1.5.1* Depuis quelques temps impossible d’ouvrir l’application sous iOS 12 comme avant. Voilà les écrans qui s’affichent même si on opte pour se souvenir de moi. Il faut réinscrire son adresse mail puis mot de passe. Ça tient la journée mais le lendemain il faut remettre l’adresse mail et le mot de passe. Merci de résoudre ce dysfonctionnement. Ci dessous les écrans qui s’affichent : ### 1/5 — Ne fonctionne pas sur iPhone *2021-08-09, version 1.4* Impossible de se connecter après avoir créé le compte. ### 1/5 — Application *2021-06-25, version 1.4* Application ne s’ouvre pas nul ### 2/5 — Ne s’ouvre pas *2021-05-26, version 1.4* Depuis 15 jours l’appli ne s’ouvre plus. J’ai beau désinstaller réinstaller, rien à faire. ### 2/5 — Bug *2021-05-15, version 1.4* Bonjour J’ai un smart phone iOS Depuis une semaine pas moyen de cliquer sur une photo ou de les faire défiler,cela bloque complètement l’application . Je suis redirigée vers la page de votre logo d’accueil et ....plus rien! Blocage total ! Je supprime l’appli et je la réinstalle... et je ne regarde plus les photos qui sont quand même très importantes pour suivre une personne particulière ! Cela fonctionnait très bien avant... pouvez vous y remédier svp ### 1/5 — Impossible *2021-05-15, version 1.4* Compte créé qui doit être validé en cliquant sur un lien reçu par mail. Mais le lien conduit sur ERROR 404. Impossible donc de se connecter ! Ln80 ### 1/5 — Appli poussive *2021-04-11, version 1.4* Encore plantée... l’appli mouline et ne se lance plus !! ### 1/5 — App bloquée *2021-04-09, version 1.4* Dommage pour cette appli : impossible de l’utiliser sur mon iPhone 8 sous iOS 14, chaque fois qu’il me demande d’explorer mon réseau pour y trouver des appareils et que je refuse l’application se bloque et je dois la réinstaller... tant pis ### 1/5 — Bug en permanence *2021-04-06, version 1.4* Je peux lire les messages seulement au premier login Ensuite l'appli mouline et quitte ### 2/5 — MàJ !!!! *2021-04-03, version 1.4* Depuis la mise à jour de l’OS l’application ne fonctionne plus... qu’attendez vous pour proposer une màj, ça devient urgent, surtout vu le context sanitaire et les visites limitées ... ### 1/5 — Non compatible iPhone *2021-03-22, version 1.4* Cette application est depuis plusieurs mois laisser à l’abandon, j’en veux pour preuve que depuis l’IOS13 elle ne fonctionne plus sur iPhone. En cette période de crise sanitaire, il est nécessaire de maintenir un contact avec les membres de nos familles placés en EHPAD et malheureusement cette application ne le permet plus 🤬 ### 1/5 — Pas user friendly du tout *2021-03-16, version 1.4* Impossible d'utiliser cette appli sous Androïd et pas possible de se servir du web non plus... Vous vivez à quelle époque les devs de cette appli en fait ? ### 1/5 — Nul ! *2021-02-14, version 1.4* Ne fonctionne pas !!!! Même après avoir supprimé plusieurs fois et éteint !!!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — A revoir *2025-11-30, version 1.6.10* L’appli n’est pas stable. Se referme des qu’on l’active. La dernière mise a jour est une cata. ### 1/5 — Ne démarre pas *2025-11-18, version 1.6.10* L’application ne fonctionne plus sous IOS 16.7.12. ### 1/5 — Écran noir *2025-11-15, version 1.6.10* Appli utilisée depuis 2 ans et depuis 2 mois quand je clique dessus rien ne se passe. Écran noir. J’ai supprimé l’appli puis téléchargé à nouveau et même résultat ! ### 1/5 — Application à refaire! *2025-05-01, version 1.6.9* Appli à refaire Saute quand je me connecte Impossible de me connecter Certainement codée par un petit vieux ### 1/5 — Bugs *2025-04-14, version 1.6.9* Bonjour, impossible de demarrer l’app sur iphone. Ca plante et l’app se ferme automatiquement… ### 1/5 — Instable et plante tout le temps *2025-02-23, version 1.6.9* Application qui semble obsolète, même le formulaire d’assistance est plein de bug et envoie les informations de façon non sécurisées ### 1/5 — Very frustrating!!! Extrêmement irritant !! *2024-11-11* Cette Appli ne marche pas dans certain pays étranger ce qui est extrêmement irritant lorsqu’on a un proche en Ehpad et que l’on ne réside pas en France. ### 1/5 — Ne fonctionne pas sous IOS.. *2024-07-12, version 1.6.6* Impossible de lancer l’application. ### 1/5 — Quitte inopinément dès qu’on clique sur « se connecter » *2024-04-16, version 1.6.6* Cette version 1.6.6 du 10 avril 2024 ne fonctionne pas sur iphone avec iOS 17.4.1. Idem sur ipad avec ipadOS 16.3.1 ! Dans 100% des cas, au clic sur « se connecter », propose de d’utiliser familyvi.com pour se connecter, et au clic sur continuer, tout plante et l’application quitte ! Toujours HS après désinstallation puis réinstallation de l’appli !!! ### 1/5 — Très gros bugg *2022-03-05, version 1.6.0* J’essaye de me connecter à l’appli depuis ce matin, aussi bien sur mon iPhone ou iPad. On me demande en plus de mon mail et mot de passe, le code groupe de ma mère donné au départ. Je viens de le redemander à sa maison de santé qui me l’a donné et cela me dit que pas bon code. Du grand n’importe quoi. Bref, j’ai changé du coup mon mot de passe, désinstaller et réinstallé. Tien ne marche! Regardez votre appli SVP Cordialement ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super ! *2024-08-12, version 1.6.6* Je viens d’apprendre il y a une semaine l’existence de cette application. Il faut d’abord se renseigner auprès de la résidence pour avoir le code de famille, puis se connecter d’abord sur leur site internet, impossible sur l’appli, ce qui est plutôt dommage, et indiqué nulle part. À voir la suite, mais pour l’instant l’appli est plutôt complète ! Menus, activités de la semaine, en plus d’interagir avec la famille… ### 5/5 — Gros bugg *2022-01-23, version 1.5.1* Bonjour Avant je consultais FamilyVi sans problème pour communiquer avec ma mère qui est à la Fontaine Médicis à Cucq dans le Pas de Calais et à présent impossible ils demandent mon mot de pass … je l’ai perdu donc j’en met un autre pour mot de pass oublié et ils refusent ma connexion ils demandent l’ancien mot de pass !!!!! Si je mets oublié c’est que je ne connais plus l’ancien! Donc impossible ! C’est du jamais vu! Merci de me répondre cordialement ### 4/5 — Excellent *2021-07-08, version 1.4* J’utilise cette appli depuis un an sur un ipad de 9 ans sans aucun problème; je viens de l’installer sur un nouvel iPad Air, de même… Super, elle permet de garder le contact avec nos anciens et de connaître au jour le jour ce qu’ils font, ce qu’ils mangent… Bon, nous avons la chance d’avoir à faire à un EHPAD qui poste quasi chaque jour photos et résumés des activités… ### 4/5 — Pratique pour rester en lien, correction nécessaire. *2020-04-23, version 1.3.3* Merci pour cette application qui me permet d’envoyer des messages avec photo à ma grand-mère, et de prendre connaissance de son quotidien via les messages de la résidence ! Pourriez-vous corriger les bugs suivants : -Lors de l’envoi d’une invitation en ajoutant une adresse mail, 4 adresses inconnues apparaissent en plus dans la liste des invitations envoyées ! Ça m’inquiète pour la sécurité de mes données ! -Un message contenant deux photos n’a jamais pu être envoyé, ceux avec une photo le sont correctement. -J’ai reçu une confirmation de réception de mon message envoyé à l’équipe de la résidence le 14/28/2020 (le mois est à corriger, ça reste du détail pour ce bug). Merci d’avance ### 4/5 — Textes illisibles *2020-04-01, version 1.3.1* Cette appli permettait de communiquer avec mon papa, mais depuis la dernière mise à jour quand j’écris le texte c’est lisible (normal) mais dès que je l’envoie il devient illisible. Ex. Coucou Comment vas-tu.... devient %3Cbr%3ECoucou%3Cbr%3EComment%2Ovas%2Dtu..... Pouvez-vous réparer ça rapidement, en ce moment on a besoin de communiquer. Merci ### 3/5 — A l’aise *2020-11-15, version 1.4* Depuis le mois d’octobre, impossible d’entrer sur l’application téléchargé depuis 2 ans , j’ai retiré l’application et impossible de la remettre. Je ne peux plus envoyer de message à mon papa avec mon iPhone. Merci de m’aider ### 3/5 — L’app est non consultable depuis la derniere MAJ *2020-11-10, version 1.4* L’écran reste blanc puis au bout de quelques secondes se ferme seul Impossible de consulter ### 3/5 — Impossible d’avoir les notifications . *2020-05-01, version 1.3.3* Depuis une quinzaine de jours je ne peux plus avoir les notifications sur mon iPhone ainsi que sur mon iPad Air de plus lorsque je rédige un texte sur la messagerie de mon Papa certaines lettres sont remplacées par des points d’interrogations ou d’autres sigles. Votre application se semble plus compatible avec Apple . Pouvez faire le nécessaire . ### 3/5 — mise à jour *2020-04-13, version 1.3.3* Bonjour, depuis la dernière mise à jour impossible d'ouvrir l'application. Merci de corriger le bug rapidement Merci de tout ce que vous faites pour les résidents. ### 2/5 — Pb affichage photos *2023-01-27, version 1.6.2* Depuis plusieurs mois rien à bougé. Utilisant un i-phone sous iOS, les photos sont difficiles à visualiser, restent de petits formats, ne peuvent plus être zoomées ni tournées. Du coup, sur une photo d’activité générale ou d’assemblée, il est difficile voire impossible de reconnaître son proche s’il n’est pas au premier plan. C’est dommage car ceci fait perdre l’intérêt essentiel de l’application : voir son proche lorsque l’on a pas la chance d’être à proximité pour pouvoir venir le voir, et quelque fois pouvoir être rassuré lorsqu’on le découvre en arrière plan car il ne participe pas à l’activité. Les photos ne peuvent pas non plus être enregistrées et ne peuvent donc pas être partagées avec la famille parfois lointaine. Ces fonctions doivent être améliorées pour maintenir le lien. Merci. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-11.*