# FANCLメンバーズ — user reviews

> 56 indexed App Store user reviews of FANCLメンバーズ by FANCL CORPORATION, rated 4.60/5 from 46,918 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/fancl/id1062198559/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fancl/id1062198559.md
- Rating breakdown: 5★ 25 · 4★ 4 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (12 of 56)

### 3/5 — 送料について

*2026-08-18*

5000円以下だと送料かかるが(それでも良心的に安いが)楽天だと5000円以下でも無料でした。
公式で頼んでも良いけど楽天で送料無料とは？
すみません、公式からは頼みません。

### 2/5 — クーポン自動適用して❗️

*2026-05-23*

定期便ご愛顧御礼¥300オフクーポンがあったみたいですが気づかず定期便が届きます……
しかも期限は今月末まで…
期限内の買い物にはクーポンを自動適用できるシステムに変更希望‼️
あとアプリ内から問合せはできないんでしょうか？

### 3/5 — アップデートで少しマシにはなりましたが…

*2025-10-23*

買いたいものを購入する前に疲れてしまう。
化粧品アプリって購入するために入れてるのに情報ばかり。売りたい宣伝よりも買うほうの便利さを考えてほしいです。

### 2/5 — PCサイトと別のアドレスを要求される

*2024-05-03*

（アプリへの評価で、商品・メーカー等の評価は含んでいません）他の方も書かれていましたが、以前よりPCサイトからログイン／登録していた者としては、アプリにログイン／登録するために別のメールアドレスを要求されるのが、管理が面倒だし、意味がわからない。ファンケルから全員に配信されるようなメールの時は同じ物が二つのアドレスに届くからチェックも削除も二度手間です。タイパの時代に、それは無い。
下記のようにアプリ側を退会しても、PC版の会員情報はそのままにログインも問題なし。アプリ限定クーポン・ポイント等を無視すればメールアドレス一つになって快適です。

以下、PC版の会員情報を残しつつ、アプリに登録したアドレスの削除方法（アプリ会員の退会）。
アプリを起動→ログイン→アプリ側から登録情報メニューへアクセス→PC版に似た【お客様情報】欄の中の「会員登録解除（退会する）」→削除したいアドレス・会員情報かをよく確認して、退会する。
※ログイン情報が違うと出ても「わからない方はこちら」等のヘルプから、メールにて仮／再登録して進められる。通信状態の良好な場所ならさほど待たずにさくさく進みます。

### 1/5 — アップデートできません

*2024-05-03*

アップデートできないので使いたいのに使えません。

### 4/5 — 泡が出て来て楽です

*2024-03-27*

忙しい時には泡で出来てくれる洗顔がとても助かります。乾燥肌で敏感ですが快適に使用しています。

### 2/5 — エラーが何度も

*2024-03-03, version 3.12.1*

注文処理中､何度もエラー表示が出てやり直しが必要だった。通信環境は悪くないはずなのでアプリの問題では。

### 1/5 — 重すぎる

*2024-02-16, version 3.12.0*

とにかく重くてサクサク使えません。
次の画面が開かず、グルグル、、、
イライラして注文もままならず。PCでやります。

### 4/5 — 美肌

*2024-02-09, version 3.12.0*

還暦を迎えた私ですが、ファンケルの化粧品が1番使いやすく、肌にも馴染む様に思います。
これからも使い続けます。

### 4/5 — 定期便

*2024-01-24, version 3.11.3*

いつもいつもありがとうございます♪
クレンジングオイルはお気に入り♡
娘にも要求されるので、直ぐに無くなっちゃう。自分の定期便リストが直ぐみられる項目があるといいなぁ〜…

### 4/5 — 😑

*2024-01-22, version 3.11.3*

少し不満はあります。

### 1/5 — クリームファンデーションエクセレントリッチ

*2024-01-09, version 3.11.3*

過去の履歴から注文しようとしたら
無くなっていて、
注文できなくなっていて
色々調べてやっと見つけました。
でも、金額も上がっていてびっくりしました。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — AI肌診断

*2026-03-22*

AI肌診断が受けたくて落としてみましたが、導線がなく騙された気持ちになりました。
スキンパッチの特設ページのリンクから来ましたが、アプリ内にも同じ特設ページがあり永遠にループするだけでどこからどのように受けられるのか全くわからず設計が悪すぎる。

### 1/5 — アプリ情報過多

*2026-03-08*

情報量が多すぎるし、使い方が直感的ではない
情報を探すだけで疲れてしまうので最近はあまり使ってない
さっき久しぶりに誕生日特典を使おうとアプリを開いたが、特典を探すのにも手間取り、他のものと合わせて買おうとしたら注文画面ループで先に進めない
買うのを諦めた

### 1/5 — 開きません

*2025-11-18*

アップデートしても開きませんが！

### 1/5 — 使いづらい

*2025-04-03*

非常に使いづらく、注文の度にイライラします。今も注文するだけで１時間以上かかり、おまとめにしたかったのに、それもできず。最悪です。また、誕生日プレゼントのお知らせが来ていたので、そちらも注文したのに勝手に削除されていました。
ファンケルを辞めようかと思うくらい酷いアプリです

### 1/5 — とにかく重い

*2025-03-03, version 4.0.29*

急に途中で画面が暗くなるのをなんとかして欲しい。あと、重い。使いづらい。使いやすく改善して欲しい。

### 1/5 — 占いが出来ない

*2025-02-03, version 4.0.26*

生年月日を入力しても占いの結果がでません。
今日アップデートしました。
iOSも最新です。

### 1/5 — 遅い

*2024-11-18*

何年も利用させてもらっています。アプリから購入しようとしたら、アプリが立ち上がるのに時間かかるし、商品を選んでタップしても時間かかるし。ストレスMAXで途中で買い物やめました。

### 1/5 — アップデート後落ちてしまいます

*2024-06-23*

リニューアル前もたまに落ちましたが、
今回のリニューアル後は会員ページからキャンペーンページなどに飛ぼうとするとすぐに落ちてしまい、用が足せません。
今回はしょうがなくブラウザからウェブオンラインで注文しました。
せめて　度々落ちない様に改善願います。

### 1/5 — アプリが機能しない

*2024-05-07*

立ち上げようとすると、落ちてしまい開けません。

### 1/5 — 登録できない

*2024-05-06*

アプリ移行を勧められたので登録作業を行なっているが認証コード入力移行画面から進めない

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 凄くお気に入りサプリでした。

*2024-08-13*

パーソナルワンのサプリは、お気に入りで大変満足でした。今は、一旦、休止ですが、また、再開したいです。

### 5/5 — 35年間？

*2024-04-10*

私は、36歳の時にファンケルを知り、ずっと使ってきました。長いあいだ、様々な商品を自分の肌、身体にも使って来て、とても信頼できると心から感謝しております。今、71歳、
これからも良い品物を期待して楽しみにしております☆ありがとうございます😊

### 5/5 — 忙しい家族の味方

*2024-04-06*

今までは店頭で購入していましたが、パパ＆ママ＆子ども、それぞれが忙しくなり、お店から足が遠のいていました。自宅にいながら空いた時間に注文できるので、本当に便利です！今後もネットストアを利用させてもらおうと思います。

### 5/5 — トリートメント

*2024-03-19, version 3.12.2*

母がいつも使っています。このトリートメント以外は合わないようです。髪がサラサラになると とても気に入ってます。
今回は通販でタオルハンカチが貰えるので
化粧水と乳液も注文させて頂きました。
ありがとうございました😊

### 5/5 — 長年愛用

*2024-02-19, version 3.12.1*

カロリミット本当は1日3回だけど夜だけ服用でほぼ体重キープしてます！旅行の時だけは3回服用で無かったことにしてます。運動もしてますがこれがあると朝スッキリ排便されるので結果キープ出来ているのだと思う

### 5/5 — リピート

*2024-02-15, version 3.12.0*

他のものも試してみましたがやっぱり元に戻ってしまいます。私の肌に合ってるってことでしょうか。

### 5/5 — 品質が良いです。

*2024-02-09, version 3.12.0*

下着は程よくフィットして、締め付け感がすくないものを着用しています。形崩れせずネットに入れて洗濯機で洗えるところが気に入ってリピート購入しています。

### 5/5 — 安心です。

*2024-01-29, version 3.11.3*

長年、愛用しています。敏感肌なので、FANCL以外は考えられません。

### 5/5 — 利用しやすいです

*2024-01-09, version 3.11.3*

いつもありがとうございます。
困り事などで問合せするととても丁寧に対応いただきました。

商品の詳細や使い方など教えていただき助かります。
お品も大変私にあっていて購入するのが楽しくなります。

### 5/5 — サプリを使用。

*2024-01-03, version 3.11.3*

長くサプリを購入しています。
定期便ですが
安心して使用しています。
ポイントで他商品も購入でき
大変、満足しています。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*