# Fanicon — user reviews > 36 indexed App Store user reviews of Fanicon by THECOO, rated 4.90/5 from 60 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fanicon/id1194376496/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fanicon/id1194376496.md - Rating breakdown: 5★ 56 · 4★ 1 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Newest reviews (11 of 36) ### 2/5 — 直播功能不行 *2024-11-13* 为什么直播时候就是打不开，明明就是为了直播来的 ### 1/5 — サポートの対応がゴミ *2020-12-07* 明らかに迷惑なユーザーがいたので問い合わせ窓口にて相談をしました。 （ブロック以外に通報する、等のアクションができないかなど） しかし、回答になっていないお返事しか頂けませんでした。 定形文をコピペしているだけなんでしょうね。 何回かやりとりをしましたが、何も解決しませんでした ### 1/5 — アーティストありきの作りではない。 *2020-09-22* まず大前提として、このアプリは応援したいアーティストありきで使っているわけなので、これが使いたくて使っているわけではありません。 その上で、アーティストの投稿よりも目立つ位置に巨大なバナーを設置し、まるで競わせるような企画をしたり、アーティストの名前や画像を借りて、アプリ評価のバナーを差し込んできたりと邪悪さが増してきてます。 また、チャットもアーティストの投稿が見づらくなり何をしたいのか正直わかりません。 1番最悪なのが、ハート押すたびに出るへんな音のために、再生中の音楽が止められて聴けなくなる事です。 なぜ、こんな状態を仕様としているのか、ずっと放置してる意味もわかりません。オフにする設定もなく非常に不快です。 また、ライブ配信中のキーボード入力も絶望的な不安定さです。 標準のキーボードを使っているのに、入力モードを切り替えるたびに内容がクリアされ、編集しようとフォームをタップしてもクリアされます。こんな挙動するアプリはほかに見たことないのですがかなり致命的です。 中の人はドッグフーディングとかしてるのでしょうか？ 自分のお気に入りのアーティストがいたり、音楽が好きな人がいるなら絶対に許せないと思うのですが。 お互い楽しめるよな機能、企画は歓迎ですが、好きなアーティストを応援するためにお金を払って、なぜその音楽が聴けないような思いをしなければならないのか。 デザインよりも、本質の抜本的な改善を望みます。 ### 1/5 — 運営の対応が良くない。 *2020-07-27* ホントは星タップしたくないのですが……。 ファンコミュニティに間違えて二重登録してしまったので、取り消してもらうよう問い合わせしたのですが、お客様が正式に手続きされたので取り消しできません、の一点張り。 ミスした貴方が悪いのでしょう、という感じが滲み出とる。 ### 1/5 — 詐欺アプリです *2020-07-22* 自動更新になっていて入会時3000円毎月1000円落とされます、退会しようと思っ たら項目が見つからない、ログアウトしたらもう何度ログインしてもできない、パスワード変更はお問い合わせでしか受け付けてなく お手上げです... ### 1/5 — 問い合わせが全くきません *2020-07-17* アプリ上は更新の手続きしてないことになっているのに、勝手に自動更新されました。 解約できなくて、本社にも電話しました。 2、3日後に返信のメールがきますと言われましたが、全くメールがこず、また本社に電話するということを3回やりました。解約まで3週間かかりました。自動更新されたぶんのお金は払わされました。 ### 1/5 — WEB版とアプリ版があっても、アプリでしかできないことばかり *2020-07-13* WEB版ではマイページしか見れない。なんのためにあるの？半年払いのためだけ？ トピ主なのに、トピックの説明の修正、削除できない。 トピック内でコメント間違っても、修正、削除できない。 シーンの配信、倍速出来るようにして欲しい。 あと、会員間でＤＭ出来る機能も欲しい。 改善の余地、たっぷりあるので、もっと良いアプリにして欲しい。 ### 1/5 — Web版全く使えません……。 *2020-05-04* Web版で登録させていただきました。 Twitterを連携するの怖かったので、ID登録･パスワード設定しましたが、アプリ移行しようと思ってもIDまたはパスワードが間違っていますと弾かれてしまいます。 (クレジットで紐付けされているとの事だったので、IDとパスワード問い合わせ中です。) さすがに、Webで登録･お金を払っているのにアプリでしか行えないことは少ないだろうと思い、Webから入ったのですが、 ファニライブは見れない、スクラッチできない、コメントできない。 で、まったく使えません。 Web版ではやれる事が限られるかもしれませんが、LIVEが見れないことに関してはお金を取られているのにかなりショックです。 ### 1/5 — 自動更新なので注意！！！ *2020-05-04* あと、退会手続きが分かりづらい！！ 自動更新なのも分かりづらい！！ わざとだね……。 悪質とまでは言わないが、不親切極まりない。 要注意アプリ！！ ### 1/5 — ポイント購入が反映されない *2020-04-27* ファニポイントを購入したのですが、反映されません。 その事で何度も問い合わせのメールを送ったのですが対応してくれませんでした。 もう怖くてポイントも購入できないので返金対応してほしい。 ### 1/5 — 2つのコミュニティに入ってます *2020-04-08* 1つ目はデビットカードで支払い、同じアカウントでその2ヶ月後に2つ目に入ったコミュニティにプリペイドカードで支払いをしました。 そしたら、2つ目のコミュニティにデビットカードで支払った旨のメールが届き、驚きました。 これは重複で支払われたということでしょうか？ 私はiPhoneにデビットカードの情報を入れていません。使用する度に入力しています。 ですが勝手に客のデビットカードを記録して支払わせているのでしょうか？ もう怖くて継続しません。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 还我钱。 *2026-04-29* 好绝望，视频签售接不到电话，现在连推在群聊发的消息都不通知了… ### 1/5 — Web版faniconでファンコミュニティに入ったのですが、アプリ版の入会中の欄に表示されず、アプリ版で利用することが出来ません。 *2024-09-04* Web版faniconでファンコミュニティに入ったのですが、アプリ版の入会中の欄に表示されず、アプリ版で利用することが出来ません。 ### 1/5 — 入会したコミュニティーはどうしても見えない *2024-07-22* Web版faniconでファンコミュニティに入ったのですが、アプリ版の入会中の欄に表示されず、アプリ版で利用することが出来ません。 ### 1/5 — In app robbery *2021-12-31* Made purchases in app fine previously, suddenly it comes up as needing European bank Authenticator and sends you to AppStore to finalise payment, but when it does it fails in app and charges your bank. Bank shows Apple store payment but nothing in app. ### 1/5 — Keep charging my money *2021-10-11* Hi there, when I created my account on this apps was on Sep 14 2019. I paid for a package $8.99 ( as I remembered). This package has expired date, I thought after that date my subscription will not be continued. But I saw you keep charging me over $10 something after that time , then I followed the instructions in app to cancel my subscription. Once again, I thought I’m done with that and didn’t check my bill statements every month. How come you still charging me from that day until now?? How can I take my money back?? ### 1/5 — 詐欺？！ *2021-09-27* とにかく使いづらい ログイン出来ず「入会」ボタンをタッチしたら三日とおかず再度10000円の引き落とし 二重取りだから返金を‥とメール入れるも返信無し 20000円ドブに捨てました ### 1/5 — アプリが落ちる *2021-06-13* アプリを開いた瞬間に落ちて何も見れません。 iPhoneからだとまともにひらけない人多いみたいですね。 ### 1/5 — 問い合わせしても *2021-04-04* 返答ないし、対処遅いしサポート詐欺が酷い。 ### 1/5 — アップデートしたら通知が来ない *2021-04-01* iPhoneです。アップデートしたら、通知が来たり来なかったりします。困ります。 ### 1/5 — サポートがまるで機能してない。 *2021-02-17* 危機感が全く無いのか運営が機能していない。 問い合わせに対しテンプレ返答さえ無く数週間以上無視。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 아티스트 알림 ㅜㅜ *2026-04-17* 그룹채팅 알림이 안와요 ㅠㅠ 업데이트 좀 해주세요.. ### 5/5 — アプリ良い💕 *2022-12-11* ありがとうございます!!!😊 ### 5/5 — ありがとう *2022-03-24* ありがとう ### 5/5 — 素晴らしいサービス;Great customer service!!! *2021-12-27* 海外在住のため、チケット購入についてemail をしたところ、とても丁寧且つ明確なemail を物凄く早く頂きました。とても質の高いカスタマーサービスです。”流石日本、素晴らしい”と唸らされました。ありがとうございます。 Since I’m living outside of Japan, I was wondering if could purchase tickets with non-Japanese issued credit cards so I sent email. The customer service replied me very fast and the contents was very precise yet polite. I’m so impressed by this high quality customers service. Thank you so much! ### 5/5 — 超好用 *2020-06-06* 超好用，真的超好用，就是在中国可能用着不太方便 ### 3/5 — 救命 *2026-04-26* 三天前开始一打开直播回放不出三秒就闪退了啊啊啊啊怎么回事之前都好好的 ### 3/5 — 播放功能很差 *2023-08-26* 这个软件最核心的播放功能做的太差了。第一次见有播放器隐藏进度条会把弹幕也隐藏掉。本来播放器功能就简陋，还不好用。 ### 3/5 — 总有奇怪的功能故障 *2021-03-27* 为什么ios端有时候直播看不见弹幕😫为什么有时候明明网络正常却打不开直播回放😫😫😫 ### 3/5 — 不好用 *2020-11-08* 自从IOS13以后App的推送提示就没有了，开始我还以为被墙了。 ### 3/5 — 互換性が思ったより悪いです *2020-01-07* 外国語がうまく支援されることは良いですが、 翻訳機を利用した同時入力アプリを使う時 キーボードが引き続き下がる現象があるので 早く直してくれると嬉しいです。 naver smartkeyboard 使用中です --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*