# FarHugs 遠距抱抱 — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of FarHugs 遠距抱抱 by MEDIOT Co. Ltd, rated 4.81/5 from 21 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/farhugs/id1441281090/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/farhugs/id1441281090.md - Rating breakdown: 5★ 19 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 31) ### 2/5 — 真的很多可以修改的😕 *2025-01-09, version 1.421.0* App有兩個長得很像到底是哪一個😮‍💨 玩了心理測驗覺得有趣 看到有心理師開的課程覺得可以嘗試看看 但是預約流程要填太多資料了吧 重點是還不能直接看老師可以的時間 反而要我提供我可以的時間😑 那如果我可以的時間老師不行 這個溝通蠻沒沒效率⋯🤷 到這個步驟已沒耐心真的謝謝 刪APP前還是來留個言👋 ### 5/5 — 簡單易用的平台 *2023-04-10, version 1.326.0* 小幫手的預約很便利，態度也超親切、貼心，幫我媒合到的心理師也很適合。 一開始是上主題式課程，完成後就接著上同一位心理師的客製化課程，整體來說是個很方便的平台，尤其是不用出門在家完成這一點，省掉很多交通上的不便，加上因為下班後到家的時間已經很晚，但心理師給出的預約時間都蠻彈性的，整體來說幫助很大。 希望未來還有更多的優惠，造福不同經濟需求的使用者。 ### 5/5 — 希望可以恢復文字傾談的服務 *2023-04-03, version 1.326.0* 非常喜歡文字傾談的服務，又便宜又自在，希望可以恢復此服務😓諮商真的好貴，又窮又不快樂的人 ### 3/5 — 網路很容易不穩 *2023-01-15, version 1.315.0* 雙方各自平時使用時的網路都滿穩定， 但是這次遠距視訊一直斷斷續續， 希望能盡快改善品質， 感謝！ ### 5/5 — 能得到專業幫助的地方 *2022-10-25* 平台設計很私密,上面的專業幫助很足 **Developer response:** 謝謝您的讚美及鼓勵，您的讚美和鼓勵都可以使我們更進步以及讓 FarHugs 平台更完善。 ### 4/5 — 傾談輔導員 *2021-07-28, version 1.217.0* 已經沒有傾談輔導員這個功能了嗎 ### 5/5 — 謝謝 *2021-06-12, version 1.192.0* 人在國外想尋求中文諮商服務，透過朋友介紹找到了這個平台，讓尋找諮商師的過程變得簡便許多，遠距諮商讓時間和距離也不再是限制，不用再擔心遲到或診所太遠的問題，很貼心的服務！ 整個付費過程也蠻方便的，除了信用卡也有其他PayPal, AFTEE 等可以選擇 ### 4/5 — 理念很棒，但許多功能待改進 *2020-09-24* 1. 目前看來這個app只允許同時一個裝置登入，要踢掉其他裝置前若可以有個確認訊息會更好。 2. 當卡片無法綁卡時，跳出的錯誤訊息卻是請檢查是否資料輸入有誤，誤導消費者繼續送出申請並可能導致鎖卡，希望能改善，不管是提醒錯誤次數、或是提供更詳細的錯誤訊息。 **Developer response:** 非常謝謝您的回饋以及建議，讓我們有機會可以改善我們不足的地方。 我們將會回報給我們的產品部門知道並且討論。 再次感謝您願意給我們寶貴的建議。 ### 1/5 — 心理諮商師超級鳥 *2020-09-15, version 1.121.0* 我找的是張XX醫師做諮商，履歷洋洋灑灑寫的一堆，找其諮商後，得到的回應竟是：「以後你老了就會懂我在說什麼了，你們年輕人不懂事」，這什麼鬼回應，那我現在需要你幹嘛？哪門子諮商師會講這種話？app上面的諮商師到底是不是真的醫師？學歷是否造假？ ### 4/5 — 付費了卻沒有消息 *2019-03-17, version 1.6.0* 有預約並刷卡成功 沒有收到任何諮商師撥打電話 詢問客服後 有提出補償還有解決方案 覺得誠意十足 非常感謝 期待未來能加以改善 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 規避法律責任的疑慮 *2025-02-16, version 1.427.0* 小幫手會把跟諮商師對談的紀錄直接寫出來，對保密性非常不尊重。這應該是諮商的最低底線才對。 並且明明是教練課程，卻收跟正式心理諮商一樣的費用，但沒有同等遵守的法律規範，也難怪不需要遵守保密性。在此高額的費用以及許多人的情緒需求底下，實在會推測到是不是利用法律的模糊空間去賺取這樣的金錢收入。 ### 1/5 — 有很多可以修改的空間 *2025-01-09, version 1.421.0* 原本只想體驗個課程，介面看不出重點，而且首頁沒有搜尋功能，好不容易找到課程之後要預約卻要填一堆有的沒的問題，重點是喬個時間沒有可以選擇的，還要透過人工，一來一往真的很麻煩，不是每個人都有時間在上面等對方回覆，用到最後完全不想預約了，真的很想試試看你們的課程，只是你們的介面讓我完全不想要體驗了…留一顆星真的只是客氣😃因為根本沒有體驗完全不想留… ### 1/5 — 沒有以前好用了 *2024-08-14, version 1.389.0* 退步了 ### 1/5 — - *2023-05-11, version 1.331.0* 強制更新就算了，還得停留在程式頁面等待...其他app也不會這樣 ### 1/5 — 無實質幫助。 *2022-09-19, version 1.303.0* 下載註冊帳號後，想說按聊聊功能，結果得到的回覆是要不要預約心理師，什麼都還沒聊到就這樣問…然後我回覆說我想聊聊，得到的回覆是要我打1995聊天…那請問這個app的功用到底在哪裏？ ### 1/5 — 小幫手很不專業 *2021-07-27, version 1.213.0* 語意不清回不出來之後乾脆就不回了。很不負責任 小幫手沒有心理專業也不清楚各個心理師的狀況，充其量就是幫忙配時間而已，這種沒有專業知識的團隊成立一個心理專業的app感覺不是很適當。發問專欄也是有很多不友善留言，根本無法控管 如果沒有一個使用者反饋機制來反應看過的諮商師的feedback到底要用什麼媒合。消費者根本也無從選起。有證照就是專業？會講這話的肯定沒看過諮商。跟來訪者發生關係的。辱罵來訪者的。使用 諮商的特殊關係pua 來訪者的心理師多了去。在業界待過就知道的事實FarHugs 卻完全不知道。這樣也配成立此種app?如果是自己的親友心理師絕對不會說出你就找家裡附近的諮商所隨便找個心理師看就好這種毫無仁義道德的話，因為並不是有證照就代表專業。沒有一個流派可以做出愧對來訪者的事的。請不要有關客訴就扯流派不同的廢話。把自己的無知偽善推給流派是很無恥的事情 ### 1/5 — 傾談功能 *2020-11-11, version 1.133.0* 傾談要五十塊也沒有寫在明顯的地方 等傾談前十分鐘才發現 只好急急忙忙的綁信用卡= =有想過沒信用卡的人遇到這種狀況該怎麼辦嗎？ ### 1/5 — 我需要有人 *2020-10-07, version 1.125.0* 沒人在線上，感到很絕望 ### 1/5 — 無法取得幫助 *2020-10-04, version 1.125.0* 每次上線要找諮商都沒人 那下載這個APP到底要幹嘛 ### 1/5 — 最近需要幫助都找不到醫生 *2020-09-28, version 1.124.0* 好幾次打開app 都看不到任何醫生在線上⋯ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 好 *2023-11-27, version 1.350.0* 小幫手很熱心回覆很迅速！App使用上也沒有什麼問題！ 每次跟心理師的會晤感覺自己慢慢變好，一點一點也更了解自己！ ### 5/5 — 很好的諮商平台 *2023-11-19, version 1.348.0* 整體使用流程順暢，諮商師也很有耐心 ### 5/5 — 很棒的諮商管道 *2023-11-16, version 1.347.0* 因為人住台南偏鄉，地域性的文化和家人的關係，讓我即使有需求也不敢貿然去鄉鎮的身心科診所求救。 感謝遠距抱抱，讓我遇見很專業的諮商師，協助我突破地域的障礙，以網路上課的名義，在諮商師的協助之下，走出自己心裡設下的限制和瓶頸！ ### 5/5 — 很方便的線上諮商平台 *2023-11-03* 客服人員回應很及時周到，目前沒什麼遇到問題。可以改進的大概是可以放直接預約心理師時間的行程表，而不需要透過工作人員第三方約時間比較沒效率。 ### 5/5 — 專業又溫暖 *2023-10-30, version 1.346.0* 第一次嘗試很緊張，但從一開始和小幫手諮詢到現在定期和心理師晤談，都感受到滿滿的溫暖：） 在異國能用自己熟悉的語言相談煩惱，知道不管發生什麼事還有一個地方可以傾訴，很安心。 希望有更多需要的人可以在FarHugs 找到合適的幫助！ 謝謝FarHugs 團隊的用心經營！ ### 5/5 — Great app and thank you so much *2023-10-19* I've been using this online therapist platform for over 2 years, and it has truly been a fantastic experience. The video chat quality is exceptional, and the therapists on the platform are outstanding. I've had the opportunity to work with three different therapists during this time, and each one has been incredibly professional and helpful. What sets this platform apart even more is their top-notch customer service. They always respond promptly, with utmost politeness, and go the extra mile to resolve any issues I encounter. I've referred several friends to this app, and I will continue using it with complete confidence. It's a 5-star experience all the way. ### 5/5 — 遠距也能安心使用 *2023-08-01, version 1.342.0* 遠在異國、就算有煩惱也難以用言語表達。 但謝謝有FarHug透過線上就能感受到老師的溫暖和幫助，還有貼心的小幫手，整個很安心！ ### 5/5 — 推薦 *2023-07-29, version 1.342.0* 透過朋友介紹知道這個平台的，當時的我真的很需要被幫助，在晚間十一點多的時間傳送了訊息後，很快的就獲得了回應，我覺得這是很棒的事情，可以即時的接住正在墜落的人。 透過一些問題的回答後獲得了幾位心理師的推薦，雖然在網路上找也是一個選擇，不過在心靈脆弱時，有人能夠幫忙縮小需要尋找的範圍真是太棒了，費用範圍也是跟自行尋找心理師的價格落差不大，在開始晤談後，也會訊息詢問狀況是否合適、順利，整體而言是順利的體驗😊 ### 5/5 — 真的真的非常感恩這個APP存在 *2023-07-09, version 1.334.0* 在海外也可以聯繫上台灣的心理師進行諮商，真的對於在海外的台灣人來說是非常珍貴資源，謝謝開發團隊跟發起這個APP的人，有你們真的太好了！ ### 5/5 — 便利，溫暖的遠距陪伴 *2023-05-17, version 1.331.0* 很謝謝這個平台。人在國外，就算是找當地心理師也會有地域上的限制。可以有固定的心理師遠距晤談，幫助我度過這段時間的難關。 另外小幫手每次在晤談後都會關心上課情況，謝謝暖心的陪伴。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-29.*